精選制度1：人事管理制度一、總則為進一步完善人事管理，根據國家有關勞動人事法規、政策，制定本制度。1、醫院執行國家有關勞動保護法規，在勞動人事部門規定的范圍內使用并招收職工，實行勞動工資和人事管理制度。2、醫院人力資源部，負責醫院的人事計劃、職工培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理職工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。二、編制及定編1、醫院各臨床科室、醫技科室、職能部門用人實行定員、定崗、定編。2、醫院各臨床科室、醫技科室、職能部門的設置、編制、調整或撤銷，由人力資源部提出方案，報院長辦公會批準后實施。3、因工作及業務發展需要、各臨床科室、醫技科室、職能部門需要增加用工的，必須按臨時工聘用程序規定，履行人員聘用手續后用工，嚴禁編外聘用臨時工。三、人員準入根據醫院發展規劃和現實工作需要，按照機構和人員定編設崗方案，為滿足醫院對各類人才的需要，有計劃地吸收和引入人員。1、入原則：公開原則；公平原則；公正原則；全面原則。2、準入計劃：醫院人力資源部和相關業務、部門根據需要提出各科室的用人計劃，并根據用人計劃制定比較詳盡的人才需求清單，內容包括崗位名稱、數量、職稱、資歷、履歷、特殊要求等有關內容。3、準入渠道：國家在編調入；人才市場招聘；大中專應屆畢業生招聘；職工介紹招聘。4、準入人員具備以下條件：1）年滿18－45歲（特殊崗位除外），身體健康。2）遵紀守法，具有良好的政治素質和職業道德。3）技工崗和專技崗用工，必須具有適合本崗位需要的文化程度和能力水平，并按國家相關規定執行。5、準入人員需醫院進行考試（面試）合格后，經醫院研究決定同意聘用后，由人力資源部按醫院規定程序辦理上崗手續。、6新職工正式上崗前，必須先接受培訓。7、試用期規定1）新進人員試用期三個月，職工試用期滿，由用人科室作出鑒定，提出是否錄用的意見，經上級主管職能部門審核后，報院長辦公會審批。批準錄用者與醫院簽訂勞動合同；決定不錄用者試用期滿通知用人科室及本人。2）試用人員如品行不良，成績欠佳或無故礦工，可隨時停止試用。3）試用人員報道時應提交以下材料：身份證、畢業證復印件，近期半身免冠照片2張、醫院體檢表。8、凡有下列情況者不得錄用：1）被剝奪政治權利，判處刑罰或受通緝者；2）品性惡劣，被單位開除者；3）患有精神病或傳染病體檢認定不合格者；4）未滿18歲者。9、準入人員一經正式錄用，應與單位簽訂勞動合同，雙方必須共同遵守，勞動合同在人力資源部備案。四、人事聘用為深化醫院人事制度改革，推動醫院事業的發展，進一步改革我院現行的用人制度，合理地配置和利用人力資源，特定立本制度。1、在編人員聘用按照《國務院辦公廳關于轉發人事部在事業單位試行人員聘用制度意見的通知》及《內蒙古自治區事業單位人員推行聘用制度實施意見》規定執行。1）臨床、醫技科室主任、副主任、小組長由主管院長、醫務科提名，院長決定聘用并于其簽定聘用合同，聘期三年，可連續聘任。2）科室護士長、護士長助理由主管院長、護理部提名，院長決定聘用并于其簽定聘用合同，聘期三年，可連續聘任。3）醫療、護理、醫技、行政等各科工作人員由科主任、護士長提名，院長決定聘用并于其簽定聘用合同，聘期三年，可連續聘任。4）聘用合同使用呼倫貝爾市人力資源和社會保障局統一印制的合同文本，一式三份，經市人事爭議仲裁委員會鑒證后生效。2、招聘人員聘用按照《中華人民共和國勞動法》規定執行。1）醫院根據各科核定的編制，按照科學合理、精簡效能的原則設置崗位，按照崗位的職責和聘用條件，通過考試或者考核以及公開招聘的方法擇優聘用工作人員，由院長于其簽定勞動合同。合同期滿，崗位需要、考核合格、雙方愿意的，可以續簽合同。2）勞動合同期限分為有固定期限和無固定期限。招聘人員上崗第一年醫院于其簽定一年期勞動合同，第二年決定續聘醫院于其簽定三年期勞動合同，第四年決定續聘醫院于其簽定無固定期限勞動合同。3）勞動合同使用呼倫貝爾市人力資源和社會保障局統一印制的合同文本，一式二份，經市人事爭議仲裁委員會鑒證后生效。3、小組長以上人員聘用原則1）思想解放，立志改革，敢于大膽管理。2）就本院而論，其專業技術水平居領先地位。3）作風正派，不拉幫結伙，不以權謀私。4）精力充沛，符合干部四化要求。4、科室其他人員聘用原則1）必須在科室人員定編基數內聘用。2）聘用首先聘用本科室人員，對專業性強的技術人員一般不得跨專業聘用。3）超編科室，可考慮本人專業和擇優聘用。4）護理員，行政人員及未確定職稱人員的聘用可以不受科別限制。5、聘用雙方權利聘用方：有權招聘和聘用選擇權。對聘用、任職期間發生嚴重問題或不稱職時，有權隨時罷免（履行解聘手續）。被聘用方：1.有辭職、應聘、拒聘和選擇科室權利。2.應聘用職期間內，本人可以辭職但必須提前一個月向聘用方呈辭職報告，未經批準不準善離職守，否則聘用方有權追究應聘方賠償一切損失。