便利店員工制度范文6篇便利店員工制度范文(1)一、處罰條例細則為更好體現公平，公正原則，營造精業，團體合作，良好的工作氛圍制定以下條例1、一般錯誤扣2-5分五分記過一次;2。較嚴重錯誤扣5-10分10分記大過一次;3、嚴重錯誤扣罰10-20分;4、三次20分為辭職，依據其中每點換人民幣5元。二、考勤1、遲到、服務員上班以簽到為準，班前會以點名為準，遲到5分鐘，以內，扣2分，遲到10-30分鐘以內按曠工半天處理，扣10分，遲到30分鐘以上按曠工處理扣20分;2、早退、服務員下班依照考勤判定時間如遇營運要求留班，非特殊理由不得離開擅自早退否則扣10分;3、簽到、代替別人簽到或替別人簽到的扣5分;4、病假、服務員請病假須持有醫院的病例證明和藥費單，請假一天藥費須50元以上并扣發當天工資，重病一個月不能上班的勸退;5、事假、必須提前一天辦理，若情況緊急，可容許當天辦理，但必須上班點名前提早2個小時通知經理請假，事假扣5分扣發當天工資;6、曠工、無故缺勤及事假未批扣10分連續三日曠工扣除全部押金，并開除處理;7、所獲批準假期，不得私自調休，提休，或延休，特殊情況經理批準方可調休;8、員工之間不可以談戀愛，否則有一人必須離開并扣50分!三、每次扣2-5分并警告的違規內容!1、上班不按規定著裝，提醒無效且2次以上的;2、在營業場地叉腰，抱腰，手插口袋的;3、用手指挖鼻子，掏耳朵，有臟手黑指甲的;4、不使用服務用語禮貌用語為顧客服務的提醒無效的;5、工作前飲酒，吃有異味食物，不注意個人衛生的;6、胡須不干凈，頭發不整齊，用手直接接觸食物的;7、當客人來時視而不見不問好的;8、上班時間吃口香糖，吃東西，聚眾聊天的;9、上班時間心不在焉，無精打采，消極怠工的;10、對上級不禮貌;11、杯具不符合衛生標準的，出品和食物物品沒注意衛生或，杯具，有裂縫的;12、在營業場地抽煙的;13、使用電話做私人之用的;14、上班帶有現金的，收到小費未及時上繳經理保管的;15、私自帶客人存酒，私自決定自己工作范圍外的工作的，私自替客人做主的;16、在公司私自接待朋友和領帶朋友在非工作時進入場地的。四、每次扣5-10分的違規內容1、在工作場地無禮貌及有粗口、臟口的;2、結帳不及時，忘了客人要求的，私自離崗的;3、私自帶入公司內有銷售物品的;4、不服從工作安排或調動，擅自出租出借公司物品的;5、在公司與同事嬉鬧，無理取鬧，對客人蠻橫無理的;6、服務不及時造成客人投訴的;7、威脅，恐嚇其他員工的罰款100元后開除，情節嚴重者并報司法機關;8、無故在空包房滯留的;9、越級處理事情，和做越級事件的;10、主動有意或間接督促客人買單，方便自己早下班的;11、無故進入小姐房的，以及和小姐說和工作無關事情聊天的。五、每次罰款10-20分的違規內容!1、員工之間打架、斗毆、吵架，在公司內外捏造事實，陽奉陰違，推卸責任，誣陷他人;2、與客人打架，無論對錯，立即開除;3、私帶酒水香煙，飛單的，罰款并開除;4、偷竊公司物品及同事物品的一經發現，公司將做開除處理，情節嚴重者并上交司法機關處理;5、偷竊客人物品或拾到不報的視情況程度交司法機關或賠償并開除;6、員工有毒隱、吸毒、販賣毒品，開除并移送司法辦理;7、嚴重損害公司利益和形象，泄露公司文件和秘密的;8、所屬區域內客人跑單的，加扣除房間應有金額。六、記功及獎勵1、每月無遲到、早退請假、曠工，獲全金獎(5-10分);2、有利公司利益有事實證明，按照情況獎勵;3、拾金不昧(5-10分);4、有非常事故發生，處理得當的(5-10分);5、舉報其他員工嚴重違紀的(5-10分);6、因建議或提案采納的，而公司獲益或減少損失者，以上獎勵50-100元按情況而定;7、一月內無扣分的(5-10分)。七、安全守則和防范1、員工必須按照職責范圍做好防火`防盜工作，下班前認真檢查自己的責任范圍，清除不安全隱患;2、員工必須做好易燃燒`易爆炸`劇毒等物品管理工作;3、如發現可疑的人或不發行為的人和事應及時報告經理避免事態的擴大;4、客人遺留下來的物品`財物`應立即交，部門經理不得私自傳閱，或做為私用;5、保障消防器材的正常使用狀態;6、火警措施，保持冷靜，喊附近的同事援助，利用就近的滅火器材進行滅火，注意聽領導指揮。八、溝通公司上下各部門之間互相溝通建立良好的人際關系，使每一個員工能在融洽愉快的環境中工作，公司的一切通知命令，員工應認真閱讀不得以任何借口而有違反便利店員工制度范文(2)員工守則1.忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。2.愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。3.廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。4.不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。5.經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。6.嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。7.嚴格執行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。8.不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。9.服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。10.在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。公司文化一、從整體上塑造公司形象1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。二、從個體上塑造公司形象作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。1.形象意識公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。2.員工儀容儀表員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。3.社交、談吐(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。4、舉止、行為(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。人事管理一、人員招聘1.人員任用流程根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。2.新進員工報到時應提交資料(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張。(2)最高學歷原件及復印件。(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件。(4)其它能證明本人經歷和成績的證件。(5)部分職位需提供擔保書。(6)人事部門要求的其它資料。以上資料請在5個工作日內交人事部門。3.試用期所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。4.正式錄用試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。5.聘用合同合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：(1)合同期滿，雙方不續訂勞動合同。(2)雙方協商一致，解除勞動合同。(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動。(4)合同期內，員工不適合該崗位工作。(5)合同期內，員工違反國家相關法律、法規。(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改。