20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同（政務領域）本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同簽訂地點2.服務內容概述2.1服務類型2.2服務范圍2.3服務等級3.服務提供方義務3.1資質要求3.2服務保障3.3技術支持與維護3.4數據安全與隱私保護3.5法律合規4.客戶義務4.1使用權限4.2數據安全與隱私保護4.3費用支付4.4合同變更與解除5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方法5.2費用支付時間及方式5.3逾期付款處理6.服務質量及驗收6.1質量標準6.2驗收標準及程序6.3不合格處理7.數據備份與恢復7.1數據備份頻率及方式7.2數據恢復流程7.3數據恢復時間8.不可抗力及免責條款8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件發生時的處理8.3免責條款9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同續簽與變更11.1合同續簽條件11.2合同變更條件11.3合同變更程序12.合同附件12.1服務明細表12.2服務等級協議12.3其他附件13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2通知方式及送達地址14.其他約定事項14.1合同解釋權14.2合同未盡事宜14.3合同份數及保管第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方（服務提供方）：云計算科技有限公司地址：省市區路號乙方（客戶）：政務單位地址：省市區路號1.2合同簽訂日期本合同于2024年4月1日簽訂。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.4合同簽訂地點本合同在省市區簽訂。第二條服務內容概述2.1服務類型本合同涉及的服務類型為云計算服務，包括但不限于虛擬主機、云存儲、云數據庫、云安全等服務。2.2服務范圍（1）提供云計算平臺及基礎設施；（2）提供云計算相關技術支持與咨詢服務；（3）確保服務穩定、可靠、安全。2.3服務等級本合同約定的服務等級為高級服務，服務等級標準詳見附件《服務等級協議》。第三條服務提供方義務3.1資質要求服務提供方應具備國家規定的相關資質證書，并提供相關證明文件。3.2服務保障服務提供方應確保提供的云計算服務符合國家相關法律法規和行業標準，并保證服務質量。3.3技術支持與維護服務提供方應提供24小時技術支持，確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。3.4數據安全與隱私保護服務提供方應采取必要的技術和管理措施，確保客戶數據安全，防止數據泄露、篡改和丟失。3.5法律合規服務提供方應遵守國家相關法律法規，確保提供服務過程中不違反相關法律法規。第四條客戶義務4.1使用權限客戶有權使用本合同約定的云計算服務，但不得用于非法目的。4.2數據安全與隱私保護客戶應采取必要的技術和管理措施，確保其數據安全，防止數據泄露、篡改和丟失。4.3費用支付客戶應按照本合同約定按時足額支付服務費用。4.4合同變更與解除客戶有權根據本合同約定提出合同變更或解除，但需提前30日書面通知服務提供方。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用計算方法服務費用按照服務提供方提供的《服務明細表》計算。5.2費用支付時間及方式客戶應于每月的5日前，通過銀行轉賬方式支付當月服務費用。5.3逾期付款處理如客戶逾期支付服務費用，服務提供方有權暫停提供服務，并要求客戶支付逾期付款的滯納金。第六條服務質量及驗收6.1質量標準服務提供方應確保提供的云計算服務達到國家相關法律法規和行業標準的要求。6.2驗收標準及程序客戶應在服務提供方完成服務后進行驗收，驗收標準詳見附件《服務等級協議》。6.3不合格處理如服務提供方提供的服務不符合驗收標準，客戶有權要求服務提供方進行整改，直至符合驗收標準為止。第八條數據備份與恢復7.1數據備份頻率及方式服務提供方應每日進行數據備份，備份方式包括但不限于磁盤陣列備份、異地備份等。7.2數據恢復流程發生數據丟失或損壞時，服務提供方應在接到客戶通知后的24小時內啟動數據恢復流程。7.3數據恢復時間服務提供方應確保在數據恢復過程中，客戶能夠正常使用服務，恢復時間不超過2個工作日。第九條不可抗力及免責條款8.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等非服務提供方所能控制的原因導致的服務中斷或延遲。8.2不可抗力事件發生時的處理發生不可抗力事件時，服務提供方應及時通知客戶，并采取一切可能措施減輕損失。8.3免責條款因不可抗力事件導致的服務中斷或延遲，服務提供方不承擔違約責任。第十條爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協商解決爭議，協商不成的，可提交省市仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序提交仲裁委員會后，仲裁委員會應按照其仲裁規則進行仲裁。