全國網(wǎng)約車資格證考試真題及答案(新版)1、[試題]巡游車駕駛員申請延續(xù)注冊應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿()日前。A.5B.10C.20D.30【答案】D【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。2、[試題]乘客到達(dá)目的地時，出租汽車駕駛員應(yīng)鎖住車門再收費。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，駕駛員在偏僻地方或非常情況下停車開票時，要注意觀察。如乘客下車后到駕駛室窗外付費，則要關(guān)閉車門鎖，車窗玻璃留一條縫隙，讓車費從縫隙中遞進(jìn)來。如乘客在車上付費，則要注意觀察乘客動態(tài)。3、[試題]車輛機(jī)油雜質(zhì)過多或機(jī)油變質(zhì)造成主油道堵塞不暢，導(dǎo)致機(jī)油壓力過低。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，主油路阻力過大、堵塞不暢，比如使用機(jī)油牌號不對或機(jī)油老化、變質(zhì)，造成機(jī)油黏度過大；機(jī)油內(nèi)雜質(zhì)過多或機(jī)油變質(zhì)，造成主油道堵塞不暢；濾清器旁通閥開啟困難，彈力不足或裝配不當(dāng)。都會導(dǎo)致機(jī)油壓力過高。4、[試題]檢查服務(wù)證照是指________。A.檢查計價器B.檢查行駛證C.檢查車輛道路運輸證D.檢查從業(yè)資格證【答案】BCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車服務(wù)證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標(biāo)志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件。5、[試題]無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。6、[試題]車輛在泥濘路上發(fā)生側(cè)滑時，應(yīng)()。A.向側(cè)滑的一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤適量修正B.向側(cè)滑的另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤適量修正C.迅速制動減速D.迅速搶掛低速擋【答案】A【解析】不要向側(cè)滑相反的方向轉(zhuǎn)動方向盤，正確的方法是車尾向哪一側(cè)滑動，即向哪一側(cè)適當(dāng)調(diào)整方向盤。轉(zhuǎn)向時動作要敏捷輕盈。7、[試題]駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到________。A.頭腦清醒B.判斷準(zhǔn)確C.反應(yīng)迅速D.行動果斷【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。8、[試題]出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)________。A.清晰B.固定端正C.無遮擋物D.無反光物【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。9、[試題]駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該________。A.輕踩制動提醒后車B.立即加速增大安全間距C.迅速變更車道D.打開車窗揮手示意【答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機(jī)動車,后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。10、[試題]網(wǎng)約車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要作好________的安全檢查。A.汽缸檢查B.出車前C.收車后D.行車中【答案】BCD【解析】根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》第五章：為保證網(wǎng)約車良好運行狀況和技術(shù)性能，駕駛員要堅持“三檢”即在出車前、行車中和收車后，檢查車輛安全機(jī)構(gòu)及各部件連接、緊固的情況11、[試題]出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。12、[試題]為加強(qiáng)安全規(guī)范，網(wǎng)約車駕駛員遇到________乘客時要格外警惕。A.語無倫次、詭秘不安B.攜帶行李、匆忙上車C.主動攀談、熱情外向D.穿戴整齊、舉止文明【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對于乘客神色緊張、語無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對方，以防惡性事件發(fā)生。13、[試題]出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動，由縣級以上的出租汽車行政主管部門責(zé)令更改，并處200元以上2000元以下罰款。14、[試題]根據(jù)《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。15、[試題]預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。A.收聽音樂B.保證充足睡眠C.深呼吸D.喝濃茶【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，要根除疲勞、保持清醒，最有效的方法是保證充足的睡眠時間。16、[試題]駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現(xiàn)疲勞。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，當(dāng)駕駛員長時間駕車或者因其他原因?qū)е麦w力消耗過大或睡眠不足時，容易產(chǎn)生疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩兀瑯O易引發(fā)道路交通事故。17、[試題]發(fā)生道路交通事故造成受害人財產(chǎn)損失，不在交強(qiáng)險賠償范圍的情況有()。A.駕駛員未取得駕駛資格B.駕駛員醉酒C.機(jī)動車被盜期間肇事D.被保險人故意制造道路交通事故【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，由于駕駛員未取得駕駛資格或者醉酒駕車發(fā)生道路交通事故，被保險機(jī)動車被盜期間肇事，被保險人故意故意制造道路交通事故，造成受害人的財產(chǎn)損失的，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。對于墊付的搶救費用，保險人有權(quán)向致害人追償。18、[試題]出租車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處________的罰款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上10000元以下【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。19、[試題]柴油機(jī)排放物()會危害人的眼睛和呼吸道。A.微粒物(PM)B.氮氧化物(NOx)C.碳?xì)浠衔?HC)D.一氧化碳(CO)【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。