甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年阿里巴巴企業云服務長期合作協議本合同目錄一覽第一條合作協議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作內容第二條服務內容2.1云服務器服務2.2數據存儲服務2.3云計算服務2.4安全服務第三條服務質量和性能保證3.1服務可用性保證3.2數據安全保證3.3網絡延遲保證3.4技術支持服務第四條費用和支付條款4.1服務費用4.2付款方式和期限4.3費用調整4.4發票和稅務第五條服務升級和擴展5.1服務升級5.2服務擴展第六條技術支持和維護6.1技術支持服務范圍6.2維護服務范圍6.3服務響應時間第七條數據安全和隱私保護7.1數據安全措施7.2數據備份和恢復7.3隱私保護政策第八條違約責任8.1合作雙方的違約行為8.2違約責任的具體規定第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟地點和法院第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的泄露責任第十二條法律適用和解釋權12.1法律適用12.2解釋權歸屬第十三條其他條款13.1通知和送達13.2合同的完整性和獨立性13.3合同的份數和保管第十四條簽署日期和地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條合作協議概述1.1合作雙方本合同雙方如下：甲方：阿里巴巴（中國）有限公司乙方：[乙方名稱]1.2合作期限本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續約____年。1.3合作內容雙方同意按照本合同的約定，乙方將其企業云服務業務委托給甲方進行運營和管理，并由甲方為乙方提供企業云服務。具體合作內容如下：（1）甲方提供給乙方的企業云服務包括云服務器服務、數據存儲服務、云計算服務和安全服務等；（2）甲方保證所提供云服務的質量和性能，滿足乙方的業務需求；（3）甲方提供技術支持服務，包括故障排查、性能優化、安全防護等；（4）甲方負責維護云服務系統的穩定和安全，確保乙方數據的安全性和完整性。第二條服務內容2.1云服務器服務甲方提供給乙方的云服務器服務包括服務器租賃、帶寬保障、數據備份、彈性擴展等。2.2數據存儲服務甲方提供給乙方的數據存儲服務包括云盤、數據庫、對象存儲等，確保數據安全、可靠、高效。2.3云計算服務2.4安全服務甲方提供給乙方的安全服務包括網絡安全、數據安全、應用安全等，確保乙方的業務安全。第三條服務質量和性能保證3.1服務可用性保證甲方保證所提供云服務的可用性不低于99.9%，如因甲方原因導致服務可用性低于該標準，甲方將按照本合同約定承擔相應的違約責任。3.2數據安全保證甲方采取充分的技術措施和管理措施確保乙方數據的安全，包括數據加密、訪問控制、安全審計等。如因甲方原因導致乙方數據泄露、損壞等，甲方將按照本合同約定承擔相應的違約責任。3.3網絡延遲保證甲方保證所提供云服務的網絡延遲不超過乙方業務需求的標準，如因甲方原因導致網絡延遲超過該標準，甲方將按照本合同約定承擔相應的違約責任。3.4技術支持服務甲方提供7x24小時的技術支持服務，包括故障排查、性能優化、安全防護等，響應時間不超過1小時。第四條費用和支付條款4.1服務費用乙方向甲方支付的服務費用包括云服務費用、技術支持費用、維護費用等，具體費用根據實際使用情況和甲方收費標準計算。4.2付款方式和期限乙方向甲方支付服務費用的付款方式和期限如下：（1）乙方應在合同生效后的30日內支付首期服務費用；（2）乙方應在每個合同周期屆滿前30日內支付下一個周期的服務費用；（3）乙方向甲方支付的費用，一經支付即不得退還。4.3費用調整如因市場行情變化、政策調整等原因導致甲方服務費用發生調整，甲方有權根據實際情況調整乙方向甲方支付的費用，并提前通知乙方。4.4發票和稅務甲方應按照乙方的要求，向乙方開具合法有效的發票。乙方應按照中國法律法規的規定，依法繳納相關稅費。第五條服務升級和擴展5.1服務升級甲方應根據乙方業務需求和市場發展情況，定期對提供給乙方的云服務進行升級，提高服務質量和性能。5.2服務擴展甲方應根據乙方業務發展需要，為乙方提供新的云服務產品和服務，擴大合作范圍。第六條技術支持和維護6.1技術支持服務范圍甲方提供的技術支持服務范圍包括云服務系統故障排查、性能優化、安全防護等，確保乙方業務正常運行。6.2維護服務范圍甲方負責維護云服務系統的穩定和安全，包括硬件維護、系統升級、安全防護等，確保乙方數據的安全性和完整性。