9.3爭議解決機構本合同的爭議解決機構為省市仲裁委員會。第十一條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，經另一方書面通知后未在合理期限內糾正；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法繼續履行；（3）雙方協商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致終止合同；（3）因一方違約導致合同無法繼續履行。10.3合同解除與終止后的處理第十二條合同附件12.1服務明細表服務明細表作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.2服務等級協議服務等級協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.3其他附件其他與本合同相關的附件，經雙方確認后，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同生效與通知13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知方式及送達地址雙方應通過書面形式進行通知，通知送達地址為合同約定的地址。第十四條其他約定事項14.1合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數及保管本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、審計機構、監理單位等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的技術服務、項目管理、質量監督、爭議解決等方面。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方額外條款2.1.1甲方應確保第三方具備履行相關職責的能力和資質。2.1.2甲方應與第三方簽訂書面合作協議，明確雙方的權利和義務。2.1.3甲方有權監督第三方的履約情況，并提出改進意見。2.2乙方額外條款2.2.1乙方應配合第三方的工作，并提供必要的協助和便利。2.2.2乙方應監督第三方的工作，并確保其符合合同要求。2.2.3乙方有權對第三方的工作提出質疑，并要求甲方采取措施。第三條第三方的責任和權利3.1第三方的責任第三方的責任包括但不限于：（1）按照合同約定履行職責，確保服務質量；（2）遵守國家相關法律法規和行業標準；（3）對在工作中知悉的商業秘密和客戶信息保密；（4）因自身原因導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。3.2第三方的權利第三方的權利包括但不限于：（1）按照合同約定獲得報酬；（2）在履行職責過程中，有權要求甲方和乙方提供必要的協助；（3）在合同履行過程中，有權提出合理的工作建議。第四條第三方責任限額的明確4.1責任限額的設定本合同中，第三方責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定，最高不超過合同總金額的%。4.2責任限額的承擔（1）如第三方因自身原因導致合同無法履行，超出責任限額的部分，由第三方自行承擔；（2）如第三方因不可抗力等原因導致合同無法履行，責任限額按照實際損失計算。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方在合作協議中約定，與本合同無關。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方在合作協議中約定，與本合同無關。5.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在履行職責過程中，應遵守甲乙雙方的要求，并確保其行為符合合同約定。如第三方行為導致合同無法履行，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的責任。第六條第三方介入的變更和解除6.1變更如需變更第三方介入事項，甲乙雙方應協商一致，并書面通知第三方。6.2解除如甲乙雙方協商一致解除第三方介入，應書面通知第三方，并妥善處理相關事宜。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發生的爭議，應通過協商解決。協商不成的，可提交省市仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構本合同中第三方介入的爭議解決機構為省市仲裁委員會。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務明細表詳細列出服務提供方的服務內容、服務等級、服務費用等具體信息。2.服務等級協議明確服務提供方應達到的服務等級標準，包括但不限于響應時間、故障恢復時間、可用性等。3.第三方合作協議詳細約定第三方介入的具體事項、權利義務、責任承擔等。4.數據安全與隱私保護協議明確數據安全與隱私保護措施，包括數據加密、訪問控制、數據備份與恢復等。5.不可抗力事件清單列舉可能發生的不可抗力事件，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。6.