2024-2025年質量月活動總結范文（31篇）

2023年質量月活動總結范文篇1

為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳質量在我心中、質量在我手中的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了集體標兵和個人標兵工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕爭做標兵的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

2、利用班前班后會議組織開展了質量是企業生存和發展的生命線的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕三違現象發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到三不傷害。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。

此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞勤奮努力、勇奪佳績的奮斗目標，全方位保障質量月活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份質量月的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!

2023年質量月活動總結范文篇2

醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性衛生院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

(一)醫療質量管理是衛生院管理的核心，提高醫療質量是管理衛生院根本目的。

醫療質量是衛生院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到衛生院的生存和發展。202X，我院在醫療質量服務年活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。

服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了衛生院的長期生存能力，使衛生院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使衛生院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96。

(三)實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。

如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要衛生院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。

近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

建立符合衛生院實際的質量管理體系，衛生院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。抓三基、促三嚴、落實三級醫師查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使衛生院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中衛生院復評工作。

二、提高醫療質量，降低醫療費用，是衛生院的最根本目標

提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為衛生院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以技取勝而非以費取勝。

(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備

采購招標政策和藥品順加作價政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在衛生院總收入中的比重。執行藥價順加作價政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現降低病人費用這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持為人民服務的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。以病人為中心，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好衛生院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐X重要思想。

(二)擴大門診業務量，提高工作效率。

去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上，去年又新開設了中風面癱專科門診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。

隨著人民群眾醫療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎上，繼續受到廣大市民的好評。我院請臨床經驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區居民還吸引了不少周邊地區的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發揮了中醫中藥在醫療、康復、保健和慢性病方面的醫療特色和優勢，吸引了更多的就醫病人，也為他們提供了良好的醫療服務，收到了較好的社會效益和經濟效益。

發揚中醫藥特色優勢，是中醫藥事業發展的核心。對于衛生院的發展，必須有自己的品牌和特色，衛生院在提高綜合服務功能基礎上，狠抓重點專科建設。中西醫結合婦科、中醫兒科被列入市中醫重點學科建設項目，眼底病專科、蛇傷專科、腰突癥專科、哮喘專科被列入市中醫重點專科建設項目，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發展，腫瘤科被確定為**省中醫重點扶持學科。婦科保胎病房、眼底病專科也以其治療手法多樣、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實際病床使用率同比增加18.69，衛生院通過重點專科的建設，業務量有了顯著上升。

(三)綜合實力不斷提高。

我院在不斷加強和完善中醫藥醫療服務的基礎上，也十分重視發展西醫技術，走一條中醫特色顯著，西醫功能全面的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術的數量明顯增多，還積極引進并開展了許多微創手術，如骨傷科引進關節鏡技術;普外科、婦科施行腹腔鏡手術;消化內科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術;腫瘤科利用DSA施行腫瘤病人介入治療等等，進一步提高衛生院的綜合服務功能。

(四)降低醫療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關系。

有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當今充分利用現代高新科技設備和新藥、特效藥，是實現早診斷、早治療、早康復所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術期抗感染治療方案，倡導術前使用抗生素，并制定嚴格的抗生素使用原則，根據手術方式決定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發癥，這些重點醫療環節管理的完善，使病人診斷治療的準確性得以提高，這也是醫藥科技進步的表現，是病人和社會發展的需要，從總體上講對衛生院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數與收治疑難重癥病人的關系。出院者平均住院日統計的目的是為了提高質量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純為了統計上平均住院天數的減少。中醫藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是疑、難、雜、頑，因此并不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與衛生院功能和規模不相適宜的，住院時間短，治愈率高的病人，這對技術和經濟效益的提高也是無益的。

隨著衛生院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療質量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫療保健需求，降低百姓的醫療費用，是一項長期而艱巨的任務。我院將以此為目標，不斷努力提高醫療質量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫藥服務，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻。

2023年質量月活動總結范文篇3

教學質量是學校工作的重心，而教師教育教學理念、教學方式、工作態度又是這個重心的保障。我校緊緊抓住我縣教育提升年這一契機，依據《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》的總體要求，結合我校實際，認真扎實地開展了一系列加強和改進教學工作的活動，現匯報如下。

一、宣傳動員，統一思想

為認真學習和領會、落實縣教育局教學質量提升年動員會會議精神，我校在3月份開學之初，在召開的教職工開學工作會議上，傳達了縣教育局教學質量提升年活動的會議精神，要求廣大教職員工認真學習，明確意義，思想重視，貫徹落實。

二、成立領導小組，制訂實施方案

1、成立了以校長為組長、分管校長為副組長，教務主任等及科室負責人和年級領導為成員的領導小組，教務處具體負責該項活動的實施安排，其它科室積極認真配合，全面認真落實該項工作。

