電子商務專業綜合技能習題庫（附答案）一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.進行網絡信息采集時，資源來源渠道應該多樣化，這是貫徹了()的原則。A、實用性B、時效性C、準確性D、全面性正確答案：D2.（）是利用企業內部和外部現有的各種信息、情報資料，根據調研任務的需要進行信息收集并加以分析研究的一種調研方法。A、抽樣調查B、市場調研C、文案調研D、現場調查正確答案：C3.()攻擊破壞信息的可用性。A、偽造B、篡改C、中斷（干擾）D、截取（竊聽）正確答案：C4.HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、.cssB、.aspC、.jsD、.ss正確答案：A5.（）是提供身份驗證的第三方機構A、網上交易中心B、支付平臺C、認證中心D、網上工商局正確答案：C6.下列哪個是E-mail的缺點（）A、垃圾郵件問題B、不滿足用戶個性化需求C、促進顧客關系D、保密性相對好正確答案：A7.電子郵件的發送和接收過程中，接收和發送是由（）完成的。A、互聯網B、ISP的郵件服務器C、WWWD、用戶的電腦正確答案：B8.通過（）收集網絡商務信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎B、BBSC、郵件列表D、E-mail正確答案：D9.做好（）可以保證商店正常銷售的商品供應不至脫銷，維護好企業的形象，又能夠使企業的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業的庫存資金，增加流動資金，使企業能夠獲得更大的經濟效益。A、商品采購物流B、廢棄物流C、銷售物流D、企業內部物流正確答案：A10.使用OutlookExpress時，可以設置（）默認電子郵箱賬號。A、三個以內B、一個C、多個D、兩個正確答案：B11.訂立勞動合同在()后即告成立。A、承諾B、提出C、要約D、組織正確答案：A12.要從日本運送一批海鮮去香港，應該選擇哪一種運輸方式（）A、鐵路B、公路C、水路D、航空正確答案：D13."當系統出現一些原因不明的故障時，不在運行現行的Windows操作系統，可選用"關閉系統"中的()選項"A、關閉計算機B、重新啟動計算機并切換到MS-DOSC、重新啟動計算機D、關閉所有程序并以其它用戶身份登記正確答案：C14.（）配送中心是指以較強的輻射能力和庫存儲備，向省(州)際、全國乃至國際范圍的用戶從事配送服務的配送中心。A、區域B、綜合C、專業D、城市正確答案：A15.正確闡述職業道德與人的事業的關系的選項是()。A、事業成功的人往往并不需要較高的職業道德B、要取得事業的成功，前提條件是要有職業道德C、職業道德是人獲得成功的重要條件D、沒有職業道德的人不會獲得成功正確答案：C16.關于HTML文檔，下面哪個說法是正確的？()A、HTML文檔要用專門的網頁制作工具進行編寫B、HTML文檔可以連接互聯網上除了執行程序外的所有的資源C、HTML文檔標題是顯示網頁上的D、把HTML文檔從Windows2000系統復制到UNIX系統上使用，不需要做任何改動正確答案：D17.在網絡營銷策略中，（）是競爭的主要手段，關系到企業營銷目標的實現。A、產品策略B、促銷策略C、分銷策略D、定價策略正確答案：D18.Flash動畫是一種矢量動畫，可以使用網頁三劍客之一的（）動畫制作軟件制作，其生成的動畫文件較小。A、AdobeFlashB、AdobephotoshopC、AdobeDreamweaverD、CorelDRAW正確答案：A19.數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（）A、解密密鑰B、加密密鑰C、私人密鑰D、公開密鑰正確答案：D20.SET協議是()的網絡標準協議A、物理層B、傳輸層C、應用層D、網絡層正確答案：C21.一個客戶接待人員在使用CRM系統與客戶進行聯系時，CRM系統會適時地把相關的客戶記錄列在工作界面的合適位置供該接待人員參考，此列體現的是()A、客戶信息采集B、客戶信息使用C、客戶信息歸檔D、客戶信息分析正確答案：B22.《產品質量法》規定，產品缺陷損害賠償的訴訟時效為（)A、二年B、一年C、十年D、二十年正確答案：A23.下列關于防火墻的說法正確的是（）。A、防火墻不能把內部網絡隔離為可信任網絡B、防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分C、防火墻的安全性能是根據系統安全的要求而設置的D、一個防火墻只能用來對兩個網絡之間的互相訪問實行強制性正確答案：C24.如果訂購成本不高，則最適合用來確定采購需要量的方法是（）A、經濟訂購數量法B、批對批法C、固定數量法D、固定期間法正確答案：B25.