安徽省分行個人一部王永山2010.01.19郵儲銀行卡業務培訓1目錄農民工銀行卡服務綠卡通卡（一卡通）網上支付通業務21.1

農民工銀行卡特色服務-----什么是農民工銀行卡是什么？一種聯名卡？專用卡？很多人不了解！打個比喻：農民這個詞，出去打工叫農民工，在家務農叫種養植戶，做生意叫個體戶，其實質都是農民。農民工銀行卡，只是一種稱呼，其實質就是郵儲和農信社不僅可以辦理ATM機的跨行卡取款，也可以辦理跨行窗口取款。到窗口辦理跨行取款的銀行卡，我們叫他農民工銀行卡。3外地打工者大部分由當地農行代發工資，而安徽省農村地區農行相對較少，且春節期間排隊現象嚴重！農信社全國品牌還沒有樹立，他們以各省為單位，發達地區發展發卡的時候，不一定向用戶宣傳必須到安徽省農信社辦理取款業務，有利于我們逐步滲透！1.3農民工銀行卡特色服務-----優勢51.4

農民工銀行卡特色服務-----業務流程窗口取款（020118）：窗口查詢（020119）卡號[]/*從磁條讀寫器讀入*/密碼[]支取金額[]手續費收取方式)[]/*必須是賬戶扣收方式*/證件類型[]證件號碼

[]代理人證件類型

[]

代理人證件號碼[]卡業務卡柜面交易銀聯卡跨行取款6開通農民工銀行卡受理方業務的網點限于縣（市）及縣（市）以下網點（目前我行全部網點都可以辦）。當客戶持任何他行銀行銀聯卡來我行柜面進行取款或查詢時，營業員都可給客戶辦理。如果該卡不能取款或查詢，說明發卡行沒有開通該卡的農民工銀行卡業務，營業員要提醒客戶去發卡方銀行查詢。當日累計最高取款金額為5000元（含），手續費0.8%，最高收20元（受理方：發卡方：銀聯=6：3：1）。1.5

農民工銀行卡特色服務-----相關規定71.6農民工銀行卡特色服務-----目前發展情況急需重視，加強宣傳行名本年累計行名本年累計合肥190.86滁州108.18蕪湖164.83阜陽300.86蚌埠27.96宿州828.71淮南33.21巢湖68.16馬鞍山5.34六安143.52淮北104.31亳州72.71銅陵74.43池州109.61安慶510.03宣城18.59黃山146.51合計2907.858目錄農民工銀行卡服務綠卡通卡（一卡通）網上支付通業務92.1綠卡通卡（一卡通）-----是什么卡？綠卡通卡（621098）副卡（621096）102.2綠卡通卡（一卡通）-----為什么要發展客戶需要同時使用和保管多個交易憑證，使用綠卡通卡可以無須同時保管存折、綠卡、存單等。綠卡通不僅可以減少大量存折，還可減少定期存單，且綠卡通卡不容易被消磁。重點要發展定期多儲種。塑造品牌主流借記卡通常是“一卡多儲種，一卡多賬戶”產品，比如1995年發行一卡通卡。資源整合節約成本11定期存款2.3綠卡通卡（一卡通）-----哪些功能？活期存款定活存款通知存款購買理財代收代付網上支付發放貸款外幣儲蓄定活互轉儲蓄業務：各儲種存款，個人結算；副卡業務5張。理財業務:A、購買各類理財產品，B、卡內定活互轉（窗口、ATM、95580）C、卡內約定轉賬，將卡內活期按照條件自動轉為定期。12卡業務→卡柜面交易→卡存款；卡存款；卡清戶；銀聯卡跨行取款；銀聯卡跨行查詢；綠卡通子賬戶存款；綠卡通子賬戶取款；綠卡通子賬戶移入；綠卡通子賬戶移出；綠卡通卡內活轉定；綠卡通卡內定轉活→卡管理業務→有折卡申請；無折卡申請；卡加辦折；換卡；舊卡換銀聯卡；卡撤銷；撤銷折；無折VIP卡申請；綠卡通申請；主卡申請副卡；主卡撤銷副卡→卡部管理業務→吞沒卡登記；吞沒卡領取交易；吞沒卡/廢卡處理；吞沒卡上繳清單打印交易；吞沒卡查詢交易；商戶對賬單打印交易；ATM管理--新增/查詢；加辦客戶群賬戶；查詢客戶群賬戶→綠卡通其他業務→綠卡通約定轉賬定制；綠卡通約定轉賬變更；綠卡通約定轉賬查詢；副卡可用額度修改；副卡停用/啟用2.4綠卡通卡（一卡通）-----交易菜單132.5綠卡通卡（一卡通）-----交易代碼卡品種[6]綠卡通卡卡類別[01]綠卡通卡戶名[綠卡通]

