海聯訊---服務電力追求卓越---ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated信息系統健康管理平臺介紹市場部2014年3月背景分析銷售策略產品介紹目錄背景隨著技術及業務的快速發展，當前企業與組織不得不面對日益復雜的IT基礎架構、眾多IT廠商不同的服務標準與服務水平、不同時期獨立搭建的各系統間的互聯性管理、多品牌產品、多地域及多人員的復雜管理，IT系統穩定性與速度的平衡管理等問題，這為實現IT系統穩定、高效的運行帶來了巨大挑戰。行業背景：國網背景：國家電網公司信息化SG186工程已經進入“建設應用并重”、“著力深化應用”的階段。隨著越來越多的系統投入正式運行，各個系統在縱向、橫向耦合程度日益加深。傳統的信息運維方式已經不能滿足公司信息運維的需要，信息運維工作亟待規范化、標準化。為公司信息系統正常運行提供有力的支撐，提高信息系統運行效率，提高服務質量，降低運營的成本，為實現公司的戰略目標提供堅實的基礎支撐。

針對信息系統健康狀態的管理越來越重要！市場現狀與前景國網各網省的企業信息化建設發展由建設向運維方向轉變，更多的建設資金已轉投運維；已形成兩級三線運維體系；國網統推信息運維綜合監管系統（IMS）、信息調度管理系統（IDS）、信息安全檢測系統（ISS）、運維審計子系統，投入較大，已形成一定規模。存在問題：國網通推系統有其局限性，忽略各地差異，各地缺乏真正可用的IT運維管理工具。停留在發現問題階段，缺乏以解決問題為目的的管理系統。國網考核日趨完善，對系統穩定性要求很高，需投入大量人力物力應對。其他行業金融、電信等行業起步較早，已形成規模，應用較廣泛。各能源行業與國網類似，正在逐步重視，還未完善。有一定機會突破。其他行業，如政府、教育、醫療等有一定缺口，有一定發展空間。IT運維管理產品介紹國網通推的以IMS為代表的運維綜合監管系統，ITSM與調度系統理念的結合，要成為信息部門的SCADA/EMS。以考核為目的，采用被動采集，數據真實性差。國內比較知名的產品有神州泰岳、億陽信通、北塔、廣通信達。強調系統監控和IT服務管理。電力行業應用較少，北塔重點是網絡監控。國際知名運維產品，如HP、IBM,BMCRemedy、CAITSM。主要理念為云運維平臺。偏重整體解決方案，價格昂貴。本土化服務不足，操作復雜。

業界產品分析國外產品國內產品電力系統產品IT運維管理市場細分一線陣營四大國際巨頭：HP、IBM、BMC、CA占據金融電信半壁江山，且占據核心業務。BSM、云運維等整體解決方案，功能強大，價格昂貴。成套銷售、普遍在千萬級。二線陣營

三線陣營神州泰岳、億陽信通、北塔、廣通信達等國內廠商監控+流程，itsm價格便宜，本土化服務好。以服務器數量和定制功能來報價，針對小型企業，價格分布10萬-50萬之間，針對大型客戶，一般在100萬以上，且長期合作。近百家知名度較小企業價格低、個別功能點突出。普遍提供與渠道商合作的方式，價格在1萬-20萬左右不等普遍集中在網絡及主機監控、安全管理、IT服務等領域，核心功能類似。智能分析、智能修復還是較新的領域，有部分組織在研究，但還沒有成功的產品形成。1缺乏完善的故障處理解決方案的沉淀與調用2過分依賴個別人員，個人影響故障解決效率3需要很高的人員技能要求，培訓成本大4操作不規范，小問題變成大問題。主要問題背景分析銷售策略產品介紹目錄系統架構產品定位日常巡檢智能體檢報告自動生成智能診斷主機性能指標數據統一采集接口數據庫性能應用性能問題跟蹤表關聯指標分析專家分析郵件系統短信系統聲音提示考核指標智能急救一鍵恢復高級修復Webssh產品定位描述以運行狀態的指標采集為基礎；通過智能的系統體檢，自動生成信息系統體檢報告和健康跟蹤表；通過關聯指標分析、專家分析等手段，進行故障的快速定位與分析；通過調用標準修復腳本，實現一鍵恢復；通過專家庫，生成統一的操作規程和標準化作業書，指導高級修復；通過統一的訪問控制與審計，實現信息系統的統一管理和安全管理；產品定位技術架構

