云計算服務提供商協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供商）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：__________________乙方（客戶）：______________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：__________________第一章定義與術語1.1“服務”指的是甲方為乙方提供的云計算服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算能力、軟件應用等。1.2“服務期限”指的是本協(xié)議所規(guī)定的服務提供起始和終止日期。1.3“費用”指的是乙方為獲取服務所需支付給甲方的報酬。第二章服務內(nèi)容與標準2.1甲方承諾按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準向乙方提供云計算服務。2.1.1甲方應保證所提供服務符合行業(yè)標準和法律法規(guī)要求。2.1.2甲方應提供7x24小時的技術支持和故障修復服務。第三章服務期限與終止3.1本協(xié)議的服務期限自雙方簽署之日起算，期限為____年。3.2除非雙方達成書面一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。3.3在服務期限內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權終止本協(xié)議。第四章費用與支付4.1乙方應按照本協(xié)議約定的費用支付方式向甲方支付服務費用。4.1.1費用支付方式為______（月付/季付/年付）。4.1.2乙方應在每個支付周期開始前支付相應費用。第五章保密與數(shù)據(jù)安全5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.1保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止后____年止。5.1.2除非法律法規(guī)要求或雙方書面同意，否則任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。5.2甲方應采取必要措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2.1甲方應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，保證乙方數(shù)據(jù)不丟失。5.2.2甲方應采取有效的安全防護措施，防止乙方數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或泄露。第六章用戶權利與義務6.1乙方作為用戶，擁有以下權利：6.1.1在服務期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定使用甲方提供的云計算服務。6.1.2獲得甲方提供的技術支持和咨詢服務。6.1.3對甲方提供的服務質(zhì)量提出合理化建議和意見。6.2乙方應履行以下義務：6.2.1按照本協(xié)議約定支付服務費用。6.2.2合理使用甲方提供的服務，不得利用服務從事違法活動。6.2.3不得擅自修改、刪除甲方提供的服務內(nèi)容和功能。第七章服務變更與升級7.1甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展和市場需求對服務內(nèi)容進行變更和升級。7.1.1甲方應在變更或升級前通知乙方，并保證變更或升級不會對乙方的正常使用造成影響。7.2乙方有權要求甲方對服務進行升級，以滿足乙方的業(yè)務需求。7.2.1乙方提出升級要求時，應提供詳細的升級需求和預期效果。7.2.2甲方應在接到乙方升級要求后____個工作日內(nèi)予以響應，并與乙方協(xié)商升級方案。第八章違約責任8.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違約，應承擔以下責任：8.1.1支付對方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失賠償。8.1.2支付對方因違約而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。8.2任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應在不可抗力發(fā)生后____小時內(nèi)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明。8.2.1不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽署地人民法院提起訴訟。9.2雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均須雙方協(xié)商一致并簽訂書面文件。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護11.1甲方應保證在提供云計算服務過程中，對乙方數(shù)據(jù)進行合法、合規(guī)的處理。11.1.1甲方不得泄露、篡改、丟失乙方數(shù)據(jù)，不得將乙方數(shù)據(jù)用于與提供服務無關的目的。11.2乙方應對存儲在甲方服務器上的數(shù)據(jù)承擔保密義務，不得泄露他人隱私。11.2.1乙方違反隱私保護義務的，應承擔相應的法律責任。第十二章服務監(jiān)控與報告12.1甲方應對服務運行情況進行實時監(jiān)控，保證服務穩(wěn)定、可靠。12.1.1甲方應在發(fā)覺服務異常時，立即采取措施進行修復。12.2甲方應定期向乙方提供服務質(zhì)量報告，包括但不限于服務可用率、響應時間等指標。12.2.1乙方有權對服務質(zhì)量報告提出異議，甲方應在接到異議后____個工作日內(nèi)予以回復。第十三章服務轉(zhuǎn)移與繼承13.1在服務期限內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立或轉(zhuǎn)讓等情形，甲方應保證乙方服務的連續(xù)性。13.1.1甲方應在發(fā)生變化前通知乙方，并與乙方協(xié)商服務轉(zhuǎn)移或繼承事宜。13.2乙方同意，在服務轉(zhuǎn)移或繼承過程中，甲方有權將乙方數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給新的服務提供方。第十四章不正當競爭與知識產(chǎn)權14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應遵守誠實信用原則，不得進行不正當競爭。14.1.1任何一方不得利用對方商業(yè)秘密、技術秘密等進行競爭或披露給第三方。14.2甲方擁有其提供服務的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利、著作權等。14.2.1乙方不得侵犯甲方知識產(chǎn)權，不得對甲方服務進行反向工程、破解等技術行為。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1服務期限屆滿。15.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。15.2在本協(xié)議終止后，雙方仍應遵守本協(xié)議的保密、知識產(chǎn)權等條款。15.2.1本協(xié)議終止后，乙方應停止使用甲方提供的服務，