20、[試題]發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。21、[試題]出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員________向公安機(jī)關(guān)報案。A.應(yīng)積極主動B.可以不C.沒有必要D.問別人是否有必要【答案】A【解析】出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員應(yīng)積極主動向公安機(jī)關(guān)報案。22、[試題]網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有________。A.乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見B.乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務(wù)，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己存留D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警【答案】ABD【解析】根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》規(guī)定乘客對服務(wù)不滿意時，駕駛員應(yīng)虛心聽取批評意見，乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線，發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警23、[試題]出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，出租汽車發(fā)生道路交通事故后，駕駛員要及時撥打“122”報警電話，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者，問清其姓名、單位、地址和聯(lián)系電話，搜集證據(jù)，并及時向公安交管部門報告。24、[試題]出租汽車駕駛員在營運過程中無正當(dāng)理由拒載、故意繞道的，或擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣_____分。A.20B.10C.5D.3【答案】B【解析】根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在營運過程中無正當(dāng)理由拒載、故意繞道的，或擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。25、[試題]駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有________。A.交叉路口多交通設(shè)施不完善B.行人、車輛易搶行C.道路交通管理比城市嚴(yán)格D.行人、機(jī)動車、畜力車混行【答案】ABD【解析】城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關(guān)注其動向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時，駕駛員應(yīng)降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。26、[試題]市縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為________的依據(jù)。A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。27、[試題]文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到()。A.形象文明B.語言文明C.態(tài)度文明D.舉止文明【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。28、[試題]網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員應(yīng)等待約車人或乘客與自己確認(rèn)上車時間、地點等信息。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】即時用車服務(wù)約車成功后，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員應(yīng)主動與約車人或乘客確認(rèn)上車時間、地點等信息。29、[試題]機(jī)動車通過急轉(zhuǎn)彎路段時，在機(jī)動車較少的情況下可以超車。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條同車道行駛的機(jī)動車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車：行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。通過隧道，鐵路道口，急轉(zhuǎn)彎路段，窄路，窄橋或遇前方道路上有車輛掉頭時，不得超車。30、[試題]網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的許可程序?qū)嵭小?)”。A.一級工作，兩級許可B.兩級工作，一級許可C.一級認(rèn)定，兩級許可D.兩級認(rèn)定，一級許可【答案】B【解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的許可程序?qū)嵭小皟杉壒ぷ?，一級許可”31、[試題]出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。32、[試題]機(jī)動車停車的錯誤做法是________。A.應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點停放B.禁止在人行道上停放C.在道路上臨時停車時不得妨礙其他車輛和行人通行D.可以停放在非機(jī)動車道上【答案】D【解析】根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條：對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動車停放、臨時停車規(guī)定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告、令其立即駛離。機(jī)動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上200元以下罰款。33、[試題]網(wǎng)約車可以在設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站的出租汽車站點候客。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知：網(wǎng)約車不可以在設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站的出租汽車站點候客。34、[試題]擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。35、[試題]遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)________。A.在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰B.主動下車幫助乘客放置行李C.征得乘客同意后攙扶乘客上車D.平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，產(chǎn)婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹(jǐn)慎、緩慢。