一個完整的客戶關系管理系統應不具有以下哪個特征：（）A、集成性B、開發性C、綜合性D、智能性正確答案：B26.（）是配送業務的核心A、理貨B、集貨C、送貨D、備貨正確答案：C27.以下不屬于客戶服務售后服務的是()A、產品或服務設計B、產品使用說明C、產品使用培訓D、客戶跟蹤服務正確答案：A28.分揀作業屬于配送中心備貨及配貨業務范疇，包含兩個具體作業流程，一個是商品（），一個是商品揀選。A、分類B、區分C、歸類D、劃分正確答案：A29.產品延伸策略的方法不包括以下內容（）。A、水平延伸B、向上延伸C、雙向延伸D、向下延伸正確答案：A30.用戶在第一次使用OutlookExpress發送和接收電子郵件之前，需要（D）A、配置ISP的電子郵件服務器B、修改客戶機配置C、裝驅動程序D、修改C－MOS內容正確答案：A31.下列關于電子代理人的表述正確的是()A、電子代理人是具有法律人格的主體B、電子代理人是一種工具和手段，是電子商務當事人設立的一種計算機自動化交易的程序C、電子代理人分為直接電子代理人和間接電子代理人D、電子代理人是經電子商務當事人授權的代理人正確答案：B32.抽樣方法可分為隨機抽樣和（）。A、系統抽樣B、分層抽樣C、簡單隨機抽樣正確答案：B33.如果要在表單結果中包含不希望讓站點訪問者看見的信息，則可用表單的（）A、表單域B、特效域C、密碼域D、隱藏域正確答案：D34.以下軟件中，不能直接用來編輯HTML文件的是：A、記事本B、FrontPageC、FlashD、Dreamweaver正確答案：C35.數據在計算機內部傳送、處理和存儲時，采用的數制是（)A、十六進制B、八進制C、十進制D、二進制正確答案：D36.電子商務物流信息的特點不包括（）A、企業化B、信息化C、自動化D、柔性化正確答案：A37.在WinZip程序中，（）可以用來制作自解壓文件。A、“Actions”菜單中的“Make.EXEFile”項B、“Files”菜單中的“Make.EXEFile”項C、在“NewArchive”對話框中填入“self”參數D、打開WinZip程序，用shiftM快捷鍵正確答案：A38.對待職業和崗位，()并不是愛崗敬業所要求的。A、干一行愛一行專一行B、一職定終身，不改行C、遵守企業的規章制度D、樹立職業理想正確答案：B39.下列關于勤勞節儉的論述中，正確的選項是()。A、勤勞是人生致富的充分條件B、節儉是企業持續發展的必要條件C、節儉不如創造D、勤勞不如巧干正確答案：B40.物流信息系統具有集成化、模塊化、（）、網絡化和智能化等主要特點A、數據化B、實時化C、信息化D、柔性化正確答案：B41.物資采購管理當然要把（）作為自己的工作準則和基本工作A、制定訂貨策略B、供應商的選擇C、需求要分析D、庫存控制正確答案：D42.認證中心的核心職責是（）。A、簽發和管理數字證書B、驗證信息C、公布黑名單D、撤消用戶的證書正確答案：A43.表面友好但實際上為攻擊者提供訪問途徑的電子郵件被稱為（）A、病毒B、郵件爆炸C、蠕蟲D、特洛伊木馬正確答案：D44.（）協議不能實現VPN功能A、SSLB、SHTTPC、L2TPD、IPSec正確答案：B45.〈!--...--〉標簽作用是A、注釋B、回車C、粗體字D、水平線正確答案：A46.物流是指物資的物質實體由供應者到需求者的流動，（）。A、物資空間位置的變動和形狀性質的變動B、物資空間位置的變動和時間位置的變動C、物資空間位置的變動、時間位置的變動和形狀性質的變動D、物資時間位置的變動和形狀性質的變動正確答案：B47.網絡商務信息收集的困難為internet檢索信息的困難，網絡資源缺乏有效的管理，（），各種檢索軟件檢索方法不統一。A、安全性不能提高的困難B、用戶資料不能提供的困難C、網絡信息魚目混珠D、網絡用戶質量不能保證的困難正確答案：C48.在下面的選項中不屬于采購合同正文的是（）A、采購商品的單價與總價B、采購合同簽訂的日期和地點C、采購商品的交貨地點D、采購物資的驗收正確答案：B49.以下哪一種超鏈接打開方式為：新窗口打開（）A、_parentB、_topC、_selfD、_blank正確答案：D50.電子郵件一般采用()協議標準，確保郵件可以在不同類型的計算機之間進行傳遞。A、HTTPB、HTMLC、ISO/OSID、SMTP正確答案：D51.在客戶滿意度公式：C=b/a中，b代表的含義是()A、客戶滿意度B、客戶對產品或服務所感知的實際體驗C、客戶忠誠度D、客戶對產品或服務的期望值正確答案：B52.商品的（）信息，主要包括產品的名稱、規格、批號，單價，功臨、維用法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文本信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息正確答案：A53.()攻擊破壞信息的完整性。A、中斷（干擾）B、偽造C、截取（竊聽）D、篡改正確答案：D54.