PAGEPAGE2語(yǔ)言溝通學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)一、教學(xué)目標(biāo)1.了解面談的目標(biāo)與種類(lèi)；2．掌握面談的技巧；3．理解演講的類(lèi)型及其目的；4.能夠識(shí)別面談和自發(fā)性交談；5.能夠進(jìn)行有針對(duì)的演講。二、課時(shí)分配共三節(jié)，每節(jié)安排6個(gè)課時(shí)三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)1．面談的技巧；2．演講的類(lèi)型及其目的。3.識(shí)別面談和自發(fā)性交談；四、教學(xué)大綱第一節(jié)面談一、面談與自發(fā)性交談的差異二、面談的目標(biāo)與面談的種類(lèi)三、面談的準(zhǔn)備與過(guò)程四、面談?wù)叩募记晌濉⒚嬲剬?duì)象的技巧第二節(jié)演講一、演講的類(lèi)型及其目的二、演講的方式三、演講的準(zhǔn)備四、成功演講的特征五、解答問(wèn)題的技巧五、教學(xué)案例名醫(yī)勸治的失敗李曉李曉：《溝通技巧》，北京，航空工業(yè)出版社，2006：115頁(yè)。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有一位著名的醫(yī)生名叫扁鵲。有一次，扁鵲謁見(jiàn)蔡桓公，站了一會(huì)兒，他看看蔡桓公的臉色說(shuō)：“國(guó)君，你的皮膚有病，不治怕要加重了。”蔡桓公笑著說(shuō)：“我沒(méi)有病。”扁鵲告辭走了，蔡桓公對(duì)他的臣下說(shuō)：“醫(yī)生就喜歡給沒(méi)病的人治病，以便夸耀自己有本事。”過(guò)了十幾天，扁鵲又前往拜見(jiàn)蔡桓公，他仔細(xì)看看蔡桓公的臉色說(shuō)：“國(guó)君，你的病已到了皮肉之間，不治會(huì)加重的。”蔡桓公見(jiàn)他盡說(shuō)些不著邊際的話，氣得沒(méi)有理他，扁鵲走后，蔡桓公還悶悶不樂(lè)。又過(guò)了十幾天，扁鵲又入朝見(jiàn)蔡桓公，神色凝重地說(shuō)：“國(guó)君，你的病已進(jìn)入腸胃，再不治就危險(xiǎn)了。”蔡桓公氣得叫人把他轟走。再過(guò)了十幾天，蔡桓公出巡，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望見(jiàn)他，轉(zhuǎn)身就走。蔡桓公很奇怪，派人去追問(wèn)，扁鵲嘆息說(shuō)：“皮膚上的病，用藥物敷貼就可以治好；在皮肉之間的病，用針灸可以治好；在腸胃之間，服用湯藥可以治好；但是病入骨髓，那么生命就掌握在司命之神的手里了，醫(yī)生是無(wú)能為力了。如今國(guó)君的病已深入骨髓，所以我不能再去謁見(jiàn)了。”蔡桓公聽(tīng)后仍不相信。五天之后，蔡桓公遍身疼痛，連忙派人去找扁鵲，扁鵲已經(jīng)逃往秦國(guó)躲起來(lái)了。不久，蔡桓公病死了。從溝通的角度來(lái)分析這則故事，扁鵲也有一定的責(zé)任。他沒(méi)有掌握與人溝通的技巧，所以他的勸治非但沒(méi)有