6.3服務響應時間甲方提供7x24小時的技術支持服務，對于乙方遇到的問題，甲方將在1小時內響應，并根據實際情況盡快解決。第八條違約責任8.1合作雙方的違約行為雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應承擔相應的違約責任。8.2違約責任的具體規定（1）如甲方未按照本合同約定提供云服務，或服務質量、性能不符合約定標準的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經濟損失、支付違約金等；（2）如乙方未按照本合同約定支付服務費用，甲方有權暫停提供云服務，直至乙方支付完畢。乙方逾期支付服務費用超過30日的，甲方有權解除本合同，并有權要求乙方支付逾期付款的違約金；（3）如一方未經另一方同意，擅自變更或解除本合同的，應承擔因此給對方造成的全部損失；（4）如一方泄露對方商業秘密、個人隱私的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的直接經濟損失和違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟地點和法院本合同的簽訂地為中華人民共和國___________省/市/自治區，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更雙方同意，如因業務發展需要，可以書面形式變更本合同的部分條款，經雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除（1）如一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面催告后仍不改正的，另一方有權解除本合同；（2）如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致可解除合同。10.3合同終止本合同有效期屆滿或者雙方協商一致終止的，本合同立即終止。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂之日起至合同終止之日止，一方以任何方式向另一方披露的、未公開的信息，包括商業秘密、技術秘密、經營策略等。11.2保密信息的保護措施雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息的泄露責任如一方泄露保密信息，泄露方應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的全部損失。第十二條法律適用和解釋權12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1通知和送達雙方通過電子郵件、快遞或掛號信等方式發送通知、文件，均視為有效送達。13.2合同的完整性和獨立性本合同組成部分包括附件及所有附錄，如雙方就本合同內容另有書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的份數和保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，兩份合同具有同等法律效力。第十四條簽署日期和地點14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點本合同于中華人民共和國___________省/市/自治區___________市（縣、區）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權益、義務或責任。1.2第三方類型（1）中介方：協助甲方和乙方進行合同洽談、簽訂、履行等環節的第三方；（2）監理方：對甲方提供云服務的質量、性能、安全性等進行監督、檢查和評估的第三方；（3）咨詢服務提供商：為甲方和/或乙方提供專業咨詢、建議和指導的第三方；（4）硬件和軟件供應商：向甲方提供云服務所需硬件設備、軟件產品或技術的第三方；（5）其他與甲方和/或乙方具有業務往來的合作伙伴。第二條第三方介入的附加條款2.1中介方介入（1）如實介紹甲乙雙方的業務需求、服務內容、費用等，確保雙方信息對稱；（2）協助甲乙雙方達成合同共識，提供專業、公正、中立的咨詢服務；（3）維護甲乙雙方的合法權益，保守商業秘密，不得泄露雙方的商業信息；（4）按照約定收取中介費用，并為甲乙雙方提供合法有效的發票。