6、落聘人員安排1）可保留在科室內繼續工作，工資享受70%（指全額工資）不享受獎金。經過努力直至被聘任為止。2）落聘人員可由其他科室招聘或停薪留職（履行手續）保留待聘權利。3）落聘送交院部待業1--3個月內發70%全額工資，無獎金，積極努力爭取盡快回科上崗。待業3--6個月核發60%全額工資無獎金。待業6個月以上給予解聘。4）落聘上交院部待業如不上班，扣發全部工資。超過6個月院內除名。5）老弱病殘不能堅持正常工作而落聘人員，院長可安排力所能及工作，但在獎金、工資待遇方面應同被聘人員有所差別，發放標準由院長辦公室會議研究決定。6）因文化、技術水平或由非專業改學衛生技術不能勝任工作的落聘人員如外出學習、深造應辦理停薪留職手續，學費自理，回單位后按工作需要履行聘用手續方可上崗工作。7、設立院長、科主任、護士長等崗位津貼。精選制度2：定崗定編管理制度一、目的為規范公司的人員編制管理，優化人力資源配置，充分考慮公司的戰略部署及生產特點和管理需求，并結合公司的實際情況，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司人力資源定崗定編的管理。三、職責1、公司管理層負責對公司組織結構及定崗定編設計的討論并決議。2總經理負責公司組織結構、人員編制調整的批準。3各部門總監負責根據實際工作需要提出本部門定崗定編設置建議和崗位定員方案，并按要求提供相關資料。4行政中心負責公司部門設立、編制的調整、審核、公布與實施。四、程序1、定崗定編的原則1）任務與目標原則以實現企業的戰略任務和經營目標為導向，強調崗位與組織結構的有機銜接；以企業現狀為基礎，強調崗位對未來的適應；以事為中心，因事設崗，因崗配編。2）專業分工和協助相輔助的原則。3）堅持執行有效管理幅度的原則。4）集權與分權相結合的原則。5）穩定性和適應性相結合的原則。既要保證公司在外部環境和企業任務發生變化時，能夠有序地運轉，同時又要保證組織結構能夠根據變化的情況作出相應的變更，有一定的彈性。6）命令統一原則。以有利于組織實現統一領導和指揮為原則，建立起嚴格的責任制，避免職能重疊和無人負責現象，保證全部活動的正常進行。7）精干高效原則。應遵循精干高效原則，做到人人有事干，事事有人管，保質保量，負荷飽滿。2、定崗定編計劃的制定與審批1）組織結構的確定公司董事會根據組織結構設計的基本原則，并結合企業環境、公司規模、戰略目標、信息溝通要求、生產特點及管理需求確定組織結構。2）崗位定編計劃的制定與審批各部門總監每年年初于公司組織結構確定后，組織各部門經理及主管依據部門崗位實際需求情況制定出人力資源定編計劃報行政中心；行政總監給出審核意見后報總經理批準；經總經理批準后由行政中心監督執行。3、定崗定編計劃的調整1）組織結構的調整公司可根據實際情況必要時會對組織結構進行調整，調整時需經過董事會決議通過。2）崗位定編的調整崗位定編調整的依據：公司管理方式、流程的發展與變化，任務量的調整等；調整的時間：原則上每年年初調整一次，如遇公司其他情況變動可做臨時調整；由各部門負責人提出調整申請，報行政中心審核后報總經理批準后執行。4、崗位管理1）組織結構確定后，行政中心根據組織結構和定崗情況，按《崗位職責、權限與任職資格說明書》模板編寫崗位職責、權限與任職資格說明書，各部門總監對《崗位職責、權限與任職資格說明書》提出修改并審批，總經理負責對《崗位職責、權限與任職資格說明書》最終的批準，經批準后生效執行。2）行政中心將崗位職責、權限與任職資格說明書匯總，經行政總監審批后報送總經理批準。3）由于職能或組織結構變化導致崗位變更時，由部門總監提出申請，行政總監審批，總經理批準后實施，同時行政中心更改崗位職責、權限與任職資格說明書。五、檢查與考核1）本制度的貫徹執行情況，由行政中心統一組織考核。2）本制度通過相關工作標準和崗位工作標準一并進行考核。3）本制度經試行后，如本部門對有關內容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。精選制度3：員工行為管理制度一、總則為規范公司員工儀表儀態，維護公司良好形象，特制定本制度。二、細則1、職業道德1）人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內打架斗毆。4）禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進入他人辦公室應先敲門。6）上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴禁傲氣惡語。8）找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。3、勞動紀律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領導請假，不得無故曠工。