爭議解決規則詳細說明爭議解決的方式、程序、機構等。7.補充協議針對合同中未明確的事項，雙方協商一致后簽訂的補充協議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）服務提供方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準；（2）客戶未按合同約定支付費用；（3）第三方未按合作協議履行職責；（4）發生不可抗力事件，但未采取有效措施減輕損失；（5）泄露商業秘密或客戶信息。2.責任認定標準（1）服務提供方違約：服務提供方應承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部服務費用、賠償客戶損失等。示例：服務提供方未能在約定時間內恢復服務，應退還客戶當月部分服務費用，并賠償客戶因此遭受的損失。（2）客戶違約：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供方損失等。示例：客戶逾期支付服務費用，應支付相應比例的違約金，并賠償服務提供方因此遭受的損失。（3）第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部報酬、賠償甲乙雙方損失等。示例：第三方未按合作協議履行職責，應退還甲乙雙方部分或全部報酬，并賠償損失。（4）不可抗力事件：發生不可抗力事件，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應采取有效措施減輕損失。示例：因自然災害導致服務中斷，雙方均不承擔違約責任，但應采取必要措施盡快恢復服務。全文完。2024年度云計算服務合同（政務領域）2本合同目錄一覽1.1合同基本信息1.1.1合同名稱1.1.2合同編號1.1.3合同簽訂日期1.1.4合同有效期1.1.5合同雙方1.2服務內容1.2.1云計算服務類型1.2.2服務區域1.2.3服務規模1.2.4服務等級1.3服務提供方責任1.3.1服務質量保證1.3.2服務穩定性保證1.3.3安全保障措施1.3.4服務維護與升級1.4服務使用方責任1.4.1服務使用規范1.4.2數據安全責任1.4.3服務費用支付1.4.4違約責任1.5服務費用1.5.1費用構成1.5.2費用支付方式1.5.3費用調整1.6違約責任1.6.1違約情形1.6.2違約責任承擔1.7爭議解決1.7.1爭議解決方式1.7.2爭議解決機構1.8合同解除與終止1.8.1合同解除條件1.8.2合同終止條件1.9合同生效與備案1.9.1合同生效條件1.9.2合同備案1.10合同附件1.10.1附件一：服務協議1.10.2附件二：保密協議1.10.3附件三：服務等級協議1.10.4附件四：其他相關協議1.11其他約定1.11.1合同解釋1.11.2合同生效日期1.11.3合同變更與解除1.11.4合同解除通知1.11.5合同終止通知1.12合同簽署1.12.1簽署方式1.12.2簽署日期1.12.3簽署地點1.13合同附件清單1.13.1附件一：服務協議1.13.2附件二：保密協議1.13.3附件三：服務等級協議1.13.4附件四：其他相關協議1.14合同簽署人1.14.1服務提供方代表1.14.2服務使用方代表第一部分：合同如下：1.1合同基本信息1.1.1合同名稱：2024年度云計算服務合同（政務領域）1.1.2合同編號：GZ2024CLOUD0011.1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.1.4合同有效期：自2024年1月1日至2025年12月31日1.1.5合同雙方：1.1.5.1服務提供方：云計算有限公司1.1.5.2服務使用方：政務局1.2服務內容1.2.1云計算服務類型：包括IaaS、PaaS、SaaS等1.2.2服務區域：全國范圍內的政務機構1.2.3服務規模：根據政務局實際需求確定，包括計算資源、存儲資源、網絡資源等1.2.4服務等級：根據政務局業務需求，提供不同等級的服務，如標準版、高級版、企業版等1.3服務提供方責任1.3.1服務質量保證：確保服務可用率達到99.9%1.3.2服務穩定性保證：確保系統連續運行，故障恢復時間不超過30分鐘1.3.3安全保障措施：采用數據加密、訪問控制、入侵檢測等技術保障數據安全1.3.4服務維護與升級：定期對服務進行維護和升級，確保服務性能和安全性1.4服務使用方責任1.4.1服務使用規范：遵守國家相關法律法規，合理使用云計算資源1.4.2數據安全責任：對存儲在云平臺上的數據負有保密和安全管理責任1.4.3服務費用支付：按照合同約定，及時支付服務費用1.4.4違約責任：如因服務使用方原因導致違約，承擔相應違約責任1.5服務費用1.5.1費用構成：包括基礎服務費用、增值服務費用、數據傳輸費用等1.5.2費用支付方式：采用銀行轉賬或在線支付方式1.5.3費用調整：根據市場行情和雙方協商，可對費用進行調整1.6違約責任1.6.1違約情形：包括服務提供方未按時提供服務、服務不符合約定標準、服務使用方未按時支付費用等1.6.