美的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u11557第1章緒論 127581.1研究背景及目的 1167911.1.1研究背景 1128591.1.2研究目的 1216281.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1140461.2.1國外研究現(xiàn)狀 18201.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 258731.3研究方法 214318第2章相關(guān)理論基礎(chǔ) 3115322.1應(yīng)收賬款管理的概念 3162242.2應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn) 314152.3應(yīng)收賬款管理的重要性 41305第3章美的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題 4297003.1公司基本情況 4295203.2美的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 547223.2.1應(yīng)收賬款占比分析 567663.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 6238093.2.3應(yīng)收賬款賬齡分析 796353.3美的應(yīng)收賬款存在的問題 7314553.3.1企業(yè)的應(yīng)收賬款回收效率降低 733843.3.2企業(yè)的短期償債能力下降 74393.3.3企業(yè)的內(nèi)部管理不完善 715500第4章美的應(yīng)收賬款管理改進(jìn)建議 8128704.1加強(qiáng)企業(yè)資金管理和科學(xué)選擇客戶 8206974.2加強(qiáng)企業(yè)的短期償債管理 8242004.3完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部管理 832562結(jié)論 928226參考文獻(xiàn) 10第1章緒論1.1研究背景及目的1.1.1研究背景隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，信用銷售成為了企業(yè)之間競爭的重要手段，為企業(yè)快速擴(kuò)大銷售規(guī)模，搶占市場份額起到了重要作用。由此導(dǎo)致的企業(yè)應(yīng)收賬款比例也不斷增加，應(yīng)收賬款管理問題也愈發(fā)嚴(yán)峻。家電行業(yè)是目前市場化程度較高的行業(yè)，自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，家電行業(yè)的發(fā)展也越發(fā)困難。在這種情況下，市場的供需關(guān)系發(fā)生了根本性的改變，由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)榱速I方市場，企業(yè)的銷售毛利大幅度下降，為了企業(yè)的存活與發(fā)展，許多家電企業(yè)不得不進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，通過進(jìn)一步放大信用銷售來提高產(chǎn)品競爭力。從表面上來看，應(yīng)收賬款提高了企業(yè)的總銷售額和利潤，但是應(yīng)收賬款的大幅度增加也放大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的現(xiàn)金流受到極大的限制，這不利于產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)。1.1.2研究目的受新冠疫情影響，美的集團(tuán)利用信用銷售擴(kuò)張其銷售總額，應(yīng)收賬款增加，大大增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，會(huì)極大影響企業(yè)生存。因而，在日常運(yùn)營活動(dòng)中，我們應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)收賬款的管理，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)性。合理的應(yīng)收賬款管理有益于資本商品和產(chǎn)品的商品流通得到更大的經(jīng)濟(jì)效益。它還可以大大的降低對企業(yè)不必需的損害，減少企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)性，較大程度地完成投資人利益的較大化，提升企業(yè)的使用價(jià)值，進(jìn)而減少企業(yè)遭到金融業(yè)動(dòng)蕩不安乃至倒閉的幾率。