3）不準在上班時間看電視、上網聊天、玩游戲等。4）嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業有重大活動，要升降企業旗，聽唱企業之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規則1）上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。2）下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛生桶內或進洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。禁止工作時間在網上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應戒煙。7、辦公設備適用1）使用公司的物品設備應愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。7）未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發要整潔（長發要束起，禁止散發）；2）化妝要自然，禁止濃妝艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。（4）著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩重，聲調適度，不可油腔滑調。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請帖收發1）請帖應早發出，并附回單。2）接到請帖，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發出響聲。三、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團人力資源部負責解釋。精選制度4：員工進修學習管理制度一、總則1、為規范XX有限公司（以下簡稱集團公司）員工進修學習管理，促進員工專業技能、業務水平及整體素質的提高，特制訂本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工進修學習的歸口管理部門。二、種類與條件1、公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加與本崗位相關的技能、職稱、資格、學歷、學位等各種形式的進修學習。2、員工進修學習分為以下五類：1）公司選派的短期(3個月及以內)脫產進修學習；2）公司選派的長期(3個月以上)脫產進修學習；3）員工申請的短期（3個月及以內）脫產進修學習；4）員工申請的長期（3個月以上）脫產進修學習；5）員工申請的學歷類在職進修學習；6）員工申請的職業資格類在職進修學習。3、公司可根據工作需要選派有關人員進行脫產的長期或短期進修學習。4、公司選派的長期脫產進修學習的人員，原則上須在公司服務達到下列規定年限：1）總經理助理及以上員工須服務滿2年；2）主管至部門經理級員工須服務滿3年；3）主管以下員工須服務滿5年。特殊情況突破上述規定須經報所在公司董事長或其授權人審批。5、員工申請參加進修學習，由員工本人填寫《員工進修學習申請表》，經所在部門負責人及業務分管領導簽署意見后，報綜合管理部負責人及綜管分管領導審核，總經理、董事長或其授權人審批。三、進修學習待遇及費用報銷1、公司選派短期脫產進修學習的員工，視同出勤，薪酬待遇不變。2、公司選派長期脫產進修學習的員工，在學習期間照常領取年薪，但不享受獎金分配，其他福利待遇不變。3、員工申請的短期脫產進修學習期間，原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會保險和住房公積金)，公司代繳的應由個人承擔的社會保險和住房公積金，待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。4、員工申請長期脫產進修學習的，須與公司協商一致后提前解除勞動合同。員工脫產進修期滿后，如有繼續返回公司服務的意愿，公司應予優先錄用。5、員工申請的在職進修學習期間，可申請使用當年的年休假參加考前培訓及考試，請假時間超過年休假部分按事假處理。6、進修學習費用包括學費、書本費、考務費、報名費等學雜費；公司選派進修學習人員報銷除生活費以外與學習有關的所有費用（含交通費）。7、員工經批準參加的各類進修學習，在取得合格證書、相關學歷、學位證書后，其進修學習的相關費用按照不同的類別，由公司和個人分擔（詳見下表），以體現“誰受益，誰投資”的原則。