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2201長 春 市 地 方 標 準DB2201/T74—2024知識產權糾紛人民調解工作規范Specificationforpeople'smediationofintellectualpropertydisputes2024-12-30發布 2025-02-07實施長春市市場監督管理局??發布DB2201/T74DB2201/T74—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前言 III范圍 1規范性引用文件 1術語和定義 1基本要求 2公平公正 2依法合規 2平等自愿 2公開透明 2保守保密 2機構建設 2機構 2人員 2案件受理 3受理范圍 3受理途徑 3調解管轄 3受理條件 4案件材料的接收與審查 4調解期限 4調解臺賬登記 4調解前準備 4調解員選定 4調查核實 5擬定方案 5專家咨詢 5鑒定意見 5發出通知 5調解實施 5調解告知 5調解方式 5幫助達成協議 6調解終止 6調解終結 6調解成功達成調解協議 6調解未成功終結調解 8結案反饋 8案件回訪 8卷宗歸檔 8調解卷宗形式 8調解卷宗內容 8卷宗保管期限 8附錄A（資料性） 知識產權糾紛人民調解格式文本 10知識產權糾紛人民調解申請表 10接受調解確認書 11知識產權糾紛人民調解受理登記表 12知識產權糾紛人民調解受理通知書 13知識產權糾紛人民調解不予受理通知書 13知識產權糾紛人民調解調查記錄 14當事人權利義務告知書 15人民調解協議 16人民調解口頭調解協議登記表 17人民調解協議司法確認申請書 18人民調解協議仲裁確認申請書 19調解工作確認書 20委托/委派調解案件結案登記表 21人民調解回訪記錄 21前 言本文件按照GB/T1.1—20201草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由長春市知識產權局提出并歸口。本文件起草單位：長春市知識產權保護中心、長春市標準研究院（長春市WTO/TBT咨詢中心）。本文件主要起草人：谷杰、王金玲、鄧賀、劉吉娜、張春芝、侯美含、任宗悅。DB2201/T74DB2201/T74—2024PAGEPAGE10知識產權糾紛人民調解工作規范范圍本文件規定了知識產權糾紛人民調解的基本要求、機構建設、案件受理、調解前準備、調解實施、調解終結、案件回訪、卷宗歸檔。本文件適用于知識產權糾紛人民調解工作。規范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。SF/T0083全國人民調解工作規范術語和定義SF/T0083界定的以及下列術語和定義適用于本文件。知識產權糾紛intellectualpropertydisputes注：在不引起混淆的情況下，本文件中“知識產權糾紛”簡稱為“糾紛”。知識產權糾紛案件intellectualpropertydisputecases經審查，符合調解機構受理糾紛的條件且已經被其受理的知識產權案件。注：在不引起混淆的情況下，本文件中“知識產權糾紛案件”簡稱為“案件”。知識產權糾紛人民調解people'smediationofintellectualpropertydisputes注：在不引起混淆的情況下，本文件中“知識產權糾紛人民調解”簡稱為“調解”。知識產權糾紛人民調解機構people'smediationorganizationforintellectualpropertydisputes注：在不引起混淆的情況下，本文件中“知識產權糾紛人民調解機構”簡稱為“調解機構”。基本要求公平公正依法合規平等自愿公開透明調解機構應及時向當事人公開調解程序、調解規范、調解依據等信息，確保調解過程對當事人透明。保守保密機構建設機構機構配置機構職能調解機構主要履行下列職能：組織開展知識產權糾紛的調解工作；引導當事人簽訂并履行和解協議、調解協議；提供知識產權糾紛相關咨詢；宣傳知識產權相關法律、法規、規章和政策；根據工作實際，組織調解人員業務培訓；法律、法規、規章規定的其他職責。人員配置3名。按案件難度和數量進行配置。事實清楚、情形簡單的糾紛，可由12多名調解員進行調解的，應確定1名調解主持人。