上下車時，駕駛員應(yīng)細(xì)心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關(guān)閉車窗，控制車內(nèi)溫度。如在途中產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。36、[試題]申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到________申請注冊。A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級交通運輸主管部門C.申請人戶籍所在地的市縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)D.申請人戶籍所在地的市縣級縣級交通運輸主管部門【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)申請注冊。37、[試題]出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費個性。A.服飾B.舉止言行C.儀容D.心理活動【答案】ABC【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費個性，可提高乘客對駕駛員服務(wù)的滿意度。在出租汽車特定的時間和空間里，駕駛員可以對每位乘客進(jìn)行仔細(xì)的觀察和分析，可因人、因時、因地為乘客提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。38、[試題]商鞅立木賞金的事例充分說明了______。A.守法B.奉獻(xiàn)C.誠信D.服務(wù)【答案】C【解析】商鞅立木賞金的事例充分說明了誠信。39、[試題]駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意()。A.遇危險品車輛超車時要主動讓行B.拉大跟車距離C.遇前方危險品車輛因故障臨時停車時確認(rèn)安全后通過D.危險品運輸車屬于特種車輛有優(yōu)先通行權(quán)【答案】ABC【解析】駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意：（1）遇危險品車輛超車時，要主動讓行；（2)拉大跟車距離；(3)遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認(rèn)安全后通過。40、[試題]在汽車維護(hù)中，________維護(hù)屬于強(qiáng)制維護(hù)。A.日常B.一級C.二級D.磨合期【答案】C【解析】道路貨物運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的期限，進(jìn)行機(jī)動車輛強(qiáng)制二級維護(hù)和綜合性能檢測，保持車況良好、車容整潔、設(shè)施齊全，符合車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。41、[試題]發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場時，錯誤的做法是________。A.標(biāo)記車輛、傷員位置B.標(biāo)圍封閉現(xiàn)場C.遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進(jìn)行遮蓋D.清理干凈現(xiàn)場【答案】D【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準(zhǔn)確勘察現(xiàn)場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)場。42、[試題]乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形不包括()。A.日間使出市境B.去往偏遠(yuǎn)地區(qū)C.去往冷僻地區(qū)D.夜間要求駛出省、市、縣境【答案】A【解析】乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形包括：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。43、[試題]出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為________分的計分制，另外加分分值為________分。A.10，10B.10，20C.20，10D.20，20【答案】C【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。44、[試題]出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到______。A.90%及以上B.95%及以上C.85%及以上D.100%【答案】D【解析】根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：要求車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到100%。45、[試題]市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為________的依據(jù)。A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。46、[試題]駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致________.A.車速過快B.車胎爆裂C.車輛側(cè)滑D.制動失效【答案】C【解析】防滑鏈有效增強(qiáng)車輛在雪道的附著力，保證了在冰雪道路上行駛的穩(wěn)定性，具有起步不打滑、行駛時不側(cè)滑、剎車距離短的優(yōu)點。47、[試題]關(guān)于《安全生產(chǎn)法》的立法目的，下列表述中不準(zhǔn)確的是_____。A.加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作B.防止和減少生產(chǎn)安全事故C.保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全D.提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度【答案】D【解析】關(guān)于《安全生產(chǎn)法》的立法目的：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。48、[試題]霧天行車危險性較大的原因有________。A.能見度低不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對向來車B.不能準(zhǔn)確判斷跟車距離C.看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線D.霧天路面溫度低易側(cè)滑【答案】ABC【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。49、[試題]駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務(wù)的互動性。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務(wù)的互動性。50、[試題]出租汽車服務(wù)的特點主要有_____。A.便捷性B.專屬性C.易逝性D.隨意性【答案】ABC【解析】出租汽車服務(wù)的特點主要有便捷性、專屬性、易逝性。51、[試題]散熱器內(nèi)冷卻液不足，容易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)過熱。