20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業公司管理運營框架協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1物業公司信息2.2業主委員會信息3.服務范圍與內容3.1基礎物業管理服務3.2專業物業服務3.3特殊服務項目4.服務期限與續約4.1合同期限4.2續約條件5.服務費用與支付5.1費用標準5.2支付方式5.3付款時間6.服務質量標準6.1物業服務標準6.2質量監督機制7.物業維修與養護7.1維修責任7.2報修流程7.3養護計劃8.安全管理8.1安全責任8.2安全防范措施8.3應急預案9.溝通與協調9.1溝通渠道9.2協調機制10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁條款13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指物業公司與業主委員會之間就物業管理運營事項所簽訂的協議，旨在明確雙方的權利、義務和責任，確保物業管理的規范化和高效化。1.2術語解釋（1）“物業管理”指對物業的維護、管理、修繕、清潔、綠化、安全保衛等工作；（2）“物業服務”指物業管理公司根據合同約定，為業主提供的服務；（3）“業主委員會”指根據《物業管理條例》等相關法律法規成立的，代表業主利益的組織；（4）“物業公司”指從事物業管理業務的法人或其他組織。2.合同雙方2.1物業公司信息物業公司名稱：________法定代表人：________注冊地址：________2.2業主委員會信息業主委員會名稱：________主任：________注冊地址：________3.服務范圍與內容3.1基礎物業管理服務（1）負責物業共用部位的清潔、綠化、養護、修繕等工作；（2）負責物業共用設施設備的運行、維護、保養；（3）負責物業管理區域內安全保衛、消防工作；（4）負責物業管理區域內環境衛生、綠化工作；3.2專業物業服務（1）提供家政服務；（2）提供維修服務；（3）提供安保服務；3.3特殊服務項目（1）根據業主需求提供個性化服務；（2）根據政府相關規定提供特殊服務項目。4.服務期限與續約4.1合同期限本合同有效期為________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。4.2續約條件雙方均有權在合同到期前________個月提出續約申請，續約條件同本合同約定。5.服務費用與支付5.1費用標準本合同服務費用按照________標準執行，具體收費標準見附件。5.2支付方式業主委員會應于每月________日前向物業公司支付上月服務費用；5.3付款時間物業公司應在收到付款后________個工作日內向業主委員會開具正規發票。6.服務質量標準6.1物業服務標準物業公司應按照《物業管理條例》等相關法律法規和行業標準提供物業服務，確保服務質量達到約定標準。6.2質量監督機制物業公司應建立健全質量監督機制，對服務質量進行定期檢查，并將檢查結果及時向業主委員會匯報。7.物業維修與養護7.1維修責任物業公司負責物業共用部位和共用設施設備的維修和養護；7.2報修流程（1）業主發現物業共用部位和共用設施設備損壞時，應及時向物業公司報修；（2）物業公司應在接到報修后________小時內進行處理；（3）報修處理完畢后，物業公司應及時向業主反饋處理結果；7.3養護計劃物業公司應根據物業共用設施設備的實際情況，制定年度養護計劃，并報業主委員會備案。8.安全管理8.1安全責任物業公司負責物業管理區域內的安全管理工作，確保業主的人身和財產安全；8.2安全防范措施（1）物業公司應建立健全安全防范制度，包括門衛制度、巡邏制度、消防制度等；（2）物業公司應配備必要的安全防范設施，如監控攝像頭、消防器材等；（3）物業公司應定期進行安全檢查，及時消除安全隱患；8.3應急預案物業公司應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發事件的應對措施，并定期組織演練。9.溝通與協調9.1溝通渠道（1）物業公司應設立服務，接受業主的咨詢和投訴；（2）物業公司應定期召開業主大會或業主委員會會議，溝通物業管理事宜；9.2協調機制（1）物業公司應主動與業主委員會溝通，及時解決問題；（2）物業公司應配合業主委員會的工作，共同維護物業管理秩序。10.合同變更與解除10.1變更程序合同任何一方提出變更要求，應提前________個工作日書面通知對方，經雙方協商一致后，方可變更合同內容；10.2解除條件（1）合同到期后，雙方均可選擇不續簽合同；（2）任何一方違反合同約定，造成對方損失的，有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協商解除合同。11.