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀國外對應(yīng)收賬款管理的研究有著非常長的歷史，在西方發(fā)達(dá)國家，對應(yīng)收賬款有一套完整的管理體系，因此公司的應(yīng)收賬款比在我國更容易管理和控制。Econinska（2019）研究了如何挑選會(huì)計(jì)質(zhì)量來支付內(nèi)部控制系統(tǒng)的成本。為了防止會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)務(wù)必漸漸地挑選內(nèi)控制度制度，創(chuàng)建有效、易用的程序和制度[1]。LannyLatham（2021）認(rèn)為，無論是大中型企業(yè)或是中小型集團(tuán)公司，它們或多或少都是會(huì)有著一些資產(chǎn)。此類企業(yè)應(yīng)收賬款的收付款基本上上以全部企業(yè)的運(yùn)營為基本。通過對這類企業(yè)應(yīng)收賬款管理的剖析，可以發(fā)覺企業(yè)存有的問題，把握企業(yè)的贏虧、資源的應(yīng)用、內(nèi)控制度的質(zhì)量、企業(yè)的現(xiàn)金流量等[2]。XuJianshui（2021）研究了如何選擇會(huì)計(jì)質(zhì)量來支付內(nèi)部控制費(fèi)用。為了避免會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，公司必須逐步選擇內(nèi)部控制機(jī)制，建立合理，實(shí)用的程序和制度[3]。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀王新寧（2021）認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部控制制度沒有對應(yīng)收賬款開展全過程的控制和管理，這是應(yīng)收賬款落伍的一個(gè)關(guān)鍵緣故。在應(yīng)收賬款管理層面，企業(yè)應(yīng)挑選動(dòng)態(tài)性管理，全過程控制買賣過程，控制應(yīng)收賬款的定量分析和剖析標(biāo)準(zhǔn)，每星期、每月、每一季度和扣減制訂應(yīng)收賬款表格，該表應(yīng)充足體現(xiàn)顧客的信用信息和應(yīng)收賬款的實(shí)際信息[4]。黃憲政（2021）根據(jù)走訪多家法院，收集到的關(guān)于欠款而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，對這些案例進(jìn)行分析，得出的結(jié)果表明:大部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理問題主要是出現(xiàn)在公司的管理層[5]，導(dǎo)致的，由于高級管理者的管理者作出了不適當(dāng)?shù)臎Q策或存有意識(shí)上的不適當(dāng)——他們不把握國家法律，實(shí)際的具體實(shí)際操作法律程序不適當(dāng)，企業(yè)內(nèi)部控制不夠。針對這種狀況，她的解決方法和防止對策是：企業(yè)在控制應(yīng)收賬款的過程中，務(wù)必相對高度重視合同書的控制功效，控制合同書簽署的全過程，才能充足充分發(fā)揮合同書的法律法律效力。孫麗蓉（2021）認(rèn)為可以設(shè)置一個(gè)單獨(dú)的信用管理系統(tǒng)和一個(gè)動(dòng)態(tài)的客戶資源數(shù)據(jù)庫，以多種方式控制應(yīng)收賬款。此外，簽訂合同的過程必須有人專門監(jiān)控，進(jìn)行賬本比較工作，管理公司的呆賬和優(yōu)化應(yīng)用程序。要收取的管理級別[6]。1.3研究方法（1）文獻(xiàn)研究法：通過知網(wǎng)、維普、公共圖書館等渠道收集相關(guān)國內(nèi)外研究文獻(xiàn)，梳理相關(guān)研究成果，學(xué)習(xí)研究方法，為本研究提供理論支持和方法指導(dǎo)。（2）案例分析法：以美的為例，對美的集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，分析應(yīng)收賬款占比、資本資金周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款賬齡轉(zhuǎn)變和壞賬準(zhǔn)備的剖析，體現(xiàn)出美的電器應(yīng)收賬款近些年的發(fā)展趨向。第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1應(yīng)收賬款管理的概念企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通常伴隨著應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，應(yīng)收賬款就是商品購買方或勞務(wù)方根據(jù)訂貨合同或勞務(wù)合同規(guī)定應(yīng)向企業(yè)支付的與之對應(yīng)款項(xiàng)。