第1章緒論1.1設計提出的背景、目的及研究意義1.1.1設計提出的背景隨著Internet的普及和電子商務的興起，網上圖書銷售是Internet電子商務在圖書銷售行業發展的必然結果，這種新型的圖書銷售形式，與傳統利用書店進行銷售的方式相比擁有許多優勢：一是降低了銷售成本；二是利用網絡作為交易平臺，改變傳統的交易方式，使得交易活動不受空間和時間的限制；三是信息的傳遞更迅速靈活，新書信息上傳后，客戶可以立即看到，交易馬上可以從網上進行，從而大大提高了交易的效率正是由于這些優勢，網上圖書銷售才能得以迅速地發展。網上圖書銷售系統的主要功能是利用網站作為交易平臺，將圖書的一些基本信息以網站的形式發布到Internet中，客戶可以通過Internet登錄圖書銷售網站來查看售書信息并提交訂單訂購圖書，實現在線交易。三源圖書有限公司作為一個中小型的圖書銷售企業，由于其對電子商務的認識不足，信息意識淡薄，運營機制落后，導致其在圖書采購、銷售等環節的工作效率低下，未能及時掌握銷售動態和客戶的需求，在同等的圖書銷售企業中已失去競爭力。為改善這種狀況，決定開發一套網上圖書銷售管理系統。此圖書銷售管理系統開發后不僅可以大量減少人力、物力，降低了成本，而且突破了時間和空間的限制，使得圖書交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率，對推動三源圖書有限公司在圖書銷售業的發展有著一定的實際意義。1.1.2設計提出的目的隨著科學技術的高速發展，已步入數字化、網絡化的時代。計算機的運用給各行業帶來了巨大的變化。在三源圖書有限公司以前的圖書銷售中主要依靠人工去實行，所有業務全依賴手工去查詢操作，顯然已不能適應現代銷售的方式，效率過于低下。為改善人工管理信息的現狀,使圖書銷售管理更準確高效快捷。為了提高工作效率、服務質量和管理水平，并使圖書銷售和管理人員從繁瑣的工作中解脫出來,讓賣家在網上能以全新的模式銷售圖書,在有效控制成本的同時,大幅提升銷售量，并且不受地域與時間的限制，此系統應運而生。1.1.3設計的研究意義在各行各業競爭日益激烈的今天，加強工作管理，提高工作效率和工作質量是每一個企業必須面臨并且必須解決的重大課題。圖書銷售業在面對圖書進貨、銷售、存貨問題時，以前手工作坊式的管理已遠不能夠滿足現今日益擴大的圖書銷售市場，企業只有采取信息化管理方式，才能夠保證企業的最大贏利及可持續發展。圖書銷售系統的建成，將使得企業的管理工作跨上一個新的臺階，為商家的指揮決策提供更有價值、更具時效性的分析數據。系統還將以前單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，簡化了日后的查詢步驟，工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據本，只需輸入查詢條件，計算機在很短的時間內就會查到所需記錄，并將內容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。提高生產數據統計的速度和準確性，減輕匯總統計人員的工作難度。圖書銷售系統不僅可以大量減少人力、物力，降低了成本，而且突破了時間和空間的限制，使得圖書交易活動可以在任何時間、任何地點進行，實現24小時營業，不需要營業員，網上書城可以被設置成一個自動售貨機；可以利用多媒體促銷，各種文字，圖象和動畫，聲音，讓受眾全方位感受廣告訴求；依靠客戶數據庫能夠提供全新的個人化服務等等。