精選制度1：員工解聘制度1、經勞動合同當事人協商一致，勞動合同可以解除。2、員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。3、有下列情形之一的，員工可以隨時通知公司解除勞動合同：1）在試用期內；2）公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；3）公司未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。4、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知員工：1）員工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；2）員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作的；3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。5、員工有下列情形之一的，公司可以隨時解除勞動合同：1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；2）嚴重違反勞動紀律或者公司規章制度的；3）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；4）被依法追究刑事責任的；5）法律、法規規定的其他情形。6、員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同：1）患職業病或者因工負傷并被確認喪失勞動能力的；2）患病或者負傷，在規定的醫療期內的；3）女職工在孕期、產期、哺乳期內的；4）法律、法規規定的其他情形。7、勞動合同的終止有下列情形之一的，勞動合同終止：1）勞動合同期滿的；2）當事人約定的勞動合同終止條件出現的；3）公司破產、解散或者被撤銷的；4）員工退休、退職、死亡的。5）員工實際已不履行勞動合同滿三個月的勞動合同可以終止。6）員工患病、因工負傷，被確認部分喪失勞動能力，公司按照規定支付傷殘就業補助金的，勞動合同可以終止。8、退休規定1）員工退休按國家法定的企業職工退休年齡辦理。2）從事特殊工種崗位符合政策規定可以提前退休的，按有關規定執行。9、移交手續1）員工無論何種原因離職，須辦理移交手續。2）員工移交清單上必須有當事人和部門領導簽字。3）逾期不移交或移交不清導致公司財務缺少、損壞，應照價賠償。精選制度2：公司人事管理制度為保證公司人事工作規范化、制度化，公司人員的管理有章可循，根據國家的相關法律、法規、政策和企業章程，結合公司的實際情況，制定本制度。一、適用范圍1、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。2、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。3、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或公司其他規定辦理。二、員工的招聘與錄用1、公司員工實行聘用制度。按照選拔人才的標準和崗位的需求，實行對外公開招聘、員工推薦、自我推薦等多種招聘形式，壯大公司人才隊伍。2、員工錄用的基本條件1）歷史清楚，沒受過任何刑事處罰和影響公司形象的行政處分。2）相貌端正，身體健康。3）員工原則上應具備大學專科以上文化程度，有一定工作經驗，計算機操作熟練，具有扎實的文字功底和一定的法律知識。4）與任何其他單位不存在任何勞動關系，并且本人受聘于公司不會違反本人對前雇主的任何競業限制義務。3、招聘錄用程序1）各部門應根據本部門的職責提出人力資源需求報告，填寫招聘需求表，說明崗位職責及能力要求，經主管領導簽署意見后送綜合部統籌管理。2）綜合部根據公司人力資源配置情況,審核后提出向外招聘錄用人員的建議報總經理審批，審批通過后，辦理招聘錄用預備工作。3）綜合部公布招聘職位、名額、資格、報名日期及資料、面試方式及日程安排（含面談安排）、場地安排等。4）綜合部對應聘人員進行資格審查，對符合報名條件的人員組織面試、筆試（根據情況確定），筆試包括基礎知識、專業知識、能力測驗等。面試由綜合部組織有關部門人員組成招聘小組共同面試。5）應聘者經確認合格后，由綜合部和用人部門在《應聘登記表》上簽署意見報總經理審定批準。6）綜合部對確定錄用的人員發放報到通知書，錄用人員辦理入職手續，進入試用期。4、辦理入職手續1）新員工報到時填寫公司職工資料表，由行政人事部更新公司人員資料庫。2）試用人員報到時，應向行政人事部送交以下證件：①、畢業證書、學位證書原件及復印件。②、技術職務任職資格證書原件及復印件。③、身份證原件及復印件。④、一寸半身免冠照片二張。⑤、離職證明或實習證明。⑥、其它必要的證件。