應(yīng)收賬款的收回與否不僅關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，而且直接決定企業(yè)的經(jīng)營成果。成交之后，企業(yè)有義務(wù)提供貨物或者勞務(wù)，但也有權(quán)收付貨款，并且向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。我們對于應(yīng)收賬款的概念可以有廣義和狹義之分。在實(shí)際核算中，應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)之一，滿足了資產(chǎn)決定中的根本要求，是指企業(yè)對商品所有權(quán)所承受的重大風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的轉(zhuǎn)移，有關(guān)交易所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益會(huì)流向企業(yè)，交易所得與費(fèi)用能夠可靠地計(jì)量出來。2.2應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，大部分公司通過對應(yīng)收賬款管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者勞務(wù)交易，盡可能提高銷量，進(jìn)而獲得更多的收入，然而必定將面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)。公司在面臨日益加劇的市場環(huán)境時(shí)，選擇信用方式對于商品或者勞務(wù)延期收回賬款，就是結(jié)合消費(fèi)公司或者服務(wù)公司的信用狀況加以交易，這類交易情況反映出信用經(jīng)濟(jì)的特征。（1）風(fēng)險(xiǎn)性較高針對公司而言，應(yīng)收賬款管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)就是并未獲得實(shí)質(zhì)性資產(chǎn)，僅有和該筆款項(xiàng)相關(guān)的全部單據(jù)，是客戶對于公司的負(fù)債。如若在規(guī)定期限內(nèi)并未獲得相關(guān)款項(xiàng)，極易影響公司的穩(wěn)定發(fā)展，不利于提高公司資金的周轉(zhuǎn)效率，使得資金無法確保公司的長期運(yùn)作，公司在本筆交易里處于被動(dòng)狀態(tài)，如果客戶的信用狀況和財(cái)務(wù)狀況等不佳，大部分應(yīng)收賬款可能無法及時(shí)收回，則針對企業(yè)而言必定將面臨一定的資金風(fēng)險(xiǎn)。（2）管理周期長從公司進(jìn)行交易形成相應(yīng)的應(yīng)收賬款，到本筆資金最后收回，整個(gè)活動(dòng)可能會(huì)超過一年，對此應(yīng)收賬管理周期偏長，公司資金長期被客戶占用，而且這類占用行為并無任何補(bǔ)償。（3）應(yīng)收賬管理成本較高針對公司而言，形成的壞賬是不能回籠或者回收可能性不高。公司在長期發(fā)展階段中，對于壞賬損失將采取相應(yīng)的手段，選擇的方式大多是高投入的折扣清賬、發(fā)起訴訟等手段，其中必定將形成相應(yīng)的成本，不利于提高公司的收益，解決這類壞賬的費(fèi)用可能超過壞賬自身。2.3應(yīng)收賬款管理的重要性在應(yīng)收賬款管理的期限內(nèi)客戶會(huì)對資金進(jìn)行占用，所以其持有需要投入一定的費(fèi)用，然而這類款項(xiàng)的特定功能使公司想要賒銷產(chǎn)品或者勞務(wù)給對方。其重要性在于以下方面：（1）有利于拓展新市場的功能公司為了提升自身市場占有率，必定將使用積極的銷售方式來提高銷量，擴(kuò)大潛在市場。針對客戶而言，信用銷售不僅能夠使其購買相應(yīng)的產(chǎn)品或者勞務(wù)，并且能夠使其在期限內(nèi)占用資金，換言之，客戶能夠從中得到一筆無息貸款，這種政策必定能夠開啟公司進(jìn)入市場的大門。（2）有利于增加銷售的功能隨著市場競爭的日益加劇，大部分產(chǎn)品或者勞務(wù)存在供大于求的情況，使公司面臨一定的挑戰(zhàn)。為了提高銷量和增多效益，各大公司之間的市場競爭會(huì)更為激烈。公司大多采取信用銷售方式，首先把商品推薦給客戶，持有應(yīng)收賬款。為了提升銷量，就算是客戶當(dāng)前資金緊張，還是能夠采購需求的商品，公司在一定時(shí)間后回籠資金，必定能夠發(fā)揮出提高銷量的目的。