甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024設備保養及客戶服務協議范例版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2設備1.3保養服務1.4客戶服務2.設備保養服務2.1保養計劃2.2保養內容2.3保養時間2.4保養費用3.客戶服務支持3.1技術支持3.2培訓服務3.3售后服務3.4服務響應時間4.設備維護與維修4.1維護責任4.2維修服務4.3維修費用4.4維修時間5.服務費用與支付5.1保養服務費用5.2客戶服務費用5.3支付方式5.4支付時間6.服務期限6.1保養服務期限6.2客戶服務期限7.違約責任7.1設備保養服務違約7.2客戶服務違約8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約保密11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.其他條款12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同修改與補充13.合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同副本14.無效與適用法律14.1合同無效情況14.2適用法律第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2設備設備名稱：（全稱）；設備型號：（型號）；設備數量：（數量）；設備存放地點：（地點）；1.3保養服務保養服務內容包括但不限于：定期檢查、更換耗材、調整設備、維修故障等；保養服務期限為：（期限）；1.4客戶服務客戶服務內容包括但不限于：技術咨詢、操作培訓、故障排查、維修支持等；客戶服務期限為：（期限）。第二條設備保養服務2.1保養計劃乙方根據甲方的設備使用情況，制定合理的保養計劃，并提交甲方審批；2.2保養內容乙方按照保養計劃為甲方設備提供全面的保養服務；2.3保養時間乙方應在約定的時間內完成保養服務，具體時間雙方協商確定；2.4保養費用保養費用為：（費用），費用支付方式及支付時間雙方協商確定。第三條客戶服務支持3.1技術支持3.2培訓服務乙方為甲方提供設備操作培訓，培訓內容雙方協商確定；3.3售后服務乙方負責設備的售后服務，包括故障排查、維修等；3.4服務響應時間乙方在接到甲方服務請求后，應在：（時間）內作出響應。第四條設備維護與維修4.1維護責任乙方負責設備的日常維護工作；4.2維修服務設備出現故障時，乙方負責維修；4.3維修費用維修費用為：（費用），費用支付方式及支付時間雙方協商確定；4.4維修時間乙方在接到維修請求后，應在：（時間）內完成維修。第五條服務費用與支付5.1保養服務費用保養服務費用為：（費用），費用支付方式及支付時間雙方協商確定；5.2客戶服務費用客戶服務費用為：（費用），費用支付方式及支付時間雙方協商確定；5.3支付方式甲方通過：（方式）支付乙方費用；5.4支付時間甲方應在：（時間）前支付乙方費用。第六條服務期限6.1保養服務期限保養服務期限為：（期限）；6.2客戶服務期限客戶服務期限為：（期限）。第七條違約責任7.1設備保養服務違約乙方未按照約定提供保養服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償；7.2客戶服務違約乙方未按照約定提供客戶服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發生合同爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.2爭議解決地點本合同簽訂地為：（地點）；8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密和技術秘密；9.2保密期限雙方的保密義務自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；9.3違約保密任何一方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不能限于：自然災害、社會事件等；10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致任何一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明，根據情況部分或全部免除其責任。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞、掛號信等方式進行通知與送達；11.2合同附件本合同附件包括：（附件名稱）；11.3合同修改與補充合同的修改與補充必須以書面形式作出，經雙方簽字或蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署日期本合同簽署日期為：（日期）；12.2簽署地點本合同簽署地點為：（地點）；12.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十三條合同的終止本合同終止條件為：（終止條件）；本合同終止后，雙方的權利義務即時終止，但本合同終止前乙方已提供的服務應繼續有效。第十四條無效與適用法律14.1合同無效情況本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力；14.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出所有設備的全稱、型號、數量、存放地點等信息。附件二：保養服務計劃詳細列出保養服務的具體內容、時間安排、費用等。附件三：客戶服務計劃詳細列出客戶服務的具體內容、時間安排、費用等。附件四：保養服務費用支付憑證附件五：客戶服務費用支付憑證詳細列出費用支付的憑證樣式、支付方式、支付時間等。附件六：保養服務記錄表用于記錄每次保養服務的詳細情況，包括保養時間、保養內容、保養人員等。附件七：客戶服務記錄表用于記錄每次客戶服務的詳細情況，包括服務時間、服務內容、服務人員等。附件八：維修服務記錄表用于記錄每次維修服務的詳細情況，包括維修時間、維修內容、維修人員等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定時間完成保養服務；2.乙方提供的保養服務質量不符合約定；3.乙方未按照約定提供客戶服務；4.乙方提供的客戶服務質量不符合約定；5.甲方未按照約定時間支付費用。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間完成保養服務，甲方有權要求乙方在合理時間內完成服務，并有權要求乙方支付違約金；2.乙方提供的保養服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方重新提供服務，并有權要求乙方支付違約金；3.乙方未按照約定提供客戶服務，甲方有權要求乙方在合理時間內提供服務，并有權要求乙方支付違約金；4.乙方提供的客戶服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方重新提供服務，并有權要求乙方支付違約金；5.甲方未按照約定時間支付費用，甲方應支付乙方逾期支付的違約金，違約金計算方式為：逾期支付金額×逾期支付天數×日利率。示例說明：如果乙方未按照約定時間完成保養服務，甲方有權要求乙方在3天內完成服務，并有權要求乙方支付違約金1000元；如果乙方提供的保養服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方重新提供服務，并有權要求乙方支付違約金2000元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。4.履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。5.違約