20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版軟件系統穩定性維護與支持合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2軟件系統1.3維護與支持服務1.4合同期限1.5合同費用2.服務內容2.1系統監控2.2故障排除2.3軟件升級2.4技術支持2.5培訓與指導3.服務標準3.1響應時間3.2解決時間3.3服務質量3.4數據安全3.5隱私保護4.服務交付4.1服務交付方式4.2服務交付時間4.3服務交付地點4.4服務交付驗收5.費用支付5.1支付方式5.2支付時間5.3逾期付款5.4付款證明6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3保密期限6.4保密責任7.知識產權7.1軟件著作權7.2專利權7.3商標權7.4其他知識產權8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效通知14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2軟件系統1.2.1本合同所指軟件系統為：[軟件系統名稱]1.2.2軟件系統版本為：[軟件系統版本號]1.3維護與支持服務1.3.1乙方提供對甲方軟件系統的穩定性維護與支持服務，包括但不限于系統監控、故障排除、軟件升級、技術支持等。1.3.2乙方應確保提供的服務符合甲方業務需求，并滿足行業標準和規范。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計算。1.5合同費用1.5.1本合同服務費用總額為：[合同費用總額]，分[付款次數]期支付。1.5.2首期付款為合同費用總額的[首期付款比例]%，在合同生效后[首期付款時間]內支付。1.5.3其余付款時間及比例根據合同附件中的付款計劃執行。2.服務內容2.1系統監控2.1.1乙方應通過[監控方式]對甲方軟件系統進行實時監控，確保系統穩定運行。2.1.2監控內容包括但不限于：系統資源使用情況、系統性能指標、系統日志等。2.1.3乙方應在發現系統異常時，及時通知甲方并采取措施進行處理。2.2故障排除2.2.1乙方應在接到甲方故障報告后[響應時間]內進行響應。2.2.2乙方應在[解決時間]內完成故障排除，確保甲方業務不受影響。2.2.3故障排除包括但不限于：分析故障原因、提供解決方案、實施修復措施等。2.3軟件升級2.3.1乙方應根據甲方需求，提供軟件升級服務，包括但不限于版本更新、功能擴展等。2.3.2軟件升級應確保不影響甲方業務正常運行，并符合行業標準。2.4技術支持2.4.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務，包括但不限于電話、郵件、遠程協助等。2.4.2技術支持人員應具備相關資質，能夠熟練解決甲方提出的技術問題。2.5培訓與指導2.5.1乙方應提供必要的培訓與指導，幫助甲方人員熟悉軟件系統操作和維護。2.5.2培訓內容包括但不限于：系統操作、故障處理、維護技巧等。3.服務標準3.1響應時間3.1.1乙方應在接到甲方故障報告后[響應時間]內進行響應。3.2解決時間3.2.1乙方應在[解決時間]內完成故障排除，確保甲方業務不受影響。3.3服務質量3.3.1乙方提供的服務應達到行業標準，確保甲方業務穩定運行。3.4數據安全3.4.1乙方應采取必要措施，確保甲方數據安全，防止數據泄露、篡改等風險。3.5隱私保護3.5.1乙方應遵守相關法律法規，保護甲方隱私，不得泄露甲方商業秘密。8.知識產權8.1軟件著作權8.1.1本合同中乙方提供的軟件系統及其相關技術文檔的著作權歸乙方所有。8.1.2甲方在合同期限內獲得使用該軟件系統的非獨占、非轉讓、非許可他人使用的權利。8.2專利權8.2.1乙方擁有的與軟件系統相關的專利權，甲方在合同期限內獲得非獨占、非轉讓的使用權。8.3商標權8.3.1乙方擁有的與軟件系統相關的商標權，甲方在合同期限內獲得非獨占、非轉讓的使用權。8.4其他知識產權8.4.1乙方提供的任何其他知識產權，甲方在合同期限內獲得非獨占、非轉讓的使用權。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務的；9.1.2乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準的；9.1.3乙方泄露甲方商業秘密或個人隱私的；9.1.4甲方未按合同約定支付費用的。9.2違約責任9.2.1乙方違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。9.3違約賠償9.3.1乙方因違約行為給甲方造成損失的，應按實際損失的一定比例進行賠償。9.4違約責任的具體條款9.4.1乙方未按合同約定提供服務的，每延誤一天，應向甲方支付合同總金額的[百分比]%作為違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協商解決合同執行過程中發生的爭議。10.2爭議解決機構10.2.1若協商不成，雙方同意將爭議提交至[爭議解決機構名稱]進行仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交仲裁后，仲裁機構應在[仲裁期限]內作出裁決。10.4爭議解決費用10.4.1仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應書面通知對方，并說明解除合同的理由。11.3合同解除后果12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應書面確認合同終止的事實。12.3合同終止后果13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協商一致；13.1.2出現不可抗力等因素。13.2合同變更程序13.2.1雙方應書面提出變更請求，并經雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更后果13.3.1合同變更后，雙方應按照變更后的條款履行合同。14.其他14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發送。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于付款計劃、服務內容明細等。14.3合同份數14.3.1本合同一式[份數]份，甲乙雙方各執[份數]份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的，參與合同執行、提供專業服務或協助合同履行的任何個人或實體。15.2第三方介入類型15.2.1第三方介入包括但不限于技術支持、系統集成、數據遷移、硬件供應、法律咨詢等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方同意在必要時引入第三方，并應提前[天數]天通知對方。