第一季度企業電話&寬帶推廣方案大綱一、活動目的在全省范圍內，通過針對性促銷方案，使能夠消費網通固話及寬帶的目標群體，盡可能多的使用網通提供之服務項目（包括：向潛在客戶拓展網通固話，對現有固話用戶提高寬帶滲透率），以期完成網通固話及寬帶的第一季度之銷售目標。二、銷售目標1月2月合計固話13000戶5000戶18000戶寬帶2800戶2100戶4900戶三、推廣時間固話：2004年12月25日――2005年2月28日寬帶：2005年1月1日－2005年4月30日四、推廣范圍全省11個地市分公司五、目標人群首要目標人群：中小企業固話附帶人群：集團客戶、商鋪電話寬帶附帶人群：部分住宅客戶六、營銷策略1、整體策略：一個大主題，兩個小側重。一個大主題：在一個主題下，對寬帶與固話進行捆綁推廣。兩個小側重：一個主題下，分別有兩個不同側重點的方案，分別側重于固話與寬帶。2、各自策略點：固話業務：以企業電話為推廣重心，而企業電話又以“企業彩鈴”為訴求重點，另外整合“集團通信網”、“移機不換號”及“價格套餐”等中小企業感興趣的功能和實惠，來吸引用戶入網。寬帶業務：主要以優惠促銷方案為主要訴求。七、推廣思路1、對固話推廣的思考：固話推廣以企業電話的企業彩鈴為訴求重點，通過思考企業彩鈴功能，來尋找推廣思路：形象提升：來電等待期間的彩鈴，作為客戶接觸企業的第一個品牌接觸點，它可以讓企業的形象更動聽，通過細節提升企業形象。銷售促進：結合促銷信息的彩鈴，對企業產品進行重復提醒，起到銷售促進作用。固話推廣基調：專業、理性、精明。以專業形象，為中小企業提供度身訂做的商業通訊解決方案。網通固話，應該是企業發展的理性選擇。2、對寬帶推廣的思考：寬帶推廣仍然以促銷優惠為重點，仍然以結合固話為促銷優惠手段。通過固話用戶加裝寬帶和固話寬帶同時新裝來提供更多優惠。寬帶推廣基調：延續一貫“寬”訴求，在新年提供更多的優惠。八、推廣主題辭舊迎新的第一季度，在推廣主題的命名上，我們希望能夠傳遞這樣的信息：在新的一年里，網通固話和寬帶將是協助中小企業進一步發展的有利助手，新的一年，新的契機，網通固話和寬帶，讓你在新的一年里占盡先機！大主題：左右逢源占盡先機！小主題1：左右逢源之企業彩鈴為企業發展大造聲勢！小主題2：左右逢源之網通寬帶寬廣世界優惠更寬廣！網通企業電話和寬帶兩項服務，將是中小企業發展的左右手，有了這兩個得力助手，事業將會變得左右逢源。一左一右，將固話和寬帶的促銷進行捆綁。九、推廣渠道策略鑒于網通現有覆蓋情況，我們要讓促銷信息盡可能地傳遞給真正的潛在顧客，這就決定了大眾媒體和常規渠道不是我們的選擇。渠道策略：直郵為主，攻心為上渠道1：利用各地客戶經理手中的客戶名單，對“正確的”人，以直郵的方式，發出“正確的”信息，引導他們前來詢問更多的資訊，促成簽單。信件形式可創新，打破常規信件形式，采取折疊，層層遞進的信息傳播方式，來有效傳播利益點。（例如：公司想換個地方？――號碼不想換?――用網通企業電話……第一印象很重要！――讓客戶對公司有個好印象，怎么做？――用企業彩鈴……）此處具體文案還有待推敲。渠道2：尋找商務樓宇、工業園區內的媒體，進行媒體創新，有效傳達我們的信息。（例如電梯內廣告位：雖然電梯層層停，但我還是比對手快一步！網通企業電話、網通寬帶，中小企業發展左右手，讓你左右逢源，占盡先機！）渠道3：在工業園區內開展相關主題活動，讓受眾直擊產品利益點。例如現場讓受眾親身體會企業彩鈴，通過寬帶體驗網通互聯黃頁等。附：寬帶營銷方案：1、純裝寬帶，送網通互聯黃頁（分企業版和個人版），包年優惠。2、原固話客戶申請加裝寬帶，包年優惠再送2個月的使用時間3、新裝寬帶和固話，包年優惠再送2個月的使用時間和一個月價值的充值卡。企業電話營銷方案：1、企業電話套餐一(針對小企業/小商戶后付費用戶)一次性費用手續費8元/號，工料費免收月租費基本月租費N元送N元話費（含所有話費，不含信息費）來電顯示5元/號，送來電顯示話機一部/號長話費執行IP資費，免收市話接入費套餐二（針對中小企業后付費用戶）一次性費用手續費8元/號，工料費免收月租費基本月租費來電顯示5元/號，送來電顯示話機一部/號長話費執行IP資費，免收市話接入費保底消費套餐（含所有通話費，不含信息費、月租費、來電顯示月租費）保底費用（元）實際可以使用話費（元）3004004005405006806008208001100100013801200170015002150200029002500365030004400350052004000600045006900500078002、企業彩鈴強化宣傳企業電話的差異化功能：集團通信網、移機不換號、固話彩鈴。本次促銷活動主推“企業彩鈴”，結合企業個性化彩鈴的定制（如賀年鈴音等），利用新春佳節做好整體宣傳和銷售工作，促進原有企業電話用戶ARPU值的增加，吸引新的企業用戶入網。具體方案如下：企業委托定制個性化彩鈴企業個性化彩鈴定制費5折優惠（100元/條，原資費200元/條），免上載費（原資費80元/條），開通彩鈴功能月功能使用費5元/月.線。如后付費用戶彩鈴包年（60元/年.線）10線以上免個性化鈴音定制費，15線以上可再提供一次免費鈴音定制（限05年內定制）。企業自行提供個性化彩鈴企業個性化鈴音上載費優惠為50元/條（原資費80元/條），開通彩鈴月功能使用費5元/月.線。如用戶彩鈴包年（60元/年.線）10線以上免個性化鈴音上載費，15線以上可再提供一次免費鈴音定制（限05年內定制）。3、商鋪電話繼續全省性的促銷優惠資費，吸引新用戶入網。同時繼續根據11月出帳的0次戶用戶清單進行分解、分析，并按照營業區進行調查回訪、深入分析、查找原因，積極開展0次戶