卡號[6210987011000005337]

密碼方式[1]用戶輸入卡密碼[******]

收款方式[0]現金支票預處理日期[]支票預處理流水號[]

支票起息日[]

開戶金額[10000]

證件類型[01]證件號碼[111111111111111111]

代理人證件類型[]代理人證件號碼[]

協議國稅率[]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

戶名[]

工本費[]服務費[]綠卡通申請（交易碼：020220）14卡號[6210987011000000797]密碼[******]活期留存金額[10000]

約定轉賬起存金額[10000]轉存儲種[03]整整存期[03]三個月是否約定轉存[0]不約定轉存通知品種[]證件類型[01]身份證證件號碼[111111111111111111]綠卡通約定轉賬（交易碼：020601）卡號[6210987012000000100]

存款金額[1,000.00]

儲種[03]定期整整存期[12]月通知品種[]

是否約定轉存[0]否收款方式[0]現金支票預處理日期[]支票起息日[]

證件類型[01]身份證證件號碼[111111111111111111]

代理人證件類型[]

代理人證件號碼[]2.6綠卡通卡（一卡通）-----交易代碼綠卡通子賬戶存款（交易碼：020130）15卡號[6210987012000000100]

密碼[******]

存單本金[1000]

存單賬號[0303520111000000018]

存單印刷號[1000]

存單密碼[******]

證件類型[01]身份證]

證件號碼[111111111111111111]

代理人證件類型[]]

代理人證件號碼[]2.7綠卡通卡（一卡通）-----交易代碼子賬號移入（交易碼：020132）綠卡通內定轉活（交易碼：020135）綠卡通內活轉定（交易碼：020134）綠卡通申請副卡（交易碼：020221）到期才可16一個主賬戶和多個子賬戶，活期為主賬戶。子賬戶單筆金額最高100萬元（含）。卡內所有賬戶使用同一密碼，副卡可另設。可開立整存整取、定活兩便和通知存款三個子賬戶。子賬戶存、取款業務須填寫存取款憑單。子賬戶可在省內通存通取（含清戶和部分提前支取）。

所有子賬戶銷戶后方可清戶，省內辦理清戶。綠卡通卡不允許辦理掛失清戶。不允許加辦存折。

2.8綠卡通卡（一卡通）-----相關規定17申請副卡可在同縣（市）內辦理。須憑本人實名證件、、副卡使用人實名證件申領副卡，不得代理。申請副卡時，需指定副卡月支出額度。撤銷副卡（市縣內）時，可不回收副卡。副卡可辦理密碼掛失，不能辦理憑證掛失（可以停用）。子賬戶可移出成為存單戶，已開立的存單也可移入綠卡通卡內。移入、移出的存單與對應的綠卡通子賬戶戶名、起息日、存期、利率等相同。卡內互轉時，須持綠卡通卡、密碼在省內聯網網點辦理。2.8綠卡通卡（一卡通）-----相關規定182.9綠卡通卡（一卡通）-----發展中存在問題1、總量很小。全省結存8.3萬張，全國684萬。2、戶均很少。僅3800元，全國5400元。3、活期比重過高。活期達78.5%，全國63%。4、河南：120萬張，戶均7700元，活期40%。拿出發展郵信通的力度，推動綠卡通卡業務發展！慢慢培育市場，引導客戶使用。不要上門，就是多說一句話。單位名稱活期占比定活占比通知占比定期占比河南省郵政儲匯局39.520.7210.5349.24安徽省郵政儲匯局78.530.390.4620.6119目錄農民工銀行卡服務綠卡通卡（一卡通）網上支付通業務203.1網上支付通業務網上支付通財付通一點通支付寶卡通213.2騰訊QQ卡-----什么是？總行與騰訊集團旗下的財付通公司聯合發行綠卡騰訊QQ聯名卡（以下簡稱：騰訊QQ聯名卡），開辦“財付通一點通”網上支付業務。223.3騰訊QQ卡-----主要要求總行將“支付寶卡通”與“財付通一點通”統稱“網上支付通”業務，將原《綠卡（淘寶聯名卡）“支付寶卡通”服務申請書》變更為《綠卡“網上支付通”服務申請書》。1月1日正式對外開通此業務，目前已經有網點開始辦理，縣及縣以上網點均能辦理。0.3%的手續費按加辦網點全額分配。學員可登陸培訓