15.3.2任何第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質、服務內容、費用及責任等事項達成一致。15.4第三方責任15.4.1第三方在合同項下提供的服務應遵守本合同的所有條款。15.4.2第三方因自身原因導致的服務缺陷或違約，應承擔相應的法律責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方的責任限額應參照其提供服務的性質和合同約定，并在合同附件中明確。15.5.2若第三方責任超出其約定的責任限額，甲乙雙方應根據實際情況分擔超出部分的損失。16.第三方與其他各方的關系16.1第三方與甲方的關系16.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方有權對第三方的服務質量進行監督。16.1.2第三方與甲方之間的任何爭議，應由第三方自行解決，不影響甲乙雙方之間的合同關系。16.2第三方與乙方的關系16.2.1第三方應遵守乙方的指導和管理，乙方有權對第三方的行為進行監督。16.2.2第三方與乙方之間的任何爭議，應由第三方自行解決，不影響甲乙雙方之間的合同關系。17.第三方變更17.1若合同執行過程中需要更換第三方，甲乙雙方應協商一致，并書面通知對方。17.2更換第三方后，原第三方的責任和權利由新第三方繼承。18.第三方保密18.1第三方在合同執行過程中知悉的甲乙雙方的商業秘密，應予以保密。18.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。19.第三方費用19.1第三方費用包括但不限于服務費、材料費、運輸費等。19.2第三方費用應在合同中明確，并由甲方或乙方承擔。20.第三方資質要求20.1第三方應具備相應的資質證書，并符合行業標準和規范。20.2甲方和乙方有權要求第三方提供資質證明，并對其服務進行審核。21.第三方服務驗收21.1第三方提供的服務完成后，甲乙雙方應進行驗收。21.2驗收合格后，甲乙雙方應在[天數]天內確認驗收結果，并簽署驗收報告。22.第三方退出22.1若第三方無法繼續履行合同，甲乙雙方應協商解決。22.2第三方退出后，甲乙雙方應確保合同服務的連續性和穩定性。23.第三方責任承擔23.1第三方在合同項下產生的責任，由第三方自行承擔。23.2若第三方責任導致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權要求第三方賠償。23.3若第三方責任導致合同無法履行，甲乙雙方應根據實際情況協商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.付款計劃詳細列出合同期間各期付款的具體金額、支付日期和支付方式。2.服務內容明細列出乙方提供的服務內容，包括但不限于系統監控、故障排除、軟件升級等。3.第三方資質證明第三方介入時，提供其資質證書、行業標準和規范證明文件。4.第三方服務協議與第三方簽訂的服務協議，明確第三方的服務內容、責任和權利。5.驗收報告第三方服務完成后，甲乙雙方簽署的驗收報告。6.保密協議與第三方簽訂的保密協議，確保第三方遵守保密義務。7.違約責任認定及處理方案詳細列出違約行為的認定標準和相應的處理方案。8.爭議解決機制明確爭議解決的方式、機構和程序。9.合同變更記錄記錄合同執行過程中發生的任何變更及其生效日期。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按合同約定提供服務的；乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準的；甲方未按合同約定支付費用的；第三方泄露甲方商業秘密或個人隱私的；任何一方違反保密義務的；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準違約行為的認定應以合同約定為準。違約責任的認定應基于違約行為對甲乙雙方造成的實際損失。3.違約責任示例說明示例一：若乙方未在規定時間內完成故障排除，導致甲方業務中斷，乙方應賠償甲方因業務中斷造成的直接經濟損失。示例二：若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金。示例三：若第三方泄露甲方商業秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五版軟件系統穩定性維護與支持合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系電話：_____________________1.2乙方（承攬方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系電話：_____________________1.3其他相關方：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系電話：_____________________二、合同前言2.1背景隨著信息技術的高速發展，軟件系統已成為企業運營的重要支撐。為了確保軟件系統的穩定運行，提高企業效益，甲方決定對現有軟件系統進行穩定性維護與支持。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在軟件系統穩定性維護與支持方面的權利、義務，確保軟件系統在運行過程中保持穩定、高效，為企業提供優質服務。三、定義與解釋3.1專業術語（1）穩定性維護：指乙方在軟件系統運行過程中，對出現的故障、異常進行排查、修復，確保系統穩定運行的服務。（2）支持服務：指乙方在軟件系統運行過程中，對甲方提出的問題進行解答、指導，提供技術支持的服務。3.2關鍵詞解釋（1）軟件系統：指甲方使用的各類計算機軟件系統，包括但不限于操作系統、應用軟件、數據庫等。（2）穩定性：指軟件系統在運行過程中，能夠持續、可靠地完成既定功能，滿足用戶需求。（3）支持：指乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排除、升級換代等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供穩定的軟件系統維護與支持服務。（2）甲方應按照合同約定，按時支付乙方維護與支持費用。（3）甲方應配合乙方進行軟件系統穩定性維護與支持工作。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，提供穩定的軟件系統維護與支持服務。（2）乙方應確保軟件系統在運行過程中，滿足甲方提出的性能、穩定性要求。（3）乙方應按時向甲方提供維護與支持報告，詳細記錄維護與支持過程中的問題及解決方案。（4）乙方應承擔因自身原因導致的軟件系統故障、異常，及時修復。