機房設施外包合同合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同的有效性第二章外包服務內容2.1服務范圍2.2服務地點與時間2.3服務人員第三章服務費用與支付3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整第四章服務質量保證4.1服務標準4.2服務監控與評估4.3問題解決與投訴處理第五章保密與知識產權5.1保密義務5.2知識產權保護第六章風險管理6.1風險識別與評估6.2風險應對措施第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任第八章termination與退出8.1合同終止條件8.2合同終止后的處理第九章爭議解決9.1協商解決9.2調解9.3仲裁9.4法律訴訟第十章一般條款10.1可轉讓與分包10.2不可抗力10.3合同的變更與補充10.4合同的解除第十一章保險11.1保險責任11.2保險購買第十二章合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同的修改12.3合同的解除第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的語言版本13.3合同的簽署日期第十四章簽署14.1雙方簽署代表14.2簽署地點與時間合同編號_________第一章總則第一條款合同背景與目的第二條款定義與解釋第三條款適用法律第四條款合同的有效性第二章外包服務內容第一條款服務范圍第二條款服務地點與時間第三條款服務人員第三章服務費用與支付第一條款費用計算第二條款支付方式第三條款費用調整第四章服務質量保證第一條款服務標準第二條款服務監控與評估第三條款問題解決與投訴處理第五章保密與知識產權第一條款保密義務第二條款知識產權保護第六章風險管理第一條款風險識別與評估第二條款風險應對措施第七章違約責任第一條款違約行為第二條款違約責任第八章termination與退出第一條款合同終止條件第二條款合同終止后的處理第九章爭議解決第一條款協商解決第二條款調解第三條款仲裁第四條款法律訴訟第十章一般條款第一條款可轉讓與分包第二條款不可抗力第三條款合同的變更與補充第四條款合同的解除第十一章保險第一條款保險責任第二條款保險購買第十二章合同的生效、修改與解除第一條款合同生效條件第二條款合同的修改第三條款合同的解除第十三章附則第一條款合同的附件第二條款合同的語言版本第三條款合同的簽署日期第十四章簽署第一條款雙方簽署代表第二條款簽署地點與時間多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：專用設備管理第一條款設備的交付與驗收1.1甲方應確保乙方在合同開始日期前獲得所需的專用設備。1.2乙方應在收到設備后七個工作日內對設備進行驗收，并將驗收結果通知甲方。1.3如乙方對設備存在異議，應在驗收期結束前向甲方提出，否則視為乙方對設備的認可。附加條款二：技術支持與培訓第二條款技術支持2.1甲方應為乙方提供必要的技術支持，確保乙方能夠正確使用專用設備。2.2甲方應在合同有效期內，為乙方提供至少兩次的技術培訓，培訓內容包括設備的使用、維護和故障排除等。附加條款三：應急預案第三條款應急響應3.1甲方應制定應急預案，應對設備故障、網絡攻擊等緊急情況。3.2甲方應在發生緊急情況時，立即啟動應急預案，并與乙方保持溝通，確保乙方的利益不受損害。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款四：服務等級協議（SLA）第一條款服務性能指標4.1乙方應確保提供的服務達到約定的性能指標，包括但不限于設備可靠性、網絡延遲等。4.2乙方應定期向甲方報告服務性能指標的監測結果。附加條款五：數據安全與備份第二條款數據保護5.1乙方應對甲方提供的所有數據進行保密，并采取必要的保護措施，防止數據丟失、損壞或泄露。5.2乙方應定期對重要數據進行備份，并在發生數據丟失或損壞時，盡快恢復數據。附加條款六：服務變更第三條款服務變更6.1乙方如需變更服務內容或停止服務，應至少提前三十天通知甲方。6.2甲方對乙方的服務變更請求應盡快回復，并在雙方達成一致后修改合同相關條款。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：中介服務費用第一條款中介服務費用7.1甲方應向第三方中介支付約定的服務費用，確保乙方獲得優質的服務。7.2甲方應在合同付款條款中明確第三方中介的服務費用。附加條款八：中介的責任與義務第二條款中介的責任與義務8.1第三方中介應按照合同約定提供服務，并確保服務的質量。8.2第三方中介應對其在提供服務過程中產生的任何糾紛或責任負責處理。附加條款九：中介的退出機制第三條款中介的退出機制9.1如第三方中介未能按照合同約定提供服務，甲方有權終止中介服務，并要求退還已支付的服務費用。9.2甲方應在發現第三方中介未能履行合同義務時，立即通知乙方，并共同協商解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.專用設備交付清單2.技術培訓材料3.應急預案流程圖4.服務性能指標監測報告5.數據安全協議6.服務變更申請表7.中介服務費用明細表8.中介責任與義務聲明9.中介退出機制協議二、違約行為及認定：1.甲方未能按約定時間交付專用設備2.乙方未能達到約定的服務性能指標3.乙方未能保密甲方提供的數據4.乙方未能按時恢復數據5.乙方未經同意擅自變更服務內容或停止服務6.第三方中介未能按約定提供服務7.第三方中介未能確保服務質量8.第三方中介未能處理其在提供服務過程中產生的任何糾紛或責任三、法律名詞及解釋：1.專用設備：指為甲方提供服務所必需的特定設備。2.服務性能指標：指乙方提供服務時所應達到的性能標準，如設備可靠性、網絡延遲等。3.數據安全：指對甲方提供的數據進行保護，防止數據丟失、損壞或泄露的措施。4.應急預案：指為應對設備故障、網絡攻擊等緊急情況而制定的應急響應計劃。5.服務變更：指在合同有效期內，乙方對服務內容或停止服務的調整。6.中介服務費用：指第三方中介為促成合同雙方達成協議而收取的費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.設備交付延遲：與供應商溝通，協商延期交付，或索賠違約金。2.服務性能不達標：與乙方溝通，要求改進服務，或根據SLA協商賠償。3.數據泄露：加強數據加密措施，對責任人進行追責，賠償損失。4.服務變更：提前通知對方，協商一致后修改合同相關條款。5.中介服務不符合約定：終止中介服務，要求退還已支付的服務費用。6.糾紛處理：依據合同條款和相關法律法規，通過協商、調解、仲裁或法律訴訟解決。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供專用設備，并由乙方負責管理和維護。2.乙方為甲方提供機房設施外包服務，包括設備使用、維護和故障排除等。3.第三方中介協助甲方和乙方達成服務協議，并負責促成合同的簽訂。4