2、根據縣教育局文件要求及我校實情，認真制定了《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》、《綠珠初中春季期教學工作計劃》、《綠珠初中秋季期教學工作計劃》、《綠珠初中教師教學管理獎罰細則》和《綠珠初中教學質量檢查評估制度》(中考獎勵方案)等實施方案。

三、廣泛宣傳，積極營造活動氛圍

為了在全校師生中營造教學質量提升年的輿論氛圍，我校出版了教學質量提升年專欄，積極推廣名校教師在提高教學質量方面的經驗;要求班主任召開教學質量提升年主題班會，提高學生對教學質量的認識;要求各科組專門召開教育提升年專題會議，認真學習《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》和《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》，讓大家明確工作要求，活動意義，并認真地開展工作。

四、簽訂教學質量提升目標責任書

根據《教育局教學質量提升年活動方案》和我校《教學質量提升活動方案》，創造良好的教學質量提升活動氛圍，讓廣大教師認識到提升教學質量活動的重要性，我校組織教師學習并簽訂了《綠珠初中提升教學質量目標責任書》。

五、認真管理、強化落實，檢查工作常態化

1、明確領導分工、責任具體到人。

學校定期召開行政會議、科組長會議、班主任會議及教職工會議，針對《方案》要求，認真梳理管理工作中存在的問題，統一思想、重心下移，落實責任，強抓落實。實行校長親自抓，分管副校長具體抓，其他中層領導配合抓，年級主管領導、教研組、班主任落實抓，細化工作目標和工作環節。形成上下一心，齊抓共管的工作局面，努力營造良好的教育教學氛圍，讓管理激發動力、發揮效益。

2、強化常規工作，以檢查督導落實。

做好教師的計劃、總結、備課教案、聽課次數、課外輔導、開學第一課教案、作業批改、單元測試等重要教學環節，教務處每學期組織兩次教學常規大檢查，具體工作由各科組長負責。檢查做到有記錄、有印章。并將檢查結果在教職工會議上公布，以表彰先進，鞭策后進。同時，教務處還專門對各科組的科組活動進行檢查，對做得不夠的將給予通報批評。

3、強化科組教研，以聽課、評課為重點。

每學期，每位領導、教師均按要求至少上一節公開課、研究課。領導聽課次數達20節，教師達15節。課后，科組長要組織本科組成員進行評課，評課做到有記錄，課后有反思。對畢業班的學生，還針對每次月考進行座談，了解學生對教師上課的建議。對七、八年級的學生，則在段、期考后，班主任或教師要與部分學生座談，主要是了解學生對教師上課的態度、模式的看法，以便改進教師的教學方法，全面提高教學質量。

4、強化競爭意識，開展教學競技活動。

為了讓教師永葆激情，在學習中相互借鑒，取長補短，我校每學期積極開展教學競技活動。活動不設獎，但每周向全校教職工公布各科上研究課的教師名單，所上科目，校長親自帶領各科教師聽課，課后在教職工會議上表彰教法好的教師，并要求大家向他學習，以達到鼓勵的目的。同時，還組織教師參加上級有關的教學評比活動。我校的陳武臺老師參加了玉林市錄像課評比，黎曉琴、朱文媛、尢雪玲等老師還積極在《語文在線》上發表課件、論文、優秀教案等，還有部分教師參與玉林教科所的論文評比活動。

5、強化學生競技能力，夯實學生基礎知識。

為了提高學生應考能力，夯實學科基礎，我校根據上級要求，開展了語文科的書寫比賽活動，古詩文默寫背誦比賽活動，作文書寫活動;英語科的單詞黙寫比賽活動;數理化的考試比賽活動等等。這些競賽活動，不僅提高了學生的應試心理素質，而且也夯實了學生的學科基礎知識，為我校全面提高教學質量奠定了良好的基礎。

6、強化畢業班教學工作，提升畢業班教學質量。

(1)走出去聽教學質量好的學校的課。本年度，我們畢業班先后到縣內的學田初中、鳳山二中、水鳴初中、那林二中聽課學習;縣外到北流大坡外初中參觀聽課學習，學習別人的先進應考復習方法，以提升我校畢業班教師的應考復習經驗。

(2)召開畢業班全體教師會議，分析月考質量。實行班主任跟班制，及時了解學生思想動態的變化。在關注優生的同時，還要特別關愛、鼓勵中差生，以提高他們的學習成績。

(3)召開部分家長會議，形成教育合力。一是家長會有針對性：即按優秀生、邊緣生和弱科生、學困生分三個層次召開學生家長會，根據每個層次學生的不同情況，有針對性地與家長進行溝通和交流，因此得到了家長的大力支持和配合。為此，我校在中職送生工作中，還獲得教育局的表彰。

(4)落實畢業班師生幫扶制度。教師幫扶的重點是邊緣生和弱科生，教務處根據學生月考或期中、期末考試成績，將各班的優秀生、邊緣生和弱科生有針對性的分配給任課教師，建立了一幫三的幫扶制度，以達到不能讓每一位學生落伍的總體要求。

