服裝調研報告1000字（通用5篇）在經濟發展迅速的今天，越來越多人會去使用報告，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的服裝調研報告1000字（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。服裝調研報告1一：調查目的：調查有關森馬牛仔褲的各種信息，并與美特斯邦威做對比，在比較中看看該品牌的市場前景，并作為學習市場營銷課程的一次實踐二：研究方法通過市場調查、問卷調查、采訪、查閱相關資料等方式搜集資料，并對搜集來的資料進行分析匯總，從而得出大學生追求名牌的心理基礎，端正大學生的消費觀念。三：研究要點1.大學生在名牌消費中的比例2.商家及消費者對大學生追求名牌這一現象的看法3.家長幫孩子買名牌的心理4.學生談自己購買名牌服飾的心理四：調查內容：森馬牌牛仔褲在眾多人群當中都持一種一般的態度高達60%，那么他們是持一種喜歡還是不喜歡呢？據調查喜歡的人占28%而不喜歡的占12%，由此可見森馬牌的牛仔褲還是有很大的市場發展潛力的，那么在這么多人群當中有很多類型的組合，其中大多數為高中生及大學生里的人購買，他們的年齡大多也在16-20之間的就占32%，20-25之間的占15%，25歲以上的占3%，消費者在結構上呈現低齡化的態勢，調查結果青年學生是購買的主體，是消費的主力軍，在這些青年時代的人眼里，森馬的牛仔褲那些地方吸引他們呢？又是哪些地方導致一些人不喜歡呢？據調查結果顯示60%的人是因為森馬的牛仔褲時尚的款式而喜歡購買，而另一些48%的人是因為森馬的價格太高不喜歡購買，由此可見森馬的牛仔褲完全可以在市場大量銷售的，但因為價格太高的問題，讓森馬在市場上落了一大節，可見森馬不適宜于鄭州市民的銷費，也就是個人收入和消費不成比例，而導致有56%的人對該產品的牛仔褲抱有無所謂的態度，對森馬牛仔褲所設計的款式都無所謂沒有喜歡也沒有不喜歡。因為價格太高有70%的人都認為該品牌的褲子價格在100以下才能是更多的人接受，也就是因為價格太高而導致另一種隱患，就是有62%的人對森馬牛仔褲的未來發展也不太關注。人們在了解森馬牛仔褲的時候，是通過許多途徑，渠道得知的，其中有48%的人是通過朋友，32%的人是通過廣告，還有12%的人是通過網絡，8%的人是通過傳單。那么通過知道的人還不是非常了解森馬，說明知道森馬的人還是不多，另一方面這鮮明的百分比可知森馬應該加大宣傳力度、擴展范圍，讓更多的人知道。價格適中會吸引更多的顧客，通過各種方式、渠道讓更多的人知道并了解該品牌的牛仔褲銷售量更好更高。這些青年人在有購買森馬的需求和經濟能力，由于他們受教育程度不同，那么對個人形象的要求相對不同，對于“長期穿牛仔褲會傷害身體，對此您持有何種態度？”這一問有28%的人選擇了“盡量少穿”的答案，34%的人選擇了“無可奈何”的答案，還有38%的人選擇了“無所謂”的答案，這說明他們都意識到了穿牛仔褲的弊端，然而牛仔褲的時尚正好突出了消費者的個性及藝術美，因此只要宣傳及時，穿牛仔褲可以滿足他們的個人形象和需求，但僅此不夠森馬應加大各種款式的設計及面料的研究，分出不同層次不同檔次的牛仔褲，讓顧客選擇范圍擴大，再現在人群當中思想性格不同那么品位也不同，一件合身得體大方的衣服勝于一件高貴的天文數字衣服，更不低于高檔衣服的身價，更會提高你個人的品位。選擇性專業化戰略與整體市場戰略，讓不同的人擁有不同的款式衣服合身得體大方優美看著有品位，公眾式的衣服，多種目標的選擇范圍廣泛的擴展，這樣還會提高市場營銷機會，更有吸引力。那么再定價方面進行分層次式的定位并抓住顧客的心理，針對消費者的不同消費心理，那么制度相應的價格以滿足不同類型消費者的需求。從以上調查分析來看，森馬牛仔褲若想在市場上立足，不但要加大;力度做好宣傳工作，讓更多的人對森馬牛仔褲有更清楚的了解，對自己的款式應該有更到位的的宣傳讓人們都知道穿森馬的牛仔褲的好處，多多的宣傳，因為有更多的人認為穿牛仔褲對身體有害，那么應該再面料上做到別具一格的特點，并且能夠使更多的消費者感到物有所值，穿森馬牛仔褲就是實惠，來滿足更多的消費者;而且還有雜價位上，選擇更好的位置，因為有70%的人都認為該品牌的褲子價格太高，說明這些人的收入都不能滿足他們的消費標準，所以價格應該有待于調整。服裝調研報告2市場調研就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調研是指對購買商品、消費商品的顧客個人或團體所作的調研，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調研除了對顧客作調研外，還包括調研產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調研獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調研報告。一、調查目的對北京市童裝消費需求進行調查了解。二、調查對象與內容調查對象：北京市童裝消費家庭。調查內容：對家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費金額進行調查。三、調查時間、地點、范圍調查時間：調查地點：調查范圍：四、調查方法問卷調查法、口頭談法、和文案調查法。