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為______年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：________________________5.3合同履行方式乙方應在接到甲方通知后，及時響應，開展軟件系統穩定性維護與支持工作。七、費用與支付7.1費用構成本合同費用構成如下：（1）維護費用：甲方支付乙方每月人民幣______元作為軟件系統穩定性維護費用。（2）支持費用：甲方支付乙方每次人民幣______元作為軟件系統支持服務費用。（3）額外費用：因甲方需求變更或特殊事件導致的額外服務，費用另計。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應在每個支付周期結束后____個工作日內，將費用轉賬至乙方指定賬戶。（2）其他方式：經雙方協商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）維護費用：甲方應在每月第一個工作日支付上一個月的維護費用。（2）支持費用：甲方應在每次支持服務完成后____個工作日內支付相應費用。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應準確無誤，如因甲方原因導致支付錯誤，甲方應承擔相應責任。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方出具正式發票。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供穩定性維護與支持服務，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此造成的損失。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約：甲方應賠償乙方因違約造成的直接經濟損失。（2）乙方違約：乙方應賠償甲方因違約造成的直接經濟損失。九、保密條款9.1保密內容本合同中的保密內容包括但不限于技術秘密、商業秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同中的保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方均應采取合理措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害；（2）戰爭、罷工、政府行為等社會異常事件；（3）其他經雙方確認的不可抗力事件。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）在不可抗力事件持續期間，雙方均不承擔違約責任。（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常業務。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情；（2）政府突然實施的經濟制裁；（3）地震導致的服務中斷。十一、爭議解決11.1協商解決若雙方在合同執行過程中發生爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟若協商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決，或提交仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業秘密的合同；（2）法律法規禁止轉讓的合同；（3）經雙方協商一致認為不得轉讓的其他合同。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對軟件系統的所有權和使用權。（2）乙方保留對提供穩定性維護與支持服務的知識產權。13.2特殊權力保留（1）在合同有效期內，未經甲方同意，乙方不得將穩定性維護與支持服務轉讓給第三方。（2）在合同有效期內，未經乙方同意，甲方不得對軟件系統進行任何修改或升級。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力經雙方簽字蓋章的修改或補充，自雙方簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）甲方應及時向乙方提供軟件系統運行的相關信息。（2）乙方應及時向甲方反饋維護與支持服務的進展情況。15.2協作與配合方式（1）定期召開會議，討論軟件系統穩定性和支持服務事宜。（2）建立溝通渠道，確保信息傳遞的及時性。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于軟件系統穩定性維護與支持服務的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）簽字：________________________日期：________________________乙方（承攬方）簽字：________________________日期：________________________甲方（委托方）蓋章：________________________日期：________________________乙方（承攬方）蓋章：________________________日期：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.軟件系統穩定性維護與支持服務清單2.雙方簽字蓋章的合同修改或補充文件3.雙方溝通記錄及會議紀要4.軟件系統運行日志及維護記錄5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決過程中的相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定支付費用。b.未按合同約定提供軟件系統運行的相關信息。乙方違約：a.未按合同約定提供穩定性維護與支持服務。b.未按合同約定反饋維護與支持服務的進展情況。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據合同條款和相關證據，如支付憑證、溝通記錄、會議紀要等。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.爭議解決：指雙方在合同執行過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。3.知識產權：指權利人依法對其創造的智力成果所享有的專有權利。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未及時提供軟件系統運行的相關信息。解決辦法：乙方應及時提醒甲方，并通過溝通渠道了解相關信息，必要時可要求甲方提供書面說明。2.問題：乙方未按合同約定提供穩定性維護與支持服務