2.2監理方介入（1）按照合同約定，對甲方提供的云服務進行全面監理，確保服務質量、性能和安全符合標準；（2）及時發現和報告云服務中的問題，提出改進措施和建議；（3）對甲方的技術支持服務、維護服務等進行評估，并向甲方提供報告；（4）對甲方和乙方的業務運行情況進行定期評估，并提供優化建議。2.3咨詢服務提供商介入（1）根據甲乙雙方的需求，提供有針對性的專業咨詢服務；（2）積極與甲乙雙方溝通，確保咨詢服務的質量和效果；（3）對甲乙雙方的業務流程、管理等進行診斷和優化，提高業務效率；（4）按照約定收取咨詢費用，并為甲乙雙方提供合法有效的發票。2.4硬件和軟件供應商介入（1）按照合同約定，提供符合質量標準、性能要求的硬件設備和軟件產品；（2）提供技術支持和服務，確保硬件設備和軟件產品的正常運行；（3）對硬件設備和軟件產品進行定期維護和升級，提高服務穩定性；（4）按照約定收取費用，并為甲乙雙方提供合法有效的發票。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定除非本合同另有約定，第三方對于因其自身原因導致的合同履行損失、損害或其他責任，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方責任限額規定（1）中介方、監理方、咨詢服務提供商、硬件和軟件供應商等第三方，應就其提供服務過程中產生的違約、侵權等行為，承擔相應的法律責任；（2）第三方應就其提供服務過程中涉及的個人信息、商業秘密等保密信息，承擔保密責任；（3）如第三方未履行本合同約定的義務，導致甲方和/或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（4）第三方承擔的賠償責任，以其在合同履行過程中收取的費用為限。如費用不足以彌補損失的，第三方應繼續承擔賠償責任。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方、乙方的關系第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。雙方仍應按照本合同約定履行各自的權利和義務。4.2第三方之間的協調如本合同涉及的第三方之間存在協調、配合等需求，甲方和/或乙方有權要求第三方及時履行相關協調、配合義務。4.3第三方與甲方、乙方之間的溝通第三方應積極與甲方、乙方進行溝通，確保合同履行過程中的問題得到及時解決。甲方和乙方也有權向第三方提出履行合同的要求和建議。第五第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協議2.服務內容明細表3.費用支付時間表4.技術支持服務協議5.數據安全和隱私保護協議6.保密協議7.服務等級協議（SLA）8.服務升級和擴展計劃9.硬件和軟件供應商名單及服務協議10.第三方中介、監理和咨詢服務提供商名單及服務協議11.合同變更申請表12.違約通知函13.爭議解決申請書14.解除和終止合同通知書15.法律聲明和免責聲明16.其他相關文件和協議附件的詳細要求和說明：1.合作協議為本合同的主要內容，包括合作雙方、合作期限、合作內容等。2.服務內容明細表：詳細列出甲方提供給乙方的云服務內容，包括服務類型、服務規格、服務價格等。3.費用支付時間表：列出乙方向甲方支付服務費用的具體時間安排，包括首期付款、后續付款等。4.技術支持服務協議：規定甲方提供技術支持服務的具體內容、響應時間、服務方式等。5.數據安全和隱私保護協議：規定甲方對乙方數據安全和隱私保護的具體措施和要求。6.保密協議：規定雙方對保密信息的保護、保密期限、保密義務等。7.服務等級協議（SLA）：甲方承諾提供的云服務等級標準，包括服務可用性、數據安全、網絡延遲等。8.服務升級和擴展計劃：甲方提供的云服務升級和擴展計劃，包括升級時間、擴展內容等。9.硬件和軟件供應商名單及服務協議：列出為甲方提供硬件設備、軟件產品或技術的供應商名單及服務協議。10.第三方中介、監理和咨詢服務提供商名單及服務協議：列出協助甲方和乙方進行合同洽談、履行等環節的第三方中介、監理和咨詢服務提供商名單及服務協議。11.合同變更申請表：用于申請變更本合同的條款，需雙方簽字蓋章。12.違約通知函：用于通知對方違約行為，需書面形式發出。13.爭議解決申請書：用于申請解決合同爭議，需雙方簽字蓋章。14.解除和終止合同通知書：用于通知對方解除或終止合同，需書面形式發出。15.法律聲明和免責聲明：明確雙方的權利義務，聲明合同履行過程中可能出現的風險和責任。16.其他相關文件和協議：包括但不限于稅務、知識產權、保險等方面的文件和協議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按