未來展望企業向數字賦能型服務競發1目錄05變革信號戰略要務05變革信號戰略要務變革信號智聯產品變革信號向XaaS模式轉型數字化轉型卓越的產品安裝全渠道服務數字孿生作為服務賦能工具人工智能

推動工業制造售后和現場服務數字化轉型 了解數字賦能型服務的潛在裨益 戰略要務調整售后和現場服務業務模式 戰略要務推動文化和能力變革 應對隱私和安全挑戰 1616可以提供的協助數字賦能型服務畢馬威智鏈企業的八大能力 17 案例研究1:幫助一家北京制造企業 25數字賦能型服務行

19 案例研究2:幫助一家汽車零部件集團 263評估企業能力成熟度 20 商例研究3:幫助一家德國汽車制造 273案例研究業務與技術藍圖 22 案例研究4:幫助一家制造業企業 28案例研究畢馬威可以提供的協助 29成就不凡 30?當前環境提到制造業，許多人首先想到的不是售后，產品歷來是而是各令人難以置。制造業，在提振行業發展的同時，為客戶創造巨環境方面。然而，生產力、收入和利潤增長機遇受到侵蝕。根據40造，對方鮮部2服，

長管務業務10205每變革信號收入2%占比22能型服務將下降勢和能新數術能制造企業收變革信號戰略要務制造企業日益有能力提供遠程甚至自動。技術進與此同時，信功能，賦能制造企業更好地向客戶提供并配有云和移動。戰略要務%上，根據我們的研

人工智能還有助于改善互動，為客戶推薦服務，助力決式年，制05驗這務業務的先事項。于%制造企業而言，，務業務增長根本不是優

強現實和服務知其他新功能包括數字孿生建模和增向數字，數字賦能型服務可以推，原因有幾個。%認為數字賦能型服務是更好地洞察客戶的一種4%的場員工管理方面的挑戰。%的受%認為造服務銷售了現爭來自分銷商、務發展的主要障礙之一。者。多情況下地數字賦能型服務密切。在其他情數字賦能型服務

來產品銷量增長。44案例研究《制造業和采礦業勞動生產率》，，2023年4月27日案例研究?變革信號變革信號變革信號戰略要務速演變。無處不在。造業，成員所經驗和研究表明，革信號顛覆、的影響下，斷變化、企業面臨的市場正在快戰略要務速演變。數字賦能型服務企業應強弱，場和客戶群中戰否存在此類信數字賦能型服務5案例研究?5案例研究efderts”變革信號變革信號的產品 的富有韌性數字化轉型全渠道服務XaaS轉智聯產品數字孿生場服人工智能調查中，825%戰略要務1.智聯產品的受訪者表示沒有相關投資計劃。對售后和現場服務影響最大的互聯產品因素戰略要務1.智聯產品的受訪者表示沒有相關投資計劃。數字賦能型服務設備使用和性能的可視性（有助于提高服務成效和效率）數字賦能型服務使用數字孿生功能，提高已部署產品總體安裝情況的可視性提升產品銷售的服務附加率以及維持現有服務協議的機會14%案例研究來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月案例研究

21%20%6變革信號6變革信號?.向制造企業向Xaa期業務、收Xa5有相關投資計劃。制造業采用Xaa.向引入智能數字服務變革信號對售后和現場服務影響最大的XaaS因素引入智能數字服務變革信號23%利用互聯產品和傳感器的數據創造收入20%利用互聯產品和傳感器的數據創造收入轉向基于成果的服務戰略要務16%轉向基于成果的服務戰略要務來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月3.數字化轉型進的數字能力（如生成式人工智能和增強現實（A/RR計劃投資于數字化轉型，另有10%的受訪者預計將在支出計劃后期階段納入相關投資。僅不到1%的受訪者沒有相關投資數字賦能型服務對售后和現場服務影響最大的數字化轉型因素數字賦能型服務服務生命周期內技術應用程序的轉型提升集成度，為互聯產品和服務提供支撐調整人才獲取戰略，提升內部人才的技術能力14%來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月