8、參加進修學習未取得相關合格證書的員工，由其自行承擔進修學習的所有費用。四、權利義務1、公司選派參加脫產進修學習的員工，須事前與公司簽訂《服務承諾合同1》。當報銷的費用在2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續服務滿1年；當報銷的費用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續服務滿2年；當報銷的費用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續服務滿3年。合同期從學習結束后正式上班之日起算。2、員工申請的在職進修學習，當費用報銷在1萬元人民幣以上時，須事前與公司簽訂《服務承諾合同2》。當報銷費用在1萬元人民幣以上2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續服務滿1年；當報銷費用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續服務滿2年；當報銷費用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續服務滿3年。合同期從取得證書之日起算。3、若員工服務未滿規定期限離開公司，其已報銷的進修學習費用將按規定年限平均分攤，并須將未滿規定期限部分的已報銷費用退還公司；如屬于帶薪脫產進修的，還須按比例退還進修學習期間公司所發放的薪酬待遇(不含社會保險和住房公積金)。4、未按約定繼續回公司服務或未滿規定服務期限離開公司的人員，除按第十八條規定退還相關款項外，還須按每年5000元的標準向公司支付違約金，未滿期限不足一年的按一年計算。5、員工脫產進修學習期間，未經公司批準或安排，不得在外兼任獲取報酬的工作，也不得從事公司禁止的其它兼職活動(詳見《員工手冊》)。如有違反，公司有權單方面解除勞動合同關系，且不予支付經濟補償金，員工還須向公司退還脫產進修期間公司所發放的薪酬待遇(含社會保險和住房公積金)；如對公司形象或利益造成不良影響或后果，公司還將保留追溯法律和經濟責任的權力。五、進修學習管理1、所有參加進修學習的員工，由員工填寫《員工培訓學習申請表》，經逐級審核批準后，報送綜合管理部備案，員工留存一份復印件備查。2、脫產進修學習人員(公司選派的短期脫產進修學習除外)，原則上在進修學習之前應結清相關的財務費用(社會保險和住房公積金除外)，歸還公司欠款。3、脫產進修學習人員在學業結束回到公司一周內，須向公司提交一份書面學習匯報。4、綜合管理部應建立進修學習人員檔案，與脫產進修學習人員保持經常聯系，了解其學習、生活及思想狀況，并不定期向公司有關領導匯報。5、進修學習費用報銷須由員工填寫報銷單，經綜合管理部確認并簽字證明后，按財務管理規定辦理審核和審批手續。6、按規定須簽訂《服務承諾合同》的，由綜合管理部向員工發放《服務承諾合同》，員工填寫完整后交綜合管理部辦理報批手續。合同一式二份，員工和綜合管理部各執一份。7、員工參加進修學習結束后，須將合格證書原件交綜合管理部驗證，由綜合管理部保存復印件備案。六、附則1、本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。2、本制度自印發之日起實施。精選制度5：員工招聘管理制度一、公司對員工實行合同制管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方必須遵守。二、公司選才標準：德才兼備、擇優錄取、不分親疏、用長避短。三、總公司辦公室負責公司的勞動人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、解除勞動合同等各項手續。四、總公司根據生產經營的需要，結合勞動部門的有關規定，自主招聘品德、學識、體能兼備的人員，通過人才交流中心或勞務市場，面向社會公開招聘所需人員，對招聘人員進行初試、復試、考核后擇優錄用。五、公司招聘員工遵循“任人唯賢、量才而用”的原則。公司部門主管以上職務由總經理提名董事長聘任;分公司經理及專業技術人員的聘用經總經理辦公會研究決定，由總經理聘用;其他人員由總公司辦公室擇優錄用。六、員工的錄用應考核其是否具備應聘職位（崗位）所需專業知識、相關資格證書、實踐經驗、身體素質、文化素質及品德等要求。七、各單位、各部門根據業務發展和工作需要，將人員需求上報總公司，經總公司核定同意后，按以下程序進行：1、進行內部調整，最大限度發揮現有人員的潛力，爭取一職多能。2、從公司其他部門吸收該崗位需要的人才。3、總公司以及運輸公司由總公司辦公室統一招聘，各下屬公司可以從社會招聘后報總公司備案。4、招用的人員原則上要求煙臺市區（包括縣市）戶口，18----40周歲，品德好、能吃苦、肯上進的健康人士（特殊人才報總公司批準后可不拘于此規定）。