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)內(nèi)的冷卻水不足，造成發(fā)動機(jī)散熱不足。52、[試題]網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)_____。A.不承擔(dān)賠付責(zé)任B.和乘客協(xié)商賠付責(zé)任C.和駕駛員協(xié)商賠付責(zé)任D.先行承擔(dān)賠付責(zé)任【答案】D【解析】網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)先行承擔(dān)賠付責(zé)任。53、[試題]出租車駕駛員有下列________行為的處200元以上2000元以下罰款。A.超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的B.不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的C.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的D.拒載議價途中甩客或故意繞道行駛的【答案】BCD【解析】超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。其三個選項都是處200元以上2000元以下罰款。54、[試題]駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】為了不妨礙正常行駛的其他車輛通過。駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。55、[試題]在正常行車中，盡量靠近中心線或壓線行駛，不給對向機(jī)動車留有侵占行駛路線的機(jī)會。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】壓線行駛已經(jīng)錯誤，另外行車應(yīng)禮貌讓行。56、[試題]________是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.碳?xì)浠衔?HC)D.微粒物(PM)【答案】C【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，碳?xì)浠衔铮℉C）是燃料中為燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。57、[試題]因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應(yīng)________。A.繼續(xù)計費B.關(guān)閉C.暫停計費D.重新計費【答案】C【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應(yīng)暫時停機(jī)費。58、[試題]出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。獨家解析來源網(wǎng)約車寶典59、[試題]出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好_____的安全檢查。A.氣缸檢查B.出車前C.收車后D.行車中【答案】BCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好出車前、收車后、行車中的安全檢查。60、[試題]行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，實踐證明，一個頭腦清醒、經(jīng)驗豐富的駕駛員，即使在車輛、道路處于不正常的情況下，通過他的努力，克服外界障礙，同樣可能化險為夷，做到安全行車。駕駛員的安全意識差，駕駛車輛時容易精神不集中，險情一旦出現(xiàn)，就會驚慌失措，容易操作失誤而引發(fā)事故。61、[試題]行駛中，駕駛員應(yīng)定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運行。62、[試題]出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分【答案】D【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣1分。63、[試題]行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員應(yīng)充分主動地發(fā)揮主觀活動的作用，努力提高對安全運營的認(rèn)識，防止各種行車事故的發(fā)生，安全、優(yōu)質(zhì)地完成出租汽車客運服務(wù)。64、[試題]市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為()的依據(jù)。A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。65、[試題]駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________年。A.3B.5C.6D.10【答案】A【解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年66、[試題]出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于_____次。A.0.1B.0.01C.0.05D.1【答案】C【解析】根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：要求道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于0.05次。67、[試題]機(jī)動車落水后，只有在水快浸滿車廂時，才有可能開啟車門或搖下車窗玻璃逃生。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】車輛掉水后，車?yán)镉锌諝猓噧?nèi)壓力低于車外的壓力，這個時候你想打開車門，一是比較困難，二是即使你打開了車門，車外的水一下子涌進(jìn)來，可能會造成更大的傷害。當(dāng)水浸滿車廂后，內(nèi)外壓力接近時，以上問題都能解決了。因此本題正確。68、[試題]乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。A.禮貌勸阻B.默許C.批評教育D.及時停車撿回【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機(jī)、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。69、[試題]駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該________。A.加速通過工路段B.到施工現(xiàn)場前緊急制動C.遵守限速規(guī)定提前減速D.原地掉頭【答案】C【解析】駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該遵守限速規(guī)定提前減速。禁止掉頭。70、[試題]駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。71、[試題]出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于________。A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型B.滿足乘客的合理需求C.針對性提供個性化服務(wù)D.對于外地乘客可以適當(dāng)繞路【答案】BC【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。72、[試題]車輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有________等。