17%

25%77案例研究案例研究4.卓越的產品交付到1%的受訪者沒有相關投資計劃。不4.卓越的產品交付到1%的受訪者沒有相關投資計劃。項目整體盈利能力管理變革信號對售后和現場服務影響最大的產品安裝因素項目整體盈利能力管理變革信號35%優化項目和資源調度、管理和跟蹤22%優化項目和資源調度、管理和跟蹤有效協調項目物資的可用性和交付效率17%有效協調項目物資的可用性和交付效率戰略要務來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月戰略要務將在支出計劃后期階段納入供應鏈投資。僅4%的受訪者沒有相關投資計劃。在客戶解決方案生命周期內提升可視性和協作。計將在支出計劃后期階段納入供應鏈投資。僅4%的受訪者沒有相關投資計劃。客戶、銷售、供應商開發和采購流程的連接度數字賦能型服務對售后和現場服務影響最大的供應鏈因素客戶、銷售、供應商開發和采購流程的連接度數字賦能型服務轉向創建更具韌性的產品和服務部件供應網絡優化產品和服務部件供應網絡的管理轉向創建更具韌性的產品和服務部件供應網絡優化產品和服務部件供應網絡的管理案例研究來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月案例研究

19%88 ?的受訪者沒有相關投資計劃。重新定義聯絡中心的能力有助于實現高效運營，同時通1%的受訪者沒有相關投資計劃。變革信號對售后和現場服務影響最大的聯絡中心因素變革信號通過改進技術人員調派、管理和賦能，提高現場服務性能和效率在全方位服務周期內優化客戶體驗17%在全方位服務周期內優化客戶體驗主動式客戶服務

13%

16%戰略要務來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6戰略要務充分利用信息（包括安行建模分析。84的后期階段納入數字孿生相關投資。僅1%的受訪者表示沒有相關投資計劃。數字孿生在售后和現場服務中最重要的應用場景后期階段納入數字孿生相關投資。僅1%的受訪者表示沒有相關投資計劃。使用數字孿生為服務的執行提供支持數字賦能型服務26%使用數字孿生為服務的執行提供支持數字賦能型服務使用數字孿生對解決方案的運行和有效性進行建模和模擬客戶訪問數字孿生建模（作為一種服務）22%使用數字孿生對解決方案的運行和有效性進行建模和模擬客戶訪問數字孿生建模（作為一種服務）案例研究來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月案例研究

21%99 ?10數字賦能型服務10數字賦能型服務工業制造企業正在應用人工智能分析優化客戶報價，最大限度提高獲客率和利潤對售后和現場服務影響最大的智能分析因素應用人工智能分析優化客戶報價，最大限度提高獲客率和利潤變革信號21%變革信號為技術人員和客戶服務代表提供分析洞察，以改進服務交付17%應用人工智能分析優化服務和產品定價14%應用人工智能分析優化服務和產品定價戰略要務來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，2022年6月戰略要務案例研究?案例研究變革信號戰略要務變革信號戰略要務基于前述變革信號，畢馬威專業人員確定了制造企業為了加速完成轉型而應重點關注的五大戰略要務，包括：樹立數字化轉型理念，了解相關裨益，調整業務模式，以及應對隱私和安全挑戰。此類舉措將賦能工業設備制造企業應對變革趨勢，把握新興增長機遇。戰略要務數字賦能型服務未來兩年，數字賦能型服務創造的收入比例預計將大幅增加。數字賦能型服務數字賦能型服務收入占比23% 當前 到2025年案例研究基數：395名在提供售后服務的制造企業中負責以客戶為中心戰略決策的人員來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的研究，202年6月案例研究11?11efderts”1制造售后和現場服務變革信號5到10年內的頭等行動。者的反饋，企業提供的服務中平均且這個數字還在上升7實多。他入預比例將達到214%，變革信號5到10年內的頭等行動。