3）特殊崗位的員工還須提供擔保人姓名、住址、身份證和戶口冊復印件、擔保人親筆簽名的擔保書。4）員工個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況。當提供的個人資料中姓名、家庭住址、暫住地址、電話號碼、培訓結業和畢業等情況更改時，應及時通知公司綜合部。5）公司有保留、審查員工所提供的個人資料的權利，如有虛假、偽造等情況，公司將視情節予以降職、降薪或終止試用、解除勞動關系等處理。由此造成的后果和法律責任，由員工本人承擔。6）報到上崗。與試用部門負責人見面，接受工作安排。三、試用期管理制度1、試用期為1-3個月；試用期內，公司適時對新員工進行崗前的培訓和相關行業技能方面的培訓，試用期培訓考核不合格的不予錄用。2、試用期的人員，其參加工作不滿1年或應屆畢業的員工，試用期為3-6個月；同行業工作滿一年的，試用期為1-2個月；不是行業，工作滿一年的，試用期為1-3個月。3、試用期工作表現突出者，由所在部門負責人寫出書面推薦報告，經綜合部審核后報總經理批準，試用時間可以縮短。4、公司急需的特殊人才，經總經理批準也可縮短或免除試用期。5、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。6、試用（實習）期滿經考核合格后由本人提出轉正申請，填寫《員工轉正申請表》，由試用部門負責人和綜合部經理共同考評簽署意見，分管該業務的公司副總經理審核后報總經理審批。7、審批通過后辦理轉正手續。8、試用期內員工請假一周以上，其轉正時間將會被順延；請假超過一個月者，則作自動離職處理。9、員工在試用期內，不享受公司福利。正式聘用的員工可為其辦理養老統籌金及公司其他福利。四、合同簽訂、續訂、變更和解除1、員工實行全員勞動合同制，勞動合同明確雙方的權利和義務。合同一經簽訂，雙方必須嚴格遵守執行（勞動合同另附）。2、新員工在試用期滿轉正時，公司與其簽訂勞動合同和必要的保密協議，勞動合同文本由用人單位和勞動者各執一份。綜合部建立職工名冊備查。3、有固定期限的勞動合同，員工應在合同期滿前三十天向公司提出書面申請，經雙方協商一致同意后續簽勞動合同。合同期滿未重新訂立勞動合同而雙方均未提出異議的，視為原合同續簽。4、公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同。5、簽訂了無固定期限合同的員工需解除合同的，應提前三十天提出書面申請，經雙方協商一致后方可解除合同。6、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，不給予經濟補償。1）勞動合同期滿，雙方關系自行終止的2）試用期內被證明不符合錄用條件；3）嚴重違反勞動紀律或公司規章制度；4）未經公司批準而自動離職；5）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害；6）擅自離崗，連續曠工一周或一年內累計曠工30天被公司除名；7）被依法追究刑事責任。8）法律法規規定的其他情形。7、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應當提前三十天書面通知員工本人并支付經濟補償：1）經與當事人協商一致，解除勞動合同的。2）患病或非因工負傷，治療終結后不能從事原崗位工作、也不能從事由公司另行安排的崗位工作。3）不能勝任分配的崗位工作，經過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作的。4）勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行的。8、員工提出解除勞動合同，應提前三十天以書面形式通知公司，經公司批準后方可辭職。如未提前通知給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。9、未提及事宜，按國家法律、法規的有關規定執行。五、崗位調整與流動1、崗位調配的依據1）公司基于業務上的需要，可隨時調動員工的職務或工作地點。2）公司根據員工個人的月度、年度績效考結果，進行崗位調整。2、崗位調配的類別1）公司決定的調配:公司根據經營和人力資源配置需要，由綜合部按公司人事任免行文或人事內部調配程序辦理。2）跨部門調配：由員工調入部門提出調配申請，經調入部門分管領導審核后，報綜合部審查，綜合部征詢員工調出、入部門分管領導意見后，報總經理批準。3）部門內部調配：屬于調往涉及公司重要或特殊崗位的內部調配，由部門遞交員工調配申請，經分管領導同意，報綜合部審查，由綜合部報總經理批準；屬于一般崗位的調配，由部門征詢分管領導意見后向綜合部提出調配申請，綜合部審核批準備案。3、《員工內部調動審批表》由調入部門辦理，留綜合部備案。屬跨部門調配和調往公司重要或特殊崗位的調配，須有調出、入部門負責人及分管領導的簽字；屬一般崗位的調配須有部門負責人簽字。