職責調解員應履行下列職責：公平、公正地對待當事人，協助當事人快速解決糾紛；宣傳知識產權相關的法律、法規、規章和政策，提供咨詢服務；接受調解機構指派，調解知識產權糾紛，并記錄調解情況；定期參加專業培訓，提升自身業務能力和職業道德水平；尊重當事人的隱私，保守其商業秘密等信息。案件受理受理范圍調解機構受理下列糾紛：知識產權合同糾紛；知識產權權屬糾紛；知識產權侵權糾紛；與知識產權有關的競爭糾紛；其他知識產權糾紛。調解機構不予受理下列糾紛：當事人不同意調解的；當事人已向人民法院提起訴訟并且已被受理的，但人民法院委托調解的除外；當事人已向行政主管部門申請處理并且已被受理的，但行政主管部門委托調解的除外；當事人已向仲裁機構提起仲裁的，但仲裁機構委托調解的除外；人民法院或仲裁機構已經對該糾紛作出裁判的；無法與當事人及其委托代理人取得聯系的；根據當事人情況或案件具體情形，明顯無調解必要或無法達成調解協議的；其他無法調解的情形。受理途徑包括下列途徑：依申請受理：糾紛當事人可通過線上或者線下方式向調解機構申請調解，填寫《知識產權糾紛人民調解申請書》（見A.1）；依委托受理：調解機構可受理有關司法機關、行政機關或仲裁機構等機關委托調解的糾紛案件，填寫《接受調解確認書》（A.2）；主動調解受理：經調解機構排查發現，主動開展調解的糾紛案件，填寫《接受調解確認書》（見A.2）。調解管轄受理條件糾紛調解的類型應符合調解機構的受理范圍：依申請受理的，當事人均具有調解意愿；依委托受理的，調解應征得當事人同意；主動調解受理的，調解應征得當事人同意。案件材料的接收與審查調解機構應在接收案件材料后審查是否符合受理范圍和受理條件：符合的應予受理，調解機構應向申請人或委托方出具《知識產權糾紛人民調解受理通知書》（見A.4），調解員應填寫《知識產權糾紛人民調解受理登記表》（見A.3）；不符合的不予受理，調解機構應及時通知申請人或委托方，并出具《知識產權糾紛人民調解不予受理通知書》（A.5）。調解期限當事人可約定調解期限。調解員經當事人同意后，也可確定必要的調解期限。3030需要專家咨詢或者鑒定的，專家咨詢或者鑒定時間不計入調解期限。法院、行政機關、仲裁機構等機關委托調解的案件，應在其指定的期限內完成調解。調解臺賬登記調解機構在受理案件后，應及時登記調解案件基本信息，制作調解臺賬并及時更新信息。調解前準備調解員選定選定方式當事人共同選擇一名或者數名調解員進行調解；調解機構根據案件的需要，指定一名或者數名調解員進行調解；當事人可從調解機構的推薦調解員名冊中選擇。調解員回避是一方當事人或其代理人近親屬的；與糾紛有利害關系的；與糾紛當事人、代理人有其他關系，可能影響公正調解的。回避確認調解機構對當事人的回避申請應在調解前做出確認，并以口頭或書面形式通知當事人。調查核實見A.。擬定方案調解員收到通知后，應在了解糾紛事實的基礎上，擬定調解方案，做好調解前準備，確定調解重點。專家咨詢鑒定意見發出通知調解實施調解告知調解方式調解員應根據糾紛的情況，向當事人宣傳法律法規、公序良俗，講解公德情理，擺事實、講道理，幫助當事人辨明事實、分清是非、明確責任。調解方式包括但不限于：調解員與一方當事人單獨會見或聯絡，但單獨會見和聯絡中得到的信息未經當事人明確授權，不得向另一方當事人披露；調解員同時會見當事人進行調解；調解員可要求當事人補充提交材料和書面意見；調解員可要求當事人提出書面或口頭的解決糾紛的建議或方案；經當事人同意，調解員可聘請有關專家就專業性問題提供咨詢或鑒定意見；經當事人同意，調解員可邀請對達成調解協議有幫助的人員參與調解；調解員可向當事人提出解決糾紛的建議和意見；調解員應努力協助當事人之間進行溝通，發現雙方的共同利益，并在此基礎上促使當事人找到解決方案。幫助達成協議調解終止出現下列情形之一的，調解程序終止：當事人已自行和解的；當事人無法達成調解協議的；撤回調解請求、無法聯系當事人或當事人明確表示不接受調解的；調解期限屆滿且一方當事人不同意延期的；當事人未達成調解協議，但在調解過程中書面同意通過其他方式來解決糾紛的；發現當事人之間存在虛假參與調解的；其他應終止調解的。調解終結調解成功達成調解協議調解協議形式調解協議的形式如下：（9.1.2（A.8）A.14）；當事人認為無需制作調解協議的，采取口頭協議形式，由調解員填寫《人民調解口頭調解協議登記表》（見A.9）。調解協議內容調解協議應載明的事項包括：當事人的基本情況；糾紛的主要事實、糾紛事項；當事人達成調解協議的內容，履行的方式、期限；當事人未履行調解協議時的糾紛解決方式；其他相關事項。