五、情況介紹與分析1、龐的消費群體與有限的生產能力之間的矛盾我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的占有率卻很低，僅10%。目前我國擁有44萬個服裝生產企業，可有品牌的童裝專業生產企業還不到200家。2、童裝市場競爭激烈、國內童裝缺乏競爭力近幾年國外品牌童裝已占據了相當的市場份額，幾乎達50%，而國內有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業處于無品牌狀態。3、產品結構不合理我國目前的童裝市場中產品結構表現不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、童服偏少，尤其是以童服裝斷檔嚴重。4、據北京市36家億元商場童裝價格調查顯示，1998年童裝平均價格為85元/件（套），其中100元/件（套）以下的童裝占總銷售額的19%，100元200元/件（套）的童裝占總銷售額的29%，200元/件（套）以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價格普遍存在價格偏高的趨勢。由于我國經濟水平總體不高，因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占絕對壟斷地位。5、運動品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度，542%的兒童說不清楚自己喜歡哪個品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達斯等運動品牌為主。6、0~13歲的兒童，購買的決策者多數是自己的父母，而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童，我們可以采取不同對象的促銷活動來促進銷售。而對服裝信息的來源，多為逛街而來。六、童裝市場趨勢預測1、健康環保功能不可忽視童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質的同時，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝受歡迎。綠色環保的概念也在童裝上被充分利用。就發展的趨勢來說，健康，環保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。2、卡通系列和休閑童裝共存在目前市場上以卡通形象為主的情況下，休閑童裝也逐漸成為了消費者青睞的對象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中體現出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬顯眼的卡通圖案少了。這也體現在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標。3、顏色、款式化發展童裝的顏色一向比裝亮麗，如今這種情況則有所改變，童裝色彩有隨著服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設計方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且結構簡單，上下分開，便于孩子穿衣、脫衣。4、流行裝飾增多童裝在圖案設計中舍棄花卉動物圖案，可愛的卡通繡花和小方字是重點，動畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機器貓”等被充分運用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不同的是，圖案設計變得小巧了許多，穿上可顯出一般高貴的質感。服飾的配套也非常講究，配內衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。5、衣服尺寸增現在的孩子發育較快是不可否認的，映在童裝市場上，尺寸比例明顯放許多。針對中國1016歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放到一定的高度，充分體現少年兒童喜愛寬松和顯示自我個性的特點，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利于孩子們的體育運動和日常活動。七、結論及建議童裝企業要想在激烈競爭的市場中找到立足之地并不斷發展與塣一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢要及時轉變思想觀念、調整行為方式挖掘自身潛能以提高競爭實力。八、建議：1童裝的時尚設計要求要高。雖然目前童裝市場的主流產品仍以休閑和運動為主，但是隨著社會和經濟的發展，孩子的自主意識逐漸增強，在購買服裝上的發言權越來越多，時尚類童裝市場空間將會越來越。相對于過去以保暖、舒適等傳統實用功能為要求，現在的兒童服裝有了更高的設計要求。2品牌建設勢在必行。從目前我國童裝業面臨的問題可以看出，我國的童裝業最缺乏的是品牌建設的意識。