(5)要求畢業班教師認真研究考綱、考題，制定切實可行的復習計劃，并組織畢業班教師按照考綱考題的要求，結合中考實際，提高教學的針對性。

六、認真落實教師五個一活動，全面提升教師的專業素養

為了全面提升我校教師的專業素養，根據《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》總體要求，我校認真落實教師五個一活動。要求每位教職工多寫教學反思，形式可以多樣，可以在紙上寫，也可以在博客及QQ空間上書寫;利用科組會這一平臺，提出自己在教學的困惑、案例，讓全科組成員一起商討解決;每周教務處均落實每一學科教師上公開課、研討課，課后要有反思、有評課;每月科組會上，教師都可以提出自己在本周或本月上課時所遇到的問題，以便集體討論，問題可以是學生上課態度、興趣愛好、也可以是課文內容、教法、學法;研究課題，是提高教師素養最行之有效的方法，因此，我校教師積極參加了國家規劃少教多學課題研究，而市級的課題有《語文學習與學生生活聯系的研究》、《初中語文口語交際教學實施的研究》B類課題、玉林市B類課題《農村初中學困生轉化策略研究》、《英語教學閱讀方法研究》A類課題、《初中物理探究問題教學的實踐與研究》等等，這些課題的研究，大大地提升了我校教師的科研水平和專業素養。

七、以質量監控為抓手，提高教學質量為要務

教學常規運行的好壞，是能否提高教學質量的關鍵。我校在教學質量提升年活動中，結合我校實際，開展了一系列教學常規監控活動。

1、全面征訂教育局勤工儉學司的資料作業，杜絕校外作業進校園，不額外布置作業給學生，只完成上級配套的作業，不在周未布置作業給學生，一切作業均在課堂或課后完成，課堂測評主要是檢驗學生的學習效果，周末不布置作業是為了不加重學生的課業負擔。

2、對單元檢測的監控，則是以縣教研室的試卷為主。教師測試有記錄、有分數、有講評、有分析，有檢查。期中、期末考試有卷面分析，一切按上級部門的要求來分析學生的考試成績。

3、組織學生考試，做到年級交叉、桌面無書、雙人監考、流水改卷，以達到成績的真實性，公平性。

八、以師資隊伍建設為抓手，全面建設高素質的教師隊伍

1、強化校本培訓，提高教師的專業化水平。學期初，教務處就根據教育局師訓科的培訓方案，制定本校教師、班主任的培訓工作計劃，采用遠程培訓、集中學習和分散學習的方式進行，學后能及時撰寫學習心得和反思。目的是提高教學專業素養，轉變教學理念和方式，提高課堂效率。

2、堅持推門聽課，向45分鐘要質量。本學期，教務處有計劃地開展了課堂教學研究課活動，以校長為組長，帶領行政班子堅持推門聽課，以便及時發現教師教學中存在的問題，幫助教師實現課堂教學的優質化，提高課堂效率。

3、認真開展教師培訓工作，推進教師隊伍整體素質的提高，是實施素質教育的關鍵。為此，學校根據上級要求，除了開展五個一活動外，還要求教師參加讀書活動撰寫讀書心得，其中陳武臺、馮恩東兩位教師在讀書活動征文比賽中還獲得了一等獎。

4、開展誦讀經典活動，營造一個充滿濃郁文化氣息的書香校園。從4月份開始，學校啟動了全校師生的誦讀經典活動，讓師生親近經典名籍，為師生精神的成長提供一個全新的平臺。我校一些班級開展了學生朗讀比賽、古詩文背誦比賽等活動，陳武臺老師、黃宏、龐英鳳兩位學生兩次參加教育局主辦的誦讀經典比賽活動，陳武臺老師獲得個人先進，黃宏同學獲得一等獎、龐英鳳同學獲得了三等獎。

5、開展外出學習活動，提升課題研究能力。學校先后派黃沖等三位教師到貴州銅仁參加少教多學課題年會活動、派梁鋒主任等四位教師到玉林名山中學參加教學多學研討會;少教多學課題組成員還先后到東平一中、永安初中參加了此課題的研討會。我校在此課題的研究上取得了一些初步成果，在《語文在線》上發表了諾干篇論文、課件、教學設計、簡報等等。同時，還派骨干教師參加了本縣在王力中學舉行的作文教學研討會，以提高作文教學水平。

總之，我校在教學質量提升年活動中做了許多工作，教師教學理念、教學方式都有了很大的轉變，學生的學風、紀風都有了相應的好轉，但學生學業成績的提高仍需要一個過程，中考成績有待穩定和提高。前面的路是曲折的，但前途是光明的。我校全體教職員工，心往一處想，力往一處使，繼續發揚優勢、突出亮點、永葆特色，改進不足，為全面提高我校的教學質量而努力奮斗。