（3）使存貨減少的功能由于公司淡季的限制，庫存大多會(huì)出現(xiàn)積壓情況，庫存管理費(fèi)用也會(huì)不斷增多，公司想要對于庫存加以管理，就會(huì)產(chǎn)生支付管理、保險(xiǎn)費(fèi)用等成本。如若公司通過信用銷售方式為客戶提供產(chǎn)品，持有應(yīng)收賬款，和庫存管理相關(guān)的成本則不必支付。所以，在銷售不良的狀況下，公司選擇將庫存加以賒銷，不僅能夠降低存貨壓力，并且能夠減少庫存費(fèi)用。第3章美的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題3.1公司基本情況美的集團(tuán)成立于1968年，是目前中國第一家以推動(dòng)家電行業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為主，涉足倉儲(chǔ)物流等多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的大型、綜合性和較現(xiàn)代化的家電企業(yè)運(yùn)營集團(tuán)，它先后旗下?lián)碛腥疑鲜泄竞退拇螽a(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國最大的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。截止到2015年，美的集團(tuán)已經(jīng)成為全球前三的世界級白色家電類制造企業(yè)集團(tuán)，并且實(shí)現(xiàn)“再造一個(gè)美的”的戰(zhàn)略目標(biāo)。美的集團(tuán)注重構(gòu)建具有全球競爭力的研發(fā)布局和多層級研發(fā)體系，以用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品功能為基礎(chǔ)，具備世界一流的研發(fā)實(shí)力。僅5年來，研發(fā)投入接近400億元。2020年研發(fā)投入超過100億元，包括中國在內(nèi)的11個(gè)國家設(shè)有28個(gè)研究中心，逐步形成“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，建立研發(fā)中心規(guī)模優(yōu)勢。2020年，美的集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2782億元，位居中國家電行業(yè)第一位，全網(wǎng)銷售規(guī)模接近700億元，同比增速達(dá)到30%以上，在京東、天貓、蘇寧易購等主流電子商務(wù)平臺(tái)上，美的集團(tuán)仍然保持著家電全品類第一的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長，它經(jīng)過持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)全球化、科技化、適度多元化、法人治理結(jié)構(gòu)健全的大型企業(yè)集團(tuán)。3.2美的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀3.2.1應(yīng)收賬款占比分析應(yīng)收賬款是企業(yè)在與其他企業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢、造就更多資產(chǎn)的營銷工具。應(yīng)收賬款占速動(dòng)資產(chǎn)的百分?jǐn)?shù)通常應(yīng)在三分之一以內(nèi)開展審批。假如超出，風(fēng)險(xiǎn)性就越大。營運(yùn)資本在應(yīng)收賬款中的占比越高，企業(yè)可以應(yīng)用的信用額度就越少，這將直接造成營運(yùn)資本困難，乃至沒法經(jīng)營。影響營業(yè)收入和應(yīng)收賬款的一個(gè)關(guān)鍵要素是總銷售總額。考慮應(yīng)收賬款在限期內(nèi)回收利用的效率和傷害。迅速出具稅票、收付款和支付，及其更高的資產(chǎn)應(yīng)用率。它除了能馬上償還，降低壞賬損失損害的損害外，還能合理地加速資產(chǎn)商品和產(chǎn)品的商品流通速率，提升短期內(nèi)內(nèi)的幾率，提升企業(yè)的償債。從表3-1得知，美的的應(yīng)收款在全公司所有可支配金額的百分比顯著增加。過去三年中，流動(dòng)資產(chǎn)中的應(yīng)收賬款百分比從2019年底開始到2021年底一直處于增長趨勢，由3.39％增加到4.00％。應(yīng)收賬款在全公司銷售總額的占比量也在遞增，由2019年的6.71%至2021年的7.22%，2021年的4.00%占比最高。從這兩個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)近三年的增長變化中，可以得知雖然美的的銷售收入在不斷增加，但應(yīng)收賬款占用美的的資金比例變得更大,美的的資產(chǎn)流動(dòng)性在逐步變差,償債能力在減弱。