提升客在搭%設施底座，但戶認%工作尚待完成。市場格局調查中，數據分析和人工智能能力列為未來2多價值，進而推動制造企業收入和利潤增長。制造企業還可以提高服務效率。除在考慮前述變革信號）的制造，畢馬威專業人員發現企業可以切實抓住的重大機遇。數字賦能。結合成員所客戶期望獲得多價值，進而推動制造企業收入和利潤增長。制造企業還可以提高服務效率。成本較低的渠道（如遠程聯絡中心、設備自統優化技術人員率的和器MR和效率提升。企業通過數字賦能，可以部分或完全自動化大量服以可從自，維護設備的客戶那里接手服務工作。效率的提高還，助于推動利潤增長。成員所客戶期望獲得和/或已實現的裨益包

數字賦能型服務來減少響應/解決時間，設備性能聯產品數據預測和滿足服務需求，用自動化、高戰略要務程服務中心，或利用數字工具賦能技術人員。效類，革有助于企業提升客戶設備正常運行，間和設備用壽命。成員所客戶期望獲得和/或已實現的裨益包戰略要務程服務中心，或利用數字工具賦能技術人員。出車下降服務部件庫存下降

20%至20%至30%至

響應時間提升首次維修成功率提升能效提升

50%至60%數字賦能型服務15%至20%數字賦能型服務20至20至案例研究5%至25%案例研究10%至20%1212 ?推銷并提供新增值服務，從而提升客戶價值。成此外，制造企業提供的服務可以幫助客戶使用設備并從中挖。服務。例如，通過數字賦能型服務，制造企業可以提供以下新汽車：自動駕駛功能智能建筑：凈零建筑預測性維修遠程服務中心支持精準農業（即自控設備）率。成員所客戶期望獲得和/或已實現的裨益包括：利用數字賦能型服務提供卓越的客戶體驗，并期中，旅程中的每一次互動轉化為創收機會。在產品生命率。成員所客戶期望獲得和/或已實現的裨益包括：

制戶、安裝基數和業務運營的深入了條款。對基于年服務費的收入流，銷售更多服務，服務合同售潤從，將為客戶提供的價值轉化為自身續訂和額外產品銷期望獲得和/或已實現的裨益包括：客戶生命周期價值增加到倍期望獲得和/或已實現的裨益包括：變革信號凈推薦值提升以上變革信號新服務收入增長20%客戶流失率下降至凈推薦值提升以上客戶流失率下降至戰略要務3戰略要務甚至針對不同服務和客戶群體采用不同的業務模式。售后和現場服得益于此，企企業以破傳統制造業務模式式們以把握售后，制造企業正在從五個不同維度調整業務模甚至針對不同服務和客戶群體采用不同的業務模式。費）和基于成效的模式（如，基于節約的成本收費）。“一切皆服務”（XaaS）模式的日益普及正在促使力和材料，以及服務合同或保修單制造企業通常基雖然這些模購的模式、基于性能的模式（例如，基于設備正常包括基于訂費）和基于成效的模式（如，基于節約的成本收費）。

造企aS于制正在提供資產即服務的支付模式，和成效。統融資模式。業需同客戶層級或客化服務合同模式，式滿足客戶數字賦能型服務留率是評估服務業務可持續增長的關鍵指標。自動續反映對R1%企業正在調整內部指標，保數字賦能型服務留率是評估服務業務可持續增長的關鍵指標。1313 案例研究?案例研究隨務模式及相關能力不斷成熟制、企業正在推出新服務（如自動駕駛設備、凈。解造企業也、調整策略，對服務進行、網絡將產品、融資、銷務、委托管理服務以及服務部件銷售和庫存管理等捆綁統服務：提供的傳