監控數據庫監控插件管理配置WEB展現信息系統健康管理平臺使用監控插件有效監控主機、數據庫、中間件等運行狀態。監控插件將監控數據寫入數據庫，OAM讀取該數據并即時的展現監控信息，通過OAM可以簡單地管理和配置監控插件基于開源產品Nagios+Centreon進行二次開發。信息系統健康管理平臺首頁健康狀況系統體檢綜合管理

主機CPU、內存、磁盤中間件狀態探測、內存…數據庫表空間、連接數…總體情況圖異?？傆[臨時體檢套餐定制體檢設計體檢報告健康跟蹤急救包專家庫查詢專家庫管理重點關注業務系統門戶、目錄、協同關鍵指標登錄率、訪問量…專家門診一鍵恢復高級修復腳本維護查詢分析業務系統管理聯系人管理主機管理數據庫管理中間件管理病歷查詢指標分析專家分析計劃體檢指標管理腳本管理系統目錄結構系統頁面介紹系統頁面介紹

系統首頁

系統體檢高級修復-WEBSSH

一鍵恢復腳本背景分析銷售策略產品介紹目錄理念優勢1:以解決問題為目的，實現監控閉環管理運維管理平臺14235智能修復狀態指標采集故障定位專家建議故障分析理念優勢2:統一標準的應急保障體系智能分析、快速定位統一操作規程、標準處理步驟標準修復、一鍵修復應急保障體系技術亮點智能修復業界產品還普遍沒有考慮修復的功能。Webssh進行統一的訪問控制，方便靈活。插件式設計較靈活的指標、對象自定義功能，支持擴展。自動生成巡檢報告根據客戶需求貼身定制，其他產品考慮較少。實用化監控國網范圍內需求較大，IMS已在考慮，還未推廣。與國網通推IMS的對比IMS大而全以考核為目的投入大量人力使用不支持個性化定制被動接收數據，不真實健康管理小而精以解決問題為目的節約投入，提高效率可根據用戶需求調整主動獲取數據，真實IT健康管理系統可作為IMS系統的有效補充！銷售對象信通公司、信息中心及其他涉及IT運維部門發電集團、發電廠其他行業有一定信息化基礎、有很大IT運維需求的企業網省公司、地市供電局、縣級供電公司大型企業中型企業小型企業已實施或計劃實施ITSM相關系統，設備方面監控全面，人員充足。普遍要求涉及網管、安全、桌面、流程等全面的IT運維管理系統。有一定信息化基礎，IT運維方面，人員少、工作緊、責任大。信息化基礎一般，還沒有形成IT運維管理的意識。作補充:基于已有平臺和數據，面向業務系統的健康狀態管理。重點在實用化方面。提升價值:面向業務系統，快速定位、智能修復。重點在提高運維效率和規范性方面，并積累運維經驗。一體化監控:面向設備，做一體化監控及快速故障處理的整體解決方案。定位22產品銷售形式

根據健康管理的范圍進行組合拆分——實用化指標、機房2.可根據需求個性化定制——巡檢報告、統計報表4.與公司運維服務捆綁銷售——適用于各網省3.結合公司其他產品配套銷售——企業門戶、數據中心5.聯合合作廠商互利共贏——適用于外行業銷售形式6.結合硬件，推出IT健康管理一體機——未來方向價格參考IT健康管理