2023年質量月活動總結范文篇4

為了提高聯發公司產品質量，增強員工質量意識，加強管理層人員責任心，7月份開展了以“抓質量、強質檢、創品牌、塑形象”為主題的“質量月”活動，回顧一個月以來的活動開展，各基層單位按照公司指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。各生產車間的產品質量及管理水平有了大幅度的提升。

一、領導高度重視

為了更好開展質量月活動，公司書記史秋影主持召開了各基層單位書記動員會，會議主要內容是宣傳“降本保效保安穩工作”和如何動員全體職工抓質量、如何運用質檢手段抓質量、如何體現抓質量成效的工作安排，同時希望各單位做好宣傳和落實。

二、加強質量培訓

在“質量月”活動中各單位掀起了學習的高潮，深入學習鐵煤聯發辦字【20xx】2號文件內容，層層簽訂質量責任書，質量責任書明確了各級主管部門質量職責、質量要求、質量獎罰辦法，通過各種形式，開展對員工的質量培訓。

1、洗選設備廠對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量，逐步開展員工對圖紙識別能力的培訓。

2、礦車修造廠組織員工進行了座談，他們從不同的角度暢談了產品質量的重要性，表示只有產品質量上去了才能打造品牌，才能得到客戶的認可。在生產管理中，車間管理人員及操作者是關鍵，只有他們認識到企業的長遠發展離不開產品質量，才能真正的生產出創品牌的產品。

3、勞保廠在質量月活動期間積極開展了加工質量評比活動，促進職工的干勁，進一步深入開展四質創優活動，提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量管理的積極性。

4、綜機設備檢修廠開展了質量知識問答活動。主抓質量工作的副廠長根據這個廠的生產作業特點以及主營業務檢修液壓支架的注意事項，分別對焊工、修閥工、修柱工、油漆工以及組裝工、力工等工種作業人員在工作中相關質量知識的講解，同時對所學的質量知識進行了現場提問，被提問的員工回答流利，贏得了陣陣掌聲。

2023年質量月活動總結范文篇5

9月9日，公司20--年“質量月”活動啟動會順利召開。副董事長呂小林、副總經濟師周邦革及各部門負責人，各項目公司/籌備組分管生產的領導和總工程師共計40余人參加了會議。

會議傳達了集團關于開展20--年“質量月”活動的通知。宣貫了公司20--年“質量月”活動方案。會議要求，各項目公司/籌備組要及時組織開展質量月啟動會，開展豐富多彩的“質量月”活動;要加強工程質量宣傳，營造重視工程質量的良好氛圍，促進提升全面質量監督管理;要組織開展重點項目質量問題排查專項治理活動;要加強對各參建單位的質量管理體系、行為的檢查。

會議還宣貫了公司《公路品質工程示范創建指導意見》。根據《意見》，公司將啟動品質工程示范創建工作計劃，明確品質管理、品質監理、品質施工、品質設計、品質科技創新、品質安全生產管理、品質運營養護7個重點的突破方向。《意見》初步確定廣那高速、大戛高速、保施高速三個高速公路工程項目為省級示范創建項目。會上，三個項目公司的分管領導分別就品質工程的創建工作部署情況進行表態發言。

呂小林為會議做總結講話。他要求，各級領導干部要高度重視，帶頭做好各項質量工作。尤其是各項目公司主要負責人，必須要進一步強化質量發展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責任意識、擔當意識，率先垂范，確保質量月活動取得實實在在的成效;要做好“質量月”宣傳工作，充分發揮公司網站、微信平臺、現場宣傳欄、條幅、標語等作用，為“質量月”活動開展營造濃厚的氛圍。

呂小林強調，基建工程關系國計民生，具有重要的社會影響力。公司上下要認真貫徹質量至上的工作要求，著力提升以質量為核心的管理能力。要以此次“質量月”活動為契機，推動建立公司質量工作長效機制，狠抓嚴管，加強質量作風建設，嚴格質量責任追究。要把質量責任層層落實到崗位，落實到人頭，從源頭上抓好質量工作。尤其公路板塊項目公司要認真對標交通部、交通廳、集團的對品質工程創建的要求，將工程建設“標準化、精細化、信息化”的三化作為指南，制定一套貫穿項目全壽命周期的項目管理方案，努力實現“管理創新、理念創新、技術創新”的三創新，爭創省優、國優品質工程。

2023年質量月活動總結范文篇6

又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：

1、知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、通過參加外部培訓機構關于ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業余生活。

2023年質量月活動總結范文篇7

為了持續提高衛生院醫療護理服務質量，進一步規范醫療護理服務行為，為患者提供優質的診療服務，徐州市中衛生院決定202XX月份為醫療護理質量月，在全院范圍內開展醫療、護理質量月活動。