戶對服務體驗、效率和成效日益增長的期望，制造至自控設備自我修復，以此補充或取代現場技術人員服務。制心制中列幾項服變革信號和效服變革信號安裝/地服務

遠程或自動化服務全知識和數據分析獲全知識和數據分析獲戰略要務委托管理服務戰略要務

優化服務周期內客戶體驗主動式客戶服務數字賦能型服務測性維護來降低服務成本。式營六和的生。數理業數字賦能型服務測性維護來降低服務成本。

業轉向XaaS模式，大量成本將繼續在前期階段可能需要3aS現盈有望通。制造企、客戶自助服務、現場技術人員賦能，但1414 案例研究?案例研究4推動文化和能力變革不同。對于許多務驅動，而言，勝市場所需的文化和能力與往日有所不同。業務和服務模式與新興數字賦能型服務模式對，將傳統阻礙造企業往往以定價為。定價來推動數字賦能型服務的因為制勵長，繼而影響產品和傳統服務團隊的業績指標和獲得的激61%正在衡量保留率

至超越致力于打造部門卓越的文化，品為中心的文化中心標之上。目標，，受訪者報告稱，置于任何特定部門的指變革信號效。它們未來五到十年將采取的三大行動之一。的目業內部變革信號效。它們未來五到十年將采取的三大行動之一。43%正在衡量具有互聯功能的安裝基數百分比

正在衡量客戶生命周期價值正在衡量服務附加率

39%正在衡量無需人工干預即可提供的服務百分比37%正在衡量訂購服務百分比理工具中的現場服務活動和技術人員知識。施，幫助現場服務，術人員。例如力工具，并工適應取理工具中的現場服務活動和技術人員知識。好或卓越的能力打造以客戶為中心的企業，并營造積極文良

化，激勵員工。現客戶承諾，以高于仿效者50%的速度推動戰略要務以客戶體驗為中心，在進行投資，效者。計確保企業文化面進行了適度或重大投資，投資率幾乎是仿效者的兩戰略要務據遭到破壞。5據遭到破壞。數字賦能型服務制定類似法規，或有相關規劃。息管理和保護至關重要。歐洲《通用數據保護條例》賦權個擔責任。美國監管機構已就個人身份信息的生成、使用和保護數字賦能型服務制定類似法規，或有相關規劃。量呈指數級增長，且隨著設備獲得遠程服務、遠程控制和

