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移動(dòng)聯(lián)通電信三大運(yùn)營商渠道對比分析分析中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信的渠道對比分析三大運(yùn)營商業(yè)務(wù)板塊比較eq\o\ac(○,)新移動(dòng)=移動(dòng)+鐵通，主營固網(wǎng)、2G（GSM）、3G(TD-SCDMA)eq\o\ac(○,)新聯(lián)通=聯(lián)通+網(wǎng)通，主營固網(wǎng)、2G(GSM)、3G(WCDMA)eq\o\ac(○,)電信收購原聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)，主營固網(wǎng)、2G(CDMA)、3G(CDMA2000)業(yè)務(wù)板塊分析：固網(wǎng)業(yè)務(wù)電信>聯(lián)通>移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)（2G）移動(dòng)>聯(lián)通>電信聯(lián)通業(yè)務(wù)較為均衡，3G網(wǎng)絡(luò)CDMA為其優(yōu)勢品牌三大運(yùn)營商主打品牌比較eq\o\ac(○,)中國移動(dòng)：全球通、動(dòng)感地帶、神州行、打造3G（TD-SCDMA）eq\o\ac(○,)中國聯(lián)通：世界風(fēng)、如意風(fēng)、新勢力、精彩在“沃”eq\o\ac(○,)中國電信：電信網(wǎng)絡(luò)、3G手機(jī)“天翼”3、三大運(yùn)營商主要的渠道體系主要包括以下兩個(gè)方面eq\o\ac(○,)主控渠道：（產(chǎn)權(quán)角度）運(yùn)營商直接掌握、直接參與管理的核心渠道，包括自建營業(yè)廳渠道、大客戶服務(wù)、自主服務(wù)站、客戶服務(wù)熱線、運(yùn)營商網(wǎng)站等eq\o\ac(○,)社會(huì)分銷渠道：（合作角度）除了運(yùn)營商自建渠道以外利用社會(huì)渠道拓展的銷售型渠道，包括社會(huì)代理商的合作營運(yùn)廳、合作品牌店、加盟店、授權(quán)銷售店、標(biāo)準(zhǔn)卡類職工零售店等4、三大運(yùn)營商渠道類型比較渠道結(jié)構(gòu)主控渠道社會(huì)分銷渠道運(yùn)營商營業(yè)廳網(wǎng)上營業(yè)廳短信營業(yè)廳合作經(jīng)營廳超市和電器行代銷銷售商特許經(jīng)營廳TD展示廳客戶服務(wù)熱線自助服務(wù)站大客戶服務(wù)批發(fā)商和零售商中國移動(dòng)√√√中國聯(lián)通√√√中國電信√√√三大運(yùn)營商實(shí)體渠道的對比中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主控渠道市區(qū)縣城數(shù)量較多滿足市場需求在市區(qū)和縣城有一定數(shù)量的自辦廳，基本滿足市場需求一定數(shù)量的自辦廳，基本滿足市場需求鄉(xiāng)鎮(zhèn)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)有自辦廳或用合作廳代替聯(lián)通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦廳較少，但網(wǎng)通的支局?jǐn)?shù)量較多自辦廳較少，有待拓展社會(huì)渠道數(shù)量數(shù)量較多，一部分能滿足需求，不斷建設(shè)渠道聯(lián)通社會(huì)渠道數(shù)量與移動(dòng)差距較大與移動(dòng)渠道數(shù)量差距較大，正大力拓展中質(zhì)量接入boss系統(tǒng)的指定專營店占社會(huì)渠道的一定比例，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力得到保證網(wǎng)店的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平與中國移動(dòng)有一定差距社會(huì)渠道的營銷能力不佳，業(yè)務(wù)發(fā)展普遍較低三大運(yùn)營商渠道策略對比分析中國移動(dòng)渠道策略分析：中國移動(dòng)的渠道優(yōu)勢：eq\o\ac(○,)規(guī)模效應(yīng)eq\o\ac(○,)分銷商品品質(zhì)更優(yōu)eq\o\ac(○,)管理高效eq\o\ac(○,)有效的分銷商保留機(jī)制中國聯(lián)通以自建渠道為主，中國移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)店繁多且營業(yè)廳的認(rèn)知度較高，因此自營營業(yè)廳是其主要的分銷渠道。中國移動(dòng)的渠道建設(shè)主要是基于渠道忠誠度的建設(shè)，渠道控制力的打造和渠道的規(guī)范化管理。中國移動(dòng)廣泛依靠營業(yè)廳自辦、社會(huì)渠道代辦合辦、客戶經(jīng)理一對一辦三種模式發(fā)展新用戶和維系老用戶。一方面依托原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發(fā)揮其銷售功能和示范功能，同時(shí)加大對自有渠道的投資，體現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略追求；另一方面也積極發(fā)展社會(huì)帶經(jīng)銷渠道，延伸產(chǎn)品的覆蓋范圍和市場控制力。在社會(huì)渠道的管理上，中國移動(dòng)抓住零售商注重流通的特點(diǎn)，以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場，進(jìn)而能夠啟動(dòng)渠道的積極性。中國聯(lián)通的渠道策略分析：中國聯(lián)通的渠道控制優(yōu)勢eq\o\ac(○,)各類渠道的合理定位目前中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)銷售仍然是社會(huì)渠道為主、自有渠道為輔，而客戶服務(wù)則主要以自有渠道為主、社會(huì)渠道為輔的營銷模式。eq\o\ac(○,)靈活的代理商政策在社會(huì)渠道的管理方面，中國聯(lián)通的代理商政策較為靈活多樣，以吸引不同類別的代理商eq\o\ac(○,)代理費(fèi)激勵(lì)作為市場的后來者和挑戰(zhàn)者，中國聯(lián)通在社會(huì)渠道的管理中，注重制定有力的代理費(fèi)政策來激勵(lì)渠道的積極性，通過控制渠道來控制消費(fèi)者行為中國聯(lián)通以社會(huì)分銷渠道為主，廣泛依靠社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來推銷產(chǎn)品。在對社會(huì)渠道的管理中聯(lián)通注重制定有效的代理費(fèi)政策來激勵(lì)渠道的積極性，力圖通過控制渠道來控制消費(fèi)者行為。換言之，中國移動(dòng)注重“高廣告費(fèi)低代理費(fèi)”來拉動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)而使渠道倒向中國移動(dòng)，而中國聯(lián)通則注重以“低廣告費(fèi)、高代理費(fèi)”來激勵(lì)渠道進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者。此外中國移動(dòng)還逐步提高自有渠道的數(shù)量和質(zhì)量，而中國聯(lián)通在發(fā)展自由通道的體系上逐漸加大投入但資金有限。CDMA開通運(yùn)營以來，直銷也成為中國聯(lián)通驅(qū)動(dòng)啊體系中的重要組成部分。中國電信渠道策略分析中國電信基本上形成了以實(shí)體渠道、直銷渠道、電子渠道等自有渠道為主、社會(huì)渠道為輔的渠道體系。在實(shí)體渠道、直銷渠道、電子渠道的建設(shè)方面取得了較大成績。中國電信營銷渠道的SWOT分析優(yōu)勢劣勢廣泛的客戶基礎(chǔ)專業(yè)強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍中國電信的傳統(tǒng)品牌效應(yīng)覆蓋廣泛的10000號(hào)電子渠道代理合作渠道落后于移動(dòng)等其他運(yùn)營商網(wǎng)