A.立即松抬制動踏板B.迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤C.及時回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤修正方向D.連續(xù)踩踏制動踏板【答案】ABC【解析】當(dāng)駕駛員遇到橫風(fēng)時，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風(fēng)會讓方向發(fā)生偏移。73、[試題]道路運輸駕駛員誠信考核內(nèi)容包括()。A.安全生產(chǎn)情況B.遵守法規(guī)情況C.服務(wù)質(zhì)量情況D.學(xué)習(xí)情況【答案】ABC【解析】道路運輸駕駛員誠信考核內(nèi)容包括：（一）安全生產(chǎn)情況：安全生產(chǎn)責(zé)任事故情況；（二）遵守法規(guī)情況：違反道路運輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況；（三）服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責(zé)投訴的有關(guān)情況。74、[試題]下列選項中，哪些容易造成車輛起火？A.漏油B.電路短路C.駕駛員或乘客吸煙D.連續(xù)緊急制動【答案】ABC【解析】漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災(zāi)，連續(xù)制動不易引起。75、[試題]出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補充燃料。76、[試題]不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，行車速度過快或過慢，汽車所消耗燃料越多，相對的污染物排放也會更多。77、[試題]網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是______。A.預(yù)約響應(yīng)率B.第三方調(diào)查乘客滿意率C.約車成功率D.乘客服務(wù)評價滿意率【答案】A【解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是預(yù)約響應(yīng)率。78、[試題]夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應(yīng)該________。A.降低車速B.一直使用遠(yuǎn)光燈C.正確使用燈光D.注意觀察人、車、物及道路情況【答案】ACD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理，夜間能見度較低，駕駛員很難辨認(rèn)前方的道路狀況，所以夜間行車時應(yīng)盡量保持低速勻速行駛，這樣可以為行人和其他車輛行進(jìn)提供預(yù)先判斷能力，同時駕駛員自身也有足夠的時間作出判斷和處理，并選擇較為合適的行進(jìn)路線。79、[試題]取得從業(yè)資格證的駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。80、[試題]駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。81、[試題]出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。82、[試題]遇_____等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明。A.道路、氣候問題B.駕駛員身體問題C.交通事故問題D.車輛故障問題【答案】ABCD【解析】網(wǎng)約車駕駛員遇到下列等特殊情況不能完成訂單的，應(yīng)及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明：[試題]道路、氣候問題[試題]駕駛員身體問題[試題]交通事故問題[試題]車輛故障問題83、[試題]發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，駕駛員要及時撥打報警電話。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應(yīng)迅速報告公安交管部門。84、[試題]出租汽車駕駛員在運營中應(yīng)攜帶________。A.機(jī)動車行駛證B.機(jī)動車駕駛證C.車輛道路運輸證D.從業(yè)資格證【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機(jī)動車駕駛證、機(jī)動車行駛證和車輛道路運輸證。85、[試題]磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運行。A.5%～8%B.10%～13%C.15%～18%D.20%～25%【答案】D【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運行。86、[試題]出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。87、[試題]駕駛員在運營中，談話時要注意避開不吉利的數(shù)字，不用帶數(shù)字的忌諱詞匯，避免與乘客出現(xiàn)不愉快的交流，陷于尷尬的局面。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《職業(yè)道德與安全行車知識》上注明：駕駛員在運營中，談話時要注意避開不吉利的數(shù)字，不用帶數(shù)字的忌諱詞匯，避免與乘客出現(xiàn)不愉快的交流，陷于尷尬的局面。88、[試題]夜間駕駛機(jī)動車遇到對向來車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時，以下做法正確的是什么？A.變換使用遠(yuǎn)近光燈提示B.長時間鳴喇叭C.使用遠(yuǎn)光燈D.鳴喇叭并使用遠(yuǎn)光燈【答案】A【解析】只有在沒有路燈或者沒有照明的情況下才能用遠(yuǎn)光燈，一般都用近光燈。窄路窄橋，你若用遠(yuǎn)光燈，會讓對方完全看不清，掉到橋下去的。夜間駕駛機(jī)動車遇到對向來車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時，變換使用遠(yuǎn)近光燈提示。89、[試題]任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。90、[試題]機(jī)動車發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人逃逸的，逃逸的一方承擔(dān)()。A.全部責(zé)任B.主要責(zé)任C.次要責(zé)任D.部分責(zé)任【答案】A【解析】《道路交通安全法實施條例》第九十二條發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。但是，有證據(jù)證明對方當(dāng)事人也有過錯的，可以減輕責(zé)任。當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。91、[試題]正確使用滅火器滅火的方式是()。A.人要站在下風(fēng)處B.滅火器瞄準(zhǔn)火源C.盡量接近火源D.滅火器瞄準(zhǔn)火苗【答案】B【解析】正確使用滅火器滅火的方式是滅火器瞄準(zhǔn)火源。92、[試題]信訪人提出投訴請求的，不需要載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實及理由。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。93、[試題]遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。A.主動下車幫助其放置行李B.