童裝的品牌消費將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購買的目標。服裝調研報告3一、引言（一）調研類別本次關于面料的市場調研，與別的同學不一樣我選擇了運動型面料。（二）工作分配本次關于面料的市場調研，主要負責面料選定與分析。（三）調研時間及地點1.調研地點：淮海中路NIKE客戶體驗店2.調研時間：20xx年10月14日二、運動服裝面料的趨勢及分析在體育運動與我們的日常生活越發緊密相融的今天，運動服裝早已是居家常備的物品。倘若集中我們的注意力，會從中發現什么？除去色彩、款式的各異，服裝材料的變遷正體現了這個時代的標志——科技，基于它的強大動力，出現在我們眼前的是一個由平凡到神奇的天地。其實，我們都可以想象到早期由布、棉、麻等制成的運動服裝的不足：重量大、與身體摩擦大、缺乏足夠的柔韌性、在運動中常抑制運動員創造出好的成績等。此時，人們便開始了對新材料的探索，渴望尋求更輕巧、更堅韌、更柔韌等更好性能的材料制成運動服裝，讓運動員能取得更好的運動成績。持續不斷的拓展進取，尼龍纖維、人工滌綸等高分子聚合物的出現，吹響了服裝面料正式變革的號角。與傳統相比，尼龍衣物在減輕重量方面有極大的優越性，而以尼龍纖維密織成的外套，加上人工滌綸絨的襯里具有更好的保暖效果。于是運動服裝開始使用這些化學纖維替代自然纖維，并逐漸成為主流。早期的尼龍服裝尚有缺陷，如透氣性差、不耐磨、較易拉裂變形等。研究人員一面對尼龍進行改良，一面研制性能更好的材料。發展至今，已有不可勝數的人工合成物誕生。在運動服裝這個天地里目前應用的高科技纖維大致有以下幾種:(1)聚酰胺尼龍面料它具有遠優于早期尼龍的性能，解決了透氣性差、不耐磨等缺點，能快速吸干身體汗水，并由其表面揮發出去。(2)功能性纖維這種新型纖維，比傳統化學纖維更輕，更柔軟。(3)聚四氟乙烯防水透溫層壓織物這種織物能像人體皮膚一樣呼吸，將多余水蒸氣導出體外，又隔絕外界雨雪的侵襲，其奧秘在于每平方厘米多達7O億個的微孔。(4)Coolmax纖維這種纖維種類，正成為市場上的一大賣點。這種纖維的橫切面呈獨特扁十字形，形成四槽形設計，能更加迅速的將汗水排出揮發，被稱為擁有先進降溫系統的纖維。值得一提的是，中國乒乓球兵團悉尼奪金，穿的就是由Coolmax纖維織成的衣物。(5)硅酮樹脂大家并不陌生的,諸如“鯊魚皮泳衣”、“快速皮膚”之類運動服，它們的主體便是由硅酮樹脂膜構成。(6)萊卡也是我們很熟悉的材料，它的運用早已超出運動服裝的范圍，但卻是運動裝中不可缺少的材料。這種人造彈力纖維，其抗拉扯的特性以及織成衣物后的光滑程度、與身體的緊貼度、極大地伸展性都是理想的運動要素所在，運動員所穿的緊身衣、連體運動服都含有萊卡的成份，也正因為采用萊卡，有些運動服裝公司提出了“能量維持”的概念。從以上纖維的發展變化，可以看出纖維的不斷前進勢必使面料的性能不斷有新的提高。然而對面料而言，也絕不僅僅是由一種纖維決定。專業運動裝考慮到專項運動所具有的特點，整體的面料由多種纖維混織而成，這就必須考慮纖維種類，其中包括各類纖維的比例、層數、密度等等，在局部的處理上也很嚴格，如出汗多的部位多加排汗的纖維、關節處加柔韌彈力纖維等。其實因運動員個體的不同，最好的運動服裝是通過量身訂做，的確非一般人所能想象。或許，運動服裝材料中采用新科技并不能代表全部。許多人是崇尚自然的材料，反對過多使用化學纖維。這便引導了另一種風潮，開發新的天然材料，或使原有材料的性能提高。我們現在生活中的休閑運動服大都是純棉制品，而在吸濕性方面有了很大的改善，人們也樂于購買這類由天然纖維織成的衣物。例如一些品牌的棉服，不僅在吸濕與速干上有很大改進，還可抗菌消毒，調節PH值——保持皮膚的弱酸性。看來科技給予老材料以新的活力也是一條不錯的出路，至少大眾是可欣然接受的。而天然材料的開發也帶來了許多新的東西：由牛奶制取的纖維、大豆蛋白質纖維、日本新近的竹纖維——如漸漸運用到服裝領域。我們又會感受到什么它們與化學纖維的結合也許又是一條新路，又會帶給人們更多的意想不到。隨著當今科學技術的發展，含有高科技的各種新型織物面料纖維應運而生，有效地改變了纖維的強度、伸長、模量及彈性等性能，盡可能地滿足了運動服及其它體育用品面料在防水、透氣、保暖、耐磨、伸縮度、舒適度等多種功能的需求。近年來生活水平的提高，運動項目特別是戶外運動的增多，人們對運動中的著裝及相關用品的需求更趨向于多元化，并注入了健康的理念。具有抵御紫外線、抗菌、防臭、恢復疲勞等功能的負離子紡織面料和含有納米材料的織物面料為這一理念的實現提供了可能。(1).負離子功能紡織面料紡織產品的形成。是依賴在纖維生產過程中，或在織物印染后整理過程中添加了純天然礦物添加劑。負離子添加劑中的主要成分負離子素，是一種典型的極性結晶，它依靠純天然礦物自身的特性并通過與空氣、水氣等介質接觸而不間斷的產生負離子的環保功能材料。負離子紡織品直接穿在身上，與人的皮膚接觸，利用人體的熱能和人體運動與皮膚的摩擦加速負離子的發射，在皮膚與衣服間形成一個負離子空氣層，使人體內氧自由基無毒化、消除氧自由基對人體健康的多種危害。有實驗證明，負離子紡織品使人體體液呈PH值為7．4左右的弱堿性，從而使細胞活化，促進新陳代謝，凈化血液、清除體內廢物。這一功能可以有效地減除運動后體內乳酸的堆積，加快機體的恢復。