調解協議生效調解協議效力有效調解協議同時滿足下列要件的，調解協議有效：當事人具有完全民事行為能力；意思表示真實；不違反法律和行政法規的強制性規定；不違背公序良俗。無效調解協議具有下列情形之一的，調解協議無效：損害國家、集體或者社會公共利益；當事人惡意串通，損害他人合法權益；違反法律或行政法規的強制性規定；違背公序良俗。申請公證申請司法確認（見申請仲裁確認（見調解協議履行不履行調解協議的處理當事人不履行調解協議或者達成調解協議后反悔的，調解機構按照下列情形分別處理：當事人無正當理由不履行協議或履行不適當的，應督促其履行；當事人提出協議內容不當，或者調解機構發現協議內容不當的，應在征得當事人同意后，經再次調解變更原協議內容；或者撤銷原協議，達成新的調解協議；對經督促仍不履行調解協議的，應告知當事人可就調解協議的履行、變更或撤銷向人民法院起訴，對于人民法院委派委托調解的案件，應告知當事人也可就原訴訟請求向人民法院起訴；調解協議經公證賦予強制執行效力的，應告知當事人直接向公證機構申請出具執行證書后向人民法院申請強制執行；調解協議經司法確認的，應告知當事人直接向人民法院申請強制執行；調解協議經仲裁確認的，應告知當事人直接向被申請人住所地或主要財產所在地的中級人民法院申請強制執行。調解未成功終結調解8.4（見A.12），并結案反饋/A.1，并向調解機構反饋案件材料及調解結果，調解機構應將《委托/委派調解案件結案登記表》及相關案件材料反饋給調解委托方。案件回訪調解機構應對調解協議的履行情況適時進行回訪，并填寫《人民調解回訪記錄》（見A.14）。卷宗歸檔調解卷宗形式調解卷宗檔案一案一卷，以電子卷宗或者紙質卷宗形式保存。調解卷宗內容包括下列內容：卷宗封面及目錄；調解申請表/接受調解確認書；權利義務告知書；受理登記表；受理通知書/不予受理通知書；調解調查記錄；證據材料；調解協議/和解協議；調解工作確認書；回訪記錄；結案登記表；申請公證、調解書、司法確認或仲裁確認有關材料；其他相關材料等。卷宗保管期限調解卷宗保管期限分為短期、長期和永久三種，短期保管期限為5年，長期保管期限為10年。調解機構根據糾紛內容、協議內容和當事人實際情況等綜合確定卷宗保管期限。附 錄 A（資料性）知識產權糾紛人民調解格式文本知識產權糾紛人民調解申請表表A.1給出了知識產權糾紛人民調解申請表的式樣。表A.1 知識產權糾紛人民調解申請表申請人信息姓名/單位名稱負責人職務電話聯系人職務電話郵 箱代理人信息姓名/單位名稱工作單位職務聯系電話郵箱被申請人信息姓名/單位名稱負責人職務電話聯系人職務電話代理人電話郵箱糾紛事由備注特申請XXX調解機構予以調解。申請人：日期：接受調解確認書表A.2給出了接受調解確認書的式樣。表A.2 接受調解確認書接受人信息姓名/單位名稱負責人職務電話聯系人職務電話郵 箱案件信息糾紛類型案件編號申請方被申請方糾紛事由調解方案備 注我自愿接受XXX調解機構的調解工作，承諾在調解工作進行期間內，配合調解工作并信守所作出的調解方案。接受人（簽章日 期：知識產權糾紛人民調解受理登記表表A.3給出了知識產權糾紛人民調解受理登記表的式樣。表A.3 知識產權糾紛人民調解受理登記表知識產權糾紛人民調解受理登記表知識產權糾紛人民調解受理登記表年月日，經當事人同意，XXX調解機構受理XXX與XXX之間的知識產權糾紛調解事宜。糾紛類型：案件來源：①調解機構主動調解②當事人申請③司法委托委派調解④行政調解委托⑤仲裁機構委托⑥信訪部門委托⑦其他糾紛簡要情況：登記人：年 月日知識產權糾紛人民調解受理通知書表A.4給出了知識產權糾紛人民調解受理通知書的式樣。表A.4 知識產權糾紛人民調解受理通知書知識產權糾紛人民調解受理通知書知識產權糾紛人民調解受理通知書 ：你申請／委托 知識產權糾紛一案的人民調解申請表／調解材料已收悉經審查符合受理條件本調解機構決定于 年 月 日予以受理。現將有關事項通知如下：必須遵守調解過程中的秩序，履行調解中的義務。二、如需委托代理人參加調解，應向本調解機構遞交有委托人簽名或者蓋章的授權委托書，授權委托書須寫明委托事項和權限內容。三、請攜帶相關材料在 年 月 日到本調解機構接受調解。XXX調解機構（蓋章年 月 知識產權糾紛人民調解不予受理通知書表A.5給出了知識產權糾紛人民調解不予受理通知書的式樣。表A.5 知識產權糾紛人民調解不予受理通知書知識產權糾紛人民調解不予受理通知書知識產權糾紛人民調解不予受理通知書 ：你申請／委托調解 知識產權糾紛一案的人民調解申請表／調解材料已收悉。