王培安院長要求全體醫護人員要嚴格落實各項醫療護理質量管理制度，增強醫療風險防范意識，提高服務能力和水平，各監管科室要不斷完善各項制度，提高監管水平，開展全面的質量檢查和監管工作，最終實現為病人提供優質的醫療服務，做到讓病人滿意。

本次質量月活動，以規范醫療行為，全面提高醫療質量為主題，通過開展醫療護理質量月活動，進一步提高衛生院醫護人員對醫療護理質量安全重要性、必要性、急迫性的認識，增強質量意識、安全意識、規范意識、責任意識、服務意識，達到規范醫療行為，全面提高醫療服務質量的目標。

本次質量月活動分為學習教育、檢查整改和總結反饋三個階段，全體醫護人員將通過理論技能的提升實現基礎服務質量的提高，通過核心制度的落實實現嚴控環節質量、確保終末質量，最終促進醫療質量和管理水平的整體提升。

醫療護理質量月活動的開展將會進一步健全衛生院醫療質量組織管理體系，使全面質量管理和全程質量控制落實到位，為病人提供安全優質的醫療護理服務。

2023年質量月活動總結范文篇8

一、服務質量月活動安排：

1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質量回訪卡，征求患者對目前醫院各服務環節中存在的問題和不足，以及對今后醫院更好的發展所提出的建設性意見，對服務質量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環節出的問題，哪個環節的醫務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現象再次發生。

2、醫院為了進一步開展質量服務月活動，專門制定了《醫院醫務人員醫德行為規范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發，比照《醫院醫務人員醫德行為規范》的要求，對自己的服務過程和服務質量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發言，由區全科醫務人員進行了評議。

3、醫院在質量服務月的活動中提出了“提高服務意識，創造優質服務，讓患者滿意”的口號，并制作了橫幅標語懸掛在醫院大廳。另外通過公司網站和宣傳欄，宣傳醫院的各種服務項目，使患者對醫院的服務項目和措施有一個全面的了解，醫院同時也公布了24小時服務的義務咨詢電話，對患者提出的各種關于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

4、醫院還組織部分醫務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，并現場解答同學們的提出的各種醫療問題和咨詢。

5、在公司的網站和醫院醒目的地方，公布和張貼醫院的服務承諾制和服務質量監督和投訴電話，患者在醫院各環節的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質量監督和投訴電話，醫院在認真調查和詢問后，會在最短的時間內給患者滿意的答復。

二、通過自查發現以下問題和不足：

1、個別醫務人員的服務態度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現由于患者不理解或醫務人員解釋不到位而引發的醫患糾紛。

2、醫務人員的行為規范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內衛生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫院的整體形象。

3、個別醫務人員不能全身心的對待患者，工作中執行崗位職責和服務規范不到位，降低了患者對醫院服務的滿意度。

4、不同崗位的醫務人員之間缺乏相互的協作，各自行動，缺乏全局觀念。

5、醫院各項制度的執行和落實不到位，考核、監督和處罰力度不夠大。

2023年質量月活動總結范文篇9

為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時也是進步全員品質意識，從我做起、增進我們公司三大主流產品德量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉動。回想一月以來的運動開展，我們全部干部、員工牢牢繚繞任總在主管級以上職員會議上的唆使和請求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實行、逐漸推動并一直完美，美滿實現了此次活動的各項詳細內容與要求，獲得了可喜的功效，到達了幻想的目標，證明了問題的關鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計劃，采用了過硬的辦法，扭轉了從前存在的一些不良習慣，現在我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺點的目標奮進。

總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大結果：

1、通過一些娛樂和體育活動的開展，既豐盛了我們員工的業余文明生活，同時也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。

2、通過評選“群體標兵”跟“個人標兵”使員工的干勁十足，發展你追我趕的喜人局勢，出現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大量優良的員工，因為名額的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學習的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續發楊、以點帶面，讓進步的更先進，讓落后的趕先進。

3、通過推進和增強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時也給出產發明了一個舒服的環境和良好的前提。

4、通過以潘經理牽頭，各部分主管介入評比和改正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工標準操作的典型，大大鼓勵了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現場學習觀摩、精益求精、不斷提高。

5、更為主要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思維意識已無影無蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產一線付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動的開展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實到位，一系列的《功課指導書》、《工藝難點、盲點及技巧落伍的操作員工現場培訓跟蹤規劃》，以及后進工段的《整改方案》等接踵出臺，通過品管的統計剖析，采取檢查、曝光，獎優罰劣的情勢，同時按照公司兩項處分166條之劃定去落實、去履行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就控制在我的手中”。

7、通過此次活動的開展，各工段的渺小環節得到了有效的節制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的過細指點，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過培訓，沖破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等景象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了因為來料原因此下降生產效率的比率，實現了生產與打算同步的喜人局面。

8、通過此次活動開展，大大消弱外協供給商傲睨質量的意氣，逐日由品質部對客戶進行產品質量考察，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤領導，裝置測試、監視把持，實施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫的方式步驟進行工作，依照制訂檢討尺度，將問題發明在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，加強公司的信用。

