第9章團隊建設演講人姓名2024-03-24團隊建設的重要性01CONTENTS崗位體系與關鍵崗位能力模型03團隊建設的總體原則021團隊建設的重要性01011.團隊建設的重要性9.1.1團隊建設貫穿企業抖音的工作全程9.1.2企業抖音團隊成功的關鍵認知9.1.1團隊建設貫穿企業抖音的工作全程1.團隊建設是企業抖音工作的基礎和保障，是企業抖音工作的全程貫穿的重要工作。2.團隊建設的形式將直接影響企業抖音的特質，并最終決定企業抖音的成效。尤其是對于策略制訂的執行者，他們是實現各項策略和計劃的關鍵所在。團隊組建團隊優化團隊迭代團隊建設三步驟9.1.1團隊建設貫穿企業抖音的工作全程1.團隊組建根據企業抖音的目標策略，確定核心團隊的基因屬性，包括專業能力、溝通能力、創新能力等，選擇合適的人選組成團隊。根據企業抖音的賬號布局，確定整體團隊的配置組成，確保團隊中的人員能夠覆蓋到關鍵的賬號和內容領域。根據企業抖音的內容規劃，確定核心團隊的總體規模，確保團隊規模與工作任務相匹配。2.團隊優化團隊優化是團隊建設的持續過程，需要通過對數據指標的分析和監測，評估團隊的績效，發現問題所在，及時進行調整和改進。團隊優化的過程中，需要對團隊成員進行培訓和指導，提升他們的能力和技能，增強他們的自信和責任感，激發他們的工作熱情和創造力。3.團隊迭代團隊迭代是團隊建設的升級過程，需要根據復盤總結的結果，對團隊的方向和策略進行調整和優化，進行戰略升級和目標升級，以適應市場和業務的變化。團隊迭代的過程中，需要對團隊的成果進行認可和獎勵，增強團隊的凝聚力和歸屬感，培養團隊的共同愿景和價值觀。9.1.1團隊建設貫穿企業抖音的工作全程團隊建設的重要性和影響因素影響因素說明團隊建設形成企業抖音的特質，決定企業抖音的成效策略制訂企業抖音團隊的關鍵角色，負責策略和計劃的執行力氣分配確保策略執行和團隊建設的力氣相匹配崗位體系明確各個崗位的職責和能力要求關鍵崗位能力提供團隊成員的發展路徑賬號布局確定團隊配置，覆蓋關鍵賬號和內容領域內容規劃確定核心團隊的規模，與工作任務相匹配數據指標評估團隊績效，發現問題所在培訓和指導提升團隊成員的能力和技能，優化團隊的績效目標校對與設定目標進行對比，評估工作成果調整方向根據復盤總結的結果，調整團隊的方向和策略戰略升級針對市場和業務變化，升級團隊的戰略和目標9.1.2企業抖音團隊成功的關鍵認知理解團隊建設不只是簡單的崗位加法需要兼顧短板效應和基因偏差

短板效應：任何一個環節的缺失都可能導致問題放大

基因偏差：即使同一崗位，由于個人基因不同也會有差異9.1.2企業抖音團隊成功的關鍵認知崗位擅長風格崗位性質文案編輯A幽默、詼諧創作輕松愉快的內容，適合吸引年輕觀眾文案編輯B感人肺腑創作深入人心的故事，適合打動成熟觀眾文案編輯C經典提煉創作理性導購內容，適合科技類產品銷售團隊基因偏差（示例）9.1.2企業抖音團隊成功的關鍵認知團隊能力類型描述和舉例（示例）軟實力（學習能力、應變能力、配合能力）越來越重要能力類型描述舉例學習能力快速掌握新知識、新技能疫情期間，很多企業需要轉型線上運營，有較高學習能力的團隊成員能夠快速熟悉和掌握線上運營的相關知識和技能應變能力面對突發事件能迅速做出反應，找到解決方案當抖音平臺更新或者改變算法時，具有高應變能力的團隊能夠及時調整自己的策略，適應新的規則配合能力能夠與團隊中其他成員有效配合，共同完成任務在進行大型活動策劃時，需要各個崗位的配合才能將活動從策劃到實施做得盡善盡美2團隊建設的總體原則022團隊建設的總體原則明確目標和策略強化培訓和指導搭建溝通和協作平臺實施激勵和考核制度2團隊建設的總體原則9.2.1明確目標和策略

