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文檔簡介

運營管理期末考試試題

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.運營管理中，產品的設計和開發屬于哪個階段？

-A.概念設計

-B.流程設計

-C.產品開發

-D.產品實施

2.以下哪項不是運營管理中常見的質量控制工具？

-A.控制圖

-B.流程圖

-C.檢查表

-D.帕累托分析

3.供應鏈管理的核心目標是什么？

-A.降低成本

-B.提高效率

-C.增強客戶滿意度

-D.所有選項都是

4.以下哪項不是精益生產的原則？

-A.消除浪費

-B.持續改進

-C.批量生產

-D.強化員工參與

5.項目管理中，哪個過程負責定義項目目標和選擇最佳的項目方案？

-A.項目啟動

-B.項目規劃

-C.項目執行

-D.項目監控和控制

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.運營管理中的“5S”原則不包括“整理”。（）

2.六西格瑪是一種質量管理方法，它的目標是減少產品或服務的缺陷率。（）

3.項目管理的五大過程組包括啟動、規劃、執行、監控和結束。（）

4.供應鏈管理只關注產品的生產和分銷過程。（）

5.精益生產的核心是提高生產效率，而不是減少浪費。（）

三、簡答題（每題10分，共30分）

1.描述運營管理中“價值鏈分析”的概念及其在企業中的應用。

2.解釋什么是“敏捷制造”，并討論其在現代制造業中的重要性。

3.描述項目管理中的“風險管理”過程，并說明其在項目成功中的作用。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

案例一：

某電子產品制造商面臨市場需求的快速變化，需要在短時間內調整生產線以滿足新產品的生產。請分析該制造商在運營管理中可能遇到的挑戰，并提出相應的解決方案。

案例二：

一家大型零售商正在考慮引入供應鏈管理軟件，以提高庫存管理的效率和準確性。請分析供應鏈管理軟件可能帶來的優勢和潛在問題，并給出你的建議。

五

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