征得乘客同意后攙扶乘客上車C.適當(dāng)加收服務(wù)費D.主動問候其行動不便原因【答案】AB【解析】遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該主動下車幫助其放置行李、征得乘客同意后，攙扶乘客上車等行為。94、[試題]被保險車輛發(fā)生道路交通事故對本車人員和被保險人以外的受害人造成人身傷亡和財產(chǎn)損失時，由保險公司在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)木哂袕?qiáng)制性質(zhì)的責(zé)任保險是________。A.車損險B.交強(qiáng)險C.意外險D.第三者責(zé)任險【答案】B【解析】交強(qiáng)險的全稱是“機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險”，是由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險。95、[試題]機(jī)動車行至泥濘路段時，要停車觀察，選擇平整、堅實或有車轍的路段緩緩?fù)ㄟ^。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】停車觀察是在通過泥濘或翻漿路段之前的操作，也就是說看清楚路況之后再行駛。遇到這類情況，大家都知道要走好走的路，那么什么樣的路是好走的？就是平整、堅實的或是有車轍的。這三種是并列的，并不是一定要同時滿足這三個條件，可以任選其一。因此這題是對的。96、[試題]出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽檔次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽當(dāng)次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。97、[試題]社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。98、[試題]齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。99、[試題]影響輪胎使用壽命的因素有()。A.輪胎氣壓B.輪胎負(fù)荷C.行駛速度D.道路條件【答案】ABCD【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，（1)高速行駛時應(yīng)注意保持安全車距，避免不必要或經(jīng)常性制動，這樣可以減少對輪胎的損害。（2）負(fù)載不均勻。（3）氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。（4）道路狀況。100、[試題]信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的()，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。A.政治權(quán)利B.經(jīng)濟(jì)利益C.合法權(quán)益D.社會利益【答案】C【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。101、[試題]駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車?yán)铮灰萝?。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】遇到地震時，應(yīng)盡快停車并到車外尋找安全位置。102、[試題]駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，絕對不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度，這樣做會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。對于胎壓過低，駕駛員要及時充氣，并檢查輪胎是否有慢撒氣現(xiàn)象，以便更換氣密性好的輪胎。103、[試題]小王的網(wǎng)約車在接受檢查時，被要求取下懸掛后視窗上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因是________。A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣C.制作不精美，影響了車的美觀程度D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備【答案】D【解析】根據(jù)中國規(guī)范出租汽車電召服務(wù)，保障出租汽車電召服務(wù)安全規(guī)范。出租汽車經(jīng)營者不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。出租汽車駕駛員使用手機(jī)查詢或者應(yīng)答召車業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在不影響行車安全的狀態(tài)下進(jìn)行。104、[試題]交通事故因雙方當(dāng)事人的過錯引發(fā)，雙方當(dāng)事人分別承擔(dān)同等責(zé)任。A.正確B.錯誤【答案】A【解析】公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的行為對發(fā)生道路交通事故所起的作用以及過錯的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。（一）因一方當(dāng)事人的過錯導(dǎo)致道路交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任（二）因兩方或者兩方以上當(dāng)事人的過錯發(fā)生道路交通事故的，根據(jù)其行為對事故發(fā)生的作用以及過錯的嚴(yán)重程度，分別承擔(dān)主要責(zé)任、同等責(zé)任和次要責(zé)任（三）各方均無導(dǎo)致道路交通事故的過錯，屬于交通意外事故的，各方均無責(zé)任。（四）一方當(dāng)事人故意造成道路交通事故的，他方無責(zé)任。105、[試題]出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中按規(guī)定向乘客收取單程車費、路橋通行費。106、[試題]出租車駕駛員有()等先進(jìn)事跡的，道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)的加分獎勵。A.見義勇為B.救死扶傷C.拾金不昧D.安全駕駛【答案】ABC【解析】《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，為鼓勵引導(dǎo)出租汽車駕駛員誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為，設(shè)立了加分項目。107、[試題]出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有_____。A.停止侵害B.賠償損失C.賠償?shù)狼窪.消除影響【答案】ABCD【解析】出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有完善勞動合同制度、明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。108、[試題]駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。A.正確B.錯誤【答案】B【解析】例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。109、[試題]根據(jù)《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》，道路交通事故