同時，負離子材料的遠紅外線輻射能力也使靠近遠紅外線輻射的電磁波能量起到抗菌、抑菌效果，如果人們在徒步旅行野外生存、拉力賽車、穿越、蹬山等類環境較惡劣的運動項目中選擇負離子紡織面料織成的貼身衣褲、鞋襪及毛巾，可以減除各種因素對人體的危害，保證運動對皮膚外環境的清潔衛生。另外，負離子紡織添加劑還有除臭、祛異味的功能。它的機理是：由于有害氣體、細菌及人體產生的異味等均帶正電荷，添加劑持續釋放的H302—負離子能夠中和空氣中的氧自由基及氧化性氣體（腐敗異味），并中和、包覆帶有正電荷的甲醛、H3S、二甲胺、氫等有害氣體顆粒的周圍，直到無電荷后沉降。不再對人體健康構成危害依賴負離子紡織品可以除臭去異味，營造室內負離子空氣氛圍的這一優勢，其面料生產出的運動鞋襪及體育運動場館內的地毯、窗簾等用品會更健康衛生。可為人們在室內健身鍛煉和觀賞賽事創造潔凈的環境。近年來，國際市場負離子功能紡織品品種多、性能質量優、規格花樣全。負離子功能紡織品從纖維材料上講，有天然纖維，如棉、麻、毛等，也有人造纖維，包括滌綸、晴綸、尼龍、氯綸、丙綸等合成纖維和粘膠、人造絲、人造棉等再生纖維面料種類繁多。可以滿足各種不同性能的需求，為各類體育用品的開發開辟了廣闊天地。(2).含有納米材料的織物面料:由于納米微粒獨有的特殊結構，產生了許多納米材料與常規材料不同的物理化學性質。這為其在各個領域里的應用奠定了基礎。在納米材料眾多的功能里，其中包括了有特殊的抗紫外線、吸收紅外線、較強的抗菌消臭功能以及附吸能力等等。因此，通過把具有這些特殊功能的納米材料與紡織原料進行復合，可以制備各種功能的織物，這種利用納米材料的特殊性能開發的多功能高附加值的功能織物。三、面料分析（一）針織布優點：柔軟有彈性成分：棉使用：T恤等貼身穿著服裝保養：輕柔洗滌，否則易起球；彩色衣服避免陽光暴曬（二）梭織布優點：牢固、耐磨損成分：棉使用：褲子、外套服裝調研報告4一、調研目的任務近十幾年來，在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態使休閑服裝成為一種新興服裝產業。從20世紀九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產業中已漸居主導地位。面對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產廠家爭先恐后生產休閑類服裝，比如以純，班尼路等。本文對“以純”和“班尼路”休閑服裝進行了詳細的市場調查，對它們進行比較分析，以及存在的不足提出合理化建議。二、調研方法途徑及工作過程這次調查我們用了觀察法以及室內研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區進行實地的調查。其中，一人負責拍照，一人負責跟店員溝通，兩人負責對顧客和路人進行訪問對班尼路和以純滿意程度等問題。回到學校后，我們從網上查找班尼路及以純的一些相關資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結論。三、調查的內容和項目1、經營理論和組織架構“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經營，后來進入大陸進行銷售并開創自主經營與特許經營相結合新銷售模式迅速提升了班尼路的市場占有份額，并形成了其在休閑服市場上的鞏固領導地位。目前，baleno班尼路在中國270多個城市擁有1000多分店，其高級運動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區及東南亞地區，雄厚的網絡實力鋪張，卓越的服務，使班尼路成為中國客戶心中首選品牌。“班尼路”品牌所一直堅持的發展理念就就是：物超所值、大眾化。以純（東莞市莞城商業中心東南分店）以純成立于1997年，總部位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮，就是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業清純藝術氣質，倡導“HO”（H-HealthyH-happyO-open）的生活方式。時至今日，以純品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。致力于通過提供平價、優質的時尚服飾，以引領顧客的穿衣文化和生活方式，就是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國際領先的時尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標”等榮譽。以純投入大量的資金在很多地區建立分銷中心；通過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創特許加盟的形式經營，目前在中國大陸有3000余家專賣店（加盟店），并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。2、產品形象以純和班尼路都以休閑服為主導風格特點班尼路：“班尼路”產品，特別適合較為含蓄、注重質料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，而且又穿著舒適、大方自然。