專業(yè)美甲師服務(wù)預(yù)約須知合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________乙方（美甲師）：姓名：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________一、總則1.服務(wù)范圍乙方將為甲方提供專業(yè)的美甲服務(wù)，包括但不限于指甲修剪、護(hù)理、彩繪、甲片粘貼等常規(guī)美甲項(xiàng)目，以及根據(jù)甲方需求提供的個(gè)性化美甲設(shè)計(jì)。乙方將使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的美甲產(chǎn)品和工具，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.定義與解釋在本合同中，“服務(wù)時(shí)間”指乙方為甲方提供美甲服務(wù)的具體時(shí)間；“服務(wù)地點(diǎn)”指乙方為甲方提供美甲服務(wù)的具體場所；“預(yù)約時(shí)間”指甲方提前向乙方預(yù)約服務(wù)的時(shí)間；“預(yù)約確認(rèn)”指乙方對(duì)甲方的預(yù)約進(jìn)行確認(rèn)的行為。二、預(yù)約流程1.預(yù)約方式甲方可以通過以下方式向乙方預(yù)約美甲服務(wù)：電話預(yù)約、短信預(yù)約、郵件預(yù)約或通過乙方指定的在線預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。甲方在預(yù)約時(shí)應(yīng)提供姓名、聯(lián)系電話、預(yù)約時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目等信息。2.預(yù)約時(shí)間甲方應(yīng)提前至少[X]小時(shí)進(jìn)行預(yù)約。對(duì)于特殊時(shí)間段（如節(jié)假日、周末等），甲方應(yīng)提前至少[X]天進(jìn)行預(yù)約。乙方將根據(jù)甲方的預(yù)約時(shí)間進(jìn)行安排，并在收到預(yù)約信息后的[X]小時(shí)內(nèi)給予甲方預(yù)約確認(rèn)。3.預(yù)約確認(rèn)乙方將通過電話、短信或郵件的方式向甲方確認(rèn)預(yù)約信息。確認(rèn)內(nèi)容包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格等。若甲方在預(yù)約時(shí)間前[X]小時(shí)內(nèi)未收到乙方的預(yù)約確認(rèn)信息，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，以保證預(yù)約的順利進(jìn)行。三、服務(wù)內(nèi)容1.美甲項(xiàng)目乙方將根據(jù)甲方的需求和指甲狀況，為甲方提供以下美甲項(xiàng)目：基礎(chǔ)護(hù)理：包括指甲修剪、打磨、去死皮等。彩繪設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方的喜好和要求，進(jìn)行指甲彩繪設(shè)計(jì)。甲片粘貼：為甲方提供甲片粘貼服務(wù)，并保證甲片的貼合度和牢固度。其他項(xiàng)目：根據(jù)甲方的特殊需求，提供其他相關(guān)的美甲服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的選擇和實(shí)際情況，為甲方提供專業(yè)的建議和方案，保證服務(wù)的效果和滿意度。2.個(gè)性化需求甲方可以提出個(gè)性化的美甲需求，如特定的圖案、顏色、裝飾等。乙方將盡力滿足甲方的個(gè)性化需求，但如因技術(shù)或材料等原因無法實(shí)現(xiàn)，乙方將及時(shí)與甲方溝通并提供替代方案。對(duì)于個(gè)性化需求，甲方應(yīng)在預(yù)約時(shí)明確提出，并與乙方進(jìn)行詳細(xì)的溝通和確認(rèn)。乙方將根據(jù)甲方的需求進(jìn)行準(zhǔn)備和安排，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排乙方的服務(wù)時(shí)間為[具體時(shí)間范圍]，甲方應(yīng)在乙方的服務(wù)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)約。若甲方需要在非服務(wù)時(shí)間內(nèi)享受美甲服務(wù)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并根據(jù)乙方的安排支付額外的費(fèi)用。乙方將根據(jù)甲方的預(yù)約時(shí)間，合理安排服務(wù)時(shí)間，保證甲方能夠按時(shí)享受美甲服務(wù)。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方將提前與甲方溝通并協(xié)商解決方案。2.服務(wù)地點(diǎn)選擇甲方可以選擇以下服務(wù)地點(diǎn)：乙方的工作室：位于[詳細(xì)地址]。甲方指定的地點(diǎn)：甲方應(yīng)在預(yù)約時(shí)提供詳細(xì)的地址和相關(guān)信息，乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。如甲方選擇在乙方的工作室接受服務(wù)，甲方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前到達(dá)工作室；如甲方選擇在甲方指定的地點(diǎn)接受服務(wù)，乙方將在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況收取額外的上門服務(wù)費(fèi)用。五、價(jià)格與付款1.服務(wù)價(jià)格明細(xì)乙方的美甲服務(wù)價(jià)格根據(jù)不同的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定價(jià)，具體價(jià)格明細(xì)如下：基礎(chǔ)護(hù)理：[價(jià)格]彩繪設(shè)計(jì)：[價(jià)格]甲片粘貼：[價(jià)格]其他項(xiàng)目：[價(jià)格]以上價(jià)格僅為參考，具體價(jià)格將根據(jù)甲方的實(shí)際需求和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。乙方將在預(yù)約確認(rèn)時(shí)向甲方提供詳細(xì)的價(jià)格清單。2.付款方式甲方可以選擇以下付款方式：現(xiàn)金支付：在服務(wù)完成后，甲方可以直接以現(xiàn)金的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在線支付：甲方可以通過乙方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可以將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，乙方有權(quán)按照本合同的約定追究甲方的違約責(zé)任。