見表3-1所示。表3-1應(yīng)收賬款相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)年份項(xiàng)目201920202021總資產(chǎn)（萬元）30,195,54236,038,26038,794,610流動(dòng)資產(chǎn)（萬元）21,648,26924,165,53324,886,451應(yīng)收賬款（萬元）1,866,3822,297,8362,463,644銷售收入（萬元）27,821,60128,422,12434,123,320應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重（%）3.39%3.86%4.00%應(yīng)收賬款占銷售收入比重（%）6.71%8.08%7.22%銷售收入增長率（%）21.58%20.06%應(yīng)收賬款增長率（%）32.42%10.57%數(shù)據(jù)來源：根據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)美的2019-2021年報(bào)數(shù)據(jù)計(jì)算整理美的集團(tuán)年度應(yīng)收賬款和營運(yùn)資本不斷提高，但應(yīng)收賬款的提高速率快于銷售收入的提高速率，這說明空調(diào)等產(chǎn)品的銷售較多，但銷售款沒法馬上收到。盡管這給購置部門留有了很好的印象，但這對企業(yè)的發(fā)展并不是很好，很有可能會(huì)限定企業(yè)的發(fā)展。因而，對于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款步驟的正常運(yùn)作不但可以推動(dòng)產(chǎn)品的資金商品流通，還可以通過回收利用資金選購本人個(gè)股或債券為企業(yè)得到新的利益。為了立即取回應(yīng)收賬款，避免資金鏈損傷，確保企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的正常發(fā)展，務(wù)必留意如何配備和管理迅速流動(dòng)性的資產(chǎn)。3.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析美的庫存周轉(zhuǎn)率也在緩慢的降低，從2019年底的14.62倍降低到2021年底的14.33倍。美的應(yīng)收賬款資金周轉(zhuǎn)日數(shù)整體呈升高發(fā)展趨勢。從2019年到2021，美的應(yīng)收賬款一共減少了0.29天。可以看得出，美的應(yīng)收賬款要耗費(fèi)一定的時(shí)間才可以取回。應(yīng)收賬款管理很有可能會(huì)引起更多問題。壞賬損失損害導(dǎo)致的危害很有可能影響企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金，對企業(yè)導(dǎo)致危害，造成企業(yè)運(yùn)營管理不善。與此同時(shí)，應(yīng)收賬款的管理必不能少，但美的對應(yīng)收賬款采用了相對比較寬松的收付款政策。庫存周轉(zhuǎn)率已經(jīng)遲緩降低，資金周轉(zhuǎn)日數(shù)已經(jīng)強(qiáng)化。一般來說，應(yīng)收賬款的庫存周轉(zhuǎn)率越高，庫存周轉(zhuǎn)率越好，應(yīng)收賬款的管理效率越高，收付款速率越快，賬齡越短美的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率見表3-2所示。表3-2應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)年份項(xiàng)目201920202021周轉(zhuǎn)率（次）14.6213.6514.33周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）24.6226.3725.123.2.3應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款賬齡是從賒賬行為發(fā)生以來計(jì)算的時(shí)長。應(yīng)收賬款賬齡越長該公司應(yīng)收賬款的情況就越差。應(yīng)收賬目拖欠的時(shí)間越長該客戶的可信度就越低，拖欠持續(xù)越長，就有極大可能發(fā)展為壞賬。美的的一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款比例達(dá)到91.96%，由于想要搶占市場的緣故，美的一直以來都采用先用后付，美的所賒賬的情況越來越嚴(yán)重，占比較高，需要迅速進(jìn)行催賬，避免壞賬，拖欠的時(shí)間越久，拖欠的賬目就越?jīng)]有可能全部被收回。見表3-3所示。