以純：以純產品設計重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺就是“休閑典雅”，設計手法追求簡單明快，領部的獨特設計，前襟的不對稱設計，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時尚、簡潔大氣，中穩重但不乏朝氣，能體現現代化新青年，自由與創新，舒適與雅芳，平靜與激情，純樸的時尚追求與向往。品種以純有五大系列服裝，包括休閑服，運動服，S女裝，童裝，商務裝。班尼路則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。質量價格班尼路與以純都很注重產品質量，引進先進設備和嚴格檢驗制度，保證產品高標準；而在價格方面，以純專賣店產品價位大約在100-500之間，而班尼路產品價格相對較低，適合學生群體。3、門店形象班尼路：班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質感的材料組成，平常化的衣服版設，門則用玻璃拉門，無不體現貼近大眾化的設計，簡單明了的設計，給人一種平常感，更貼近大眾化的設計，簡單中又不失一份緊湊，體現了班尼路的經營理念。室內裝修，燈光，貨場擺位設計，貨場整潔及背景音樂協調配合，形成了舒適的購物環境以純：不同地區的以純專賣店店面整體裝潢風格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就就是“潮”。以純的櫥窗設計采用了落地窗模式，不僅直觀鮮明的展示了自己的作品，而且使自己對時尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進店內就能為之吸引。同時，落地窗的設計也為品牌的宣傳提供了窗口，可以說就是“一石二鳥”。采用的木質乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時起到了很好的陳列效果，因為顧客從進門時就可以看到，此外，木格層的充分利用也使得店內看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺就是簡約卻不簡單，它能給人最大的視覺沖擊力4、店鋪環境班尼路：位于十字路口處的繁華路段，就是幾條購物街的交匯處，大多就是學生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。以純：首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當勞，肯德基。5、顧客情況在實地考察中，我們發現班尼路的消費人群大多就是學生，店內的流動人數和挑選人數較多，很少有人主動詢問商品，實際購買的人數較少，購買數量大多為一兩件。以純的'消費人群大多就是工作白領，學生較少，店內流動人數和挑選人數較班尼路少，主動詢問商品的人相對班尼路多，實際購買人數也較少，購買數量大多為一兩件。6、服務情況班尼路：重視整體客戶服務，包括銷售前服務如售貨員服務及售后服務如貨品更換，褲長改短。以純：銷售服務包括：等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務人員都必須緊記了解服務顧客的5S原則：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、誠意（SINCERITY）、利落（SMART）、研究（STUDY）。四、遇到的問題我們這一項目，必須要進行實際調查，在調查的過程中，我們本來打算采用詢問法調查以純和班尼路的銷售情況，但在實地考察中遇到一些小的問題：1、采訪顧客及路人對產品的滿意程度時，配合程度比較低。2、在拍照的時候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少。3、詢問涉及到銷售情況的時候，表示不方便透露。五、分析與歸納1、“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。現在一二線城市，班尼路被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費者穿后不能產生榮耀感。當班尼路“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班尼路現在最重要的就是放下所謂的品牌尊嚴，開始重塑品牌2、以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設計作為品牌理念，要想成為一個全國性的休閑服著名品牌，在整合傳播和品牌建設上還需再下功夫。3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾提供日常生活的基本裝束。4、以純把品牌定位在：18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、就是享受愉悅生活的個性人士。目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只合適16～23歲的學生和少男少女。