根據公司整體戰略和市場需求制定清晰的營銷目標和策略

包括目標客戶、競爭優勢、內容創意、傳播渠道等9.2.2強化培訓和指導

定期進行專業知識和技能培訓

加強對內容創作、數據分析、用戶互動等方面的指導9.2.3搭建溝通和協作平臺

利用工具和方式建立有效的溝通和協作機制

包括定期會議、經驗分享、進度匯報、意見反饋等

使用在線文檔、群聊軟件等進行實時交流和協作9.2.4實施激勵和考核制度

根據績效給予正向和負向激勵

定期進行考核評估，提供反饋和建議3崗位體系與關鍵崗位能力模型033崗位體系與關鍵崗位能力模型9.3.1關鍵崗位與體系構建9.3.2關鍵崗位能力側重9.3.3關鍵崗位的考核明細9.3.1關鍵崗位與體系構建1.企業抖音的關鍵崗位2.相對完整的直播團隊崗位設置和崗位職責1.企業抖音的關鍵崗位規劃崗位

負責制定企業抖音的戰略和戰術規劃

為整個企業抖音的運營提供明確方向和指導內容崗位

負責抖音平臺上的內容創作和制作

提供有吸引力、有創意的內容，增加用戶互動和轉化率，提升品牌形象和影響力運營崗位

負責抖音賬號的維護和私域運營

保持賬號活躍度和用戶參與度，增強用戶與品牌的互動和連接投放崗位

負責企業抖音的廣告投放和推廣

通過廣告投放提高品牌知名度和銷量，監控廣告效果和ROI1.企業抖音的關鍵崗位關鍵崗位作用和重要性規劃崗位制定企業抖音的戰略和戰術規劃，為整個運營提供方向和指導內容崗位提供有吸引力、有創意的內容，增加用戶互動和轉化率，提升品牌形象和影響力運營崗位維護抖音賬號活躍度，與粉絲進行互動，增加用戶參與度和忠誠度投放崗位通過廣告投放提高品牌知名度和銷量，監控廣告效果和ROI抖音營銷團隊關鍵崗位及其體系構建中的作用和重要性2.相對完整的直播團隊崗位設置和崗位職責一個完整的直播團隊，由關鍵崗位和輔助崗位組成。關鍵崗位：策略、文案、平面設計、視頻短片制作、主播經紀等輔助崗位：環境設計及搭建、統籌、攝像、燈光、音響、推流、導播等關鍵崗位必須有，輔助崗位根據項目情況組建崗位職責必須清晰2.相對完整的直播團隊崗位設置和崗位職責1）策略策略崗位負責制定企業抖音的整體策略和方向，包括市場定位、目標用戶、品牌傳播等。需要進行市場分析和競爭對手研究，以制定相應的策略和計劃。策略崗位的作用在于為企業抖音提供明確的發展方向，確保整個團隊的工作與公司的戰略保持一致。關鍵點：抖音策略與企業策略的結合

2）文案文案崗位負責撰寫抖音平臺上的文案，包括標題、簡介、描述等。他們需要具備良好的文案創作能力，以吸引用戶的注意和增加內容的傳播力。文案崗位的重要性在于通過精彩的文字表達，提升抖音內容的質量和吸引力，增加用戶的互動和參與度。關鍵點：短文案的駕馭能力