自控操作等功能允許現場和遠程技術人員以及客戶、面板和服務門戶或連入設備和門戶的其他系統對訪問權入侵和黑客攻擊風險業必須制定通過互聯臺訪問的數1515 案例研究?案例研究變革信號戰略要務數字賦能型服務數字賦能型服務變革信號戰略要務數字賦能型服務16案例研究?16案例研究efderts”數字賦能型服務畢馬威智鏈企業八大能力數字賦能型服務變革信號戰略要務戶為中心的數字一中受益。通過獲得此類能力，工業制造企業可以形成以客增強此類能力有助于確保企業的每一個流程、職能和關系均著眼于滿足客戶期望、創造業務價值和推動可持續增長。我們的研究項或多項指標提高投資回變革信號戰略要務型戰略行動產品和服務保驗為縫的互動運商加倍力目標一致且員工隊伍的伙案例研究*說明：基數為395名參與以客戶為中心的戰略決策的企業領導者來源：畢馬威委托ForresterConsulting進行的調查，2022年6月案例研究17?17efderts”18解決18解決方案為實現客戶目標賦能。臺，采用安全、可擴展且經濟高效的07數字賦能的技術架構變革信號戰略要務數字賦能型服務下表說明了如何將八大智鏈企業能力應用于上文所述的戰略要務：01洞察驅動型戰略和行動洞察來制定01洞察驅動型戰略和行動洞察來制定綜合化業務決策。用數據、高級分析技術和實操性強的02富于創新的產品和服務戶，推動業務和利潤增長。定有吸引力的客戶價值主張，吸引高端客心03業務目標。客戶、員工和合作伙伴體驗，支持客戶價值主張并實現04無縫的互動和商業運作道客戶和潛在客戶互動和開展業務，覆蓋各種政策、服務及溝通渠05快速響應的運營和供應鏈諾。、敏捷地運營企業，以有利、一以貫之的方式履行客戶承06業務績效。為中心的組織架構和文化，激勵員工履行客戶承諾，提升0808成本、緩釋風險并縮小能力缺口，高效履行客戶承諾。度、降低案例研究?案例研究19戰略要務數字賦能型服務19戰略要務數字賦能型服務高度成熟的企業繼續領先于成熟度較低的同行實實操性強的洞察分析技綜和2.3倍化業務決策。倍設計無縫客 、員值體驗，支持客戶價標。張并實現業務目量種政策、服務及互通和道，并取得可衡戶承諾。縮小能力缺本、緩釋風險并聘請、整合和管理第1.8倍倍建立以客戶為中心的效客戶承諾，提升業務績創建敏捷的智能服務、技術和平臺，客戶目標賦能。展且經濟高效的解決方案為實現變革信號戶，推動業務和利潤增長。戶，推動業務和利潤增長。定有吸引力的客戶價值主張，吸引高端客1.4倍高效、敏捷地運營企業，以有利、一以貫之的方式履行客戶承諾。案例研究?20并通20并通過附加服務銷售最大限度提高客戶生命周期價值。基礎，最大限度為客戶提供價值和優質體驗，分享上述成果，推動服務續訂和服務部件和產品重復銷售，最大限度提高客戶生命周期價值。值。使產品和服務定價與客戶實現的價值保持一致，最大限度提高客戶生命周期價值。利用客戶聲音為產品和服務開發提供信息。使用客戶聲音識別客戶偏好，并在客戶體驗設計中進行參考。制定渠道戰略，賦能企業實現客戶期望，并設計有利、一以貫之的客戶旅程。在客戶旅程/客戶關系生命周期中設計一體化客戶體驗，包括渠道合作伙伴和供應商參與其中的將客戶體驗目標納入企業范圍內的各類目標和指標中，推動以客戶為中心。戰略要務數字賦能型服務評估企業能力成熟熟度模型，配有相關基準，可以幫助企業評估當前售后和現場服務能力成熟度制并定義目標成熟度水平。型。其中包括一款成并確保投資向目標看齊。密配合，為企業制定數字化轉型或優化愿景，借助八大能力評估相關計劃，確定路線圖優先級，應用（智能工業企業）利用客戶生命周期價值和客戶聲音數據，更好地了解和預測不同渠道的客戶期望。