物業管理行業公共設施損壞賠償免責合同編號：__________甲方（物業管理公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（業主或使用人）：姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯系方式：__________物業管理公共設施損壞賠償免責合同一、合同主體1.甲方（物業管理公司）甲方作為本小區的物業管理公司，負責小區內公共設施的日常管理和維護工作。甲方應按照相關法律法規和物業管理合同的約定，履行物業管理職責，保證公共設施的正常運行。2.乙方（業主或使用人）乙方作為本小區的業主或使用人，享有使用小區公共設施的權利，同時應遵守本合同的約定，合理使用公共設施。乙方應按時繳納物業管理費用，以保證物業管理公司有足夠的資金進行公共設施的維護和管理。二、總則1.合同目的本合同的目的在于明確物業管理公司和業主或使用人在公共設施損壞賠償方面的責任和義務，保障小區公共設施的正常運行，維護小區的整體利益。2.適用范圍本合同適用于本小區內所有公共設施的損壞賠償事宜。公共設施包括但不限于電梯、樓道燈、消防設施、給排水系統、供電系統、道路、綠地等。3.定義與解釋本合同中所稱的“不可抗力因素”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、臺風等自然災害，以及戰爭、停工等社會事件。本合同中所稱的“第三方行為”是指除甲方和乙方以外的其他個人或單位的行為。本合同中所稱的“正常使用過程中的自然損耗”是指公共設施在正常使用過程中，由于自然原因而產生的磨損、老化等現象。三、公共設施的范圍與描述1.公共設施的清單甲方應制定本小區公共設施的清單，清單應包括公共設施的名稱、型號、數量、位置等信息。公共設施的清單作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.公共設施的位置及功能甲方應向乙方詳細介紹本小區公共設施的位置及功能，以便乙方能夠合理使用公共設施。乙方應遵守公共設施的使用規定，不得擅自改變公共設施的位置或功能。3.公共設施的正常使用條件甲方應制定本小區公共設施的正常使用條件，包括使用時間、使用方法、使用注意事項等。乙方應按照公共設施的正常使用條件使用公共設施，不得超范圍、超時間、違規使用公共設施。四、免責條款1.不可抗力因素導致的損壞如因不可抗力因素導致公共設施損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應在不可抗力事件發生后，及時采取措施進行搶修，盡量減少損失。乙方應理解并配合甲方的搶修工作，不得妨礙甲方的正常施工。2.第三方行為導致的損壞如因第三方行為導致公共設施損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應及時發覺并報告相關部門，協助相關部門進行調查處理。乙方如發覺第三方行為導致公共設施損壞，應及時通知甲方，并配合甲方進行調查處理。3.正常使用過程中的自然損耗如因公共設施在正常使用過程中的自然損耗導致損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應定期對公共設施進行檢查和維護，及時發覺并處理公共設施的自然損耗問題。乙方應理解公共設施的自然損耗是不可避免的，不得因公共設施的自然損耗而要求甲方承擔賠償責任。五、賠償責任的界定1.確定賠償責任的原則公共設施損壞的賠償責任應根據損壞的原因、損壞的程度、當事人的過錯程度等因素進行綜合判斷。如公共設施損壞是由甲方的過錯導致的，甲方應承擔相應的賠償責任。如公共設施損壞是由乙方的過錯導致的，乙方應承擔相應的賠償責任。如公共設施損壞是由不可抗力因素或第三方行為導致的，甲方和乙方均不承擔賠償責任。2.不屬于賠償范圍的情況如公共設施損壞是由于乙方未按照公共設施的正常使用條件使用公共設施導致的，甲方不承擔賠償責任，乙方應承擔相應的維修費用。如公共設施損壞是由于乙方故意或重大過失導致的，甲方不承擔賠償責任，乙方應承擔相應的賠償責任，并承擔由此給甲方和其他業主或使用人造成的損失。如公共設施損壞是由于公共設施的設計缺陷或質量問題導致的，甲方不承擔賠償責任，應由公共設施的建設單位或供應商承擔相應的賠償責任。3.賠償金額的計算方法公共設施損壞的賠償金額應根據公共設施的實際損失進行計算，包括維修費用、更換費用、運輸費用等。如公共設施損壞導致其他業主或使用人受到損失的，賠償金額還應包括其他業主或使用人的損失費用。賠償金額的計算應由雙方協商確定，如協商不成，可委托專業評估機構進行評估。六、通知與報告義務1.公共設施損壞的發覺與通知甲方應定期對公共設施進行檢查，及時發覺公共設施的損壞情況。如發覺公共設施損壞，甲方應及時通知乙方，并采取相應的措施進行處理。乙方如發覺公共設施損壞，應及時通知甲方。通知方式可以是書面通知、電話通知或其他有效的通知方式。通知內容應包括公共設施的損壞情況、損壞位置、發覺時間等信息。2.物業管理公司的處理報告甲方在接到乙方的通知后，應及時組織人員進行搶修，并在規定的時間內完成搶修工作。搶修工作完成后，甲方應向乙方提交處理報告，報告內容應包括公共設施的損壞原因、搶修過程、搶修結果、維修費用等信息。乙方應在收到甲方的處理報告后，及時進行核實。如乙方對處理報告有異議，應在規定的時間內提出書面意見，甲方應根據乙方的意見進行復查和處理。七、維修與恢復1.維修責任的承擔如公共設施損壞是由甲方的過錯導致的，甲方應承擔維修責任，及時組織人員進行維修，保證公共設施的正常運行。