3）平面設計平面設計崗位負責抖音平臺上的視覺設計，包括封面、海報、插畫等。他們需要具備良好的設計技巧和審美觀，以提供有吸引力和創意的視覺效果。平面設計崗位的作用在于通過精美的設計，吸引用戶的注意，提升內容的可視性和傳播效果。關鍵點：手機小尺寸設計角度2.相對完整的直播團隊崗位設置和崗位職責4）視頻短片制作視頻短片制作崗位負責抖音平臺上的視頻內容制作，包括拍攝、剪輯、特效等。他們需要具備專業的視頻制作技能，以提供高質量和吸引人的視頻內容。視頻短片制作崗位的重要性在于通過精心制作的視頻，吸引用戶的關注和互動，提升內容的傳播效果和用戶參與度。關鍵點：快速輸出的制作能力

5）主播經紀主播經紀崗位負責抖音平臺上的主播資源管理和合作事宜。他們需要與主播進行溝通和協調，安排直播時間、活動合作等。主播經紀崗位的作用在于管理和維護主播資源，提高直播的質量和影響力，增加用戶的關注和參與度。關鍵點：把握主播特定與執行項目的匹配度

2.相對完整的直播團隊崗位設置和崗位職責關鍵崗位作用和重要性策略制定整體策略和方向，為企業抖音提供發展方向文案撰寫吸引人的文案，提升內容的傳播力和用戶互動平面設計提供有吸引力和創意的視覺設計，增加內容的可視性和傳播效果視頻短片制作制作高質量和吸引人的視頻內容，提升傳播效果和用戶參與度主播經紀管理和維護主播資源，提高直播質量和影響力，增加用戶關注和參與度企業抖音關鍵崗位及其體系構建中的作用和重要性9.3.2關鍵崗位能力側重企業抖音團隊品宣型團隊策略制定能力內容創作能力數據分析能力社區運營能力銷售型團隊主播能力內容能力服務能力活動能力私域能力1.品宣型企業抖音團隊的關鍵能力策略制定能力