利用客戶生命周期價值原則和細分提高售后服務收入。應用（智能工業企業）利用客戶生命周期價值和客戶聲音數據，更好地了解和預測不同渠道的客戶期望。利用客戶生命周期價值原則和細分提高售后服務收入。利用互聯產品洞見，提出服務建議并提供主動式服務。利用價值鏈（實時）分析洞見，打造個性化客戶旅程，做出更快、更明智的決策。G企業范圍內的洞見，優化服務交付、運營成本、產品和服務部分訂單完成率、庫存水平、變革信號支持高效、安全、順暢的商務和支付互動，包括購物、購買、履行、退貨和服務。創建完全一/支持高效、安全、順暢的商務和支付互動，包括購物、購買、履行、退貨和服務。創建完全一/商務、產品交付、服務交付和收費）中，提供一以貫之的無縫體驗，涵蓋與產品購買、安裝、服務部件和服務運營相關的客戶互動。在客戶旅程/客戶關系生命周期中，為客戶提供全渠道參與和互動選項。案例研究2121鏈力，從而做出有效的供應鏈現績效目標。和服務運營制定優化計劃。使用數字系統和人工智能/機器學習管理計劃執行，以實限以支持制造、銷售、安裝項目和服務交付，同時最大變革信號面保稀缺材料（如芯片）的供應，并制定戰略計劃，避免銷售流失、訂單積壓和對客戶服務的負變革信號樹立增長型經營理念，同時融入創新和敏捷文化，以促進創新和創業精神。打破產品和服務部門之間的孤島，轉向以客戶為中心。值。協調一致的激勵措施，最大限度提高凈推薦值、續訂率、客戶忠誠度和客戶生命周期價作方式。變革，確保企業、運營模式和文化切實以客戶為中心并采用數字化思維和敏捷的工戰略要務更好地協調企業范圍內的流程、數據、客戶體驗和和內部部署應用程序、數據源和設備，戰略要務部署適配器解決方案，在核心遺留平臺上構建新體驗，并與新系統和工具集成。施項目。、靈活且向產品看齊的交付模型，以助力客戶實現價值為目標，而不是著眼于一攬子實要求。術平臺，納入安全設計，以保護內部和客戶數據。確保解決方案符合相關法律法規和客戶優化通過渠道服務交付，并提供一以貫之的、符合客戶期望的客渠體驗。銷售的服務附加率，數字賦能型服務可商合作開發互聯產品和數字賦能型服務，最大限度提高解決方案的功能、數字賦能型服務造建由硬件或服務提供商組成的合作伙伴生態，補充和擴展企業解決方案，最大限度為客戶創案例研究案例研究用以下藍圖，員量自身業務和技術環境的完整性，并確定與領先實踐的差距。后和現場業務提供有力支持。企業可以利領導企業變革信號領導企業變革信號領導力賦能科技數據分析產品和服務管理客戶和員工體驗客戶參與運營營銷銷售/售后訂單與報價研究、設計及創新供應鏈項目客服支持及服務現場服務制造業務運營企業資產管理采購企業價值管理企業戰略企業敏捷性企業運營卓越企業韌性和信任環境、社會與治理數據分析分析、人工智能產品和服務管理市場研究動態定價戰略規劃和場景產品/服務平臺產品/服務設計有的放矢的體客戶和員工體驗案例研究人力資源財務信息技術風險管理內部審計案例研究人力資源財務信息技術風險管理內部審計法律稅務財產和設施管設施規人才獲得財務報告形成概念營風戰人力資本/戰略申報表/合規賃、入職引導財務規劃與分析規劃智能支持運營和維護人才管理人才賦能固定資產開發隱私和數據安全第三方風險意識培養設施開展風險評估開展動態內部交易員工管理資本項目構建管理意見評估處置設施審計國稅務工資應收賬款測試政策管理知識產權保護單個項目啟動整體薪酬總賬發布與部署合規管理投資組合管理單個項目執行時間管理應付賬款運營管理問題和行動項目報告 財資監測與改善