表3-3美的集團(tuán)應(yīng)收賬款賬齡統(tǒng)計(jì)賬齡1年以內(nèi)1到2年2到3年3年以上合計(jì)金額（萬元）806096664447013330876573比例91.96%7.58%0.08%0.38%100%3.3美的應(yīng)收賬款存在的問題3.3.1企業(yè)的應(yīng)收賬款回收效率降低美的的應(yīng)收賬款額每一年都展現(xiàn)出了不斷增長的趨勢，由2019年的1866382萬元增長到2021年的2463644萬元，美的流動(dòng)資產(chǎn)金額從2019年底到2021年底一直處于增長模式，3.39%發(fā)展到4.00%，導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺。很多公司都選擇延遲付款，導(dǎo)致賣方大量付款，很大方面上限制了公司的現(xiàn)金流順暢通行。大多數(shù)是應(yīng)收賬款，因此不能立即收到資金，發(fā)票也不能立即提取。此時(shí)，由于資金的限制，公司的一切生產(chǎn)活動(dòng)都無法開展。不僅增加了公司運(yùn)轉(zhuǎn)的成本，還不利于企業(yè)的長期發(fā)展。3.3.2企業(yè)的短期償債能力下降現(xiàn)在社會(huì)中同行競爭愈演愈烈，美的銷售自有產(chǎn)品或賒銷產(chǎn)品，其主要目標(biāo)是盡快銷售自有產(chǎn)品，繼續(xù)增加企業(yè)主要收入，提高利潤。待收款項(xiàng)的管理存在風(fēng)險(xiǎn)，公司可能因錯(cuò)誤的債務(wù)而延遲收回資金或遭受特別嚴(yán)重的問題，從而增加資金周轉(zhuǎn)的難度，降低資產(chǎn)的流動(dòng)性，降低公司的償付能力。美的的應(yīng)收賬款份額逐年上升。應(yīng)收賬款與壞賬損失密切相關(guān)，應(yīng)收賬款和壞賬準(zhǔn)備的增加很可能導(dǎo)致債務(wù)壞賬損失的金額超過可承受的程度，公司可支配的金額越來越少，公司的經(jīng)營成果將受到影響。3.3.3企業(yè)的內(nèi)部管理不完善目前，美的為保持自己在市場上的絕對優(yōu)勢，加大生產(chǎn)和推廣，公司將員工的激勵(lì)性薪酬與銷售掛鉤，使員工的個(gè)人利益與集體利益之間的聯(lián)系越來越微弱。此時(shí)此刻，在獲取更大個(gè)人利益的末端，員工可以不理智出售商品，只需留意自己的成績，全然不顧對客戶的信用度，讓一些信用和還款能力較差的客戶可以趁機(jī)毫無問題地獲得公司產(chǎn)品。在這種情況下，導(dǎo)致了公司大量資金虧空，無法收回，所虧欠的項(xiàng)目導(dǎo)致了公司企業(yè)經(jīng)營困難，威脅企業(yè)安全。此外，企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理還不完善，財(cái)務(wù)人員很難隨時(shí)做好應(yīng)收賬款信息的核對工作，有時(shí)可能無法按時(shí)收款或措施還不到位。在這種情況下，公司有可能蒙受風(fēng)險(xiǎn)。那么，公司內(nèi)部管理還存在一些缺陷，會(huì)增加公司的風(fēng)險(xiǎn)第4章美的應(yīng)收賬款管理改進(jìn)建議4.1加強(qiáng)企業(yè)資金管理和科學(xué)選擇客戶資產(chǎn)能夠得到非常順利的流通是公司能夠長遠(yuǎn)穩(wěn)固發(fā)展的起點(diǎn)。薄弱的賬目會(huì)使財(cái)務(wù)狀況越來越差，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生極大威脅。鑒于賒賬模式的長期存在，企業(yè)應(yīng)該要提高員工的文化素養(yǎng)，將應(yīng)收賬款管理作為一個(gè)學(xué)科來專門學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)企業(yè)的信用管理，對客戶的誠信信息要做到深入了解，根據(jù)回款情況等來科學(xué)的選擇優(yōu)質(zhì)客戶，還有一個(gè)辦法就是成立一個(gè)信用研究隊(duì)伍，采用各種途徑和手段更加了解客服情況。對客戶進(jìn)行全面分析。4.2加強(qiáng)企業(yè)的短期償債管理一般來說，一個(gè)收付款事情產(chǎn)生后所耗費(fèi)的時(shí)間與會(huì)計(jì)收付款的發(fā)展有關(guān)，即當(dāng)顧客長期性處在未支付情況時(shí)，取回的概率越小，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款各項(xiàng)投入成本的關(guān)聯(lián)性。提議在借款期間對顧客開展查驗(yàn)和管理，緊密關(guān)心客服人員的降落。尤其是在關(guān)鍵領(lǐng)域，顧客應(yīng)常常與顧客維持聯(lián)絡(luò)，更好地把握項(xiàng)目的回收利用運(yùn)用。