八、求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：1、要求求職人員先認真填寫《應聘人員登記表》，然后由部門負責人面試和考試，面試時，應告知公司基本情況以及薪資待遇等。2、用人單位、部門應根據應聘人員填寫表格反映的情況進行核實，核實無誤后，將面試通過人員報總公司審批。3、各單位主要負責人、會計、出納等重要崗位由總公司直接聘任。部門主管以上級別人員應聘由總公司面試通過。九、各單位向面試合格人員發出通知，并辦理報到手續。新職工報到前要到由總公司辦公室指定的醫院進行用工體檢，符合國家規定的崗位健康要求才能錄用。報到時員工必須辦理下列手續：1）交一寸近期免冠彩色照片3張；2）填寫《鼎信實業員工信息表》；3）核實個人身份證、畢業證以及其它相關證件（如職稱證、資格證）原件，確認后留存復印件；4）需要辦理擔保的崗位應辦理擔保手續。十、員工試用期：1、新員工報到后組織3-7天的業務培訓，培訓期結束后由培訓人填寫培訓期結束申請書，由公司辦公室批準后進入實習期，實習期根據崗位不同為1-3個月。2、培訓內容：1）學習與業務相關的國家法律、法規和地方政府的相關政策及規定。2）學習鼎信實業總公司制訂的《員工手冊》和崗位技能以及公司規章制度、企業文化等。3）試用期待遇：試用期工資根據崗位不同發放基出工資（試用期包含培訓時間），一星期之內離職，不付任何報酬。3、員工在試用期滿后，由各單位（總公司和運輸公司由總公司辦公室）組織考試《員工手冊》和企業文化、崗位職責等內容，80分為合格，不合格的給一次補考機會，補考仍不合格的上報總公司審批后不予錄取。4、員工試用期滿后且考試合格的需要填寫《員工轉正申請表》，報請部門主管、辦公室、總經理審批。5、試用期內，對不符合崗位要求，不能按時完成工作任務的，使用單位、部門負責人可以提前向總公司辦公室提交《員工終止試用申請表》，經審批后，提前終止試用期員工。根據員工表現也可以提前結束培訓期和試用期。十一、員工錄用：1、員工轉正后，由各單位自員工錄用之日簽訂勞動合同（總公司和運輸公司由總公司辦公室），勞動合同一式三份,總公司辦公室、各單位和本人各留一份，單位與員工簽訂崗位責任狀。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效，主管以上員工，公司以文件形式正式任命。2、員工要與應聘單位簽訂固定期限勞動合同，填寫勞動合同書，期限為1年、3年或5年，重要崗位可以簽訂無固定期限合同，不簽訂合同的不計算工齡工資或經總公司批準予以辭退。3、試用期時間計為合同用工時間、工齡時間。4、試用期滿雙方簽訂勞動合同后，如果員工不繳納社會保險，公司將單位應繳部分的保險金額與工資一同發給員工（社會保險金額是國家及當地政府規定的最低社會保險）。5、簽訂的勞動合同在到期前40天，各單位向總公司匯報，經總公司審核考查后，確定是否續簽合同，杜絕合同到期不知，給工作造成被動，否則由單位經理負全責。十二、工資結構：工資由基礎工資、崗位工資、工齡工資、工作補貼、補助等組成。1、基礎工資：員工為1200元/月；主管以上為1500元/月。2、崗位工資及補貼根據職務、責任確定（詳見工資分配辦法）。3、工齡工資：在本公司工作每滿一年加100元/月（按周年計）。4、補助：管理工作崗位、外出公事的有通訊和交通補助。5、福利：每年的重大節日每人有50—1000元以上的獎金或等價物品。6、特殊管理崗位或有特殊貢獻的有年終獎或年薪。十三、考核1、考核內容：思想品德、遵章守紀、工作作風、工作能力、完成任務、協作精神。2、考核項目：轉正考核、月考核、季度考核、年終考核，薪職晉升考核，考核結果將作為員工晉升、降級、獎罰的依據。3、考核結果：分為不稱職、稱職、優秀4、考核方法：公司員工在轉正、升職、調薪等變動之前要進行考核，普通員工要先填寫《員工考核表》，管理人員填寫《管理人員考核表》。考核完畢后，再填寫相應的申請表報領導批準后才可進行變動。5、公司鼓勵員工努力工作，對于優秀員工公司將予以嘉獎。各單位、各部門負責人也可以向總公司提請表彰本單位、本部門優秀員工，總公司將組織對該員工進行考核審查，根據考核結果公司考慮予以嘉獎或升職。精選制度6：員工繼續教育管理制度為提高公司員工的文化素質和專業知識水平，以適應公司發展的需要，根據《從業人員繼續教育暫行辦法》、《機構管理規定》等有關法規，經研究決定，對員工參加繼續教育學習的特制訂如下辦法：一、員工繼續教育類型與形式繼續教育的類型，包括學歷進修、崗位培訓、職業（執業、從業、行業）技能資格、學術活動等類型。1、學歷進修：是指通過教育進修，取得國家承認的專科及專科以上的學歷或學位證書。包括：碩士學歷或學位、本科學歷或學士學位、專科學歷等國民教育系列。2、崗位培訓：是指為適應工作崗位需要，提高履行崗位職責能力而進行的非學歷教育。