維保部課件工程維保部架構圖杭州奢酷集團工程維保部、負責集團及下屬各經營場所的設備設施維護保養、工程建設、工程整改等后勤保障工作。負責對集團的新增工程和場所整改工程進行系統的管理和把控。并且將把現有人員進行改組，將相關技術人員安排到各家場所，對各單店進行系統有效的直接管理，總部留局部技術骨干，負責對場所維保的工作進行指導與監督管理。水電配套部負責場所的水電、暖通、裝修設施等的維修維護工作。原有的場所設備維護保養工作將施行誰使用誰檢查保養的制度，由舞臺部相關專業人員與維保部配合完成。各場所的日常維保工作也將由場所配備的維保主管進行統一管理，在超出能力范圍的情況下由總部派技術人員協助解決。一、維保部日常工作流程一、維保部日常工作流程序號事件細項需配合部門時間節點1項目整改項目整改方案確定、合同簽訂及施工物供、執總、總監、總部總經理書面報告收到七日以內2立項工程方案溝通執總、總監溝通確認后七日內方案申報執總、總部總經理、工程管理中心方案確認后四日至七日內合同簽訂秘書臺、財務、物供、總監、執總工程管理中心批復同意后施工執總、總監、物供按合同簽訂內容執行3日常維修受理接單各使用部門、總監、秘書臺、物供受理當日或次日4設備保養燈光音響保養服務部、舞臺部、總監每日日常維護、月度檢查維護水電綜合保養服務部、總監每日日常維護、月度檢查維護網絡設備保養服務部、總監每日日常維護、月度檢查維護5外場活動各外場活動的落實聯眾傳媒、物供、場所、總部按方案、進度執行6弱電施工施工方案、報價場所、財務、總部領導、工程管理中心按合同方案與工程進度同步進行一、維保部日常工作流程

二、工程維保部總制度1.根據公司相關制度，組織制定工程管理相關制度，包括技術管理、預結算管理、施工管理、工程監理、設備保養等，上報領導審批。2.嚴格貫徹執行各項制度，確保各工程工程順利進行及本部門工作順利開展；與場所執總、總監溝通，制定中長期工程規劃和年度維保部工作方案，給出建設性意見。3.組織實施工程管理的各項方案，保證各項工程工程有序進行協助物供部進行供給商選擇、供給商關系維護等工作。4.根據場所工程工程需要，提出采購申請，指導采購行為，確保采購任務順利完成，保正場所正常經營根據公司費用預算制度，制定各工程工程費用預算，上報總部總經理審批。二、工程維保部總制度5.在工程整改工程中嚴格控制各費用支出，提高資金利用率，努力降低外聘維修費用和提高工程的性價比。6.檢查監督場所設備、設施的質量狀況和平安狀況，發現問題及時解決，杜絕質量隱患和平安隱患。7.及時處理平安事故，并采取相應的措施，以防止事故再次發生會同公司相關部門進行工程工程的階段驗收、竣工驗收，及時提出整改建議。8.內部驗收后，會同外部監理單位對工程進行竣工驗收，并及時指導處理竣工驗收中遇到的相關問題組織本部門員工的培訓、考核工作。9.安排協調本部門員工的各項工作，定期召開部門會議，協助人力資源部做好本部門員工的配備、甄選、錄用工作管理、維護公司固定資產。10.建立健全新增資產臺賬。三、水電配套部制度〔水電〕1.熟悉所轄范圍內電氣設備技術狀況，了解配電柜的位置、控制范圍、技術參數，清楚電線的走向，各部位燈具的種類、數量；搜集、完善本專業所需的技術資料，做到心中有數，一旦出現故障能在最短的時間內予以解決。2.認真做好日常維修工作，認真徹底，不留尾巴，杜絕隱患；做好巡視、保養等各項工作，使設備、線路處于良好的技術狀態，保證設備正常運轉，各項工作并做好相關記錄。2.1及時接收總部簽發的由各場所申請的報修單。2.2審閱維修單的工程事項并現場分析〔如遇工程事項內容不清楚等，及時聯系申請人了解詳情〕2.3對工程事項進行維修并在要求時間內完成?！踩缬龉こ淌马椊鉀Q不了的問題，要及時上報領導，尋求解決措施〕。2.4完成后反響給相關人員以驗收。2.5維修后需認真、清楚的填寫維修記錄，并由該部門經理其他責任人審閱簽字。三、水電配套部制度〔水電〕3.刻苦鉆研電工技術和一定的電子技術，力爭做到一專多能。4.嚴格按公司、工程部制定的相關規章制度，標準日常的每一項工作，確保人身和設備平安，確保電氣系統工作正常。5.