4、在調動審批手續辦理完畢后，由綜合部開出書面人員調動通知給調出、入部門；部門在接到通知后安排調動人員3日內交接完工作，特殊情況經分管主管領導批準延長在10日內；部門在工作完成交接后，通知員工到綜合部報到，綜合部開出書面通知員工到調入部門報到。5、崗位變動后必須進行上崗培訓，由調入部門負責員工崗位培訓、技能和職業培訓，培訓過程由綜合管理部審查。6、員工不接受崗位調整與流動的，經公司與員工個人協商后，可解除勞動合同。六、員工離職管理1、員工的解雇1）依據《勞動法》、《合同法》等相關的法律規定及公司管理各項管理制度的規定，對符合解雇條件的，按照一定的程序予以解雇。因經營狀況不佳，需要實行經濟性裁員時，按照《勞動法》、《公司法》等相關的法律規定經公司批準后，方可實施。2）公司將要辭退的員工，將在其解除勞動合同前一個月由綜合部通知其本人。2、員工的辭職正式員工因故不能繼續工作的，要提前一個月向部門主管提出書面申請，部門主管報綜合部審批，經總經理批準，辦理完交接手續方可離職。3、按照法律規定應給予經濟補償的，經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。4、離職手續的辦理1）員工離職要填寫《離職申請表》，交部門主管、綜合部審批后，經總經理簽字同意方可辦理離職手續。2）辭退的員工由部門主管填寫《辭退申請表》，交綜合部審核同意后，經總經理審批簽字同意，由綜合部通知其員工辦理離職手續。3）辦理離職交接時必須按照《離職交接單》上的內容一一進行交接，經各個部門負責人簽字確認后，交接辦理完畢。綜合部發放《離職證明》，將交接單進行存檔。4）辦好交接手續后，由綜合部監督，允許十分鐘時間收拾個人物品。任何離職員工都無權在其原工作時所使用的電腦上復制、刪除任何文件，若因此給公司造成任何損失，公司有權追究其責任。5）無論任何情況下離職，應無條件向公司轉交與公司業務有關或已由公司掌握、控制的全部信息的載體。6）離職員工薪金的發放日期與公司所有員工一樣于發薪日內發放。若離職員工未能按交接單的內容辦妥交接或未經審核擅自離職，公司有權不予辦理離職手續及扣留薪金直至全部交接完畢為止，并保留追究其賠償責任。5、員工離職時應以書面形式進行工作交接。其內容包括：1）應當移交的工作和物品清單；2）電腦儲存的業務資料；3）經手的文件、資料、憑證；4）近期已經完成和未完成的工作事項；5）工作期間與公司有關的客戶名錄和聯系人等業務資料；6）辦公室及其他房門的鑰匙；7）其他需要說明的事項。七、公司全體員工必須以大局為重，服從工作安排，對拒不服從安排的予以批評教育或待崗處理，直至解除勞動合同。八、本制度如有未盡事宜，參照法律法規和公司的相關文件執行。九、本制度最終解釋權歸公司綜合部所有。精選制度3：人事招聘制度一、總則1、目的本公司各單位經內部人員調整不能滿足經營管理和業務發展對人力的需要時，采取公開招聘、內部競聘的方式引進、挖掘人才。為此，特制定本制度。2、本制度適用于除總經理、副總經理、總經理助理以外的所有人員招聘。二、人員需求計劃的編制1、人員需求計劃編制的原則1）符合公司長遠發展規劃、經營戰略目標和為此需實現的利潤計劃的需要；2）符合目前或近期業務的需要；3）有助于提高辦公效率和促進業務開展；4）項目部的人員根據項目的工作量在項目開工前配置，項目結束后解散。5）各部門可根據擬建項目的人員需求，提前3個月進行人員儲備。6）適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。7）經營財務、有價證券、倉儲及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇傭兼職（臨時）人員。2、人員需求計劃編制程序1）公司各部門根據人員需求計劃編制的依據定下一步本部門人員編制，填寫《人員需求申請表》（人力資源部存），提交人力資源部并呈總經理審定。2）在人事計劃實施過程忠，確因工作需要，需要超計劃擴編增員或進行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計劃外增員申請表》（人力資源部存），提交人力資源部，人力資源部應對增員申請逐項審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領導批準實施。三、招聘過程管理1、招聘準備階段根據核準的人員需求計劃和崗位職責說明書確定招聘的崗位、人數、任職要求（包括性別、年齡、學歷和工作經驗等），報人力資源部；2、確定復試和面試內容；3、招聘信息發布人力資源部通過刊播電視廣告、網絡等形式發布招聘信息。招聘信息包括以下內容：（1）公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應聘者了解公司。如屬內部競聘，此項應改為招聘目的。