違約責任11.1違約情形（1）物業公司未按合同約定提供服務的；（2）業主委員會未按合同約定支付費用的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為；11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過協商解決，協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；12.2仲裁條款仲裁委員會應按照《中華人民共和國仲裁法》的規定進行仲裁，仲裁地點為________。13.合同生效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2終止條件（1）合同到期；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。14.其他約定14.1通知方式除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方指定的地址或電子郵箱；14.2合同附件（1）物業服務收費標準；（2）物業共用部位和共用設施設備清單；（3）其他與本合同有關的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或協助履行本合同而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監理方、咨詢方等。15.2第三方責任15.2.1第三方責任限額（1）第三方在履行本合同時，其責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方介入協議中予以確認；（2）如第三方責任限額未在合同中約定，則第三方對甲乙雙方及業主的賠償責任不得超過其注冊資本的________倍。15.2.2第三方責任劃分（1）第三方應承擔其專業范圍內的責任，對因其專業行為導致的損失負責；（2）第三方在提供中介、監理、咨詢等服務時，應遵守國家相關法律法規及行業標準；（3）第三方應保證其提供的服務不侵犯任何第三方的合法權益。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請甲乙雙方均可向對方提出引入第三方的申請，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。15.3.2介入協議（1）甲乙雙方應與第三方簽訂第三方介入協議，明確第三方的責任、權利和義務；（2）第三方介入協議應與本合同內容相協調，并經甲乙雙方同意；（3）第三方介入協議的簽訂不得影響本合同的效力。15.3.3協議變更如需變更第三方介入協議，甲乙雙方應協商一致，并書面通知第三方。15.4第三方退出（1）在第三方介入期間，如因故需退出，甲乙雙方應協商一致，并書面通知第三方；16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入費用第三方介入產生的費用由甲乙雙方根據第三方介入協議及實際情況協商確定，并在協議中明確。16.2第三方介入期限第三方介入的期限應在第三方介入協議中明確約定，并在合同中予以確認。16.3第三方介入成果第三方介入的成果應經甲乙雙方驗收，并符合合同約定的要求。17.第三方責任限額的具體說明17.1第三方責任限額的確定第三方責任限額應根據第三方的注冊資本、業務范圍、專業能力和歷史業績等因素綜合確定。17.2第三方責任限額的調整如第三方責任限額不符合實際情況，甲乙雙方可協商調整，并在協議中予以更新。17.3第三方責任限額的執行第三方在履行本合同時，如發生損害，應承擔其責任限額內的賠償責任。如超過責任限額，甲乙雙方應根據本合同約定承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務收費標準要求：詳細列出各項服務費用的具體金額，包括但不限于物業費、維修基金、綠化費等。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確雙方的權利義務。2.物業共用部位和共用設施設備清單要求：詳細列出物業管理區域內的共用部位和共用設施設備，包括名稱、數量、使用狀態等。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確物業管理的范圍和責任。3.第三方介入協議要求：詳細規定第三方介入的原因、目的、服務內容、費用、期限、責任等。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確第三方在合同中的作用和責任。4.業主委員會名單及聯系方式要求：列出業主委員會成員的姓名、聯系方式、職務等信息。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確業主委員會的組成和聯系方式。5.物業管理區域內安全防范措施要求：詳細列出物業管理區域內的安全防范措施，包括人員、設備、制度等。