如公共設施損壞是由乙方的過錯導致的，乙方應承擔維修責任，及時組織人員進行維修，保證公共設施的正常運行。如乙方不履行維修義務，甲方有權代為維修，維修費用由乙方承擔。如公共設施損壞是由不可抗力因素或第三方行為導致的，維修責任應根據具體情況進行確定。如公共設施的維修費用可以通過保險理賠或其他方式解決的，應按照相關規定進行處理。如公共設施的維修費用無法通過保險理賠或其他方式解決的，維修費用應由相關責任人承擔。2.維修的時間要求甲方在接到乙方的通知后，應在規定的時間內組織人員進行維修。一般情況下，小修應在24小時內完成，中修應在48小時內完成，大修應在72小時內完成。如因特殊情況無法在規定的時間內完成維修，甲方應及時向乙方說明原因，并告知預計完成維修的時間。乙方在承擔維修責任后，應在規定的時間內組織人員進行維修。如乙方未在規定的時間內完成維修，甲方有權代為維修，維修費用由乙方承擔。3.維修后的驗收公共設施維修完成后，甲方應組織人員進行驗收。驗收合格后，甲方應出具驗收報告，驗收報告應包括維修內容、維修質量、驗收結果等信息。乙方在承擔維修責任后，應通知甲方進行驗收。如甲方驗收不合格，乙方應在規定的時間內進行整改，直至驗收合格為止。八、保險事宜1.物業管理公司的保險責任甲方應按照相關法律法規和物業管理合同的約定，購買物業管理責任險等相關保險，以保障小區公共設施的安全和正常運行。如因公共設施損壞導致甲方需要承擔賠償責任的，甲方應及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關資料，以便保險公司進行理賠。2.業主或使用人的保險建議乙方作為業主或使用人，建議乙方根據自身的實際情況，購買相應的財產保險，以保障自身的財產安全。甲方不承擔乙方因未購買財產保險而導致的損失。九、雙方的權利與義務1.物業管理公司的權利與義務甲方有權對小區內的公共設施進行管理和維護，有權制止乙方的違規行為。甲方應按照相關法律法規和物業管理合同的約定，履行物業管理職責，保證公共設施的正常運行。甲方應定期對公共設施進行檢查和維護，及時發覺并處理公共設施的安全隱患。甲方應制定公共設施的應急預案，如發生公共設施安全，應及時采取措施進行處理，保證業主或使用人的生命財產安全。2.業主或使用人的權利與義務乙方有權使用小區內的公共設施，但應遵守公共設施的使用規定，不得擅自改變公共設施的位置或功能。乙方應按時繳納物業管理費用，以保證物業管理公司有足夠的資金進行公共設施的維護和管理。乙方應愛護小區內的公共設施，不得故意損壞或破壞公共設施。如發覺公共設施損壞，應及時通知甲方。乙方應遵守小區的管理規定，不得在小區內從事違法違規活動。十、違約責任1.物業管理公司的違約責任如甲方未按照相關法律法規和物業管理合同的約定，履行物業管理職責，導致公共設施損壞或其他業主或使用人受到損失的，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方和其他業主或使用人的損失。如甲方未按照規定的時間對公共設施進行維修，導致乙方和其他業主或使用人受到損失的，甲方應按照每天一定金額的標準向乙方和其他業主或使用人支付違約金。2.業主或使用人的違約責任如乙方未按照公共設施的正常使用條件使用公共設施，導致公共設施損壞的，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方的損失。如乙方未按時繳納物業管理費用，乙方應按照每天一定金額的標準向甲方支付違約金。如乙方逾期繳納物業管理費用超過一定期限，甲方有權采取停水、停電等措施，直至乙方繳納物業管理費用為止。如乙方故意損壞或破壞公共設施，乙方應按照公共設施的實際價值向甲方支付賠償金，并承擔由此給甲方和其他業主或使用人造成的損失。十一、爭議解決1.協商解決的方式本合同的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商的方式解決。協商不成的，任何一方均可向物業管理協會或相關部門申請調解。2.仲裁或訴訟的選擇如協商或調解不成，雙方均可向有管轄權的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟期間，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應協商解決。協商不成的，任何一方均可按照本合同的約定解除本合同。2.合同解除的情形與手續如甲方未按照相關法律法規和物業管理合同的約定，履行物業管理職責，導致公共設施損壞或其他業主或使用人受到重大損失的，乙方有權解除本合同。如乙方未按照本合同的約定繳納物業管理費用，逾期超過一定期限的，甲方有權解除本合同。如因不可抗力因素導致本合同無法履行的，雙方均可解除本合同。本合同解除后，雙方應按照法律法規的規定和本合同的約定，辦理相關的手續。十三、其他條款1.保密條款雙方應對本合同的內容及履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后一定期限。2.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。如雙方在本合同的履行過程中發生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一定期限。本合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續一定期限。如雙方有異議，應在本合同期滿前一定期限內書面通知