其營業成本比傳統意義上的書店低得多：不需支付昂貴的店鋪租金，花費浩大的裝修；不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉泣在店里，可依靠“零庫存”管理，縮速資金周轉的周期，可以加速周轉；同時，網上書店更容易開拓全球市場從而大大提高了效率，對推動三源圖書有限公司未來的發展有著一定的實際意義。1.2國內外研究現狀1.2.1國外的研究現狀網上售書這是信息社會發展的必然要求。國際互聯網的開通，為信息社會的飛速發展創造了條件。在美、日等信息化程度較高的國家和地區，網上圖書銷售發展速度迅猛。據美國電腦工業年鑒公司1999年底公布的報告說，全球因特網使用者到1999年底已達2.59億，2002年將上升到4.9億，2005年可達到7.65億。在全球范圍內每千人中的因特網使用者1999年為43人，2002年將達到79人，2005年將達到118人。網民隊伍的迅速擴充，無疑為網上售書的發展提供了巨大的市場空間。加上圖書因其具有標識精晰、規格統一、特征容易描述、同種商品個體之間無差異等特性而能成為發展電子商務的最為理想的商品類型。因此，網上售書成為各國發展電子商務的首選目標，國際互聯網開通后，各國最大的電子商務網站也大都是網上書店。只要網絡發展沒有停止，網上售書的發展就不會停止。其次，網上售書因其自身具有的經營上的優勢對讀者具有強大的吸引力，這也是剌激網上售書發展的重要原因。網上售書對于讀者而言，其魅力主要表現在三個方面：一是品種豐富，讀者選書的余地大。凡屬稍具規模的網上書店，一般都具有良好的網絡購書界面，由于不受實物陳列空間的限制，網上書店向讀者提供的選書品種往往能數十倍于實物書店，讀者可以通過分類查找方式選擇自己所需購買的圖書。二是購買方便。讀者在網上查找到自己所需要的圖書后，可立即發出購書信息，網上書店接到訂購信息后即可確認，不幾天就可收到送達的所購圖書。亞馬遜書店只需幾十秒鐘即可向顧客發出確認信息，一小時之內就可將書送到購書者手中。三是售價便宜。在網絡售書市場還很不穩定之前，各個經營者都要使用各種手段搶占市場，賠本打折是較為普遍的競爭手段之一。國外網上書店主要分布在歐美等經濟技術比較發達的國家和地區，具有起步早、規模大、發展快、數量多等特點。1.2.2國內的研究現狀近年來，隨著計算機網絡技術的飛速發展，網絡技術應用已經相當普及，使得在線購買成為現實，各種各樣的網上圖書銷售系統層出不窮，國內各大圖書商都在創建自己的計算機網上電子商務系統。書籍交易網站就是Internet和電子商務發展的產物，近幾年在我國發展迅猛，如同一些書店紛紛在各地開設分店以拉近書店與顧客間距離一樣。隨著科學技術得分速發展，Internet這個昔日只被少數科學家接觸和使用的科研工具已經成了普通百姓都可以觸及的大眾型媒體傳播手段。隨著現金全民素質和科學技術水平的不斷提高，知識更新的越來越快。人們隨時都會有被淘汰的危機，為了不讓社會淘汰，做到與時俱進就必須多讀書不斷的學習，21世紀是網絡的時代、信息的時代，時間是非常寶貴的，人們由于種種原因沒有時間到書店去，也不知道哪家書店有自己需要的書籍，同時那些傳統書店的經營者又沒什么好的方法讓人們知道這就有顧客需要的書籍，這種買賣雙方之間信息交流上的阻礙成為“網上書店”網站發展的原動力。購買內容以多媒體的形式呈現，使得買和賣的內容更加生動、靈活，計算機網絡的使用，使買和賣不再受時空的限制。然而，在現有的遠程購物系統中，多數著重于人機界面的設計，雖然實現了把購買方式從“以銷售者為中心”轉變為“以顧客為中心”，但是普遍缺乏群體合作交流的機制，難以實現銷售者與顧客以及顧客與顧客之間的交流和溝通，從而不能充分發揮傳統圖書銷售的優勢。圖書網上銷售主要分為綜合性和專業性。