主要包括：員工崗前培訓、國內外短期進修班（含專題研討、理論進修、訪問考察等）、專業技術人員業務培訓等。3、職業（執業、從業、行業）技能資格考證：是指因工作需要，在職參加與本專業業務有關的社會職業（執業、從業、行業）技能資格的考證。4、學術活動：公司支持員工參加各類學術活動。包括國內外學術交流、科研論文和課題評比等活動。三、員工參加繼續教育的基本條件1、熱愛本職工作，思想政治素質和業務素質好，敬業精神強，年度考核為合格以上；2、符合工作需要，不影響所在部門的工作安排；3、申請學歷進修，必須在公司工作2年以上。四、繼續教育審批與管理1、學歷進修為有效提升員工素質，優化員工學歷結構，在保證完成正常工作的情況下，鼓勵員工參加各類在職學歷教育。在職學歷教育的審批與管理，由個人提出申請或持“錄取通知書”到人力資源部領取申請表，填好表內相關內容后流程進行審批（見附件1）。經批準同意并取得了學歷證書員工獎勵標準為憑相關證件報銷一次考試的報名費、培訓費（50％）和指定考試用書書籍費（自學考試報銷考試報名費和考試用書書籍費）。2、崗位培訓（1）新員工崗前培訓崗前培訓由人力資源部會同相關部門組織實施。（2）國內外短期研修在保證完成正常工作的前提下，公司有計劃地選派骨干參加國內外各類短期研修，短期研修時間原則上不超過3個月。短期研修人選、研修專業、研修地點及經費由總經理室確定。（3）專業技術人員業務培訓公司鼓勵員工參加專業技術考試和專業技術業務培訓。其應與其工作崗位相一致。取得了專業技術證書員工獎勵標準為憑相關證件報銷一次的報名費、評審費、培訓費（50%）和指定考試用書書籍費。3、職業（執業、從業、行業）技能資格培訓公司鼓勵員工參加與本崗位(專業)相關的社會各類職業（執業、從業、行業）技能資格培訓和考試。取得了職業技能資格證書員工獎勵標準為憑相關證件報銷一次職業技能考試的報名費、培訓費（50%）和指定考試用書書籍費。經批準同意取得保險經紀從業資格證書的人員每年必須完成規定的后續教育課時，需外出培訓的費用由公司統一辦理，對未完成的規定課時的人員費用由個人承擔，同時取消相應補貼。4、學術活動學術活動由總經理室確定安排。五、其它1、根據檔案管理的規定和公司建立員工繼續教育信息檔案制度。員工每次參加各類培訓取得的證書、獲獎資料，應及時到人力資源登記，留存復印件備案并存入本人檔案。2、員工學歷進修的專業需與本人從事的專業（崗位）相一致（或相近），否則，其培訓學習費用自理。3、參加各類繼續教育的，均需辦理請假和銷假手續。否則按公司請假制度和勞動合同管理規定處理。4、繼續教育期間，應嚴格按批準的培訓進修形式、專業、時間等學習，不得擅自調整。確需改變或調整的，必須由本人書面申請，經公司批準，并報人力資源部備案，否則其培訓結果不予確認。5、員工繼續教育，應盡量不占用工作時間。6、有下列情況之一者，不予批準培訓進修：（1）不服從工作安排或未履行崗位職責的；（2）未完成工作量或業務指標的；（3）上一年年度考核為基本合格或不合格的；（4）有其他特殊原因的。7、凡接受公司安排參加各類繼續教育的，須簽訂繼續教育協議書。繼續教育延長服務期的起始時間為正在履行的勞動合同的終止之日的次日。因個人原因解除勞動合同者，按雙方簽訂的繼續教育協議和勞動合同的相關規定辦理。六、附則1、本辦法由人力資源部負責解釋，自公布之日起執行。2、本辦法實施過程中，公司可根據實際情況修訂完善。精選制度7：內部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養正確的溝通心態和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內部溝通根據傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對面的交流、談話。2）會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經理辦公會、問題討論會、工作協調會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3）書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯系單、任務單、內部刊物等。4）網絡溝通：包括電話、電子郵件、公司內部局域網與網絡即時聯絡工具等。5）建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6）活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯誼會、交流會、文體活動等。7）其他：包括員工滿意度調查、各類民意調查等。