審查，不符合《中華人民共和國人民調解法》第XX條／《人民調解工作若干規定》第XX條的規定，不屬于我機構受理范圍和條件，故本機構決定不予受理。特此通知。XXX（蓋章）年月日知識產權糾紛人民調解調查記錄表A.6給出了知識產權糾紛人民調解記錄的式樣。表A.6 知識產權糾紛人民調解記錄知識產權糾紛人民調解調查記錄知識產權糾紛人民調解調查記錄時間：地點：事由：參加人：調解申請人：委托代理人：委托代理人：調解機構已將人民調解的相關規定告知當事人。筆錄：調解結果：1、調解成功；2、調解不成；3、有待繼續調解。當事人（簽名）調解員（簽名）記錄人（簽名）當事人權利義務告知書表A.7給出了當事人權利義務告知書的式樣。表A.7當事人權利義務告知書當事人權利義務告知書當事人權利義務告知書根據有關法律、法規的要求，現將本調解機構的調解原則和法律效力，以及在調解中當事人享有的權利和應承擔的義務告知如下：一、經XXX調解機構調解達成的調解協議，具有法律約束力，當事人應按照約定履行，不得擅自變更或者解除調解協議。經XXX調解機構調解達成調解協議后，雙方當事人認為有必要的，可自調解協議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認。二、XXX調解機構調解知識產權糾紛，應遵守下列原則：（一）當事人自愿原則。調解程序的啟動、調解的進行、調解協議的達成均應在當事人自愿、平等的基礎上進行調解，不得強迫、誘導當事人接受調解，不得侵犯當事人訴權。（二）合法原則。調解不得違反法律法規的禁止性規定不得損害國家利益、社會公共利益和案外人利益。（三）等多種方法進行調解，促成當事人達成調解協議。（四）保密原則。調解過程不公開，但雙方當事人要求或者同意公開調解的除外。三、在人民調解活動中，糾紛當事人享有下列權利：（一）調解自主權，由當事人自主決定接受、拒絕或終止調解；（二）（三）（四）四、在人民調解活動中，糾紛當事人承擔下列義務：（一）如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；（二）遵守調解現場秩序，尊重調解人員；（三）尊重對方當事人行使權利；（四）自覺履行和解協議。以上內容已經告知我們，我們愿意在調解中自覺遵守。當事人（簽名、蓋章或按指印）：年月日人民調解協議表A.8給出了人民調解協議的式樣。表A.8人民調解協議人民調解協議人民調解協議編號：委托代理人：（寫明姓名、身份證號碼、工作單位、職務、聯系方式等）委托代理人：（寫明姓名、身份證號碼、工作單位、職務、聯系方式等）知識產權糾紛主要事實及糾紛事項：經XXX調解機構調解，雙方自愿達成如下協議：履行方式、時限：本協議自當事人在協議上簽字、蓋章或按指印及調解機構蓋章之日起生效。當事人應按照本協議履行。調解協議書由當事人各執一份，調解機構、委托方各留存一份。注：本調解協議具有可強制執行的法律效力的途徑，包括：1、可向有管轄權的人民法院申請對調解協議出具調解書；2、自調解協議生效之日起30日內，糾紛當事人可共同向有管轄權的人民法院申請對調解協議進行司法確認；3、雙方當事人可約定向仲裁委員會申請，依據調解協議書的內容依法作出仲裁裁決或制作調解書；4、告知當事人直接向公證機構對以給付為內容并載明債務人愿意接受強制執行承諾的調解協議申請出具執行證書后向人民法院申請強制執行。調解申請人簽名：調解員簽字：XXX調解機構（蓋章）年 月 日人民調解口頭調解協議登記表表A.9給出了人民調解口頭調解協議登記表的式樣。表A.9 人民調解口頭調解協議登記表人民調解口頭調解協議登記表編號： 調解申請人：（寫明姓名／名稱、性別、出生日期、身份證號碼／組織機構代碼、法定代表人、聯系方式、住址等）委托代理人：（寫明姓名、身份證號碼、工作單位、職務、聯系方式等）調解被申請人：寫明姓名／名稱、性別、出生日期、身份證號碼／組織機構代碼、法定代表人、聯系方式、住址等）委托代理人：_（寫明姓名、身份證號碼、工作單位、職務、聯系方式等）知識產權糾紛主要事實及糾紛事項： 經XXX調解機構調解，雙方自愿達成如下協議： 履行方式、時限： 人民調解員簽字： XXX調解機構（蓋章）年 月 日人民調解協議司法確認申請書表A.10給出了人民調解協議司法確認申請書的式樣。表A.10 人民調解協議司法確認申請書人民調解協議司法確認申請書人民調解協議司法確認申請書（當事人聯系方式、住址等）請求事項請人民法院依法確認XXX調解機構出具的編號為XXX號人民調解協議的法律效力。事實及理由