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確安全管理的內容和要求。6.應急預案要求：詳細列出各類突發事件的應急預案，包括應急措施、責任分工、聯系方式等。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確應急處理的能力和流程。7.物業維修養護計劃要求：詳細列出年度物業維修養護計劃，包括維修項目、時間、費用等。說明：此附件為合同的重要補充，用于明確物業維修養護的工作安排。8.合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供合同簽訂雙方的有效身份證明文件，如營業執照、身份證等。說明：此附件為合同的重要補充，用于證明雙方的身份和資質。說明二：違約行為及責任認定：1.物業公司未按合同約定提供服務責任認定：物業公司應賠償業主因此遭受的直接經濟損失，并支付違約金。示例：物業公司未按時進行公共區域清潔，導致業主投訴，應賠償業主損失并支付違約金。2.業主委員會未按合同約定支付費用責任認定：業主委員會應補足欠繳的費用，并支付違約金。示例：業主委員會未按時支付物業管理費用，應補足欠款并支付違約金。3.第三方未履行合同約定責任認定：第三方應承擔其專業范圍內的責任，賠償因違約行為造成的損失。示例：第三方在提供監理服務時未按標準執行，導致工程延誤，應賠償損失。4.任何一方違反合同約定的其他行為責任認定：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：任何一方泄露合同內容，應承擔相應的法律責任。5.因不可抗力導致合同無法履行責任認定：雙方互不承擔違約責任，可根據實際情況協商解決。示例：因自然災害導致合同無法履行，雙方可協商延期或解除合同。全文完。2024版物業公司管理運營框架協議1本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同雙方1.3合同標的1.4合同期限1.5合同費用及支付方式1.6違約責任1.7爭議解決1.8合同解除1.9合同變更1.10合同生效1.11合同附件1.12合同解釋1.13合同通知1.14合同終止2.1物業公司管理職責2.2物業公司管理內容2.3物業公司服務標準2.4物業公司人員配備2.5物業公司培訓與發展2.6物業公司設備維護與管理2.7物業公司財務管理2.8物業公司合同管理2.9物業公司檔案管理2.10物業公司信息安全2.11物業公司風險控制2.12物業公司客戶服務2.13物業公司社區文化活動2.14物業公司環境保護3.1業主權利與義務3.2業主大會與業主委員會3.3業主共同利益3.4業主裝修管理3.5業主停車管理3.6業主投訴與建議3.7業主權益保障3.8業主參與決策3.9業主參與活動3.10業主糾紛處理3.11業主公約3.12業主檔案管理3.13業主費用繳納3.14業主大會決議4.1物業公司財務管理4.2物業公司費用構成4.3物業公司費用使用4.4物業公司費用審計4.5物業公司費用調整4.6物業公司費用結算4.7物業公司費用糾紛4.8物業公司費用監督4.9物業公司費用公開4.10物業公司財務風險4.11物業公司財務報告4.12物業公司財務報表4.13物業公司財務制度4.14物業公司財務培訓5.1物業公司設備維護與管理5.2物業公司設備清單5.3物業公司設備維修5.4物業公司設備更新5.5物業公司設備安全管理5.6物業公司設備檔案管理5.7物業公司設備保養5.8物業公司設備使用5.9物業公司設備費用5.10物業公司設備糾紛5.11物業公司設備監督5.12物業公司設備培訓5.13物業公司設備評估5.14物業公司設備租賃6.1物業公司合同管理6.2物業公司合同簽訂6.3物業公司合同履行6.4物業公司合同變更6.5物業公司合同解除6.6物業公司合同糾紛6.7物業公司合同備案6.8物業公司合同管理流程6.9物業公司合同檔案管理6.10物業公司合同監督6.11物業公司合同培訓6.12物業公司合同評估6.13物業公司合同租賃6.14物業公司合同轉讓7.1物業公司檔案管理7.2物業公司檔案分類7.3物業公司檔案收集7.4物業公司檔案整理7.5物業公司檔案保管7.6物業公司檔案查閱7.7物業公司檔案利用7.8物業公司檔案保密7.9物業公司檔案鑒定7.10物業公司檔案數字化7.11物業公司檔案培訓7.12物業公司檔案評估7.13物業公司檔案租賃7.14物業公司檔案轉讓8.1物業公司信息安全8.2物業公司網絡安全8.3物業公司數據安全8.4物業公司系統安全8.5物業公司信息保密8.6物業公司信息備份8.7物業公司信息恢復8.8物業公司信息培訓8.9物業公司信息評估8.10物業公司信息租賃8.11物業公司信息轉讓8.12物業公司信息糾紛8.13物業公司信息監督8.14物業公司信息公開9.1物業公司風險控制9.2物業公司風險評估9.3物業公司風險預防9.4物業公司風險應對9