服務外包合同協議范本怎樣寫示例合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同宗旨第二章服務內容與范圍2.1服務內容概述2.2服務范圍詳細描述2.3服務地點與時間第三章服務團隊與人員3.1服務團隊組成3.2服務人員資質要求3.3服務人員管理第四章服務費用與支付4.1服務費用概述4.2費用計算方法4.3支付方式與時間第五章服務期限與終止5.1服務期限5.2合同續約條款5.3合同終止條件第六章違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償方式第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機構選擇7.3仲裁裁決的執行第八章保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務與期限8.3泄密后的處理措施第九章知識產權保護9.1知識產權定義9.2知識產權歸屬9.3侵權責任承擔第十章強制性規定10.1遵守法律法規10.2符合強制性標準10.3違規后果處理第十一章合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二章附則12.1合同生效條件12.2合同的保管與復制12.3合同的繼承與轉讓第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款13.3補充協議第十四章簽署與蓋章14.1簽署程序14.2蓋章要求14.3合同副本合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務方）就乙方為甲方提供特定服務內容所達成的明確雙方權利與義務的協議。1.1.2本合同中的術語和定義，如“服務”、“甲方”、“乙方”等，除非文中另有說明，否則均按照本章節的定義與解釋執行。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.2.2如果本合同的任何內容與中華人民共和國法律相抵觸，則該內容將以符合法律的方式進行調整，但不影響其他條款的有效性。1.3合同宗旨1.3.1甲乙雙方簽訂本合同，旨在明確乙方為甲方提供服務的具體內容、范圍、期限、費用等事項，確保雙方在服務過程中的權益得到保障。第二章服務內容與范圍2.1服務內容概述2.1.1乙方同意根據甲方的需求，為甲方提供包括但不限于技術支持、人員培訓、售后服務等在內的服務。2.1.2具體服務內容詳見附件一。2.2服務范圍詳細描述2.2.1乙方將根據甲方的具體需求，制定詳細的服務方案，并在合同約定的時間內完成服務。2.2.2服務方案包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等，具體內容詳見附件二。2.3服務地點與時間2.3.1服務地點為甲方指定的地點。2.3.2服務時間為合同簽訂之日起至合同約定的服務期滿之日止。第三章服務團隊與人員3.1服務團隊組成3.1.1乙方將組建專門的服務團隊，負責甲方服務的實施。3.1.2服務團隊名單詳見附件三。3.2服務人員資質要求3.2.1乙方服務人員應具備相關行業的專業知識和技能。3.3服務人員管理3.3.1乙方負責對服務人員進行管理，確保服務人員按照甲方的要求提供服務。3.3.2乙方負責服務人員的培訓、調配和監督。第四章服務費用與支付4.1服務費用概述4.1.1乙方提供的服務，甲方應按合同約定的方式支付服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于服務人員的工資、差旅費、培訓費等。4.2費用計算方法4.2.1服務費用的計算方式詳見附件四。4.3支付方式與時間4.3.1甲方應通過銀行轉賬等非現金方式向乙方支付服務費用。4.3.2甲方應在每期服務完成后的一定期限內支付相應費用。第五章服務期限與終止5.1服務期限5.1.1本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。5.2合同續約條款5.2.1在服務期限屆滿前，甲乙雙方可協商續簽合同。5.2.2續簽合同的條件、費用等事項由雙方另行商定。5.3合同終止條件5.3.1在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。5.3.2合同終止后，乙方應按照甲方的要求辦理相關手續，確保服務無縫交接。第六章違約責任6.1違約行為定義6.1.1乙方向甲方提供服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。6.2違約責任承擔6.2.1乙方應按照甲方要求，在約定時間內糾正違約行為。6.2.2乙方應按照約定向甲方支付違約金。6.3違約賠償方式6.3.1乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.3.2賠償方式包括但不限于賠償金、賠償損失等。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。7.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁機構選擇7.2.1如雙方同意仲裁解決爭議第八章保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方一方或雙方不為公眾所知悉的、具有商業價值的信息。8.2保密義務與期限8.2.1雙方對在合同履行過程中獲得的對方保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務的期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3泄密后的處理措施8.3.1如發生保密信息泄露事件，泄露方應立即通知受損方，并采取一切合理措施減輕損失。8.3.2泄露方應根據受損方的要求，承擔相應的賠償責任。第九章知識產權保護9.1知識產權定義9.1.1知識產權是指在合同履行過程中，甲方和乙方一方或雙方創造的、依法享有的專有權利。9.2知識產權歸屬9.2.1雙方在合同履行過程中創造的知識產權，歸創造方所有。9.2.2但如果一方使用了對方的知識產權，需經對方書面同意，否則應承擔侵權責任。9.3侵權責任承擔9.3.1如乙方侵犯甲方的知識產權，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并承擔相應的賠償責任。9.3.2如甲方侵犯乙方的知識產權，乙方有權要求甲方停止侵權行為，并承擔相應的賠償責任。第十章強制性規定10.1遵守法律法規10.1.1雙方在履行合同過程中，應遵守中華人民共和國法律法規及相關政策。10.2符合強制性標準10.2.1乙方提供的服務應符合國家強制性標準和行業標準。10.3違規后果處理10.3.1如一方在履行合同過程中違反法律法規或強制性標準，另一方有權要求其改正，并承擔相應責任。