3.發(fā)票政策如甲方需要發(fā)票，應(yīng)在預(yù)約時(shí)向乙方提出，并提供相關(guān)的開票信息。乙方將在服務(wù)完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具發(fā)票。發(fā)票的類型和內(nèi)容將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行開具，如因特殊原因無法開具發(fā)票，乙方將及時(shí)與甲方溝通并協(xié)商解決方案。六、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供專業(yè)的美甲服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)提出意見和建議。甲方有權(quán)了解乙方的服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的價(jià)格清單和收費(fèi)說明。2.客戶義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前與乙方溝通并協(xié)商解決方案。甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方自己的指甲狀況和健康情況，如患有傳染性疾病或其他不適宜進(jìn)行美甲服務(wù)的情況，應(yīng)及時(shí)告知乙方。甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果，不得故意損壞或破壞乙方的工具和設(shè)備。七、美甲師權(quán)利與義務(wù)1.美甲師權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的指甲狀況和需求，制定合理的美甲方案和服務(wù)內(nèi)容。乙方有權(quán)拒絕為患有傳染性疾病或其他不適宜進(jìn)行美甲服務(wù)的甲方提供服務(wù)。2.美甲師義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的美甲服務(wù)。乙方應(yīng)使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的美甲產(chǎn)品和工具，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。乙方應(yīng)尊重甲方的意見和建議，如甲方對(duì)服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。乙方應(yīng)保守甲方的個(gè)人隱私和信息安全，不得泄露甲方的相關(guān)信息。八、服務(wù)變更與取消1.客戶變更預(yù)約如甲方需要變更預(yù)約時(shí)間或服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前至少[X]小時(shí)通知乙方。乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和安排，如因變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，乙方將及時(shí)與甲方溝通并協(xié)商解決方案。若甲方在預(yù)約時(shí)間前[X]小時(shí)內(nèi)提出變更預(yù)約，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更，并有權(quán)收取一定的變更費(fèi)用。2.客戶取消預(yù)約如甲方需要取消預(yù)約，應(yīng)提前至少[X]小時(shí)通知乙方。若甲方在預(yù)約時(shí)間前[X]小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，乙方有權(quán)收取一定的取消費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：提前[X1]小時(shí)至[X]小時(shí)內(nèi)取消，收取服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為取消費(fèi)用。提前[X2]小時(shí)至[X1]小時(shí)內(nèi)取消，收取服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為取消費(fèi)用。提前[X]小時(shí)以上取消，不收取取消費(fèi)用。如因不可抗力等特殊原因?qū)е录追綗o法按時(shí)接受服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)乙方核實(shí)后，甲方可不承擔(dān)取消費(fèi)用。3.美甲師變更服務(wù)如因特殊情況（如突發(fā)疾病、設(shè)備故障等）導(dǎo)致乙方無法按照原計(jì)劃為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前至少[X]小時(shí)通知甲方，并為甲方提供替代方案或協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。若乙方未能提前通知甲方或未能提供合理的替代方案，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予甲方一定的賠償。4.特殊情況處理如遇不可抗力等特殊情況（如自然災(zāi)害、行為等），導(dǎo)致雙方無法履行本合同，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。如無法達(dá)成一致，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。在服務(wù)過程中，如因甲方的原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行（如甲方不配合、故意干擾等），乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。如因乙方的原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況給予甲方一定的賠償。九、服務(wù)質(zhì)量與投訴1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)要求，為甲方提供高質(zhì)量的美甲服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)包括但不限于以下方面：指甲修剪和護(hù)理的效果應(yīng)符合甲方的需求和預(yù)期，指甲邊緣應(yīng)光滑整齊，無毛刺和裂痕。彩繪設(shè)計(jì)的圖案應(yīng)清晰、美觀，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)，符合甲方的個(gè)性化需求。