.5物業公司風險轉移9.6物業公司風險監督9.7物業公司風險培訓9.8物業公司風險評估報告9.9物業公司風險評估制度9.10物業公司風險控制措施9.11物業公司風險控制流程9.12物業公司風險控制培訓9.13物業公司風險控制評估9.14物業公司風險控制租賃10.1物業公司客戶服務10.2物業公司客戶滿意度10.3物業公司客戶投訴處理10.4物業公司客戶需求分析10.5物業公司客戶服務標準10.6物業公司客戶服務流程10.7物業公司客戶服務培訓10.8物業公司客戶服務評估10.9物業公司客戶服務租賃10.10物業公司客戶服務轉讓10.11物業公司客戶服務糾紛10.12物業公司客戶服務監督10.13物業公司客戶服務公開11.1物業公司社區文化活動11.2物業公司文化活動策劃11.3物業公司文化活動組織11.4物業公司文化活動實施11.5物業公司文化活動評估11.6物業公司文化活動培訓11.7物業公司文化活動租賃11.8物業公司文化活動轉讓11.9物業公司文化活動糾紛11.10物業公司文化活動監督11.11物業公司文化活動公開11.12物業公司文化活動檔案管理11.13物業公司文化活動費用11.14物業公司文化活動經費12.1物業公司環境保護12.2物業公司環保責任12.3物業公司環保措施12.4物業公司環保培訓12.5物業公司環保評估12.6物業公司環保租賃12.7物業公司環保轉讓12.8物業公司環保糾紛12.9物業公司環保監督12.10物業公司環保公開12.11物業公司環保檔案管理12.12物業公司環保費用12.13物業公司環保經費12.14物業公司環保項目第一部分：合同如下：1.1合同概述1.1.1本合同旨在明確物業管理公司與業主之間就物業管理運營的相關事宜所達成的權利、義務和責任。1.1.2本合同依據《中華人民共和國物業管理條例》及相關法律法規制定。1.2合同雙方1.3合同標的1.3.1甲方負責對[物業名稱]小區進行管理運營，包括但不限于房屋及配套設施的維護、清潔、綠化、安全等。1.3.2乙方負責監督甲方履行合同義務，維護業主合法權益。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。1.5合同費用及支付方式1.5.1乙方應按照國家和地方相關政策規定，按時繳納物業管理服務費。1.5.2物業管理服務費包括但不限于物業費、停車費、公共收益分成等。1.5.3支付方式：乙方應將物業管理服務費通過銀行轉賬或其他合法方式支付給甲方。1.6違約責任1.6.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。1.6.2甲方未按合同約定履行管理義務，導致業主權益受損，應承擔賠償責任。1.6.3乙方未按時繳納物業管理服務費，甲方有權采取相應措施追繳欠款。1.7爭議解決1.7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。1.7.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.1物業公司管理職責2.1.1甲方負責建立健全物業管理制度，確保物業管理工作的有序進行。2.1.2甲方應按照國家標準和地方規定，對小區進行日常維護和管理。2.1.3甲方應定期對小區設施設備進行檢查、維修和更新。3.1物業公司管理內容3.1.1甲方負責小區的清潔、綠化、安全等工作。3.1.2甲方負責小區公共區域設施的維修、養護和管理。3.1.3甲方負責小區車輛停放的管理和監督。4.1物業公司服務標準4.1.1甲方應按照國家相關標準和地方規定，提供優質的服務。4.1.2甲方應建立健全服務質量考核制度，確保服務質量。4.1.3甲方應定期對服務質量進行評估，并向乙方報告。5.1物業公司人員配備5.1.1甲方應根據小區規模和實際情況，合理配備管理人員和服務人員。5.1.2甲方應加強對管理和服務人員的培訓，提高其業務素質。6.1物業公司培訓與發展6.1.1甲方應定期對管理和服務人員進行業務培訓，提高其業務能力。6.1.2甲方應關注行業發展動態，不斷提升自身管理水平。7.1物業公司設備維護與管理7.1.1甲方應建立健全設備維護管理制度，確保設備正常運行。7.1.2甲方應定期對設備進行檢查、保養和維修，確保設備完好。7.1.3甲方應確保設備更新換代，提高設備性能。8.1物業公司財務管理8.1.1甲方應建立健全財務管理制度，確保財務收支的合法合規。8.1.2甲方應按照國家財務會計制度進行財務核算，定期編制財務報表。8.1.3甲方應將財務狀況定期向乙方報告，接受監督。8.2物業公司費用構成8.2.1物業管理服務費包括但不限于物業費、公共設施設備使用費、維修基金、綠化維護費等。8.2.2甲方應根據實際發生費用，合理確定各項費用的分攤比例。8.3物業公司費用使用8.3.1甲方應嚴格按照合同約定和預算使用物業管理服務費。8.3.2甲方不得擅自改變費用使用用途，不得挪用、侵占或私分費用。