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括賠償損失、支付違約金等1.7爭議解決1.7.1爭議解決方式：采取協商、調解、仲裁或訴訟等方式1.7.2爭議解決機構：協商解決不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1服務提供方未履行合同約定的服務質量保證8.1.2服務使用方未履行合同約定的數據安全責任8.1.3雙方協商一致，決定解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同有效期屆滿8.2.2服務使用方單方面終止合同，需提前30日書面通知服務提供方8.2.3服務提供方因不可抗力原因無法繼續履行合同8.3合同解除與終止的程序8.3.1一方提出解除或終止合同，應書面通知另一方8.3.2收到通知的一方應在接到通知后15日內予以回復8.3.3雙方應就合同解除或終止事宜進行協商，達成一致后簽訂終止協議8.4合同解除與終止后的處理8.4.1雙方應立即停止履行合同約定的權利義務8.4.2服務使用方應按照合同約定支付已提供服務的費用9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署并加蓋公章9.1.2合同經雙方法定代表人或授權代表簽字9.1.3合同經雙方所在地的工商行政管理部門備案9.2合同備案9.2.1雙方應在合同簽訂后15日內向所在地工商行政管理部門備案9.2.2備案材料包括合同副本、雙方營業執照副本等10.合同附件10.1附件一：服務協議10.1.1服務內容詳細說明10.1.2服務提供方承諾10.1.3服務使用方承諾10.2附件二：保密協議10.2.1保密內容10.2.2保密期限10.2.3違約責任10.3附件三：服務等級協議10.3.1服務等級定義10.3.2服務等級標準10.3.3服務等級調整10.4附件四：其他相關協議10.4.1數據傳輸協議10.4.2網絡安全協議10.4.3知識產權保護協議11.其他約定11.1合同解釋：本合同的解釋權歸服務提供方所有11.2合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效11.3合同變更與解除：任何對合同的變更或解除均需書面形式進行11.4合同解除通知：一方提出解除合同，應提前30日書面通知另一方11.5合同終止通知：一方提出終止合同，應提前30日書面通知另一方12.合同簽署12.1簽署方式：本合同采用書面形式簽署，雙方各執一份正本12.2簽署日期：2024年1月1日12.3簽署地點：市區大廈13.合同附件清單13.1附件一：服務協議13.2附件二：保密協議13.3附件三：服務等級協議13.4附件四：其他相關協議14.合同簽署人14.1服務提供方代表：，職務：總經理14.2服務使用方代表：，職務：副局長第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中的“第三方”指非合同雙方，但與合同執行、履行或監督相關的任何個人、機構或企業。15.2介入目的：第三方介入旨在提高合同執行的效率、確保服務質量、提供專業意見或協助解決爭議。16.第三方介入的類型16.1監理方：負責對合同的執行情況進行監督，確保服務提供方遵守合同約定。16.2評估機構：對服務提供方的服務質量進行評估，提供評估報告。16.3爭議解決機構：在發生爭議時，協助雙方進行調解或仲裁。16.4專業技術支持：提供專業技術支持，協助服務提供方解決技術難題。17.第三方介入的程序17.1第三方的選擇：由服務提供方或服務使用方提議，經雙方同意后確定。17.2第三方的資質要求：第三方應具備相應的資質、能力和信譽。17.3第三方的責任和義務：第三方應根據合同約定，履行其職責和義務。18.第三方的責任限額18.1第三方責任：第三方在履行職責過程中，因自身原因導致的損失，由第三方自行承擔。18.2甲方責任：甲方在提供第三方信息時，應確保信息的真實性和準確性。18.3乙方責任：乙方在第三方介入過程中，應配合第三方工作，并提供必要的協助。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的協議：雙方應與第三方簽訂協議，明確各方的權利、義務和責任。19.2第三方的報酬：第三方的報酬由雙方協商確定，并納入合同費用中。19.3第三方的更換：如第三方無法繼續履行職責，雙方應協商更換第三方。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關系：第三方受甲方委托，為甲方提供服務，甲方對第三方的行為負責。20.2第三方與乙方的關系：第三方受乙方委托，為乙方提供服務，乙方對第三方的行為負責。20.3第三方與合同雙方的關系：第三方作為合同外第三方，與合同雙方均無直接合同關系，但其行為可能影響合同雙方的權益。21.第三方介入的附加條款21.1第三方介入的保密義務：第三方應遵守保密義務，不得泄露合同雙方的商業秘密。21.2第三方介入的爭議解決：如第三方與合同雙方發生爭議，應通過協商或仲裁方式解決。21.3第三方介入的合同終止：如第三方介入的合同提前終止，雙方應協商處理相關事宜。22.第三方介入的合同補充22.1本合同如有第三方介入，合同雙方應就第三方介入的相關事宜進行補充協議。22.2補充協議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。22.3本合同如有與第三方介入相關的爭議，應按照本合同及補充協議的約定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協議詳細要求和說明：本附件詳細列出了云計算服務的具體內容、服務等級、服務質量