三、溝通形式與內容1、一般情況下，出現下列情況之一的，每一名員工應主動進行溝通：1）當工作中出現需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2）不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業務技能的提升與信息的傳遞；3）對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4）對于公司的發展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業發展。2、一般情況下，出現下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通：1）在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內容，并表達對其在公司發展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉正時，要與其進行轉正面談，對其試用期的表現做出評價，表揚優點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4）在員工心態出現問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態；5）當員工表現優異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6）當得知員工家庭出現重要事件時，要對事件情況表達關注；7）須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8）須根據公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9）須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現下列情況之一的，綜合管理部有關人員應主動進行溝通：1）綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關溝通技能的培訓；2）定期或根據需要進行員工滿意度調查或民意調查，了解員工目前工作的狀態和需求。4、一般情況下，出現下列情況之一的，各單位及各部門有關人員應主動進行溝通：1）在各項與員工相關的管理制度下發之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2）在各項與工作相關的制度和流程下發之前，要和相關崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執行性；3）下發的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4）工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協調會議、任務單等各種方式與相關部門的負責人及執行人進行溝通，保障工作配合時不會出現因溝通不暢而產生的問題。5、對于正常的工作，各級工作人員要養成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現如下情況時，可以進行越級溝通：1）下級對上級匯報的工作內容，提出的意見和建議，多次得不到答復；2）下級對上級的管理方式產生意見，需要投訴時；3）下級發現上級的違規行為時；4）個人對公司、部門的改革、發展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環節中，凡須有回復的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規定時限內給予回復。2、對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監督。3、公司任何一級員工，其提出的可行性建議經公司采納后，產生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度8：員工儀容儀表管理制度1、工作服工作服應無污漬、無破損、扣子無缺少或松動，褲子和襯衣應熨燙整齊扣子和領結應系緊，襯衣下擺應扎入裙內或褲內，不可挽起袖口或褲腳。胸針及裝飾物只有經會所批準的胸針才可以在工作時佩戴。例如：工牌、特殊標志。2、工鞋所有一線服務部門員工上班時間必須穿公司定制工鞋（特殊工種外）。鞋應擦亮，美觀，無破損；在公司行走時不能跺出響聲，鞋底不能釘鐵釘或鐵掌；不允許穿露腳趾的鞋；工作鞋上不允許有與工作服不符的過分裝飾。3、襪子及內衣1）男員工：顏色以自然、不透過工作服為宜。穿著的內衣應合體，不可從領、袖及褲口處露出。應穿著干凈的、不帶有非黑色標志的黑色襪子。2）女員工：整潔合適的內衣以不影響工作服的外觀為宜，不可從領、袖及裙下露出。