甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版機票代購協議范本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（機票代購方）1.2乙方（機票購買方）1.3機票代購服務第二條：機票代購服務內容2.1機票預訂2.2機票支付2.3機票出票2.4機票退改簽第三條：機票價格及支付3.1機票價格3.2支付方式3.3支付時間第四條：機票代購流程4.1訂單提交4.2訂單確認4.3支付及出票4.4行程單提供第五條：機票退改簽規定5.1退票規定5.2改簽規定5.3退改簽手續費第六條：售后服務6.1客服咨詢6.2問題解決6.3投訴處理第七條：責任與義務7.1甲方責任與義務7.2乙方責任與義務第八條：隱私保護8.1個人信息保護8.2數據安全第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件后果處理第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條：違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔第十三條：其他約定13.1甲方特殊規定13.2乙方特殊規定第十四條：附則14.1合同的解釋權14.2合同的修訂14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（機票代購方）是指與乙方簽訂本合同并提供機票代購服務的公司或個人。1.2乙方（機票購買方）是指與甲方簽訂本合同并委托甲方代購機票的自然人、法人或其他組織。1.3機票代購服務是指甲方為乙方提供的預訂、支付、出票、退改簽等與購買機票相關的服務。第二條：機票代購服務內容2.1機票預訂：甲方應按照乙方的要求，為其預訂指定日期、航班的機票。2.2機票支付：甲方應提供安全的支付平臺，確保乙方的支付順利進行。2.3機票出票：甲方在收到乙方支付的票款后，應及時為乙方出票。2.4機票退改簽：甲方應按照航空公司的規定，為乙方提供機票的退改簽服務。第三條：機票價格及支付3.1機票價格：機票價格以航空公司公布的價格為準，甲方不得擅自加收任何費用。3.2支付方式：乙方可以選擇甲方提供的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。3.3支付時間：乙方應在預訂機票后按照甲方提示的支付時間完成支付，否則甲方有權取消乙方的預訂。第四條：機票代購流程4.1訂單提交：乙方應按照甲方的要求提供購票信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯系方式等。4.2訂單確認：甲方在收到乙方提交的訂單后，應進行核實并確認。4.3支付及出票：乙方按照甲方提示完成支付后，甲方應及時為乙方出票。4.4行程單提供：甲方應在出票后及時向乙方提供行程單，以便乙方順利辦理登機手續。第五條：機票退改簽規定5.1退票規定：乙方應在航空公司規定的退票時間內向甲方提出退票申請，甲方應及時辦理。5.2改簽規定：乙方應在航空公司規定的改簽時間內向甲方提出改簽申請，甲方應及時辦理。5.3退改簽手續費：乙方應按照航空公司的規定支付退改簽手續費，甲方不得擅自加收。第六條：售后服務6.1客服咨詢：甲方應提供專業的客服團隊，為乙方提供機票代購相關的咨詢服務。6.2問題解決：甲方應在收到乙方的問題反饋后，及時予以解決。6.3投訴處理：甲方應在收到乙方的投訴后，及時進行調查和處理，并給予乙方滿意的答復。第七條：責任與義務7.1甲方責任與義務：（1）按照乙方的要求提供機票代購服務；（2）確保乙方的個人信息安全，不得泄露給第三方；（3）在收到乙方支付的票款后，及時為乙方出票；（4）按照航空公司的規定，為乙方提供機票的退改簽服務；（5）提供專業的客服團隊，為乙方提供咨詢服務；（6）在收到乙方的投訴后，及時進行調查和處理，并給予乙方滿意的答復。7.2乙方責任與義務：（1）提供準確的購票信息；（2）按照甲方提示的支付時間完成支付；（3）按照航空公司的規定，支付退改簽手續費；（4）對甲方提供的服務給予合理的評價；（5）不得擅自將本合同項下的權利義務轉讓給第三方；（6）遵守本合同的約定，履行合同義務。第八條：隱私保護8.1個人信息保護：甲方應采取保密措施，保護乙方提供的個人信息，不得未經乙方同意泄露給第三方。8.2數據安全：甲方應確保機票代購過程中的數據安全，防止數據泄露、篡改等風險。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件后果處理：如因不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方應協商解決，根據事件影響程度減輕或免除責任。