（2）招聘職位描述，包括崗位職責、薪資標準、工作地點等；（3）對應聘人員的要求，包括招聘人數、性別、年齡、學歷、工作經驗、其他要求等；公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養，各有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工：1）剝奪政治權利尚未恢復；2）被判刑或被通緝，尚未結案；3）參加非法組織；4）品行惡劣，曾受到開除處分；5）吸食毒品；6）經醫院體檢，本公司認為不合格；7）年齡未滿18周歲。（4）報名時間、地點、方式；（5）報名時需提供的證件、材料；（6）其他注意事項。4、初選1）初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特別優秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。2）初選方法應聘者填寫《求職登記表》，由人力資源部會同用人部門一起根據應聘者表內基本信息進行初選。3）初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍，初選后淘汰1/3–1/2。5、筆試（1）筆試內容所有應聘人員均要進行相應筆試，測試內容要求：1）管理人員主要測試應聘部門所需的專業知識、所需的具體業務能力、領導能力、協調能力、對企業經營方針和戰略的理解、表達能力、應變能力。2）專業技術人員（工程師、預算人員、財務人員等）主要測試相關專業知識和計算機能力。3）行政服務類人員主要測試基本綜合素質。4）公關人員主要測試隨機應變能力、語言理解能力、掌握談判主動權能力、觀察能力、記憶力、運算能力。（2）組織筆試工作流程1）試卷設計：管理人員試卷由公司領導組織相關人員進行試卷設計，技術人員試卷由相關部門負責人提供，行政服務類人員試卷由人力資源部提供。2）考試安排：包括考試地點、考試/監考人員安排。3）閱卷：由人力資源部組織相關人員進行閱卷及評分。（3）筆試結果處理人事專員將應聘者筆試成績分別登記在《應聘者考核登記表》上，原則上筆試成績不滿60分者，予以淘汰。6、面試（1）通過筆試者方可進入面試。面試可根據崗位需要進行1–2次。（2）管理人員的面試須有公司領導、人力資源部經理、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、人力資源部經理、人事專員參加，按照《應聘者面試評分表》進行評分。（3）面試前的準備1）閱讀資料。面試考官應仔細閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。2）確定面試形式。面試形式主要有：根據面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。3）布置面試環境。（4）正式面試1）初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過5個以上工作單位，經常跳槽者，不會安心工作；身體有失缺；面談內容與應聘資料出入很大；其他情況。2）進一步階段。此階段主要就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。3）深入面談：綜合應聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應聘者作深入面談。（5）面試評價面試結束后，面試考官根據面試記錄及總體印象填寫《應聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應聘者考核登記表》。7、筆試、面試綜合評定1）按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分，分數由高到低排列。2）人力資源部會同用人部門根據綜合得分情況對筆試、面試綜合結果進行評議，按照實招的1.5–2倍人數確定進入公司領導面試程序。8、公司領導面試公司領導對進入最后面試程序的人員進行面試，確定擬錄用人員。9、報人力資源部將招聘結果報人力資源部，由人力資源部對所有參加招聘的人員進行回復，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓內容包括：1）公司的歷史、現狀、經營范圍、特色和奮斗目標；2）公司的組織機構設置，介紹各部門人員；3）各項辦公流程，組織學習各項規章制度；4）公司對員工道德、情操和禮儀的要求；5）工作環境和工作條件，輔導使用辦公設備；6）解答疑問；7）組織撰寫心得體會及工作意向。10、試用1）對崗前教育合格者可進行正式試用，由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。2）試用期一般為1–3個月。