比如728網上書店銷售電腦圖書及社科圖書；成都市可為網上書店提供分類書目及區域性送書服務；成功書苑介紹和提供關于成功學的書籍；動漫商務網銷售正版動漫圖書，以代理香港童年夢動畫書店產品為主；獨一無二書店網上銷售帶版權圖書、手抄本、手稿書、打印書、古舊書及電子書籍；法律圖書館經營法律圖書，并含新法規、法學論文、法律法規檢索、圖書目錄查詢。法語法國提供法語圖書、音像資料、學習交流以及其他相關信息等內容；等等。其中影響最大的是當當和卓越。當當去年總銷售額為一點二億元人民幣，其中網上銷售占八千萬元，整體業務的毛利率為百分之二十五。今年上半年的總銷售額已超過一億元，是去年同期的一點八倍，全年可實現二點四億元的目標。目前當當網已計劃明年海外上市。這些都充分顯示了圖書網上銷售的巨大影響力。我國目前的網上圖書銷售仍處于發展階段，商品的品種和質量、網上銷售企業的管理水平和經營方式與發達國家相比都有很大差距。同時，我國經濟正處于由計劃經濟體制向市場經濟體制過渡時期，Internet對我國信息產業的影響才剛剛開始，網上圖書銷售在我國還要有一個調整、磨合、適應的過程，網上圖書購買的安全問題還未完全解決，大多數人對網上購買的程序還有待于了解，還得有一個發展的過程。這也為我國加快和跨越發展提供了難得的機遇。我們要大膽進行創新，壯大企業的市場競爭能力，以適應全球化的激烈競爭。1.3設計思路和研究方法1.3.1設計思路通過閱讀大量相關文獻結合在三源圖書有限公司詳細調研結論，從為什么開發網上圖書系統的這一問題為起點。分析研究、解決該問題所能帶來的意義，然后在國內外前人對該問題研究理論的基礎上，結合管理系統理論、電子商務理論和相關技術理論，對系統進行了初步調查到詳細調查的分析，在此分析的基礎上，又對系統進行了總體設計再到詳細設計的系統設計過程。最后，對系統進行實現、維護。1.3.2研究方法本系統在整體框架研究方法采用的是問卷調查法、文獻研究法和觀察研究法。而在總體設計上采用的是結構化方法,在局部底層開發上為便于交流采用快速原型法。問卷調查法也稱問卷法，它是調查者運用統一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。文獻研究法是指根據一定的目的，通過搜集和分析文獻資料而進行的研究。也就是說，是建立在前人研究基礎之上的。在自己研究的課題方面，你需要了解前人研究的狀況，包括人家做過了哪些研究，獲得了哪些成果，提出了什么觀點，建立了何種理論，應用情況如何，還有哪些問題沒有解決或者有哪些新問題產生，目前又有何新進展等等。觀察研究法指根據既定的研究目的,對現象或行為做有計劃與有系統的觀察,并依觀察的記錄對現象或行為做客觀性的描述和解釋。結構化系統的設計方法是在結構化程序設計思想基礎上發展起來的,它的基本涵義是一個系統由層次化的程序模塊構成,每一個模塊只有一個入口和一個出口,每一個模塊只歸其上一級模塊調用,并有模塊連接的準則和構造模塊的標準,而且用系統結構圖來表達系統的結構,盡可能用最優的方式將系統內各部分組織起來,而不是若干個程序的拼湊。...............................圖書銷售系統其模型是典型的網上購物實踐中最為普遍的電子商務企業對客戶(B2C)模式，主要包括會員注冊、帳戶管理、購物車、搜索、結帳等基本功能。此外，本系統也將實現在線圖書銷售系統的后端管理，包括圖書的添加、帳單的處理等功能。本系統完全基于ASP技術，在系統的設計與開發過程中嚴格遵守軟件工程的規范，運用軟件設計模式，從而減少系統模塊間的偶合，力求做到系統的穩定性、可重用性和可擴充性。圖書銷售系統主要的功能如下：（1）客戶界面部分：①選購圖書（可通過關鍵字進行查詢）②可以查看熱門圖書和新品圖書等③購物車功能④查看圖書詳細情況⑤用戶注