業務外包與服務質量保證協議第一章合同訂立1.1合同編號[此處填寫合同編號]1.2合同簽訂日期[此處填寫合同簽訂日期]1.3合同雙方信息1.3.1甲方法定代表人（或授權代表）：[此處填寫甲方法定代表人或授權代表姓名]1.3.2甲方單位名稱：[此處填寫甲方單位名稱]1.3.3甲方地址：[此處填寫甲方地址]1.3.4甲方聯系方式：[此處填寫甲方聯系電話]1.3.5甲方電子郵箱：[此處填寫甲方電子郵箱]1.4乙方法定代表人（或授權代表）：[此處填寫乙方法定代表人或授權代表姓名]1.4.1乙方單位名稱：[此處填寫乙方單位名稱]1.4.2乙方地址：[此處填寫乙方地址]1.4.3乙方聯系方式：[此處填寫乙方聯系電話]1.4.4乙方電子郵箱：[此處填寫乙方電子郵箱]1.5合同簽訂地點[此處填寫合同簽訂地點]第二章業務外包范圍2.1外包服務內容2.1.1乙方應按照甲方要求，提供以下具體服務內容：[詳細列出乙方應提供的服務內容，如：軟件開發、數據處理、市場營銷等]2.2外包服務標準2.2.1乙方提供的服務應達到甲方規定的質量標準，具體標準如下：[詳細列出服務質量標準，如：軟件功能、數據處理準確性、市場營銷效果等]2.3外包服務期限2.3.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1乙方提供的服務費用總額為人民幣____元整。3.2支付方式3.2.1甲方應按照以下方式支付服務費用：[詳細列出支付方式，如：按月支付、按季度支付等]3.3支付時間3.3.1甲方應在每個支付周期內，于____日前將相應款項支付至乙方指定賬戶。3.4付款憑證3.4.1甲方支付服務費用后，應提供付款憑證，乙方應在收到憑證后____日內予以確認。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本合同項下交流的任何技術、商業、財務等信息均為保密信息。4.2保密義務4.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章違約責任5.1違約行為5.1.1如一方違反本合同任何條款，應被視為違約行為。5.2違約責任5.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：[詳細列出違約責任，如：支付違約金、賠償損失等]5.3違約通知5.3.1一方發覺對方違約時，應立即以書面形式通知對方，并要求對方在____日內糾正違約行為。5.4違約處理5.4.1如違約行為未在規定期限內得到糾正，守約方有權采取包括但不限于解除合同、要求賠償等措施。第六章服務質量保證6.1質量管理體系6.1.1乙方應建立并實施完善的質量管理體系，保證提供的服務符合甲方的要求。6.2質量監控6.2.1乙方應定期進行內部質量審核，保證服務質量。6.2.2甲方有權要求乙方提供服務質量報告，報告內容應包括但不限于：服務完成情況、存在的問題及改進措施。6.3質量改進6.3.1如甲方發覺服務質量問題，乙方應在____個工作日內提出整改方案并實施。6.3.2乙方應持續改進服務質量，保證服務質量符合或超過行業標準。6.4質量培訓6.4.1乙方應對其員工進行定期培訓，保證員工具備完成服務所需的專業技能和知識。第七章項目管理與溝通7.1項目經理7.1.1乙方應指定一名項目經理負責項目管理，項目經理應具備相應的資質和經驗。7.2項目計劃7.2.1項目啟動后，乙方應在____個工作日內提交項目計劃，計劃內容應包括項目目標、任務分工、時間表等。7.3溝通機制7.3.1雙方應建立有效的溝通機制，包括定期會議、書面報告等，以保證項目進展的及時溝通。7.4變更管理7.3.1項目過程中如需對項目計劃進行調整，雙方應通過書面形式確認變更，并更新項目計劃。第八章數據安全與保密8.1數據安全8.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方數據的安全性和完整性。8.2數據訪問8.2.1未經甲方同意，乙方不得訪問或使用甲方數據，除非為了執行合同目的。8.3數據備份8.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份數據的安全。8.4數據披露8.4.1未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方數據。第九章甲方權利和義務9.1指導與監督9.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行指導與監督，以保證服務符合合同要求。9.2技術支持9.2.1甲方應在乙方遇到技術問題時，提供必要的協助。9.3服務驗收9.3.1甲方有權在乙方完成服務后，進行服務驗收，并有權要求乙方進行必要的整改。第十章乙方權利和義務10.1完成服務10.1.1乙方應按照合同約定，按時、保質完成服務。10.2技術更新10.2.1乙方應關注相關行業的技術更新，并將其應用于服務中。10.3知識產權10.3.1乙方應保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。10.4合同執行10.4.1乙方應嚴格遵守本合同各項條款，保證合同順利執行。第十一章合作期限與續約11.1合作期限11.1.1本合同的合作期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.2續約11.2.1本合同期滿前____個月，雙方可協商決定是否續約。11.3續約條件11.3.1續約時，雙方應重新協商服務內容、費用及合同條款。11.4續約程序11.4.1雙方應在合同期滿前____個工作日內，就續約事宜達成書面協議。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：12.1.1.1另一方嚴重違反合同約定；12.1.1.2另一方破產或無力履行合同義務；12.1.1.3發生不可抗力事件，且一方無法履行合同。12.2解除通知12.2.1解除合同的一方應在解除事由發生后____個工作日內，以書面形式通知另一方。12.3解除后果12.2.1合同解除后，雙方應立即停止合同項下的所有活動，并按照合同約定處理未完成的服務及費用事宜。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：13.1.1.1服務說明書；13.1.1.2質量標準；13.1.1.3保密協議；13.1.1.4項目計劃；13.1.1.5其他雙方同意的文件。13.2附件效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。[以下為合同簽名部分，請在此處填寫甲方和乙方的簽名及合同簽訂日期]甲方（蓋章）：_______