11、轉正1）轉正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉正意向，填寫《員工轉正定級表》，提交使用期間工作總結，由人力資源部與用人部門共同進行評議，按層級管理原則審定后確定。2）試用期工作總結須包括以下四方面內容：對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3）轉正考核須各項達到優良方能予以轉正，否則要求試用人員改進，延長試用期或解除《員工試用期合同書》。4）經評議合格的人員從轉正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同，進入勞動合同管理程序。四、員工檔案管理1、員工檔案管理是指員工進入公司后建立的人事檔案管理。2、員工檔案屬公司“秘密”級資料，由人事專員專人進行管理。3、員工從簽訂試用協議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素。4、查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續，經人力資源部批準后方可執行。五、招聘費用管理人力資源部負責在招聘開展前制定招聘費用預算，并安排使用，招聘費用的申請和報銷需經過財務審批程序。六、本制度適用于集團公司本部。七、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度4：試用與轉正管理制度一、對于公司新招聘的員工，公司將簽訂三年的《勞動合同》，試用期約定按《勞動合同法》規定執行，簽三年合同，試用期為6個月。二、試用期間表現優秀的員工可在入職2-3月時提出書面申請，提前享受轉正待遇。三、試用期員工，按照入職時公司宣布的工資福利待遇享受試用期待遇。若工資福利待遇有別于其他轉正后的員工，屬于正常情況，員工無須提出質疑。四、試用期員工，請病假或事假的天數超過3天以上的，公司有權按所休的天數順延試用期。五、試用期員工出現以下情形之一者，視為不符合錄用條件，公司可以隨時終止試用：1、違反公司任何規章制度、勞動紀律的；2、工作未達到公司工作標準的，不勝任工作要求的；3、未完成公司規定的業績指標的；4、被發現或查出其相關資格或個人資料不符合招聘條件的；5、試用期內或試用期滿時，考核不合格的，或不符合崗位要求，考核主要是根據上司的評價；6、無故曠工一個工作日；7、其他公司認為不符合錄用條件的情況。六、公司在試用期滿后兩天內，以員工不符合錄用條件而與員工解除勞動合同，屬正常的試用期解除勞動合同，不需支付任何經濟補償金。七、新入職的員工，公司將在一個月內與其簽訂書面勞動合同，試用期包含在勞動合同期內。員工無正當理由拒絕簽訂勞動合同及購買社會保險的視為嚴重違紀，公司有權作出無償辭退處理。八、試用期員工的薪酬及補貼按約定金額的85%進行結算。九、辦理轉正手續流程1、公司總部員工試用期滿屆滿前一周，由人力資源部向試用期員工所在部門負責人提供006《試用期轉正評核表》，由員工自評、上司考評，并交人力資源部辦理相關手續。2、直營店員工試用期滿屆滿前一周，由店長提交007《SE店員晉升考核表》，由員工自評、店長及區域經理評價，并交人力資源部辦理相關手續。3、經用人部門、人力資源部、董事長批準予以轉正，即成為公司正式員工，員工自轉正之日起享受正式員工的待遇。精選制度5：員工行為管理制度一、總則為規范公司員工儀表儀態，維護公司良好形象，特制定本制度。二、細則1、職業道德1）人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內打架斗毆。4）禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進入他人辦公室應先敲門。6）上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴禁傲氣惡語。8）找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。3、勞動紀律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領導請假，不得無故曠工。3）不準在上班時間看電視、上網聊天、玩游戲等。4）嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業有重大活動，要升降企業旗，聽唱企業之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規則1）上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。2）下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛生桶內或進洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。