在操作使用工具、設備室應該了解其功能、用途，所有的工具必須正確使用，不得盲目使用、成心.破壞，特別是電開工具必須正確、合理地使用，發現問題必須立即停止使用，要嚴格遵守平安操作規程，不準違章使用，工具、設備應定期保養，以保證其使用壽命。6.保管好自己使用的工具，不得喪失、人為損壞，如需外借部門公共工具，需經領導同意，并做好登記。7.對領導分配的工作應努力及時完成，如因客觀原因無法按時完成，應立即主動向上級領導解釋原因，征得同意，并聽從上級領導的進一步指示。三、水電配套部制度〔水電〕8.不得擅自查閱機密文件或不當使用公司的公有財產，不得向無關人員泄露有關公司的商業秘密。9.未經上級允許，不得擅自遲到、缺席公司或工程及部門組織的培訓、會議和其他團隊活動。10.有配合其他部門工作的義務，對發現公共設施設備故障有及時上報的義務，對平安等突發事件有及時處理和報告義務。11.對場所所屬設備進行定期維護保養，并認真填寫?工具〔器材〕維修保養記錄?。11.1制定維護保養方案，按方案定期進行維護保養；11.2每季度對柜〔箱〕內、外除塵，適時保潔〔停電檢修時〕；11.3每年對防護設施進行除銹、刷漆、保養；四、設備部網絡版塊1.未經允許，不得擅自操作EP、電影、游戲效勞器等。2.允許或受權的網管對機房效勞器操作需按上級指示正確操作效勞器，未經允許不得進入效勞器的遠程或FTP上傳并安裝軟件。3.確保場所、辦公室等所有網絡設備的正常運行。3.1接收來自各場所或辦公室人員的報修信息3.2事前確認相關故障信息或現場查看故障詳情。3.3針對確認好的狀況采取處理措施，保證網絡設備的可行性運作，杜絕隱患；如遇解決不了的問題，上報給部門主管，隨時等待上級領導的指示。3.4做好維修記錄，交由部門領導審閱。四、設備部網絡版塊4.總部與場所的交接工作必須清楚仔細，及時解決每天電腦出現的故障，有工作安排時，每班須抓緊時間，合理完成，并做好記錄。5.上班期間配合主管、收銀、效勞員做好日常工作，定期進行平安檢查，做好防火、防盜、防搶等工作。6.不得泄露網吧內部效勞器和收銀系統的密碼。7.場所或辦公室所擁有的網絡設備、器材是公司的財產，不得擅自將其用于謀私利或私自借出，確有相關部門借用，需嚴格執行借用登記手續，違反者將給予相應處分；8.部門工作中要強調團隊合作的精神，在本人有空余時間時不得以任何理由拒絕臨時性的工作安排；9.用于網絡管理的工作站不得任意挪作它用，嚴防病毒和黑客。四、設備部網絡版塊10.定期進行網絡系統維護10.1網管定期對機房內的網絡效勞器、數據庫效勞器、Internet效勞器進行日常巡視。10.2對于系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析，處理，采取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來。10.3定期對相關效勞器數據進行備份。10.4維護Internet效勞器，監控外來訪問和對外訪問情況，如有平安問題，及時處理。10.5制定效勞器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止效勞器受病毒的侵入、破壞。四、設備部網絡版塊11.工作中計算機網絡管理員遇到自己不能解決的硬件、軟件及線路問題時，應將情況及時報告給上級領導，并詳細說明故障現象。12.按時上下班，工作時間有事外出必須向部門領導請假，在得到批準后，方可離開，上班遲到或下班提前半小時以上，將作事假處理，由此而影響工作開展的，將按公司有關規定處理。

五、場所檢查工作細那么1.檢查場所維保部操作規程是否到達規定要求，是否嚴格執行落實。2.檢查場所檢修設備的登記工作，重點解決出于反響不及時遭投訴的問題。3.檢查在做的設備改造方案，對設備改造和使用的情況做好記錄。4.重點檢查平安操作規章的落實與執行工作。5.與倉庫核對每日申購物品的數量，核實領用物品的使用情況，檢查表單記錄是否相符。6.檢查本部門5表，是否每天做好工作日記，是否每周向部門主管上交周報。五、場所檢查工作細那么7.重點檢查各場所配電柜及保養工作，協助、指導總監進行維保工