8.4物業公司費用審計8.4.1乙方有權要求甲方進行財務審計，甲方應予以配合。8.4.2審計結果應及時向乙方報告，并接受乙方的監督。8.5物業公司費用調整8.5.1物業管理服務費根據物價指數、服務內容調整等因素，可進行適當調整。8.5.2費用調整方案應提前公示，并經業主委員會同意。8.6物業公司費用結算8.6.1甲方應定期與乙方進行費用結算，確保結算準確無誤。8.6.2乙方應按時足額支付物業管理服務費。8.7物業公司費用糾紛8.7.1發生費用糾紛時，雙方應協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.8物業公司費用監督8.8.1乙方應設立監督機構，對甲方費用使用情況進行監督。8.8.2甲方應配合乙方的監督工作。8.9物業公司費用公開8.9.1甲方應定期公開費用使用情況，接受業主監督。8.10物業公司費用調整8.10.1物業管理服務費調整應遵循公平、合理、公開的原則。8.10.2費用調整方案應提前公示，并經業主委員會同意。9.1物業公司設備維護與管理9.1.1甲方應制定設備維護計劃，確保設備處于良好狀態。9.1.2甲方應定期對設備進行檢查、保養和維修。9.2物業公司設備清單9.2.1甲方應建立設備清單，詳細記錄設備的名稱、型號、數量等信息。9.3物業公司設備維修9.3.1甲方應確保設備維修及時、高效，不得因維修延誤服務。9.4物業公司設備更新9.4.1甲方應根據設備使用年限和性能狀況，及時進行設備更新。9.5物業公司設備安全管理9.5.1甲方應制定設備安全操作規程，確保設備安全運行。9.6物業公司設備檔案管理9.6.1甲方應建立設備檔案，記錄設備的使用、維修、保養等信息。9.7物業公司設備保養9.7.1甲方應定期對設備進行保養，延長設備使用壽命。9.8物業公司設備使用9.8.1甲方應合理使用設備，避免浪費和損壞。9.9物業公司設備費用9.9.1設備維修、更新等費用應根據實際情況合理分攤。9.10物業公司設備糾紛9.10.1發生設備糾紛時，雙方應協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.11物業公司設備監督9.11.1乙方應監督甲方設備管理情況，確保設備正常運行。9.12物業公司設備培訓9.12.1甲方應定期對設備操作人員進行培訓，提高其操作技能。9.13物業公司設備評估9.13.1甲方應根據設備使用年限和性能狀況，定期對設備進行評估。9.14物業公司設備租賃9.14.1甲方可根據實際情況，將部分設備出租給有需要者。10.1物業公司合同管理10.1.1甲方應建立健全合同管理制度，確保合同簽訂、履行、變更、解除等環節的規范。10.2物業公司合同簽訂10.2.1甲方應依法簽訂合同，明確雙方的權利和義務。10.3物業公司合同履行10.3.1甲方應按照合同約定履行義務，確保合同履行到位。10.4物業公司合同變更10.4.1合同簽訂后，如需變更，雙方應協商一致，簽訂變更協議。10.5物業公司合同解除10.5.1如一方違約，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。10.6物業公司合同糾紛10.6.1發生合同糾紛時，雙方應協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.7物業公司合同備案10.7.1甲方應將合同備案，接受相關部門的監督。10.8物業公司合同管理流程10.8.1甲方應制定合同管理流程，確保合同管理規范有序。10.9物業公司合同檔案管理10.9.1甲方應建立合同檔案，詳細記錄合同簽訂、履行、變更、解除等信息。10.10物業公司合同監督10.10.1乙方應監督甲方合同管理情況，確保合同履行到位。10.11物業公司合同培訓10.11.1甲方應定期對合同管理人員進行培訓，提高其合同管理能力。10.12物業公司合同評估10.12.1甲方應定期對合同進行評估，分析合同履行情況。10.13物業公司合同租賃10.13.1甲方可根據實際情況，將合同出租給有需要者。10.14物業公司合同轉讓10.14.1甲方在征得乙方同意的情況下，可將合同轉讓給第三方。第二部分：第三方介入后的修正11.1第三方定義11.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，為本合同履行提供咨詢、評估、監理、代理等服務的自然人、法人或其他組織。11.2第三方介入情形11.2.1在本合同履行過程中，如需第三方介入，應經甲方、乙方協商一致，并書面同意。11.3第三方責任限額11.3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方、乙方損失的，應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過[具體金額]。11.4第三方責權利11.4.1第三方應根據合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。