禁止工作時間在網上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應戒煙。7、辦公設備適用1）使用公司的物品設備應愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。7）未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發要整潔（長發要束起，禁止散發）；2）化妝要自然，禁止濃妝艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。（4）著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩重，聲調適度，不可油腔滑調。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請帖收發1）請帖應早發出，并附回單。2）接到請帖，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發出響聲。三、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團人力資源部負責解釋。精選制度6：員工招聘管理制度一、公司對員工實行合同制管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方必須遵守。二、公司選才標準：德才兼備、擇優錄取、不分親疏、用長避短。三、總公司辦公室負責公司的勞動人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、解除勞動合同等各項手續。四、總公司根據生產經營的需要，結合勞動部門的有關規定，自主招聘品德、學識、體能兼備的人員，通過人才交流中心或勞務市場，面向社會公開招聘所需人員，對招聘人員進行初試、復試、考核后擇優錄用。五、公司招聘員工遵循“任人唯賢、量才而用”的原則。公司部門主管以上職務由總經理提名董事長聘任;分公司經理及專業技術人員的聘用經總經理辦公會研究決定，由總經理聘用;其他人員由總公司辦公室擇優錄用。六、員工的錄用應考核其是否具備應聘職位（崗位）所需專業知識、相關資格證書、實踐經驗、身體素質、文化素質及品德等要求。七、各單位、各部門根據業務發展和工作需要，將人員需求上報總公司，經總公司核定同意后，按以下程序進行：1、進行內部調整，最大限度發揮現有人員的潛力，爭取一職多能。2、從公司其他部門吸收該崗位需要的人才。3、總公司以及運輸公司由總公司辦公室統一招聘，各下屬公司可以從社會招聘后報總公司備案。4、招用的人員原則上要求煙臺市區（包括縣市）戶口，18----40周歲，品德好、能吃苦、肯上進的健康人士（特殊人才報總公司批準后可不拘于此規定）。八、求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：1、要求求職人員先認真填寫《應聘人員登記表》，然后由部門負責人面試和考試，面試時，應告知公司基本情況以及薪資待遇等。2、用人單位、部門應根據應聘人員填寫表格反映的情況進行核實，核實無誤后，將面試通過人員報總公司審批。3、各單位主要負責人、會計、出納等重要崗位由總公司直接聘任。部門主管以上級別人員應聘由總公司面試通過。九、各單位向面試合格人員發出通知，并辦理報到手續。新職工報到前要到由總公司辦公室指定的醫院進行用工體檢，符合國家規定的崗位健康要求才能錄用。報到時員工必須辦理下列手續：1）交一寸近期免冠彩色照片3張；2）填寫《鼎信實業員工信息表》；3）核實個人身份證、畢業證以及其它相關證件（如職稱證、資格證）原件，確認后留存復印件；4）需要辦理擔保的崗位應辦理擔保手續。十、員工試用期：1、新員工報到后組織3-7天的業務培訓，培訓期結束后由培訓人填寫培訓期結束申請書，由公司辦公室批準后進入實習期，實習期根據崗位不同為1-3個月。2、培訓內容：1）學習與業務相關的國家法律、法規和地方政府的相關政策及規定。2）學習鼎信實業總公司制訂的《員工手冊》和崗位技能以及公司規章制度、企業文化等。3）試用期待遇：試用期工資根據崗位不同發放基出工資（試用期包含培訓時間），一星期之內離職，不付任何報酬。3、員工在試用期滿后，由各單位（總公司和運輸公司由總公司辦公室）組織考試《員工手冊》和企業文化、崗位職責等內容，80分為合格，不合格的給一次補考機會，補考仍不合格的上報總公司審批后不予錄取。4、員工試用期滿后且考試合格的需要填寫《員工轉正申請表》，報請部門主管、辦公室、總經理審批。5、試用期內，對不符合崗位要求，不能按時完成工作任務的，使用單位、部門負責人可以提前向總公司辦公室提交《員工終止試用申請表》，經審批后，提前終止試用期員工。根據員工表現也可以提前結束培訓期和試用期。