國際物流與倉儲服務合作協議合同編號：__________甲方（物流服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（貨物委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協議”是指本國際物流與倉儲服務合作協議。1.1.2“甲方”是指物流服務提供方，即提供國際物流與倉儲服務的公司。1.1.3“乙方”是指貨物委托方，即委托甲方提供國際物流與倉儲服務的公司。1.1.4“貨物”是指乙方委托甲方運輸、倉儲的物品。1.1.5“服務”是指甲方根據本協議約定，為乙方提供的國際物流與倉儲服務。1.2合作原則1.2.1甲乙雙方遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同開展國際物流與倉儲服務業務。1.2.2甲乙雙方應嚴格遵守我國相關法律法規，保證合作合法、合規。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1甲方負責為乙方提供國際貨物運輸服務，包括海運、空運、陸運等。2.1.2甲方負責為乙方提供貨物倉儲服務，包括貨物入庫、出庫、盤點等。2.1.3甲方負責為乙方提供貨物報關、報檢等服務。2.2服務范圍2.2.1本協議項下的服務范圍包括但不限于：中國內地與全球各地的國際物流服務，以及乙方在中國內地范圍內的倉儲服務。2.2.2甲乙雙方可根據實際業務需求，協商確定具體的服務范圍。第三章服務質量與承諾3.1服務質量3.1.1甲方應保證提供的服務質量符合行業標準，保證貨物安全、準時、高效地完成運輸和倉儲。3.1.2甲方應定期對服務質量進行自我評估，及時改進服務流程，提高服務水平。3.2服務承諾3.2.1甲方承諾在協議有效期內，為乙方提供優質、專業的國際物流與倉儲服務。3.2.2甲方承諾對乙方委托的貨物進行嚴格監管，保證貨物安全。第四章價格與支付4.1價格4.1.1本協議項下的服務價格按照甲乙雙方協商確定的價格執行。4.1.2價格調整：如遇國家政策調整、市場行情波動等原因導致服務成本發生變化，甲乙雙方應協商調整價格。4.2支付4.2.1乙方按照本協議約定的價格及支付方式，向甲方支付服務費用。4.2.2乙方支付服務費用后，甲方應向乙方提供正規發票。第五章保密與違約5.1保密5.1.1甲乙雙方在合作過程中，應嚴格遵守國家有關保密法律法規，對獲悉的對方商業秘密和敏感信息予以保密。5.1.2未經對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露對方商業秘密和敏感信息。5.2違約5.2.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或給對方造成損失的，應承擔違約責任。5.2.2甲方未按約定提供服務質量或未履行保密義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第六章權利與義務6.1甲方權利與義務6.1.1甲方有權根據本協議約定收取服務費用。6.1.2甲方有義務按照乙方的要求，提供符合約定的物流與倉儲服務。6.1.3甲方有義務對乙方貨物進行合理包裝，保證運輸過程中貨物的安全。6.1.4甲方有義務及時向乙方報告服務進展情況，包括但不限于貨物的運輸狀態、倉儲情況等。6.2乙方權利與義務6.2.1乙方有權要求甲方按照本協議約定提供物流與倉儲服務。6.2.2乙方有義務按照本協議約定向甲方支付服務費用。6.2.3乙方有義務向甲方提供真實、準確的貨物信息，以便甲方提供相應服務。6.2.4乙方有義務遵守甲方倉庫的管理規定，合理使用倉儲設施。第七章運輸與倉儲流程7.1運輸流程7.1.1乙方將貨物交付甲方后，甲方應及時安排運輸，保證貨物安全、準時送達目的地。7.1.2甲方應按照乙方提供的運輸要求，選擇合適的運輸方式，并保證貨物的完整性。7.1.3甲方在運輸過程中應保證貨物保險的有效性，以防貨物在運輸途中發生意外。7.2倉儲流程7.2.1乙方將貨物送至甲方倉庫后，甲方應及時進行貨物驗收，并辦理入庫手續。7.2.2甲方應對倉庫內的貨物進行合理擺放，保證貨物安全、有序存儲。7.2.3甲方應根據乙方的出庫要求，及時辦理出庫手續，保證貨物按時送達乙方指定地點。第八章質量控制與售后服務8.1質量控制8.1.1甲方應建立完善的質量管理體系，保證提供的服務符合國家和行業相關標準。8.1.2甲方應對服務過程中出現的質量問題及時進行整改，保證服務質量得到持續改進。8.1.3乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督，對發覺的問題提出整改要求。8.2售后服務8.2.1甲方在服務過程中應提供優質的售后服務，及時解決乙方提出的問題。8.2.2甲方應在貨物送達目的地后，及時與乙方進行溝通，確認貨物狀態。8.2.3甲方對乙方提出的合理投訴，應在規定時間內予以答復并采取改進措施。第九章爭議解決9.1協商9.1.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.2協商解決爭議的時間不得超過30天，否則雙方同意按照以下方式解決爭議。9.2仲裁9.2.1若協商無效，任何一方均有權將爭議提交至中國仲裁協會，按照該協會的仲裁規則進行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章合作期限與終止10.1合作期限10.1.1本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。10.1.2合作期滿后，雙方如愿意繼續合作，應簽訂新的合作協議。10.2終止10.2.1在合作期限內，如一方違反本協議且無法糾正，另一方有權提前終止本協議。10.2.2終止協議后，雙方應按照本協議約定處理未完成的服務事項及遺留問題。10.2.3協議終止后，本協議項下的保密條款繼續有效。第十一章責任限制與賠償11.1責任限制11.1.1甲方對由于不可抗力因素導致的貨物損失、延誤等，不承擔賠償責任。11.1.2甲方對貨物在運輸、倉儲過程中的損失或損壞，按照相關法律法規及本協議約定承擔相應責任。11.2賠償11.2.1甲方因提供服務過程中的過失導致乙方損失，應按照實際損失金額予以賠償。11.2.2乙方因違反本協議約定導致甲方損失，應按照實際損失金額予以賠償。第十二章保險12.1保險責任12.1.1甲方應按照本協議約定，為乙方貨物辦理運輸保險和倉儲保險。12.1.2保險費用由乙方承擔，除非雙方另有約定。12.2保險賠償12.2.1甲方應在保險發生后，及時向保險公司報案，并協助乙方辦理賠償事宜。12.2.2保險公司賠償后，如有不足部分，甲方應按照本協議約定承擔相應責任。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1本協議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經雙方簽署確認。13.1.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協議內容。13.2合同終止13.2.1除本協議約定的終止條款外，雙方協商一致，可以提前終止本協議。13.2.2終止協議后，雙方應按照本協議約定處理未完成的服務事項及遺留問題。第十四章違約責任14.1違約責任14.1.1任何一方違反本協議的約定，均應承擔相應的違約責任。14.1.2違約責任包括但不限于：賠償對方損失、支付違約金等。14.2違約金14.2.1雙方約定，任何一方違約，應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額的_____%。14.2.2違約金不足以彌補損失的，違約方應按照實際損失予以賠償。第十五章法律適用與管轄15.1法律適用15.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2如本協議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準。15.2管轄15.2.1本協議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。15.2.2雙方因本協議產生的爭議，如協商或仲裁無法解決，可向簽訂地人民法院提起訴訟。