退貨退款協議合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產品后因特定原因需要退貨退款事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、協議標的

1.乙方購買甲方產品，具體產品名稱、型號、數量、價格等詳見附件一《產品購買清單》。

二、退貨退款條件

1.乙方在購買產品之日起七日內，如因以下原因需要退貨退款，甲方應予受理：

（1）產品存在質量問題，經檢驗合格后，乙方要求退貨退款；

（2）產品與乙方購買時描述不符，乙方要求退貨退款；

（3）產品在運輸過程中損壞，乙方要求退貨退款；

（4）其他經雙方協商一致認定的情況。

2.乙方在購買產品之日起七日后，如因以下原因需要退貨退款，甲方有權不予受理：

（1）產品已超出質保期；

（2）產品因乙方使用不當導致損壞；

（3）產品因不可抗力因素導致損壞；

（4）其他經雙方協商一致認定的情況。

三、退貨退款流程

1.乙方在符合退貨退款條件的情況下，向甲方提出退貨退款申請，并提供相關證明材料。

2.甲方收到乙方申請后，對乙方提供的證明材料進行審核，確認無誤后，辦理退貨退款手續。

3.甲方在辦理退貨退款手續后，將退款金額原路退還至乙方支付款項的賬戶。

四、雙方權利義務

1.甲方應保證所售產品符合國家相關法律法規及行業標準，質量可靠。

2.甲方應按照約定時間、地點為乙方提供產品，并確保產品完好無損。

3.乙方應按照約定的方式、時間支付貨款。

4.乙方在購買產品后，如需退貨退款，應按照本協議約定履行相關手續。

五、違約責任

1.甲方在協議履行過程中，如未按照約定提供產品或提供的產品存在質量問題，應承擔相應的違約責任。

2.乙方在協議履行過程中，如未按照約定支付貨款或未按照約定履行退貨退款手續，應承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

附件：

1.產品購買清單

2.產品質量檢驗報告

3.退貨退款申請表

4.其他相關證明材料

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為產品銷售主體，乙方（以下簡稱“乙方”）為產品購買方，丙方（以下簡稱“丙方”）為產品售后服務及退貨退款處理主體。三方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產品后因特定原因需要退貨退款事宜，經友好協商，達成如下協議：

一、協議標的

1.乙方購買甲方產品，具體產品名稱、型號、數量、價格等詳見附件一《產品購買清單》。

2.丙方負責產品的售后服務及退貨退款處理。

二、丙方責任

1.丙方應確保產品售后服務質量，包括但不限于產品質量檢驗、維修、更換等。

2.丙方應按照甲方規定流程，及時處理乙方的退貨退款申請。

三、退貨退款條件

1.乙方在購買產品之日起七日內，如因以下原因需要退貨退款，丙方應予受理：

（1）產品存在質量問題，經檢驗合格后，乙方要求退貨退款；

（2）產品與乙方購買時描述不符，乙方要求退貨退款；

（3）產品在運輸過程中損壞，乙方要求退貨退款；

（4）其他經三方協商一致認定的情況。

四、丙方權利

1.丙方有權要求乙方提供退貨退款申請及相關證明材料。

2.丙方有權對乙方提供的證明材料進行審核，確認無誤后，辦理退貨退款手續。

五、甲方權利

1.甲方有權要求丙方在規定時間內完成退貨退款處理。

2.甲方有權監督丙方的售后服務質量，對丙方服務質量不滿意時，有權要求丙方進行整改。

3.甲方有權對丙方的退貨退款處理流程進行審核，確保乙方權益得到保障。

六、甲方義務

1.甲方應保證所售產品符合國家相關法律法規及行業標準，質量可靠。

2.甲方應按照約定時間、地點為乙方提供產品，并確保產品完好無損。

七、乙方責任

1.乙方應按照約定的方式、時間支付貨款。

2.乙方在購買產品后，如需退貨退款，應按照本協議約定履行相關手續。

八、違約責任

1.乙方在協議履行過程中，如未按照約定支付貨款或未按照約定履行退貨退款手續，應承擔相應的違約責任。

2.丙方在協議履行過程中，如未按照約定處理退貨退款，或售后服務質量不達標，應承擔相應的違約責任。

九、爭議解決

1.三方在履行本協議過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協議未盡事宜，由三方另行協商解決。

附件：

1.產品購買清單

2.產品質量檢驗報告

3.退貨退款申請表

4.其他相關證明材料

第三方丙方的介入，旨在提高售后服務質量，確保乙方權益得到保障。甲方作為主導方，通過明確丙方的責任和義務，加強了對售后服務的監管，保障了自身的權益。同時，本協議明確了甲乙雙方的權利義務，有利于維護市場秩序，促進公平交易。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為產品購買方，甲方（以下簡稱“甲方”）為產品銷售主體，丁方（以下簡稱“丁方”）為產品物流配送及售后服務主體。三方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產品后因特定原因需要物流配送及售后服務事宜，經友好協商，達成如下協議：

一、協議標的

1.乙方購買甲方產品，具體產品名稱、型號、數量、價格等詳見附件一《產品購買清單》。

2.丁方負責產品的物流配送及售后服務。

二、丁方責任

1.丁方應按照約定時間、地點將產品安全送達乙方。

2.丁方應確保配送過程中的產品完好無損。

3.丁方應提供優質的售后服務，包括但不限于產品安裝、維修、更換等。

三、乙方權利

1.乙方有權要求丁方在約定時間內完成產品配送。

2.乙方有權要求丁方提供配送過程中的實時跟蹤信息。

3.乙方有權要求丁方提供售后服務，并要求丁方在規定時間內解決問題。

4.乙方有權要求丁方對配送及售后服務質量進行改進。

四、甲方義務

1.甲方應保證所售產品符合國家相關法律法規及行業標準，質量可靠。

2.甲方應按照約定時間、地點為乙方提供產品，并確保產品完好無損。

3.甲方應協助丁方處理乙方在物流配送及售后服務過程中遇到的問題。

五、丁方權利

1.丁方有權要求甲方提供產品相關信息，包括但不限于產品規格、包裝要求等。

2.丁方有權要求甲方對配送過程中的產品問題進行及時處理。

六、甲方權利

1.甲方有權監督丁方的配送及售后服務質量，對丁方服務質量不滿意時，有權要求丁方進行整改。

2.甲方有權對丁方的配送及售后服務流程進行審核，確保乙方權益得到保障。

七、違約責任

1.甲方在協議履行過程中，如未按照約定提供產品或提供的產品存在質量問題，應承擔相應的違約責任。

2.丁方在協議履行過程中，如未按照約定完成產品配送或提供售后服務，應承擔相應的違約責任。

八、爭議解決

1.三方在履行本協議過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協議一式三份，甲乙丁三方各執一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協議未盡事宜，由三方另行協商解決。

附件：

1.產品購買清單

2.產品質量檢驗報告

3.物流配送及售后服務申請表

4.其他相關證明材料

乙方為主導的目的和意義在于，通過明確丁方的責任和義務，確保產品的物流配送和售后服務能夠得到及時、高效的處理，從而保障乙方的權益。乙方作為消費者，有權要求得到滿意的服務和保障，乙方的主導地位有助于提升整個供應鏈的服務質量，促進市場健康發展。