(7)員工擅自解除勞動合同。(8)貪污公款挪用公物者。(9)國家相關法律、法規規定的其它情況。二、薪酬公司員工的薪金發放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。便利店員工制度范文(3)物業管理公司員工手冊總則一、為使本公司管理科學、規范，并使公司能夠穩步長期發展，特制定本《員工手冊》，作為員工行為的指南。《員工手冊》旨在幫助員工了解新的工作環境，從而使您與公司融為一體。二、本手冊根據國家有關法規及公司章程而制定，為員工提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。三、本手冊對公司有關情況和政策進行了介紹和解釋，不代替公司政策，如本手冊與政策文本有沖突，以公司政策文本為準。公司在遵守國家法律、法規的情況下，有權對手冊任何內容進行修改、暫停或終止手冊內容。四、本手冊好有與國家法律相悖之處，以國家法律規定為準。五、本手冊所稱“公司”指湖南物業管理有限公司，本手冊適用于經公司綜合管理部批準錄用的所有員工。六、公司管理層有權根據需要對手冊進行修改和更新，并通過綜合管理部培訓、實施新員工手冊。舊手冊將即期作廢，一切以新手冊為依據，員工不得以未知為理由，提起勞動爭議。七、公司各部門可根據部門特點和需求制定相應的部門規章制度，并報綜合管理部審核，以執行總經理批準方可實施，制度中如與國家、公司的規章制度不一致情況下，以國家或公司相應制度為準。八、本手冊的解釋權歸公司綜合管理部。便利店員工制度范文(4)汽車維修企業員工手冊第一章入職指引第一節入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。三、入職第二節考勤管理一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：周一至周五：上午：8：30-12：00下午：13：30-17：30為工作時間12：00-13：30為午餐休息周六：上午：8：30-12：00為工作時間實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。二、考勤1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。3、請假(1)病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。5、請假出差批準權限三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。(2)加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數×基數×150%休息日加班費=加班天數×基數×200%法定節日加班費=加班天數×基數×300%(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。第四節人事異動一、調動管理1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。三、辭退管理1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。第二章行為規范第一節職業準則一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手。3、所兼職工作對本單位構成商業競爭。4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。四、公司禁止下列情形的個人投資。1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的。2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的。3、以職務之便向投資對象提供利益的。4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。六、保密義務：1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。第二節行為準則一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品便利店員工制度范文(5)一、每天早上提前十分鐘正常開門營業。二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規定給以經濟處罰10元)，必須提前做好營業時的準備，到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛生和貨架的豐滿，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。三、上班時間必須站立規范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規定給以經濟處罰10元)，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情，(違反規定給以經濟處罰50元/次)。五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長說明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批準后，方可休假。六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架并為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數量，方可上架，按規定標價，如若不按規定標價，誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔一切責任。八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。九、上班期間，不得干與工作無關事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規定給以經濟處罰5-50元)。十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算。十一、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。十二、損壞任何設施、任何商品照價賠償。十三、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班，(違反規定給以經濟處罰10元/次)十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。便利店員工制度范文(6)一、考勤制度：1、工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。2、休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者按曠工論。4、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。5、曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。6、病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。7、上班時間若要外出須得到經理同意。二、儀容儀表1、工作期間須統一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。2、不得留怪異發型及染發，女性不得佩戴太夸張的發飾。4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。5、保持鞋襪清