甲片粘貼應(yīng)牢固、貼合，無氣泡和翹起現(xiàn)象。整個(gè)服務(wù)過程應(yīng)安全、衛(wèi)生，使用的美甲產(chǎn)品和工具應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)水平的持續(xù)提升。2.投訴處理流程如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。投訴應(yīng)在服務(wù)完成后的[X]天內(nèi)提出，逾期將視為甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量無異議。甲方可以通過以下方式進(jìn)行投訴：電話投訴、短信投訴、郵件投訴或書面投訴。投訴內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、投訴原因等詳細(xì)信息。乙方將在收到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。如甲方對(duì)處理結(jié)果不滿意，雙方可以進(jìn)一步協(xié)商或?qū)で笃渌鉀Q途徑。對(duì)于因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成的損失，乙方將根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的賠償。十、保密條款1.客戶信息保密乙方將對(duì)甲方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。甲方的個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等。乙方將僅在為甲方提供美甲服務(wù)的過程中使用甲方的個(gè)人信息，不得將其用于其他任何目的。如因工作需要必須向第三方提供甲方的個(gè)人信息，乙方應(yīng)事先征得甲方的書面同意，并保證第三方對(duì)甲方的信息進(jìn)行保密。乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被泄露、篡改或丟失。如發(fā)生信息泄露等安全事件，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.美甲師信息保密甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。乙方的個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等；乙方的商業(yè)秘密包括但不限于美甲技術(shù)、服務(wù)流程、客戶信息等。甲方應(yīng)僅在接受美甲服務(wù)的過程中使用乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，不得將其用于其他任何目的。如因特殊原因必須向第三方提供乙方的信息，甲方應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并保證第三方對(duì)乙方的信息進(jìn)行保密。甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或使用乙方的美甲作品和設(shè)計(jì)。如甲方需要使用乙方的作品進(jìn)行宣傳或展示，應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并注明作品的來源和作者。十一、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同的約定，擅自變更或取消預(yù)約，應(yīng)按照本合同第八條的約定向乙方支付相應(yīng)的變更費(fèi)用或取消費(fèi)用。如甲方的行為給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本合同的保密條款，泄露乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.美甲師違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定為甲方提供專業(yè)的美甲服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方進(jìn)行返工或調(diào)整，直至達(dá)到甲方滿意的效果。如因乙方的服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本合同的約定，擅自變更服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)，給甲方造成不便或損失的，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方的個(gè)人信息或隱私，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的期限為自一方提出協(xié)商請(qǐng)求之日起[X]日內(nèi)。如在該期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，則視為協(xié)商解決失敗，雙方應(yīng)按照本合同的約定通過其他方式解決爭議。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。十三、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：親自送達(dá)對(duì)方的營業(yè)地址或住所；以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的營業(yè)地址或住所；以郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：如以親自送達(dá)的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方簽收之日；如以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為郵件寄出后的第[X]個(gè)工作日；如以郵件的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為郵件發(fā)送成功后的第[X]個(gè)工作日。2.合同變更與補(bǔ)充本合同的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。變更或補(bǔ)充后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。如雙方對(duì)本合同的任何條款存在不同理解或解釋，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。如解釋仍存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。3.合同生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生