11.4.2第三方有權根據合同約定，獲取必要的資料和費用。11.4.3第三方在履行職責過程中，應保守甲方、乙方商業秘密。11.5第三方與其他各方的關系11.5.1第三方與甲方、乙方之間的關系為委托代理關系。11.5.2第三方應按照甲方、乙方的要求，履行本合同約定的各項義務。11.6第三方介入程序11.6.1甲方、乙方協商一致，確定第三方介入的具體事宜。11.6.2甲方、乙方與第三方簽訂書面協議，明確各方權利義務。11.6.3第三方介入后，應按照協議約定，履行職責。11.7第三方介入費用11.7.1第三方介入費用由甲方、乙方按照協議約定承擔。11.7.2第三方介入費用包括但不限于咨詢費、評估費、監理費、代理費等。11.8第三方介入期限11.8.1第三方介入期限根據協議約定，一般不超過本合同期限。11.9第三方介入終止11.9.1第三方介入期限屆滿或協議終止，第三方應立即停止介入，并提交書面報告。11.10第三方介入爭議解決11.10.1第三方介入過程中發生爭議，應協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.11第三方介入保密義務11.11.1第三方在介入過程中，應嚴格遵守保密義務，不得泄露甲方、乙方商業秘密。11.12第三方介入檔案管理11.12.1第三方應按照協議約定，對介入過程中產生的檔案進行管理。11.13第三方介入合同變更11.13.1第三方介入期間，如需變更協議，應經甲方、乙方協商一致。11.14第三方介入合同解除11.14.1第三方介入期間，如需解除協議，應經甲方、乙方協商一致，并書面通知對方。12.1甲方額外條款12.1.1甲方應確保第三方具備履行職責的能力和資質。12.1.2甲方應監督第三方履行職責，確保其按照協議約定行事。12.2乙方額外條款12.2.1乙方應配合第三方履行職責，提供必要的資料和協助。12.2.2乙方應監督第三方履行職責，確保其按照協議約定行事。12.3第三方責任承擔12.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方、乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。12.3.2甲方、乙方在第三方介入過程中，如因第三方原因造成損失的，有權向第三方追償。12.4第三方介入協議備案12.4.1第三方介入協議應報相關部門備案。12.5第三方介入爭議解決方式12.5.1第三方介入爭議解決方式參照本合同第1.7條。12.6第三方介入協議終止12.6.1第三方介入協議終止后，各方應按照協議約定，辦理相關手續。12.7第三方介入協議補充12.7.1本合同未盡事宜，由各方協商解決。12.8第三方介入協議修改12.8.1第三方介入協議的修改，應經甲方、乙方和第三方協商一致。12.9第三方介入協議生效12.9.1第三方介入協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.10第三方介入協議終止12.10.1第三方介入協議終止后，各方應按照協議約定，辦理相關手續。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務合同詳細要求：合同中約定的各項條款、服務內容、費用標準、違約責任等。說明：本附件為物業管理服務合同的正式文本，是雙方履行合同的基礎。2.附件二：物業管理費收費明細詳細要求：詳細列出物業管理費收費項目、收費標準、計算方式等。說明：本附件為物業管理費收費的詳細說明，供業主查閱。3.附件三：物業服務標準詳細要求：規定物業管理服務的具體標準，包括清潔、綠化、安全、維修等方面。說明：本附件為業主了解物業服務質量的重要依據。4.附件四：設備設施清單詳細要求：列出小區內所有設備設施，包括名稱、型號、數量、使用年限等。5.附件五：業主公約詳細要求：規定業主在小區內的行為規范，包括公共秩序、鄰里關系等。說明：本附件為業主行為準則，維護小區和諧氛圍。6.附件六：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜、職責、費用、期限等。說明：本附件為第三方介入的詳細說明，確保各方權益。7.附件七：財務管理報告詳細要求：定期報告物業公司的財務狀況，包括收入、支出、結余等。說明：本附件為業主監督物業公司財務狀況的重要依據。8.附件八：設備設施維修記錄詳細要求：記錄設備設施的維修情況，包括維修時間、原因、費用等。9.附件九：業主意見反饋表詳細要求：收集業主對物業服務的意見和建議。說明：本附件為物業公司改進服務的重要依據。10.附件十：合同變更協議詳細要求：記錄合同變更的具體內容、原因、時間等。說明：本附件為合同變更的正式文本，確保各方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業管理服務。