在以純的公司網站上，可以清晰地看到以純將18～30歲的人都列入自己的目的花費人群，但在產品開發上，以純的產品顯著年青化了，25～30歲有足夠購置力的花費群在以純找不到合適自己的產品。對以純而言，這就是一個極大的糟蹋。5、班尼路的“造牌”工程：。明星固然能帶動一時、一定的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實就是一個不小的負擔，班尼路公司的后繼資金能否保證會就是個未知數。而且明星代言的風險就是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個人問題等等，一旦出現問題對代言品牌的打擊甚至可以就是致命性的。班尼路公司多品牌戰略下的高速增長確實存在著隱憂，而且子品牌在各自品牌經理的經營策劃下也有點不戰自亂的感覺。6、以純的宣傳優勢，作為一個知名品牌，以純通過獨樹一幟的營銷方法、對企業發展的熱誠追求、對人才的渴望與關愛。在服裝業界擁有良好的業界口碑，2006年獲得了2006年世界杯的特許銷售權利，再配合上專業的推廣，將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。六、調研結論根據消費者的需求，把整個產品從品位定位、價格定位上打破，向上、向下延展做不同的功夫，認認真真地去研究消費群體。質量造就品牌，保證產品質量長期穩定，持續提高，讓消費者滿意。“造牌”工程中，要根據企業的實際情況和財務狀況進行，切勿一味追求明星效應，更應重視產品質量與消費群體的鎖定等實質性問題。七、建議對以純的建議：以純服裝的定價與消費者所能接受的價位不符，結果造成目標消費者由于價格因素而對以純望塵莫及。在定價方面，應根據實際情況調整，讓大多數消費者能接受；以純公司現推行全球化的經營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調多以黑白灰為主，但以純在中國的發展未過多考慮東方人的傳統，因此一些消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風格，造成了目標消費群體的流失。因此，在經營策略方面，應多考慮一下東方人的傳統，改變一下服飾風格、色調；我國現在休閑服裝品牌同質化現象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲，而且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求。以純應該不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。1.對班尼路的建議：班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經營風險大大增加，班尼路公司應在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經營風險。2品牌在設計裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務休閑的定位重疊，班尼路應不斷推陳出新，大膽創新，滿足消費者不斷變化的需求。3在打造新品牌過程中，班尼路通過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時、一定的銷售，但長期代言成本對新生品牌來說，確實就是個不小的負擔，班尼路公司的后續資金能否保證就是個未知數。眾所周知，明星代言的風險極大。因此班尼路在巨星代言上應該改變一下戰略，比如在新品牌上市前段時期運用巨星代言，為品牌塑造產品形象，在產品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風險。服裝調研報告5中國商業聯合會副秘書長、中華全國商業信息中心副主任王耀分析，20xx年商場促銷力度不斷加大，女裝時尚化趨勢明顯，品牌集中度有所提高，更多的香港品牌進入國內市場，但國內仍缺乏領軍品牌。據中華全國商業信息中心統計，20xx年1-9月全國100家重點大型零售企業服裝類商品銷售總額達224億元，同比增長23.4%;銷量為1.2億件，同比增長15%，增幅均高于去年。所監測的十余種服裝商品銷量大多比去年有所增長，其中女裝銷量增長21%。從銷售結構上看，女裝銷量所占的比重達23.85%，位居第一。根據國家統計局統計，20xx年1-9月全國居民消費價格同比增長4.1%，9月份衣著類商品價格比上月上漲0.4%，其中女裝價格上漲0.4%。一、女裝市場銷售特點女裝在服裝類商品中銷售最為活躍。全國重點大商場的數據表明，20xx年女裝和20xx年女裝銷量占服裝銷量的26%，20xx年前三季度女裝銷量上升達29%。20xx年度女裝銷量增幅與20xx年相比基本持平，20xx年女裝銷量增幅已經降到9.6%，反映了女裝市場向品牌化轉折的預示;今年前三季度的銷量遞增，表明商場促銷力度不斷加大。1、打折返券促銷盛行今年各商家的打折促銷紛紛以服裝引領潮頭。和往年相比，服裝類商品打折時間長，降價幅度大，有的品牌商品甚至剛一上市就打折。另外，返券促銷形式業很普及，但是由于返券在消費時受到很大限制，打折已成為商家促銷方式的首選，在一定程度上加劇