233.4騰訊QQ卡-----辦理流程第一步：注冊財付通https://www./第二步：簽約加辦，任何網點均可第三步：財付通激活，進入支付寶后自動提示243.5騰訊QQ卡-----騰訊網253.6騰訊QQ卡-----網點操作碼操作員級別日常操作內容交易碼備注網點操作員機構簽到柜員簽到日常交易財付通一點通簽約加辦604101財付通一點通簽約撤辦604102財付通一點通簽約信息查詢604103財付通一點通支付限額修改604104財付通一點通手機號碼修改604105柜員簽退機構簽退中國郵政代理基金系統財付通一點通263.7騰訊QQ卡-----網點加辦QQ號27選擇方式3.8騰訊QQ卡-----騰訊旗下拍拍網在拍拍網上購物時，選擇一點通支付方式28使用QQ號即可加辦，任何綠卡品種均可簽約。換卡后，系統會自動建立聯動關系，無需重新簽約。一人、同一身份證可以辦多個財付通帳號和QQ卡。在窗口進行撤辦后，一切的聯動關系都將解除。窗口簽約時，需要輸入手機號（小靈通不行），限額5000元/日。注冊信息和卡開戶信息一定要一致。手機號碼修改可以在任一網點。3.9騰訊QQ卡-----優勢和注意事項29機打記錄客戶填寫客戶資料姓名卡號證件類型證件號碼交易類型簽約服務類型□支付寶卡通□財付通一點通□其它

□簽約信息查詢□簽約撤辦提示：

1.支付限額為每日累計支付金額，設定范圍為人民幣：0.01－5000元。

2.手機號碼用于為簽約客戶提供手機安全認證，請客戶如實填寫。客戶簽署本人保證提供的上述資料真實、完整、有效，本人已閱讀、理解并自愿履行《綠卡“網上支付通”服務協議》，并確認機打記錄無誤。申請人簽名（蓋章）：

業務專用章綠卡“網上支付通”服務申請書304.0淘寶綠卡-----什么是？綠卡淘寶聯名卡是中國郵儲儲蓄銀行與浙江淘寶網絡有限公司（下稱“淘寶”

）、浙江支付寶網絡科技有限公司（下稱“支付寶”）共同發行的聯名借記卡。622150綠卡淘寶聯名卡簡稱“淘寶綠卡”。“自郵一族”/314.1淘寶綠卡-----怎么辦？第一步：支付寶注冊/1、支付寶賬戶開戶2、柜臺開卡3、簽約加辦4、卡通業務激活5、簽約撤辦6、簽約信息查詢7、支付限額修改8、手機號碼修改9、支付10、綠卡余額查詢11、支付限額查詢12、退貨客戶第二步：柜臺開卡、簽約加辦第三步：卡通業務激活，進入支付寶后自動提示324.2淘寶綠卡-----網點簽約全省部分網點提供一站式服務33個人跨行業務介紹個人跨行：目前他行均已實現個人跨行轉賬交易。我行可接收他行個人或公司轉入我行個人或公司帳戶的轉賬。我行未實現個人儲蓄帳戶轉他行個人或公司帳戶的轉賬。

10月23日系統改造后，實現了跨行個人轉賬功能（主要通過公司系統的大小額支付系統代轉的）。正式開辦文件還沒有下發，待總行文件下發后正式開辦。每筆交易按（1%，1，50）收跨行手續費，異地交易同時收取異地手續費（待定）。34儲蓄網點的選擇要求有跨行匯款實際需求；城市網點；同一縣市有對公網點；建立代理關系352010年卡業務重點工作安排刷卡消費---全年開展---各網點積極參與綠卡通發卡，重點是定期等子賬戶存款農民工銀行卡服務，占有一定的份額網上支付重點發展騰訊QQ卡支付方式36謝謝37全省銀行卡業務發展現狀全省銀行卡產業蓬勃發展各發卡機構非常重視卡的發展跨行交易量不斷擴大，卡收入迅速增長38銀行卡產業蓬勃發展本年發借記卡88