以上成就的取得，離不開任總的準確引導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨特努力而來，更離不開我們品質部全體人員的高低合作、培訓指導，固然“質量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導：此次活動不是流入形式，要深刻、落到實處，不要將其作為一場活動，而是要長期保持下去，把它作為一個企業管理來制定，把發生不良品的隱患控制在可能涌現的萌芽狀況，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過一系列措施，有效的晉升了全員的品質意識，大家都群策群力，環繞“勤懇盡力、勇奪佳績”的斗爭目標，全方位保障“質量月”活動的勝利，促進了品質的改良，產品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內部管理已回升到一個更高的臺階，呈現了一個新的局面，我們播種的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精力、團結意識及求實理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質量月”的重要教訓，更將是我們公司今后連續穩固發展的最可貴的財產!

2023年質量月活動總結范文篇10

為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時也是進步全員品質意識，從我做起、增進我們公司三大主流產品德量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉動。

回想一月以來的運動開展，我們全部干部、員工牢牢繚繞任總在主管級以上職員會議上的唆使和請求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實行、逐漸推動并一直完美，美滿實現了此次活動的各項詳細內容與要求，獲得了可喜的功效，到達了幻想的目標，證明了問題的關鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計劃，采用了過硬的辦法，扭轉了從前存在的一些不良習慣，現在我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺點的目標奮進。

1、通過一些娛樂和體育活動的開展，既豐盛了我們員工的業余文明生活，同時也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。

2、通過評選“群體標兵”跟“個人標兵”使員工的干勁十足，發展你追我趕的喜人局勢，出現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大量優良的員工，因為名額的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學習的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續發楊、以點帶面，讓進步的更先進，讓落后的趕先進。

3、通過推進和增強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時也給出產發明了一個舒服的環境和良好的前提。

4、通過以潘經理牽頭，各部分主管介入評比和改正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工標準操作的典型，大大鼓勵了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現場學習觀摩、精益求精、不斷提高。

2023年質量月活動總結范文篇11

202X1月底，南寧市婦幼保健院召開202X“醫療質量月”活動總結表彰大會。會上院長邱寶強同志對202X“醫療質量月”活動進行了總結，并對在活動中取得好成績的相關科室進行了表彰及獎勵，至此，202X“醫療質量月”活動取得了圓滿的成功。

為加強醫療管理，進一步落實各項醫療核心制度、診療常規和技術操作規范，防范醫療差錯和事故的發生，推動醫院醫療質量的持續改進，保障醫療安全。202X10月南寧市婦幼保健院啟動了醫療質量月活動，為了保障此項工作的有序開展，成立了醫院“醫療質量月”活動領導小組及專家小組，經過組織籌備、宣傳發動、自查自糾及院內專家組初評、持續整改、院內專家組復評及總結和鞏固成果等五個階段，共組織院內醫學專家共36人次對住院部、門急診部、醫療醫技保障科室三個系列部門科室的醫療質量、醫療安全工作進行全面督查，檢查出醫療核心制度執行不嚴、各類登記本登記不規范、患者知情同意征求意見書填寫漏項、病案質量缺陷共約326條、處，經持續改進后整改率達85%。活動月期間邀請了南寧市第二人民醫院醫務部、兒科、婦產科等醫療質量管理專家對醫院環節和終末病案質量進行現場督查，并于12月30日召開202X醫療質量講評會，對規范醫院病案文件的書寫及提高病案質量起到了良好的作用。

通過202X醫療質量月活動，有效的規范了醫療行為，提高醫療質量，改善服務態度，同時也提高科室管理水平，為下一步規范醫療質量、醫療安全管理，提高醫療質量，確保醫療安全，促進醫院又好又快發展方面起到積極的作用。

2023年質量月活動總結范文篇12

6月1日,縣人民醫院召開202X“醫療質量安全月活動”總結及表彰大會.該院負責同志、各科主任、護士長及受表彰人員參加了此次會議.

會議總結了在“醫療質量安全月活動”中的成效和工作亮點,對發現的問題進行了剖析,并頒布了活動整改措施,并對在“醫療質量安全月活動”中表現突出的科室和個人進行了表彰.會議號召全院職工要提高素質,強化作風,增強本領,提升質量,保障安全,兢兢業業地做好每一項工作.