普通員工穿著公司規定的緊身薄絲襪，無脫絲，無破損。4、頭發應干凈整潔無異味、無油污、無頭屑、無發膠殘屑。1）男員工：發型整潔，修剪整齊，發色自然；兩側不可超過耳朵和衣領的任何部位；發型前后與兩側應平整勻稱；不允許剃光頭或留怪異發型。2）女員工：頭發應梳理整潔呈自然色，整體發型應美觀大方、成比例、易保持；及肩長發應用深色無裝飾的系發帶束起；服務部門女員工留長發者必須盤起；前額留海應在眉毛以上。5、指甲指甲必須保持干凈整潔，指甲應整齊且不超過手指指間；不允許涂抹有色指甲油。6、面部1）應保持清潔，健康的狀態。眼睛無分泌物，鼻毛不外露。男員工不得蓄須，留鬢角。2）女員工應化淡妝（不可涂深色或冷色調的口紅和眼影）。女員工用餐后需及時補妝。7、首飾1）只允許戴一枚結婚戒指和普通式樣的手表；不允許佩戴手鏈及其它裝飾物。2）男員工：不允許佩帶任何飾物。3）女員工：只允許戴一對釘狀耳飾；耳飾應為式樣簡單，選擇金、銀或與工作服相符的顏色；4）不允許佩戴懸垂式或環式耳飾；耳飾的直徑不得超過1厘米。5）廚師及保潔員:在工作時不允許佩戴任何首飾及手表。精選制度9：員工請假制度一、總則為了加強企業管理，進一步明確員工請假手續，根據《中華人民共和國勞動法》，結合本公司實際情況，特制定本制度。二、實施范圍與要求1、本制度所稱員工，系指本公司支付工資的全體員工(已簽訂勞動合同的在冊員工和臨時聘用員工)，如請假者，均按本規定辦理。2、每個員工都應嚴格遵守本制度，公司對模范遵守紀律者，予以表揚和適當獎勵；對經常遲到、早退和曠工者，視情況輕重，給予紀律處分。3、工作時間：公司實行每周40小時工作制。4、作息時間：（1）每年夏季高溫作息時間(7月1日至10月31日)為：上午8：30-12：00下午2：30-5：30（2）每年冬季作息時間(11月1日至次年3月31日)為：上午8：30-12：00下午1：00-5：00（3）其余作息時間為：上午8：30-12：00下午1：30-5：30三、請假類別與時間1、法定節假日：按國家規定執行。2、病假：員工因病請假，須憑醫院病假證明(在指定勞保醫院或因急病在附近醫療單位出具的證明)，經領導同意批準給假。3、工傷假：須憑醫療單位證明和員工所在部門的事故報告，由公司報公司所在地勞動管理機關認定。4、休假、婚假、產假、護理假、哺乳假、計劃生育假、喪假、探親假的享受標準：（1）休假：按休假制度執行；（2）婚假：一般三天，晚婚(指男滿二十五歲，女滿二十三歲)十五天；（3）產假：按《南京市生育保險管理辦法》執行；（4）護理假：男職工在配偶分娩期可休的薪護理假十五天；（5）哺乳假：有不滿一周歲嬰兒女職工，每天上下班可推遲或提前一小時用于哺乳；（6）施行節節育手術的男女職工經醫院證明，可休假時間：放置節育環二天；經批準取環休息一天；輸精管結扎休息十天；輸卵管結扎休息二十五天；上環、結扎后懷孕人流者經醫院證明，三個月以內的休息十四天；（7）喪假：員工直屬親屬(指配偶、父母、岳父母或公婆、子女)去世，可享受三天有薪喪假，路程假另算；（8）探親假：未婚員工探望居住在地區以外的父母時，每年一次20天；已婚員工探望居住在地區以外的配偶時，每年一次30天；已婚員工探望居住在地區以外的父母時，四年一次20天；路程假另算。5、事假：員工因事確需請假，應呈書面報告，經領導批準。未經批準，不得擅離工作崗位，否則按曠工處理。四、請假批準權限1、一般員工請假，由部門經理批準；部門經理請假，由分管領導批準；總經理室成員請假，由總經理批準。2、請假不超過一個工作日(含)由部門經理審批；請假1天以上至3個（含）工作日由分管領導審批；3天以上由總經理審批。以上均需報人力資源部備案。五、請假手續1、員工請假，必須事先按照批準權限辦理請假手續。凡是無正當理由，不按照規定辦理請假手續，按曠工處理。2、員工因患急病或有急事，不能事先辦理請假手續時，應電話聯系請假，事后辦理補假手續。3、員工請假回公司上班時，應及時辦理銷假手續，預計不能按時銷假，應提前辦理續假手續；有特殊原因者，回公司上班后，應及時說明理由并補辦手續。精選制度10：員工招聘制度一、目的為規范人員招聘程序，保證用人質量，保證本公司長期擁有高素質員工隊伍，及長期發展基礎和核心競爭優勢，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司員工招聘的管理。三、原則員工招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用的原則。四、招聘計劃1、用人部門在確定本年度人員編制的基礎上，提出招聘需求，填寫“年度員工招聘計劃表”，表中對應聘者的經歷、經驗、學歷、專業、性別、年齡及招聘時間必須做出明確要求；2、人事行政部對用人部門的招聘需求進行審核并匯總，制作“年度員工招聘計劃匯總表”，計劃中對崗位任職條件、招聘渠道，招聘實施時間做出具體規定，作為年度招聘工作指導計劃