十一、員工錄用：1、員工轉正后，由各單位自員工錄用之日簽訂勞動合同（總公司和運輸公司由總公司辦公室），勞動合同一式三份,總公司辦公室、各單位和本人各留一份，單位與員工簽訂崗位責任狀。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效，主管以上員工，公司以文件形式正式任命。2、員工要與應聘單位簽訂固定期限勞動合同，填寫勞動合同書，期限為1年、3年或5年，重要崗位可以簽訂無固定期限合同，不簽訂合同的不計算工齡工資或經總公司批準予以辭退。3、試用期時間計為合同用工時間、工齡時間。4、試用期滿雙方簽訂勞動合同后，如果員工不繳納社會保險，公司將單位應繳部分的保險金額與工資一同發給員工（社會保險金額是國家及當地政府規定的最低社會保險）。5、簽訂的勞動合同在到期前40天，各單位向總公司匯報，經總公司審核考查后，確定是否續簽合同，杜絕合同到期不知，給工作造成被動，否則由單位經理負全責。十二、工資結構：工資由基礎工資、崗位工資、工齡工資、工作補貼、補助等組成。1、基礎工資：員工為1200元/月；主管以上為1500元/月。2、崗位工資及補貼根據職務、責任確定（詳見工資分配辦法）。3、工齡工資：在本公司工作每滿一年加100元/月（按周年計）。4、補助：管理工作崗位、外出公事的有通訊和交通補助。5、福利：每年的重大節日每人有50—1000元以上的獎金或等價物品。6、特殊管理崗位或有特殊貢獻的有年終獎或年薪。十三、考核1、考核內容：思想品德、遵章守紀、工作作風、工作能力、完成任務、協作精神。2、考核項目：轉正考核、月考核、季度考核、年終考核，薪職晉升考核，考核結果將作為員工晉升、降級、獎罰的依據。3、考核結果：分為不稱職、稱職、優秀4、考核方法：公司員工在轉正、升職、調薪等變動之前要進行考核，普通員工要先填寫《員工考核表》，管理人員填寫《管理人員考核表》。考核完畢后，再填寫相應的申請表報領導批準后才可進行變動。5、公司鼓勵員工努力工作，對于優秀員工公司將予以嘉獎。各單位、各部門負責人也可以向總公司提請表彰本單位、本部門優秀員工，總公司將組織對該員工進行考核審查，根據考核結果公司考慮予以嘉獎或升職。精選制度7：職工出差管理制度為控制費用,提高效率,規范出差人員的審批及報銷程序,結合本公司的實際情況,特制定本制度。一、本公司員工出差分類1、當日出差：出差當日可以往返者；2、遠途出差：出差必須在外住宿者。二、出差申請程序1、因工作需要出差，無論是否借款，出差前均應填寫《出差申請表》，明確出差任務、合理安排出行路線、逗留時間及隨行人員等相關事宜，《出差申請表》應由部門經理、總經理、人力資源部審核簽字。若同次出差任務涉及多部門員工的，應按部門分別填制出差申請單。2、《出差申請表》由部門經理、總經理、人力資源部經理審核簽字后交前臺立文員根據《出差申請表》替出差員工訂好飛機/火車票及訂好酒店。并將情況反饋給出差的員工。3、未經過審批的出差，不予借支和報銷差旅費。《出差申請表》由財務部留存，并作為部門費用考核依據。如要借款，應填寫“借支單”，根據出差申請單確定借款金額。領款單憑出差申請單經總經理審核批準方可執行。出差人員必須在返回后的7天內報銷結清出差費用。同時財務部實行“前賬不清、后賬不借”的原則。4、各部門負責人在安排下屬出差時要嚴格控制出差時間、出差效率、出差成本。三、出差期間的補休規定：出差期間遇到節假日，可作補休，但事前必須把《出差申請表》交人事部簽名備案，否則不作補休處理。出差期間，無論其工作時間提早或延遲不以加班論。四、出差途中萬一因病或遇意外災害、或因工作實際需要延時外，應電話請示所屬上級，同時由行政部跟進更改回程交通問題。不得因私事或借故延長出差時間，否則不予報銷差旅費外。五、出差差旅費支付標準：出差人員的差旅費主要包括住宿費、交通費、伙食補貼費三部分。1、住宿：住宿費按“限額控制，超額自負”的原則。員工出差按公司安排的酒店，如未指定另行安排，要酒店提供發票，住宿明細清單，以便回公司報銷。住宿費指單純的房費，不能將早餐、正餐、洗衣費、毛巾等酒店用品打進住宿費一起報銷，如有此類事件發生，公司將嚴懲。住宿地點應安排在店鋪附近（特殊情況除外），不能遠離店鋪，如因此產生的交通費，由當事人承擔。級別不同者一起出差，合開房間的，標準從高，并由職位高者付款報銷；多人出差，同性別員工必須合開房間。2、出差伙食補貼標準如下：1）總經理級：60元，每天早餐10元，中、晚餐各25元。2）經理級：50元，每天早餐10元，中、晚餐各20元。3）員級：40元。每天早餐10元，中、晚餐各15元。4）出差期間因業務需要以公司名義招待客戶，需填寫《業務招待費申請表》，要求寫明發生費用原因，被招待對象和就餐金額。經相關領導審批后方生效可報銷業務招待費，就餐同一時段將不享有出差伙食補貼，如發生重報將扣除本次的所有伙食補貼。3、交通:按公司安排的交通工具。