保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值學(xué)習(xí)心得“保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值”學(xué)習(xí)心得保險(xiǎn)行業(yè)的核心價(jià)值理念，將是我們工作方向的指南，是保險(xiǎn)文化的核心，是行業(yè)群體判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值理念將解決我們在發(fā)展中如何處理內(nèi)部矛盾的一系列問題，幫助我們理清工作中遇到實(shí)際問題的看法和態(tài)度，所以充分理解和掌握核心價(jià)值理念并將其轉(zhuǎn)化和落實(shí)執(zhí)行，將是我們企業(yè)和個(gè)人發(fā)展成敗的關(guān)鍵工作之一。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的核心價(jià)值理念與。現(xiàn)在，我對核心價(jià)值理念“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”有了更深刻的理解和認(rèn)識。具體分享如下：一、“守信用”，所謂誠信乃立業(yè)之本，人無信而不立，這是我們企業(yè)經(jīng)營的基本原則，企業(yè)無信則難長久經(jīng)營維持下去，保險(xiǎn)是個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其所收取的保費(fèi)，我們并非通過有形的物質(zhì)來滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而是以保險(xiǎn)承諾和一系列的附加服務(wù)來滿足消費(fèi)者對保險(xiǎn)保障的需求，這一特性決定了保險(xiǎn)營銷比其他產(chǎn)品銷售更需要誠信。二、“擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”，這是保險(xiǎn)的本質(zhì)屬性，“在穩(wěn)步健全的經(jīng)營管理方針下，從企業(yè)的人員產(chǎn)品等方面充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理”，在工作中發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的功能，用標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營的各要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理約束和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，企業(yè)“不創(chuàng)新，即死亡”，面對瞬息萬變的市場環(huán)境，我們要及時(shí)運(yùn)用新的理念，新的方法，新的管理方式來應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，同時(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)，不能一味地抄襲模仿，要在學(xué)習(xí)的同時(shí)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力和核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，更好地履行企業(yè)的責(zé)任。三、“重服務(wù)”，是保險(xiǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑。保險(xiǎn)是無形產(chǎn)品，服務(wù)是基本手段，企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險(xiǎn)客戶關(guān)系是十分重要的，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化、維系并培養(yǎng)忠誠保險(xiǎn)客戶、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與保險(xiǎn)公司價(jià)值的共同增長為長遠(yuǎn)的目標(biāo)，最終傳達(dá)保險(xiǎn)的關(guān)愛，體現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。四、“合規(guī)范”，是保險(xiǎn)市場健康運(yùn)行的前提條件。在實(shí)際工作中，我們必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則規(guī)范、職業(yè)道德準(zhǔn)則，并要體現(xiàn)在具體的工作中。只有遵循知法守法、合規(guī)經(jīng)營的道德風(fēng)尚，才會(huì)擁有良好的市場秩序，行業(yè)、企業(yè)、我們自身才能得到更大的可持續(xù)發(fā)展。通過學(xué)習(xí)，我們深深認(rèn)識到，核心價(jià)值理念不應(yīng)該只停留在學(xué)習(xí)的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念體系建設(shè)是一個(gè)艱巨且長久的工程，需要我們一代又一代的保險(xiǎn)人用自己的辛勤汗水去實(shí)踐和總結(jié)。從現(xiàn)在開始，從我做起，把理念變成實(shí)際行動(dòng)，通過不懈的努力，為實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)而努力奮斗。第二篇：學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念心得1100字學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念心得在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念是“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”后。面對社會(huì)的快速發(fā)展、百姓對保險(xiǎn)的認(rèn)知還未扭轉(zhuǎn)同時(shí)競爭主體越來越多的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)地位日漸升高的保險(xiǎn)行業(yè)確實(shí)需要做出改變或調(diào)整來承擔(dān)更加沉重的社會(huì)責(zé)任。守信用，是保險(xiǎn)經(jīng)營的基本原則。保險(xiǎn)是一種基于信用的契約行為，是對未來不確定性的承諾。誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生存之本，是行業(yè)發(fā)展的生命線，也是保險(xiǎn)業(yè)最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。