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.違約行為：乙方未按時繳納物業管理費。責任認定：乙方應向甲方支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：甲方未按合同約定進行設備設施維修。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。4.違約行為：乙方損壞公共設施設備。責任認定：乙方應承擔維修費用，并賠償因此給甲方造成的損失。5.違約行為：第三方未按協議約定履行職責。責任認定：第三方應向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。6.違約行為：甲方未按合同約定公開財務狀況。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。7.違約行為：乙方未按合同約定配合第三方履行職責。責任認定：乙方應向第三方支付違約金，并賠償因此給第三方造成的損失。全文完。2024版物業公司管理運營框架協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業公司信息2.2業主委員會信息3.協議范圍3.1服務范圍3.2管理范圍3.3運營范圍4.服務內容4.1日常物業管理4.2設施設備維護4.3安全管理4.4環境衛生5.費用及支付5.1服務費用5.2費用構成5.3支付方式5.4付款期限6.合同期限與終止6.1合同期限6.2終止條件6.3終止程序7.違約責任7.1違約定義7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密例外10.合同變更10.1變更程序10.2變更生效10.3變更通知11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3通知生效13.整體性條款13.1整體性13.2分立與合并13.3不可分割性14.其他14.1不可抗力14.2協議附件14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業公司”指本合同約定的提供物業管理服務的公司。1.1.2“業主委員會”指本合同約定的代表業主利益的組織。1.1.3“物業”指由業主委員會管理的物業小區或建筑物。1.1.4“服務內容”指物業公司按照本合同約定應提供的各項物業管理服務。1.1.5“費用”指物業公司提供物業管理服務所需支付的費用。1.1.6“本合同”指雙方簽訂的《2024版物業公司管理運營框架協議》。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和定義如有歧義，應按照雙方協商一致的解釋為準。第二條雙方基本信息2.1物業公司信息2.1.1公司名稱：________2.1.2法定代表人：________2.1.3注冊地址：________2.1.4聯系電話：________2.2業主委員會信息2.2.1業主委員會名稱：________2.2.2主任姓名：________2.2.3注冊地址：________2.2.4聯系電話：________第三條協議范圍3.1服務范圍3.1.1物業公司應負責物業的日常管理、維護和保養。3.1.2物業公司應確保物業的安全和秩序。3.1.3物業公司應提供物業的清潔、綠化和公共設施維護服務。3.2管理范圍3.2.1物業公司應按照國家和地方相關法律法規以及本合同約定，對物業進行管理。3.2.2物業公司應建立健全物業管理制度，確保物業管理的規范性和有效性。3.3運營范圍3.3.1物業公司應負責物業的運營，包括但不限于租賃、銷售、維修等。3.3.2物業公司應定期向業主委員會報告物業運營情況。第四條服務內容4.1日常物業管理4.1.1物業公司應負責物業的日常巡查和維護。4.1.2物業公司應負責物業的公共區域清潔和綠化工作。4.1.3物業公司應負責物業的安全保衛工作。4.2設施設備維護4.2.1物業公司應負責物業內各類設施設備的日常維護和保養。4.2.2物業公司應定期對設施設備進行檢修，確保其正常運行。4.3安全管理4.3.1物業公司應建立健全安全管理制度，確保物業的安全。4.3.2物業公司應負責物業的安全巡查，發現安全隱患及時整改。4.4環境衛生4.4.1物業公司應負責物業內公共區域的清潔工作。4.4.2物業公司應制定環境衛生管理制度，并嚴格執行。第五條費用及支付5.1服務費用5.1.1物業公司提供物業管理服務的費用，包括但不限于日常管理費、設施設備維護費、安全保衛費、環境衛生費等。5.1.2服務費用按照雙方協商一致的標準執行。5.2費用構成5.2.1服務費用包括但不限于人工成本、材料成本、設備折舊、運營成本等。5.2.2費用構成明細由雙方另行約定。5.3支付方式5.3.1業主委員會應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。