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更需經雙方協商一致，并書面確認。11.2合同解除條件11.2.1合同解除的條件詳見附件五。11.3變更與解除的程序11.3.1合同變更或解除均應通過書面形式，并由雙方蓋章確認。第十二章附則12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的保管與復制12.2.1雙方均應妥善保管本合同正本，并不得復制。12.3合同的繼承與轉讓12.3.1本合同的權利義務可隨甲乙雙方的合法繼承人繼承。12.3.2本合同不得轉讓給第三方。第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款13.3補充協議第十四章簽署與蓋章14.1簽署程序14.1.1本合同由甲乙雙方授權代表簽署。14.2蓋章要求14.2.1本合同須由甲乙雙方加蓋公章方能生效。14.3合同副本14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________代表人（簽字）：__________________日期：____________________________乙方（蓋章）：______________________代表人（簽字）：__________________日期：____________________________多方為主導時的，附件條款及說明附件一：服務內容概述1.1甲方主導時，乙方應根據甲方的具體需求，提供包括但不限于技術支持、人員培訓、售后服務等在內的服務。1.2乙方應在合同約定的時間內，向甲方提交服務方案，包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等。附件二：服務范圍詳細描述2.1.1提供技術支持，包括軟件升級、系統維護、故障排查等；2.1.2提供人員培訓，包括產品知識培訓、操作技能培訓等；2.1.3提供售后服務，包括客戶咨詢解答、投訴處理等。附件三：服務團隊與人員3.1甲方主導時，乙方應組建專門的服務團隊，負責甲方服務的實施。3.2乙方服務團隊人員應具備相關行業的專業知識和技能，以滿足甲方的需求。附件四：服務費用與支付4.1甲方主導時，服務費用的計算方式如下：4.1.1服務費用按乙方提供的服務項目、服務標準和時間進行計算；4.1.2費用計算的具體方法和計算公式，詳見附件四。附件五：服務期限與終止5.1甲方主導時，本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。5.2如甲方要求提前終止合同，需符合合同約定的終止條件，并按照約定辦理相關手續。附件六：違約責任6.1甲方主導時，違約行為定義如下：6.1.1乙方未按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合質量標準；6.1.2乙方未按照約定時間完成服務項目；6.1.3其他乙方違反合同約定的行為。6.2違約責任承擔如下：6.2.1乙方應按照甲方要求，在約定時間內糾正違約行為；6.2.2乙方應按照約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。附件七：爭議解決7.1甲方主導時，爭議解決方式如下：7.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；7.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。當乙方為主導時，附加條款及說明：附件八：服務內容概述1.1乙方主導時，甲方應根據乙方的服務方案，接受乙方提供的服務。1.2甲方應在合同約定的時間內，向乙方提供服務所需的相關資料和條件。附件九：服務范圍詳細描述2.1.1提供技術支持，包括軟件升級、系統維護、故障排查等；2.1.2提供人員培訓，包括產品知識培訓、操作技能培訓等；2.1.3提供售后服務，包括客戶咨詢解答、投訴處理等。附件十：服務團隊與人員3.1乙方主導時，乙方應組建專門的服務團隊，負責甲方服務的實施。3.2乙方服務團隊人員應具備相關行業的專業知識和技能，以滿足甲方的需求。附件十一：服務費用與支付4.1乙方主導時，服務費用的計算方式如下：4.1.1服務費用按乙方提供的服務項目、服務標準和時間進行計算；4.1.2費用計算的具體方法和計算公式，詳見附件十一。附件十二：服務期限與終止5.1乙方主導時，本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。5.2如乙方要求提前終止合同，需符合合同約定的終止條件，并按照約定辦理相關手續。附件十三：違約責任6.1乙方主導時，違約行為定義如下：6.1.1甲方未按照合同約定提供相關資料和條件，或提供的資料不符合要求；6.1.2甲方未按照約定時間支付服務費用；6.1.3其他甲方違反合同約定的行為。6.2違約責任承擔如下：6.2.1甲方應按照乙方要求，在約定時間內糾正違約行為；6.2.2甲方應按照約定向乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件十三。附件十四：爭議解決7.1乙方主導時，爭議解決方式如下：7.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務內容概述2.附件二：服務范圍詳細描述3.附件三：服務團隊與人員4.附件四：服務費用與支付5.附件五：服務期限與終止6.附件六：違約責任7.附件七：爭議解決8.附件八：乙方主導時的服務內容概述9.附件九：乙方主導時的服務范圍詳細描述10.附件十：乙方主導時的服務團隊與人員11.附件十一：乙方主導時的服務費用與支付12.附件十二：乙方主導時的服務期限與終止13.附件十三：乙方主導時的違約責任14.附件十四：乙方主導時的爭議解決二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：1.1未按照合同約定提供相關資料和條件，或提供的資料不符合要求；1.2未按照約定時間支付服務費用；1.3其他違反合同約定的行為。2.乙方違約行為：2.1未按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合質量標準；2.2未按照約定時間完成服務項目；2.3其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.服務外包：指甲方將特定的服務業務委托給乙方，由乙方按照甲方的要求提供服務。2.知識產權：指在合同履行過程中，甲方和乙方創造的、依法享有的專有權利。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約賠償金。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務內容與雙方預期不符；