組織報告 22支付服務戰略要務數字賦能型服務客戶互動營銷銷售/售后訂單與報價項目客服支持及服務現場服務運營研究、設計與創新供應鏈制造業務運營企業資產管理采購?22支付服務戰略要務數字賦能型服務客戶互動營銷銷售/售后訂單與報價項目客服支持及服務現場服務運營研究、設計與創新供應鏈制造業務運營企業資產管理采購2323變革信號戰略要務業務藍圖（續）變革信號戰略要務為企業賦能生態及合作伙伴管理合作生態系 合作伙引導與整 服務交付和治理 一體化業務服務 生態系統協調員工賦能員工塑造員工體驗員工洞察數字賦能學習科技賦能企業整合管理企業架構管理現代化交付網絡企業服務管理數字賦能型服務案例研究?數字賦能型服務案例研究數字賦能型服務數字賦能型服務變革信號戰略要務可以提供的協助變革信號戰略要務24案例研究?24案例研究efderts” 25案例研究 25案例研究1:業全局視角規劃提升了企業運營效率，被集團領導定位為數字化轉型標桿項目。業架構方法論，幫助企業梳理業務架構及技術架構，重塑T豪華汽車品牌，過企業全局視角規劃提升了企業運營效率，被集團領導定位為數字化轉型標桿項目。變革信號挑戰：變革信號戰略要務成本控制，并從整體框架的視角審視企業以往IT建設的顯性及隱性問題。快速增長，均積極搭建自己的系統增強自身的信息化水平，以期更好助力業務快速發展，但由于其IT務新任中、外方一把手對數字化轉型有不同的訴求，希望從IT；戰略要務成本控制，并從整體框架的視角審視企業以往IT建設的顯性及隱性問題。畢馬威畢馬威成員所提協助 創，完成管理層、部門負責人的痛點及期望的梳理，旨在從 級整體設計目標架構藍圖的實施路徑，幫助其在完成架構的升級規劃；項目組織客戶各業務部門通過共創，對業務架標準了T類劃新IT治理架構團工制定了.完成架構工作設計的POC工作。架構規力客戶數字化客戶獲益：數字賦能型服務畢馬威中國團隊為客戶提供以下協助：數字賦能型服務幫助客戶在架構2.0基礎上，完成架構3.0的迭代，和架構4.0的設計，助力實現敏捷企業。完成企業200個系統的梳理，診斷，系統卡片建立以及各系統的分級分類，提升整體管理效率。委員主要成員的推崇。，植入業務、數據、應用及技術架構管控點（接近100個），項目產出獲得數字化指導幫助客戶建立起了企業級的架構藍圖和管理制度，確保未來IT投資增長可控，此外，未來3年運維成本不上升。“各自造輪子”導致的部門墻和信息孤島和IT架、治理機制和工具，將為企業節省因為案例研究案例研究 26 26案例研究2:層設計：統一了頂了企業未來3立了標準；形成變革信號挑戰：變革信號戰略要務客力各不相同，異構的EP7理行業發展背景下析企業迫切地需要提高對市場的感知能力、快速決策能力和基礎運營管理效率。爭的汽車及新能源戰略要務馬威成員所提供的汽車以及新能源行業的多年積累，為企業量身定制了集團數字化轉型體系的規劃設業的財務核算體系及成的汽車零部件，出具了企業標準化會計核算手冊，財務EPEP下的7+企廠端P工最后，針對其境外23的制定；形成了企業未來3年的全球化，標準化，數字化建設路徑及關鍵項目清單。客戶獲益：數字賦能型服務畢馬威中國團隊為客戶提供以下協助：數字賦能型服務資源和時間的過耗。厘清未來三年的財務數字化轉型路徑，識重重點建設項目因轉型路徑不清晰帶來的建立基于89張報表564個指標的管理報表體系。）頁會計核算手冊1100+建立基于89張報表564個指標的管理報表體系。）單共計8個域、578個能力項等。）敏捷推動112力，單共計8個域、578個能力項等。）案例研究? 助力客戶國際化戰略落地，幫助客戶探索數據跨境安全法規，境外企業財務數據一體化管理模式等落地能力。 案例研究 27 27案例研究3:合規要求制網了網絡安全合規戰略計劃，并幫助客戶進行逐步落地實施。國網絡安全挑戰：變革信號理職責邊界，建立安全管理合作機制是信息安全管控工作有效開展的必要措施。隨著企業業務數字化的加深，如何使企業滿足網絡及數據安全的合規要求，從而支撐企業的持續穩定經營，就變得尤為迫切。企業內部往車ITIT管變革信號理職責邊界，建立安全管理合作機制是信息安全管控工作有效開展的必要措施。畢馬威成員所提供的協助畢馬威成員所提供的協助數據安全及數據合規體系、個人信息保護IS7000標準和NISTSP800-82等要求幫助客戶建設信息安全體系，提供網絡及數據安全培訓；數據安全出境評估支持；IT/OT網絡邊界管理建設；汽車數據安全年報。客戶獲益：戰略要務畢馬威中國團隊為客戶提供以下協助：戰略要務網絡及法規要求；系優化以符合相關法規要求，如《網絡安全法》，《數據安全法》及《個人信息保護法》提高公司員工的信息安全意識和技能；數字賦