民生保險(xiǎn)自20xx年開業(yè)以來，始終將“視誠信為生命”作為立司之本，同時(shí)也表現(xiàn)了民生保險(xiǎn)做大做強(qiáng)的決心。xx年來，民生保險(xiǎn)始終嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對客戶守承諾、講信譽(yù)，向客戶提供誠信的服務(wù)，正是始終如一的服務(wù)得到了社會(huì)和百姓的高度認(rèn)可，樹立了良好的社會(huì)形象，贏得了社會(huì)各界的信賴支持，更得到了社會(huì)給予的無數(shù)至高榮譽(yù)，未來的民生保險(xiǎn)仍將一如既往堅(jiān)守承諾，逐步走向強(qiáng)大！擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是保險(xiǎn)的本質(zhì)屬性。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，要通過科學(xué)專業(yè)的制度安排，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，提供風(fēng)險(xiǎn)保障，參與社會(huì)管理，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”功能作用。為更好地為社會(huì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，民生保險(xiǎn)陸續(xù)推出各種改革創(chuàng)新政策，特別是E行銷、營銷員收入體制改革、全國集中核保及全國集中電話回訪等方面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，旨在為更多的客戶提供保障，充分發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障功能履行保險(xiǎn)責(zé)任。重服務(wù)，是保險(xiǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑。保險(xiǎn)業(yè)屬于金融服務(wù)業(yè)，保險(xiǎn)是無形產(chǎn)品，服務(wù)是基本手段。本著緊貼市場、服務(wù)前伸的原則，民生保險(xiǎn)將客戶服務(wù)的觸角延伸至機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)最基層，在民生保險(xiǎn)的各個(gè)機(jī)構(gòu)，客戶都可以享受到咨詢、查詢、保全、理賠等一系列基礎(chǔ)服務(wù)。民生保險(xiǎn)的價(jià)值取向?yàn)椤翱蛻魞r(jià)值最大化”，憑借科學(xué)、有效的管理，通過精心打造的客戶服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供熱忱、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)，使客戶價(jià)值得到最大化的增值。民生保險(xiǎn)一直將“視客戶為親人”作為服務(wù)理念，通過快速高效的新契約承保服務(wù)、及時(shí)規(guī)范的電話回訪服務(wù)、百姓認(rèn)可的非常6+1快速理賠服務(wù)、貼心周到的客服節(jié)服務(wù)等讓大江南北的民生客戶感受不一樣的民生情，正是這樣專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)吸引了更多的百姓并贏得了許多客戶的心。民生保險(xiǎn)即將迎來十周歲生日，更是將加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平作為工作重心來抓，力求通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)，傳達(dá)民生保險(xiǎn)的關(guān)愛，體現(xiàn)民生保險(xiǎn)的價(jià)值，真正做到民生保險(xiǎn)保民生。合規(guī)范，是保險(xiǎn)市場健康運(yùn)行的前提條件，民生保險(xiǎn)更是將規(guī)范經(jīng)營作為發(fā)展的基石。無論是對所轄機(jī)構(gòu)、工作人員還是各渠道銷售人員都反復(fù)傳達(dá)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則規(guī)范、職業(yè)道德準(zhǔn)則，并有嚴(yán)格的制定規(guī)范，特別強(qiáng)調(diào)在具體工作中時(shí)時(shí)、處處規(guī)范行事。也正是由于合規(guī)經(jīng)營，民生保險(xiǎn)十年來才能做到健康且可持續(xù)的發(fā)展。今年是公司成立十周年，我們必將一如既往地負(fù)擔(dān)起社會(huì)賦予的責(zé)任和使命，踐行“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)重服務(wù)合規(guī)范”的核心價(jià)值理念，為國家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，更為民生保險(xiǎn)的美好明天奠定基礎(chǔ)！第三篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)1300字懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。公司對此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會(huì)，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。首先是正確認(rèn)識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。社會(huì)的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)。“工作本身不重要，重要的是你對這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會(huì)快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂，進(jìn)而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢？最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達(dá)成共識。這個(gè)世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達(dá)成共識，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客