機場接駁市區一律坐機場大巴，市內交通工具首選大巴，如確實不便才擇的士。按實報銷，回公司報銷時，請分清列明。4、員工工作所在地短途出差只報銷交通費，不得報銷其他補貼。5、住宿費按出差實際住宿天數計算，市內交通費、伙食補貼和話費補貼按出差實際天數計算，當日12時之后出發的均按半天計算。珠三角地區范圍內出差當天能回來不予報銷住宿標準。6、員工差旅費，應據實提供發票，核實。7、差旅費報銷程序：經批準出差的人員，應如實填寫“差旅費報銷單”，并附上已經領導審批的《出差申請表》交部門負責人、分管領導審核簽字，再交財務部審核簽字，按公司費用報銷程序予以報銷。六、出差情況報告：出差人員返回時須及時將工作完成情況報告給上級，否則上級有權不予報銷相關費用。精選制度8：聘用人員工作制度（一）醫院聘用人員工作制度（醫療）被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規以及醫院的各項規章制度。對于違反醫院規章制度的人員，醫院有權對其按照規定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經院長辦公會議研究決定，結合《醫院工作管理規范》制定了聘用人員工作制度和崗位規范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛醫院，時刻維護和樹立醫院的社會形象。服從醫院和科室管理，認真按照崗位規范的要求完成本職工作。年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.2嚴于律己，遵守勞動紀律。對醫院工作的建議和意見應逐級向科室或醫院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結伙，越級上訪，影響醫院的整體社會形象。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.3工作期間嚴格執行考勤制度和請假制度。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.4工作時間內，必須按醫院規定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內，不準干私活。年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執行交接班制度，確保科室工作的連貫性。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.8積極參加醫院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.9在工作上應認真負責，嚴格遵守法律法規和各項規章制度，嚴格執行崗位技術規范和操作規程，對醫院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應按相關規定和醫院制度承擔相應的經濟賠償和法律責任。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.10工作中團結同志，相互協作。對無理取鬧者予以解聘。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念，尊重病人的人格和權利。年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫謀私。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。服從醫院的工作調配和安排。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。2.崗位工作規范2.1在主任和上級醫生的領導下，嚴格按照診療常規開展工作。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.2嚴格遵守各項核心制度。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.3二線班或專業班醫生應在家等候，如外出須有聯系手段。二線班或專業班人員應在接到通知后20分鐘到崗。工作時間外應保證通訊暢通，根據醫院工作需要隨叫隨到。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.4嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫療用品。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。2.5堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。2.6嚴格按照手術分級管理