電子商務平臺服務免責條款合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________登錄密碼：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規范甲方所運營的電子商務平臺（以下簡稱“本平臺”）為乙方提供的服務及雙方的權利義務關系。2.定義與解釋“服務”指本平臺向乙方提供的包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送等相關服務。“用戶”指在本平臺注冊并使用服務的個人或企業。二、服務內容1.平臺服務范圍本平臺提供各類商品及服務的信息展示，協助用戶進行交易洽談及達成交易。提供支付結算服務，保證交易款項的安全流轉。協調物流配送服務，保障商品能夠及時、準確地送達用戶手中。2.服務的變更與終止甲方有權根據業務發展需要，對服務內容進行調整、優化或升級，但應提前通知乙方。如乙方違反本合同約定或相關法律法規，甲方有權終止向其提供服務。三、用戶權利與義務1.用戶注冊與信息提供乙方應如實填寫注冊信息，并保證其準確性和完整性。乙方應及時更新個人信息，以保證信息的有效性。2.用戶行為規范乙方應遵守法律法規及本平臺的相關規定，不得從事違法、違規或損害他人利益的行為。乙方不得發布虛假信息、侵犯他人知識產權或進行欺詐活動。3.用戶隱私保護乙方有權要求甲方保護其個人隱私信息，甲方應采取合理的安全措施保證信息的保密性。甲方未經乙方同意，不得將其個人信息披露給第三方，但法律法規另有規定的除外。四、平臺權利與義務1.平臺運營與管理甲方應保證本平臺的正常運營，為用戶提供穩定、高效的服務。甲方有權對用戶的行為進行監督和管理，對違規行為進行處理。2.數據處理與安全甲方應采取合理的技術措施，保證用戶數據的安全和完整性。甲方應對用戶數據進行嚴格保密，不得擅自使用或披露。3.平臺的監督與審查甲方有權對平臺上的交易活動進行監督和審查，以保證交易的合法性和公正性。如發覺異常交易或違規行為，甲方有權采取相應措施進行處理。五、免責聲明1.一般性免責條款對于因不可抗力、第三方原因或用戶自身原因導致的損失，甲方不承擔責任。甲方對用戶在本平臺上的交易行為僅提供技術支持和服務，不對交易結果承擔任何擔保責任。2.服務中斷與故障免責如因系統維護、升級或其他不可抗力因素導致服務中斷或故障，甲方應及時通知乙方，并盡力縮短服務中斷時間。對于因服務中斷或故障給乙方造成的損失，甲方不承擔賠償責任，但應根據實際情況給予適當的補償。3.信息準確性與完整性免責本平臺上的商品信息、交易信息等均由用戶或商家提供，甲方對其準確性和完整性不承擔擔保責任。乙方應自行對相關信息進行核實和判斷，謹慎進行交易。六、知識產權1.平臺知識產權本平臺的所有內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識產權法的保護，甲方擁有其全部知識產權。未經甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播本平臺的內容。2.用戶內容的知識產權乙方在本平臺的內容，其知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其的內容不侵犯他人的知識產權。乙方授權甲方在本平臺上展示、傳播其的內容，并同意甲方為實現本平臺的功能和服務目的對其內容進行必要的處理。3.知識產權侵權處理如發覺用戶的內容侵犯他人知識產權，甲方有權立即刪除相關內容，并通知乙方。如因乙方的侵權行為給甲方或第三方造成損失，乙方應承擔相應的法律責任。七、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規的要求，收集和使用乙方的個人信息，用于提供服務、改進服務質量、進行市場調研等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。2.個人信息的共享與披露甲方不會將乙方的個人信息披露給第三方，但在以下情況下除外：經乙方同意；為實現服務目的，需要與第三方合作，且該第三方同意承擔與甲方同等的保密義務；法律法規要求或部門要求。3.用戶隱私權利保障乙方有權查詢、修改其個人信息，如發覺個人信息有誤，有權要求甲方進行更正。乙方有權要求甲方刪除其個人信息，但法律法規另有規定的除外。八、違約責任1.用戶違約的責任如乙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方的損失、支付違約金等。如乙方的違約行為給第三方造成損失，乙方應承擔相應的法律責任。2.平臺違約的責任如甲方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方的損失、采取補救措施等。如甲方的違約行為給第三方造成損失，甲方應承擔相應的法律責任。3.免責情形下的責任免除如因不可抗力、第三方原因或法律法規的變更導致甲方無法履行本合同約定，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。九、通知與公告1.通知的方式與送達本合同項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達時間以通知發出后的合理時間為準，如郵件以發送成功為準，短信以發送至乙方預留的手機號碼為準。2.平臺公告的發布甲方有權在本平臺上發布公告，通知用戶有關服務內容、規則的變更等信息。乙方應及時關注本平臺上的公告，如因乙方未及時關注公告而導致的損失，甲方不承擔責任。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.仲裁或訴訟的選擇本合同的爭議解決方式為訴訟，雙方同意放棄仲裁解決爭議的權利。十一、其他條款1.合同的變更與補充本合同的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的書面協議。本合同的變更或補充協議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的轉讓與分包未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利或義務轉讓給第三方。甲方有權將本合同項下的部分服務分包給第三方，但應保證分包方的服務質量，并對分包方的行為承擔責任。3.條款的可分割性如果本合同中的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。雙方應盡力協商修改無效或不可執行的條款，使其符合雙方的意愿和法律的要求。4.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。在合同有效期內，如雙方均未提出終止合同的要求，則本合同自動延續______年。如一方提出終止合同，應提前______天書面通知對方，經對方同意后，本合同終止。十二、附錄1.相關法律法規清單《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國合同法》其他相關法律法規2.平臺服務規則與政策《用戶注冊協議》《交易規則》《隱私政策》《