該院為期一個月的“以病人為中心,提高醫療服務質量”為主題的醫療質量安全月活動已告一段落,通過“優秀病歷評選、技能操作競賽、衛生知識培訓、手衛生宣傳周及強化核心制度的落實”等系列活動的開展,進一步強化了全院醫務人員的質量意識和安全意識,規范了診療行為,促進了醫院管理和服務水平的持續改進和提高,活動達到了預期的目的與效果。

2023年質量月活動總結范文篇13

在為期三個月的質量服務月活動中，我院堅持把醫療把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到衛生院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障的醫療質量管理模式，并取得了實效。

一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心

加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期衛生院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。

針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發到各部門，讓病友來評一評衛生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。

服務永無止境，我們一直在努力、我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，衛生院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。

為確保廣大軍民每次都能得到最專業的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個專業都有專科醫生出診。針對群眾反映的節假日看病難的問題，衛生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地軍民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。

為了給軍民提供全方位的醫療保健服務，衛生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛生院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛生院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。

以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛生院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到94.7%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。

二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全

眾所周知，醫療質量是衛生院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是衛生院發展的重中之重。

(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構

為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升衛生院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。

醫務處是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，醫務處都根據衛生院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。

另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發揮醫療質量的監督作用，避免了以往管理和監控相混淆的情況出現。

(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度

1、進一步完善院長總查房制度

為加強衛生院管理，規范行政，保證醫療質量，提高科研教學水平，鞏固醫技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內容劃分為檢查科主任工作質量和檢查衛生院全面質量兩部分：第一，科主任工作質量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況;第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛生院全質量進行檢查。

2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。

因應新的《醫療事故處理條理》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛生院不斷出現的新情況和新問題。衛生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛生院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使衛生院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了作督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。

3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估

近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛生院的綜合目標管理與每月衛生院對各科室管理的監督、評價、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫療質量水平的全面提高。

(三)狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量

1、貫徹實施臨床醫療制度

臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。醫務處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。

2、提高醫療基本理論及基本技能

充分利用考試委員會的作用，組織醫療基本理論和基本技能的考核工作每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。

(四)抓重點和難點，創急診優秀管理

急診科一直是衛生院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《中國人民解放軍第92衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。

根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓急字，各項搶救工作體現穩、準、快，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。保證急診專業醫師、急診專業護士占急診科人數一半以上，確保較高水平的醫療質量。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。

(五)嚴密監管的衛生院感染管理

為加強衛生院感染的管理，設有衛生院感染管理科，專責進行衛生院感染的監管工作。全院完善了衛生院感染管理的三級網絡，衛生院感染管理委員會--衛生院感染管理科--各科室衛生院感染管理負責人(醫師)和環境消毒監測護士。

衛生院感染管理科與檢驗中心聯合進行衛生院感染發病率監測，定期或不定期進行細菌學監測，還經常性檢查督促衛生院感染病例的填報工作，并制定和執行衛生院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，衛生院感染管理做到標準化、規范化。

三、以提高人才素質為保證

人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。

我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。燒傷科護士長采取合同護士競聘上崗制度進行錄取，經過多輪的競爭，最后從20名競聘人員中錄取1名最優秀的護士擔任燒傷科護士長，經過幾個月的可是運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。

四、充分發揮信息話優勢，務求管理規范化和高效率化

我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動衛生院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，衛生院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了磁卡發行系統、門診掛號系統、門診受費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、中心藥房系統、手術管理系統、醫技管理系統、檢驗網絡系統、血庫管理系統、數字超聲影象網絡系統、病理影像網絡系統、120急救指揮系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統，觸摸屏查詢系統、體檢管理系統、衛生院網站系統、電化教育系統、院內消費系統、電視監控系統、醫學文獻檢索系統等。

所有的功能模塊在一套網絡系統中傳輸，在一臺電腦中運行相關的子系統，如醫生工作站、檢驗報告系統、超聲報告系統、內窺鏡報告系統、病理報告系統、PACS查詢系統、辦公自動化系統、全病案查詢系統、醫學文獻全文檢索系統等，充分利用網絡資源，使就診人員方便快捷地完成在衛生院就診的整個過程，并可快速查閱病史資料;檢驗報告在病區打印，這樣解決了派專人送單和丟失報告單的問題，提高了工作效率;所有檢驗標本實現條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗系統有分析、識別、組合檢驗項目的功能，方便了醫護人員的臨床操作。

病理影像網絡系統，連接電子胃鏡、腸鏡、病理科顯微鏡，在內窺鏡室或病理科可以直接調取已錄入資料的病人的一般信息，將經確認后的內窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發回病人所在科室，使報告整齊規范，縮短了報告等候時間。

衛生院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。

五、推行護理改革，個性化服務創新路

長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念--個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。在實施個性化服務的過程中，我們覺得有如下特點。

(一)打破傳統，更新觀念

以往傳統的服務模式無論是在工作態度上、規章制度上均以完成醫療任務為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實現的需要。個性化服務，打破了傳統模式，注重個性和人性服務，體現多元化服務質量和價值。將我們的常規醫療、護理工作與病人自身個性特征相結合，制定出靈活、貼切的個性化服務措施。讓病人盡量脫離那種嚴肅、緊張的就醫過程，充分體現我們的關心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個就醫過程，真正做到以病人為中心。

