社會工作綜合能力

社會工作行政社會工作行政的含義與功能1、含義：將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程2、功能：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；合理運用資源促進有效服務(wù)；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗提出修訂建議社會服務(wù)方案策劃社會服務(wù)策劃的形式：⑴戰(zhàn)略性策劃：機構(gòu)使命的落實⑵方案發(fā)展策劃：最佳方案的選擇⑶問題解決策劃：問題解決的辦法⑷創(chuàng)新策劃：機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推行

①問題的認識分析問題認識與分析計劃需求評估②目標制定界定總目標和影響性目標建立目標的優(yōu)先次序步驟執(zhí)行③方案安排制定可行性方案選擇理想方案（六個篩選標準）決定資源需求/爭取資源分配制定行動計劃評估④服務(wù)評估（過程評估和效果評估）社會服務(wù)機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與運作

一般結(jié)構(gòu)類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)團隊式結(jié)構(gòu)：問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊社會服務(wù)機構(gòu)的運作：授權(quán)、協(xié)調(diào)（程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)）、溝通（上情下達、下情上達、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代）社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理志愿者管理的內(nèi)容和過程——需要評估（社會服務(wù)動機：以自我為中心、以利他和社會為中心）、工作發(fā)展與設(shè)計、招募、面談與簽約、迎新說明與訓練、監(jiān)督與激勵、獎勵表揚、評估社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源：政府資助（購買服務(wù)和獎勵）社會捐助（來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款）商業(yè)交易社會工作督導的對象和內(nèi)容督導的對象：社會工作督導的類型——師徒式督導、訓練式督導、管理式督導、咨詢式督導社會工作督導的功能：行政的功能、教育的功能、支持的功能(

）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。A.社會工作

B.個案工作

C.小組工作

D.社會工作行政將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（

)，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。A.單一的

B.不可逆的

C.雙向的

D.復雜的社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)有很多外地來的老人，他們因語言不通，生活習慣不同等原因，不適應社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務(wù)計劃，希望整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列幫助老人融入社區(qū)的活動。從社會服務(wù)策劃形式看，這屬于（）A服務(wù)戰(zhàn)略策劃B服務(wù)創(chuàng)新策劃C社會服務(wù)機構(gòu)策劃D方案發(fā)展策劃社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的（

）。A.營利性機構(gòu)

B.企業(yè)

C.學校

D.非營利組織志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機．下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（

）。A.有機會體驗新的生活方式和文化

B.能表現(xiàn)和證明自己的成就C.自我成長、發(fā)展與成熟

D.受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)新進人的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動．社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是(

）。A.助理社會工作師

B.社會工作行政人員C.資深社會工作者

D.政府工作人員社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被資導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要．那么，這種督導是（

）。A.訓練式督導

B.師徒式督導

C.管理式督導

D.咨詢式督導李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（

）。A.簽約

B.督導

C.激勵

D.需要評估某社區(qū)居住了多位精神疾病康復者，社區(qū)杜會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征，如擔心復發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動．這屬于社會工作者對志愿者（

）的培訓。A.服務(wù)理念和價值

B.服務(wù)實務(wù)知識C.服務(wù)實務(wù)技巧

D.服務(wù)信心提升某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預算等內(nèi)容。這份材料被稱為（

）。A.項目申請書B.請示報告

C.工作計劃

D.特別事件活動方案社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策．督導員老王給她進行了相應的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高．督導員教給了小梅（

）的知識。A.社會問題

B.工作者本身

C.服務(wù)對象群

D.工作過程社會工作研究社會工作研究的含義與功能1、含義研究者依托專業(yè)倫理和研究倫理，使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，協(xié)助達到社會工作目標。2、倫理選題的倫理；研究的倫理；工作的倫理研究方法1、定量研究與定性研究（含義、特點）（1）定量研究：問卷調(diào)查、實驗研究（2）定性研究：觀察、訪問、個案研究、行動研究2、非干擾性研究：現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析、歷史分析、比較法定量研究：以實證主義方法論為基礎(chǔ)，建立假設(shè)，量化定性研究：以反實證主義方法論（人文主義方法論）為基礎(chǔ)，不一定要建立假設(shè)，非數(shù)字化一般過程定量：研究準備、收集資料、資料分析、總結(jié)提升定性：研究準備、資料收集、整理與分析、研究總結(jié)報告撰寫：為調(diào)查外來務(wù)工人員對社會工作服務(wù)滿意度，社會工作者小王設(shè)計一份問卷，對接受過服務(wù)的外來務(wù)工人員進行調(diào)查，關(guān)于問卷問題設(shè)計的說法，正確的是（）A問卷問題要考慮回答者的性別差異B問卷問題要圍繞所有問題展開C問題問題要考慮回答者的受教育程度D問卷問題要運用專業(yè)術(shù)語表述關(guān)于定量研究與定性研究的說法，正確的是（）A定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料B定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進行檢驗C定量研究一般注重變量的操作與策略D定量研究比較適合用于不熟悉的社會系統(tǒng)下列問卷問題的回答中，同時滿足窮盡性和互斥性的是（）A您的性別：（1）男（2）女B您的文化程度：（1）初中及以下（2）高中（3）大專及以上C您的婚姻狀況：（1）未婚（2）已婚（3）離婚D您的平均月收入：（1）2000-3000（2）3000-4000（3）4000-5000（4）5000以上在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）A使用問卷調(diào)查收集資料B關(guān)注研究對象的行為變化C對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D對訪問結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計社會工作者小胡設(shè)計對受虐婦女群體進行研究，并決定采取定性研究方法。此研究方法應側(cè)重于（）A發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊B推論受虐婦女群體的總體特征C驗證有關(guān)婦女被受虐的理論假設(shè)D歸納提煉有關(guān)受虐婦女問題的理論社會工作研究者將30位失業(yè)者分配為A、B兩組，使用5分制的自信量表對兩組人員進行測量，兩組的平均得分分別是2.8分和2.9分，安排A組參加就業(yè)培訓，B組不接受任何訓練。兩個月后再測試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分是4.0分和3.0分。這位研究者使用的研究設(shè)計是（）A前后測控制組設(shè)計B評估設(shè)計C單后測設(shè)計D方案設(shè)計社會政策與法規(guī)社會政策概述1、含義社會政策是政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。2、目標3、功能社會工作者的作用政策倡導者：提出意見或建議政策實施者具體社會政策與法規(guī)特定人群：老年人、婦女、未成年人、殘疾人特定領(lǐng)域：婚姻家庭、社會救助、勞動就業(yè)、醫(yī)療保障根據(jù)《婦女權(quán)益保護法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是（）A婦女擁有離婚的最終決定權(quán)B離婚時母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護權(quán)C全國人民代表大會的代表中婦女代表應占3%以上D農(nóng)村婦女與男子在劃分責任田時享有平等權(quán)利根據(jù)《殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有康復服務(wù)的權(quán)利，康復服務(wù)應當以（）為基礎(chǔ)。A殘疾人家庭B康復機構(gòu)C福利性企業(yè)D社區(qū)康復根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，具有城市居民最低生活保障待遇審批權(quán)限的是（）A街道辦事處B縣級財政部門C縣級人力資源與社會保障部門D縣級民政部門根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是（）A甲，在試用期間被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件B乙，因工作原因患有職業(yè)病但未喪失勞動能力C丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位利益造成重大損失D丁，正處于哺乳期小許是某民辦企業(yè)的員工，參加了當?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險，小許每月的工作收入是2000元，其每月的基本醫(yī)療保險費一般是（）元A20B30C40D50根據(jù)《勞動法》，用人單位