具備前瞻性思維，明確品牌策略并落實于抖音運營

具有良好的領導力和決策力內容創作能力

具備豐富創意和高效執行力，根據品牌策略創作有吸引力的內容

具有敏銳的市場洞察力，捕捉市場趨勢數據分析能力

深度理解數據并將其轉化為實際行動，優化策略和提升效果

對數據敏感，及時發現問題并提出解決方案社區運營能力

具備良好的人際交往和問題處理能力

有效與用戶互動，管理好社區氛圍，提升用戶黏性和活躍度1.品宣型企業抖音團隊的關鍵能力關鍵能力勝任力策略制定能力具備前瞻性思維，能夠明確公司的品牌策略，并將其落實到抖音平臺的運營中。同時，還需要具有良好的領導力和決策力。內容創作能力需要具備豐富的創意和高效的執行力，能夠根據品牌策略創作出有吸引力的內容。同時，也需要有敏銳的市場洞察力，能夠迅速捕捉市場趨勢。數據分析能力需要深度理解數據并將其轉化為實際行動，有助于優化策略和提升效果。對數據敏感，并能及時發現問題并提出解決方案。社區運營能力需要具備良好的人際交往能力和問題處理能力，能夠有效地與用戶互動，并管理好社區的氛圍，提升用戶的黏性和活躍度。1.品宣型企業抖音團隊的關鍵能力品宣型企業抖音團隊各工作模塊的考核明細工作模塊考核明細策略制定是否能制定出符合公司戰略且易于實施的抖音運營策略；是否能夠根據市場變化適時調整策略。內容創作內容的創新性、吸引力，以及是否符合品牌形象和策略；內容發布的頻次和穩定性；內容產生的互動和影響力。數據分析數據的準確性和完整性；是否能從數據中發現問題和機會；分析報告的質量和及時性；是否提出有價值的改進建議。社區運營用戶活躍度和黏性；處理用戶問題和投訴的時效性和滿意度；社區氛圍的積極性。2.銷售型企業抖音團隊的關鍵能力關鍵能力描述重要性簡述主播能力主播的演繹和表現能力，包括口才、形象、表情等在抖音平臺上直接面對用戶，直接影響用戶對產品的認知和購買決策內容能力創作和策劃內容的能力，包括創意、故事性、時尚感等好的內容能夠吸引用戶的注意力，增加用戶對產品的興趣和購買欲望服務能力團隊對用戶提供的服務質量和態度，包括回復速度、問題解決能力等良好的服務能夠提升用戶滿意度，增加用戶的忠誠度和口碑活動能力組織和執行線上線下活動的能力，包括抖音直播、線下推廣活動等通過活動能夠增加產品曝光度，吸引更多用戶關注和參與數據能力對數據的分析和利用能力，包括用戶數據、市場數據等通過數據分析能夠了解用戶需求和行為，優化產品和營銷策略私域能力個人素質和能力的綜合表現，包括專業知識、溝通能力、團隊合作等私域能力的提升能夠提高團隊整體效能，增強企業的競爭力2.銷售型企業抖音團隊的關鍵能力銷售型企業抖音團隊各工作模塊的考核明細工作模塊考核明細內容策劃1.對短視頻運營市場有深刻見解，熟悉粉絲消費習慣和熱點話題，掌握熱門短視頻運營策略；2.獨立調研分析市場走勢和社區興趣，并了解活躍用戶特征及受眾偏好；3.能夠運用話術把握社交平臺特點，著重突出創意內容的視覺表現，發掘和培養用戶的情感共鳴；4.具備精準把握營銷活動及推廣矩陣，運用相應的內容把握社區用戶需求，做出可持續影響的短視頻內容策劃；5.能夠有效控制策劃成本，制定有效的短視頻內容策劃流程，提升短視頻內容的生產效率；6.全面把握短視頻的流行趨勢，結合團隊的研判，完成有效的短視頻內容策劃工作。拍攝制作1.熟悉短視頻拍攝視頻形式及制作技巧；2.能熟練使用影視相關設備，掌握各類視頻素材的拍攝及剪輯；3.具備獨立拍攝、剪輯、后期制作的能力，能實現內容策劃初稿的內容；4.能夠結合素材及內容把握，理解影像風格，把握音樂制作，提升視覺效果；5.積極及時學習新技術，跟進視頻制作行業的發展；6.根據指定時間節點及任務要求，有效完成拍攝及剪輯任務。推廣分發1.熟悉各大社交平臺運營規則，具備深度挖掘社群數據的能力；2.根據視頻內容特點及社交平臺運營機制，積極探索有效的短視頻運營策略；3.能夠結合社群特點，制定有效的短視頻推廣計劃，完成社交平臺內容推廣、社群推廣及合作渠道的開拓；4.時刻關注資源市場及粉絲運營，并能夠根據實際付費用戶特征，量身定制廣告投放效果；5.熟悉各類廣告制作及投放工具；6.了解市場熱點，實時跟蹤自媒體推廣效果，及時調整推廣路線。粉絲運營1.具有強烈的用戶體驗意識，了解用戶的運營愿景，牢記用戶的心理特征；2.熟悉社交媒體運營流程，具備良好的溝通能力和推動力；3.熟悉社群運營，挖掘用戶忠誠度，把握受眾粘度；4.深入理解用戶市場，增加新增粉絲及維護粉絲粘性；5.積極了解社區內容運營情況，量身定制粉絲服務模型，帶動社群營銷；6.能夠掌握營銷技能，建立品牌社群經營模式，挖掘用戶價值，提升有效的短視頻運營效果。粉絲流量變現1.頻道流量結構分析：探究如何提高流量等級，及其對粉絲增長及參與度的影響。2.短視頻內容定位：分析短視頻的內容的定位，定位內容的質量是否滿足粉絲群的需求，以此實現流量增長。3.留存率分析：分析是否有