(二)增進醫護、護患之間的溝通

在以往，醫療與護理是脫節的，醫護之間的溝通很少、甚至有些醫護交班都是分開的，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性，醫生不能從護十那里及時獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過采取每日醫生、護士集體交班，責任護士跟隨主管醫生查房和每周一全科醫護大查房的形式，對患者的病情、治療和護理進行討論，這樣，就加強了醫護之間的溝通。護士對患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準確、及時的執行醫囑，有針對性地制定護理方案，同時將獲得的患者資料及時反饋給醫生。在工作中，經常有意識的與醫生交流，聽取他們對護理工作的意見，及時改正我們工作中的不足。責任護士所管床位相對固定，與護理員一起負責所管病人的一切治療、生活護理、健康指導、功能鍛煉，心理護理等，加強了護患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護理質量大為提高。

綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將為體系部隊、駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。

2023年質量月活動總結范文篇14

在為期三個月的質量服務月活動中，我院堅持把醫療把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到衛生院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。

一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心

加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期衛生院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。

針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發到各部門，讓病友來評一評衛生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。

“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，衛生院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。

為確保廣大軍民每次都能得到最專業的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個專業都有專科醫生出診。針對群眾反映的節假日看病難的問題，衛生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地軍民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。

為了給軍民提供全方位的醫療保健服務，衛生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛生院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛生院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。

以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛生院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到94.7%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。

二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全

眾所周知，醫療質量是衛生院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是衛生院發展的重中之重。

(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構

為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升衛生院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。

醫務處是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，醫務處都根據衛生院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。

另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發揮醫療質量的監督作用，避免了以往管理和監控相混淆的情況出現。

(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度

1、進一步完善院長總查房制度

為加強衛生院管理，規范行政，保證醫療質量，提高科研教學水平，鞏固醫技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內容劃分為檢查科主任工作質量和檢查衛生院全面質量兩部分：第一，科主任工作質量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況;第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛生院全質量進行檢查。

2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。

因應新的《醫療事故處理條理》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛生院不斷出現的新情況和新問題。衛生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛生院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使衛生院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了作督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。

3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估

近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛生院的綜合目標管理與每月衛生院對各科室管理的監督、評價、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫療質量水平的全面提高。

2023年質量月活動總結范文篇15

教學質量月活動，是學校為了推動教學模式、方法、手段改革，激發廣大老師認真研究中職教育特點，精心鉆研教學業務，提升課堂教學和實踐教學水平，以提高教學質量為目的的活動。從202X10月27日至11月26日，教務科組織在我校有計劃、有步驟地全面開展了本次活動，歷時1個月。通過開展說課/微課大賽、加強教學督導巡課、召開學生座談會、制定教師課堂紀律管理指引、實驗課規范管理等一系列組合拳，有效推進了我校教師課堂教學，實踐教學質量的提高，取得了良好的效果。現將活動開展情況總結如下：

1、202X10月22日，教務科林幗秀科長組織全校教師召開教學質量月動員大會，陳秀珠副校長作了重要講話，對本次活動全面動員，統一認識，并對活動的內容詳細進行布置。

2、202X11月12日，全體教師在501教室進行教研活動，請上次參加榮獲202Xxx省中等職業學校創新杯信息化教學設計和說課大賽一等獎的喻镎老師和全體教師分享了此次說課大賽的經驗和心得體會，以及三等獎獲得者劉紅昌老師對微課的應用與制作和全體老師進行降解與現場演示，此次教研活動對教學技術方面的新情況，新發展，以及其他學校優秀作品進行詳細介紹，為學校舉辦第三屆教師說課比賽做了較好的鋪墊。

3、202X11月26日，我校成功舉辦第三屆教師說課大賽。比賽中，各位參選手從教學教法、學情學法、內容評價、教學反饋等方面對自己所教的課程進行說課。最終，數學學科組的賈亞瓊老師以自然大方的教態，淺顯易懂的游戲教學法，采取圖、文、音、動畫等先進的教學手段，斬獲比賽冠軍;陳敏敏、周麗娟兩位教師榮獲二等獎;秦永生、陳蕊、宋鵬、江華華、胡孟威等五位教師分獲三等獎。此次比賽對教學質量提高有較好的促進作用。

4、自202X10月27日，教學督導開展了課堂教學質量巡查、聽課等工作。各教學督導盡職盡責，提出許多寶貴建議，教務科及時將建議反饋至相關的部門與教師本人。全體教師也認真備課，嚴抓課堂紀律，初步形成良好的教風。在此期間學生科也大力配合，開展養成好習慣，踐行價值觀，共筑中國夢的主題教育活動，嚴抓學生紀律，初步形成良好的學風。

5、召學生座談會。課堂教學質量的提高，老師是關鍵，學生是主體。教師教得好不好，應由學生來裁定。因此我們通過召開學生代表座談會，了解學生在課堂學習中遇到的各種問題，搭建師生教學溝通的橋梁。教