期滿日來臨時(shí)，顧客會(huì)因各種緣故延遲支付。因而，美的業(yè)務(wù)員提議引進(jìn)迅速回收利用系統(tǒng)。對于長期性托欠錢款的顧客，可以選用以下方法：分派企業(yè)職工對顧客的職位、工作等信息開展審批，并以最佳方法與顧客溝通交流，以保證最佳的實(shí)際具體實(shí)際效果，防止不必需的糾紛案件案子，具備回收利用和支付的實(shí)際具體實(shí)際效果。4.3完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部管理應(yīng)收賬款管理十分關(guān)鍵，可以減少企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)性，美的可以加強(qiáng)內(nèi)部賬戶的管理和控制。第一，企業(yè)可以創(chuàng)建審理賬戶信息管理系統(tǒng)，對審理賬戶開展實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，關(guān)心欠佳條件下的顧客信用和外債狀況，并馬上紀(jì)錄審理賬戶。當(dāng)顧客在還錢能力和支付困難層面發(fā)生問題時(shí)，通告有關(guān)服務(wù)部門終止向顧客給予產(chǎn)品，以維護(hù)自身利益，在很大水平上減少企業(yè)賬戶的本人信用風(fēng)險(xiǎn)性。第二，企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)和睦共處，讓銷售部門和財(cái)務(wù)部門一同努力，便于更好地處理銀行信用卡單據(jù)回收利用過程中發(fā)生的各種問題。第三，企業(yè)的運(yùn)營務(wù)必維護(hù)企業(yè)和職工的利益。在合作期間，企業(yè)與顧客簽署合同書后，務(wù)必用心逐條制訂合同書條文，避免發(fā)生任何危害企業(yè)存活和發(fā)展的條約。企業(yè)僅有通過法律方式取回應(yīng)收賬款，才能有牢靠的基本。當(dāng)企業(yè)沒法確保取回應(yīng)收賬款，通過各種渠道和方式取回后仍無結(jié)果時(shí)，務(wù)必積極主動(dòng)應(yīng)用起訴等法律方式，盡很有可能降低對其合理合法利益的危害，盡可能降低壞賬損失損害的危害，以避免對企業(yè)導(dǎo)致進(jìn)一步危害。第四，美的大部分資金是以應(yīng)收賬款的形式，這導(dǎo)致了許多管理問題和不方便。融資工具是一種適用工具，特別是在是當(dāng)應(yīng)收賬款可以質(zhì)押貸款、保理和證券化時(shí)。不一樣的融資模式適用于不一樣種類的企業(yè)。企業(yè)可以根據(jù)自身狀況自由挑選，這不但可以減少應(yīng)收賬款的管理成本，強(qiáng)化企業(yè)可以應(yīng)用的周轉(zhuǎn)資金，并且可以合理防止應(yīng)收賬款產(chǎn)生的問題，防止未來的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論企業(yè)應(yīng)收賬款是必然會(huì)存在的一項(xiàng)工作，并且對于如何正確進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)問題對于企業(yè)的正常生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展具有很大的意義。如果企業(yè)想要充分發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極性，那么就應(yīng)該通過采取不同的措施來控制它們所帶來風(fēng)險(xiǎn)的可能性，進(jìn)一步地加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，做好了相應(yīng)的管理措施之后，既可以在市場中進(jìn)一步增加自己的競爭力，同時(shí)又可以促使應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的可能性減少。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也充分地表明，越是那些經(jīng)營制度健全、管理良好的中小型企業(yè)，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)問題也就越少，壞賬損失也少；反之，風(fēng)險(xiǎn)越大，壞賬損失也隨之增加。總之，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款以及投資資金風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)乎到它的的日常財(cái)務(wù)以及資金周轉(zhuǎn)，甚至可能會(huì)直接嚴(yán)重影響整個(gè)企業(yè)的生死存