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機構：如雙方約定仲裁解決爭議，應共同選擇一家具有管轄權的仲裁機構進行仲裁。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同生效后，如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同終止：合同期滿或雙方約定終止合同的，本合同即行終止。合同終止后，甲方應立即退還乙方已支付的票款，并按照航空公司的規定處理退票手續。第十二條：違約責任12.1違約行為：雙方違反本合同的約定，均視為違約。12.2違約責任承擔：違約方應承擔因此給守約方造成的損失，包括但不限于經濟損失、名譽損害等。第十三條：其他約定13.1甲方特殊規定：甲方對本合同項下的機票代購服務有特殊規定的，應向乙方說明并予以遵守。13.2乙方特殊規定：乙方對本合同項下的機票購買有特殊要求的，應向甲方說明并予以遵守。第十四條：附則14.1合同的解釋權：本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.2合同的修訂：本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的附件：本合同附件包括雙方簽署的機票代購訂單、航空公司行程單等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.機票代購訂單：雙方簽署的機票代購訂單，包含乙方提供的購票信息、航班信息、票價、支付金額等。2.航空公司行程單：甲方提供給乙方的航空公司行程單，用于乙方辦理登機手續。3.支付憑證：乙方支付票款的憑證，如銀行轉賬憑證、支付平臺交易記錄等。4.退改簽證明：乙方申請退改簽時提供的相關證明，如退票申請表、改簽申請表等。5.甲方服務承諾：甲方提供的服務承諾及相關政策，如退改簽規定、隱私保護政策等。6.補充協議：雙方簽訂的補充協議，對合同未盡事宜進行約定。附件的詳細要求和說明：1.機票代購訂單：訂單應由甲方提供，乙方確認后簽字或蓋章。訂單需包含完整的信息，如有任何錯誤，乙方有權要求甲方更正。2.航空公司行程單：行程單應由甲方提供，乙方收到后應核對行程單上的信息是否與訂單一致。如行程單有誤，甲方應及時更正。3.支付憑證：乙方應保留支付憑證，以證實已支付票款。支付憑證應為清晰的可追溯的電子或紙質記錄。4.退改簽證明：乙方在申請退改簽時，應提供相關證明文件。證明文件應包含乙方申請退改簽的相關信息，并由甲方蓋章確認。5.甲方服務承諾：甲方應向乙方提供明確的服務承諾，包括退改簽規定、隱私保護政策等。甲方服務承諾應以書面形式提供，并由乙方簽字確認。6.補充協議：補充協議應由雙方簽訂，對合同未盡事宜進行約定。補充協議應經雙方簽字或蓋章后生效。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未能按照約定時間出票，甲方應承擔乙方因此產生的直接經濟損失。（2）未能按照約定提供退改簽服務，甲方應承擔乙方因此產生的直接經濟損失。（3）泄露乙方個人信息，甲方應承擔乙方因此產生的經濟損失及名譽損害。示例：如甲方未能在約定時間內出票，導致乙方無法按時出行，乙方有權要求甲方退還已支付的票款，并賠償因此產生的額外住宿、交通等費用。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未能按照約定時間支付票款，乙方應承擔因此產生的直接經濟損失。（2）提供不準確或虛假的購票信息，乙方應承擔因此產生的直接經濟損失。（3）未能按照約定接受甲方提供的服務，乙方應承擔因此產生的直接經濟損失。示例：如乙方未能在約定時間內支付票款，導致機票預訂失敗，乙方有權要求甲方退還已支付的票款，并賠償因此產生的額外住宿、交通等費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.機票代購服務：指甲方為乙方提供的預訂、支付、出票、退改簽等與購買機票相關的服務。3.個人信息：指能夠單獨或結合其他信息識別乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯系方式等。4.違約：指雙方違反本合同的約定，未能履行合同義務的行為。5.損失：指因違約行為導致一方遭受的經濟損失、名譽損害等。6.補充協議：指雙方對本合同未盡事宜進行約定的書面協議。1.不可抗力：本合同中不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。如因不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方應協商解決，根據事件影響程度