5.3.2支付方式包括但不限于銀行轉賬、支票等。5.4付款期限5.4.1物業公司應按照雙方約定的付款期限提供服務。5.4.2業主委員會應在收到物業公司的服務費用發票后，按照約定時間支付費用。第六條合同期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同的有效期為________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.2本合同期滿后，雙方可協商續簽。6.2終止條件6.2.1合同期滿或雙方協商一致終止本合同。6.2.2一方違約，另一方有權解除本合同。6.3終止程序6.3.1雙方協商一致終止本合同時，應書面通知對方。第七條違約責任7.1違約定義7.1.1一方未履行本合同約定的義務，構成違約。7.2違約責任7.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2違約金的具體標準由雙方另行約定。7.3違約賠償7.3.1違約方應按照本合同約定或法律規定，對因違約給對方造成的損失進行賠償。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協商解決本合同履行過程中發生的爭議。8.1.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的爭議解決機構。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構為________。8.2.2爭議解決機構應按照其規定和程序進行審理。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應在爭議發生后________日內向爭議解決機構提交書面爭議解決申請。8.3.2爭議解決機構應在收到申請后________日內啟動審理程序。8.3.3爭議解決機構應在________日內作出裁決。第九條保密條款9.1保密信息定義9.1.1保密信息指雙方在履行本合同過程中知悉的、不屬于公開信息的任何信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同及其履行過程中知悉的保密信息負有保密義務。9.3保密例外a)在法律要求下必須披露的信息；b)在法院或仲裁機構的合法要求下必須披露的信息；c)在雙方事先同意的情況下披露的信息。第十條合同變更10.1變更程序10.1.1合同任何一方的變更，均應以書面形式提出，并經雙方簽字蓋章后生效。10.1.2變更內容應與本合同的原條款相一致，不得增加或減少雙方的義務。10.2變更生效10.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3變更通知10.3.1雙方應在變更生效前________日內將變更內容通知對方。第十一節法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1雙方因本合同發生的爭議，應提交至________人民法院管轄。第十二節通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發送。12.2通訊地址12.2.1物業公司的通訊地址：________12.2.2業主委員會的通訊地址：________12.3通知生效12.3.1通知自發出之日起生效，除非另有約定。第十三節整體性條款13.1整體性13.1.1本合同構成雙方之間的完整協議，任何一方不得以任何形式修改或補充本合同。13.2分立與合并13.2.1本合同未經雙方書面同意，不得分立、合并或轉讓。13.3不可分割性13.3.1本合同各條款之間具有不可分割性，任何一方不得以任何理由要求分割或廢除其中任何條款。第十四節其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。14.2協議附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在履行本合同過程中，經甲乙雙方同意介入本合同的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、審計機構、監理單位等。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在履行本合同時，可以邀請第三方介入，以協助完成合同項下的義務或提供專業服務。2.2第三方的介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協議。第三條第三方職責3.1第三方應根據合作協議的約定，履行其職責，包括但不限于：3.1.1提供專業意見或服務；3.1.2協助甲乙雙方完成合同項下的義務；3.1.3參與合同項下的監督和驗收。第四條