使用搜索引擎時，如果要找的信息比較冷門，比較適宜的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目錄式搜索引擎C、萬維網搜索引擎D、FTP搜索引擎正確答案：A55.提供第三方電子認證服務，需取得()發放的許可證。A、商務部B、國家密碼辦C、信息產業主管部門D、科技部正確答案：A56.商品儲存的合理（）是指在一定的條件下，根據企業具體經營情況，為了保證正常的商品配送業務所制定的合理儲存標準A、布局B、結構C、數量D、存儲正確答案：C57.信息是（）？A、生命周期無限長的數據B、數據的來源C、經過加工并對用戶產生影響的數據D、數據正確答案：C58.信息安全風險缺口是指()A、計算機網絡運行，維護的漏洞B、計算中心的火災隱患C、IT的發展與安全投入，安全意識和安全手段的不平衡D、信息化中，信息不足產生的漏洞正確答案：C59.網關工作在OSI模型的()A、傳輸層以上B、網絡層C、數據鏈路層．數據鏈路層D、物理層正確答案：B60.（）用于對數據庫及其中的各種對象進行創建、刪除、修改等操作。A、數據定義語言B、數據控制語言C、數據操縱語言D、數據管理語言正確答案：A61.確保發送者時候無法否認發送過這條信息是以下哪一個安全因素A、認證性B、完整性C、保密性D、不可否認性正確答案：D62.在電子交易的合同履行中，數字音樂的銷售適合采取()的方式A、離線付款，在線交貨B、離線付款，離線交貨C、在線付款，在線交貨D、在線付款，離線交貨正確答案：C63.配送的出發點是（）A、經濟指標B、用戶要求C、合理性D、備貨正確答案：B64.市場經濟條件下，通過誠實合法勞動，實現利益最大化，不違反職業道德規范中關于（）的要求。A、誠實守信B、根據服務對象來決定是否遵守承諾C、凡有利于增大企業利益的行為就做D、打進對手內部，增強競爭優勢正確答案：A65.下列文件中，屬于音頻文件格式的是()。A、tiffB、movC、pptD、wav正確答案：D66.企業根據其經營情況和每一個客戶的償付能力規定允許給予給客戶的最大賒購金額，稱之為（）A、信用額度B、信用期限C、客戶授信D、信用政策正確答案：A67.木馬的信息反饋機制收集的信息中最重要的是（）A、服務端IPB、服務端硬盤分區情況C、服務端系統目錄D、服務端系統口令正確答案：A68.（）原則是談判的前提A、公平B、誠實C、平等D、自愿正確答案：D69.EDI的含義是？（）A、電子數據處理B、電子資金轉賬C、電子數據交換D、電子銷售系統正確答案：C70.DDOS攻擊破壞的是()A、機密性B、完整性C、可用性D、驗證性正確答案：C71.《消費者權益保護法》規定的經營者的義務不包括{.XZ}的義務。A、接受監督B、提供商品和服務真實信息C、出具購貨憑證D、接受教育正確答案：D二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.機密性是指存儲的信息不被竊取或傳輸的信息不被非法截取。即使被截取也要保證信息的內容不會暴露。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.網絡禮儀的目的：使網絡活動有組織、講文明，充分發揮互聯網的效率。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.網絡采購把價格談判的時間從幾個月壓縮到幾個小時。A、正確B、錯誤正確答案：A4.我國電子商務主要分為消費者對消費者（C2C）和企業對消費者（B2C）的貿易模式。A、正確B、錯誤正確答案：B5.在“頁面設置”對話框的“分類”列表框中選擇“鏈接”選項，右側將顯示“鏈接”參數設置項。A、正確B、錯誤正確答案：B6.散播網絡病毒會危害網絡安全，但并不會破壞網絡交流禮儀。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7.SQLServer中一張表只有一個觸發器。A、正確B、錯誤正確答案：A8.入庫驗收的時候需要核對入庫貨物的型號規格。（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.合同鑒證收費標準為采購合同價款的千分之二。A、正確B、錯誤正確答案：B10.批量揀取是指多張訂單集中揀取對固定客戶；A、正確B、錯誤正確答案：A11.《消費者權益保護法》是在1998年通過的。A、正確B、錯誤正確答案：B12.TITLE標記符通常位于BODY標記符之間。A、正確B、錯誤正確答案：B13.訂單狀態是用戶操作的結果，與賣家沒關系；A、正確B、錯誤正確答案：B14.C2C電子商務按照交易的商品類型分類的可以分為實物交易平臺和智慧交易平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A15.計算機病毒具有傳染性、隱蔽性、潛伏性A