學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁阿拉善職業(yè)技術學院

《新媒體產品設計與項目管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在進行市場定位時，企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進行競爭對手分析？（）A.對比競爭對手的產品特點B.調查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要2、在目標市場選擇策略中，無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略各有優(yōu)劣。對于資源有限的中小企業(yè)，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.以上策略效果相同3、在渠道管理中，激勵渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關于激勵渠道成員的方法，不準確的是？（）A.提供高額返利B.開展培訓和支持C.建立長期合作關系D.嚴格控制渠道成員的行為4、在市場細分的標準中，以下哪個細分變量對于化妝品市場的細分最為關鍵，能夠準確地定位不同需求的消費者群體？（）A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計因素D.行為因素5、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯想等都起著重要作用。以下關于品牌資產的特點，不準確的是？（）A.品牌資產可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產的價值難以準確評估6、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數據的關鍵步驟。以下關于問卷設計原則的描述，哪一項是不準確的？（）A.問題應簡單明了，避免歧義B.問卷應盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應符合邏輯D.應考慮被調查者的回答能力和意愿7、在定價策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產品或服務的價格。以下關于成本導向定價法的描述，不準確的是？（）A.成本加成定價法是在產品成本的基礎上加上一定比例的利潤來確定價格B.目標收益定價法是根據企業(yè)的預期收益目標來確定價格C.成本導向定價法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動成本定價法只考慮變動成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價格8、在市場調研方法中，實驗法可以更有效地探究因果關系。對于一種新推出的飲料口味，以下哪種實驗設計更能準確評估消費者的接受程度？（）A.對比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進行測試D.在不同地區(qū)開展口味測試9、在營銷創(chuàng)新方面，新的營銷理念和方法不斷涌現。對于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營銷創(chuàng)新方式更能適應數字化時代的市場需求？（）A.開展網絡直播營銷B.運用虛擬現實技術展示產品C.實施基于大數據的精準營銷D.以上方式綜合運用10、在產品差異化策略中，企業(yè)通過產品的各種特性來區(qū)別于競爭對手。對于一款智能手機，以下哪種產品差異化特性更能滿足消費者對個性化的需求？（）A.獨特的外觀設計B.強大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長的電池續(xù)航11、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護發(fā)素產品D.從運動品牌延伸到珠寶領域12、在服務質量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會導致差距5的擴大？（）A.企業(yè)準確了解顧客期望，并提供了相應的服務B.企業(yè)對服務質量的宣傳與實際提供的服務相符C.顧客對服務的期望過高，而企業(yè)實際服務水平未能達到D.企業(yè)能夠及時處理顧客的投訴和建議，并改進服務13、在國際市場營銷中，文化差異對于企業(yè)的營銷策略有著重要的影響。當企業(yè)進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪個方面需要特別關注？（）A.產品的包裝和標簽B.廣告的內容和風格C.產品的定價策略D.銷售渠道的選擇14、在產品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關于衰退期營銷策略的描述，不準確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產品D.降低產品價格，清理庫存15、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅動因素？（）A.產品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產品的價格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）品牌忠誠度對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。請分析品牌忠誠度的影響因素，并討論企業(yè)如何提高品牌忠誠度。2、（本題5分）請論述消費者的購買動機和購買行為類型，企業(yè)如何根據這些來制定營銷方案？3、（本題5分）論述市場營銷中的病毒營銷特點及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。4、（本題5分）營銷活動中的換季促銷策略如何把握時機和力度，以清理庫存和吸引消費者購買當季產品？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析渠道沖突的類型和原因，論述企業(yè)如何管理和解決渠道沖突，維護渠道的穩(wěn)定和高效。2、（本題5分）分析整合營銷傳播的理念和方法，論述企業(yè)如何整合各種營銷傳播工具，實現傳播效果的最大化。3、（本題5分）論述虛擬現實和增強現實技術在營銷中的應用和效果，分析企業(yè)如何利用這些技術創(chuàng)造沉浸式的消費體驗。4、（本題5分）論述人員推銷的技巧和管理，分析企業(yè)如何培訓和管理銷售人員，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。5、（本題5分）探討市場營銷中的差異化策略，企業(yè)如何實現產品或服務的差異化。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司在疫情期間遭受重創(chuàng)，隨著疫情緩解，市場逐漸復蘇。分析該公司應如何調整營銷策略，重新吸引游客，包括推出安全保障措施、個性化旅游產品、靈活的預訂政策和加強數字化營銷等方面的舉措。2、（本題10分）一家家居建材企業(yè)在市場上遭遇了價格戰(zhàn)，利潤受到嚴重影響。分析其應對價格競爭的策略，如產品差異化、成本控制、渠道優(yōu)化和品牌價值塑造，探討如何在價格戰(zhàn)中保持競爭優(yōu)勢。3、（本題10