同城云計算災備中心運維服務項目需求一、項目概括序號租賃服務名稱數量單位最高單價月/元最高限價（元/年）一標準機柜225個二三級網維護1批三年租賃服務費合計二、項目背景和依據云計算中心（同城云計算災備中心）五年租賃服務已到期，為確保業務等部門各類系統正常運行，亟需啟動相關服務采購工作。三、項目內容以購買服務模式，租賃標準機柜225個和業務三級網等相關服務，確保業務等部門各類系統正常運行。四、服務地點供應商標準機房。五、具體服務要求1云計算中心托管設備租賃服務清單：序號租賃服務名稱技術規格數量單位一標準機柜42U600*1100*2000mm。機柜供電≥4000KVA。225個二業務三級網租賃及維護提供11條跨區域萬兆網絡光纖及2臺核心、2臺匯聚和配套網絡接入設備服務。1項2機房主要技術要求2.1機房供配電系統參考標準計算機機房物理地址在，設備供電選用A級標準。采用TN-S系統供電；進線為三相五線制；頻率50Hz，電壓380/200V，提供兩路來自不同的變壓器供電的1600kVA。UPS配電系統UPS設備負責整個機房所有IT設備的供電,提供8臺500KVA的UPS（8+2冗余，實際可用400KVA）。機房的主要設備用電由UPS電源提供，機柜供電采用WDZN-YJV-3*6電纜敷設，配電布線的線纜管道進行防銹處理，所有線纜須用橋架、鋼管或金屬軟管保護。服務器區機柜、存儲機柜設2路32A/220V獨立電源。主機房區域的配電采用精密配電列頭柜方式，可在線調節三相平衡。功率模塊平均無故障間隔時間：UPS系統在正常使用環境條件下，模塊平均無故障間隔時間（MTBF）應不小于26萬小時（不含蓄電池）。系統平均無故障間隔時間：UPS系統在正常使用環境條件下，平均無故障間隔時間（MTBF）應不小于43萬小時（不含蓄電池）。系統平均維修時間（MTTR）：UPS系統在正常使用環境條件下，平均維修時間應不大于小于5min（不含蓄電池）。2.2機房機柜系統參考標準機柜整體要求應符合國際標準。整體防護等級應不小于IP20。采用專用的機柜并柜連接件，并柜點設置在機柜立柱上，可支持無需拆卸機柜門的情況下實現機柜快速并柜功能，節省人力成本，快速部署。材質:機柜非承重部件板厚應不小于1.0mm，承重部件板厚應不小于1.5mm。靜態承載能力應不小于1500kg。2.3機房精密空調系統參考標準制冷量為不小于25KW的行級精密空調，三主一備，采用3+1冗余。溫度、濕度控制性能行級精密空調應能按要求自動調節室內溫、濕度，具有制冷、加熱、加濕、除濕等功能。整機制冷能效比EER≥3.5。溫度調節范圍：+18℃~+45℃。溫度調節精度：±1℃，溫度變化率<5℃/小時。濕度調節范圍：20%~80%RH。濕度調節精度：5%RH。控制系統每臺機組均應具有先進的微處理控制器，并支持群控方式。應具有一鍵式故障信息顯示和收集功能，應具有大容量的故障告警和操作日志記錄儲存的功能。每臺機組都應具有獨立的控制系統、顯示器、加熱器、加濕器、獨立的溫濕度傳感器，以保證每臺機組的正常及高精度運行。行級精密空調應具有電源過壓、欠壓告警及故障診斷告警記錄功能，自動保護，自動恢復，自動重啟動等功能。應具備聯動與群控功能，群控應采用高速、靈活的通訊協議。精密空調的溫度、濕度控制性能精密空調應能按要求自動調節室內溫、濕度，具有制冷、加熱、加濕、除濕等功能。溫度調節范圍：+18℃~+45℃。溫度調節精度：±1℃，溫度變化率<5℃/小時。濕度調節范圍：20%~80%RH。濕度調節精度：5%RH。具有低載除濕功能，可以實現最低10%的IT負載及95%以上室內高濕度的情況下的穩定除濕功能，降低高濕環境下數據中心低載運行的IT設備結露風險，溫、濕度波動超限應能發出告警信號。精密空調的機組性能精密空調室內機應由壓縮機、蒸發器、EC風機、控制器、熱力膨脹閥、油分、視液鏡、干燥過濾器、加濕器和加熱器等主要部件組成。精密空調應配置高效工業用直流變頻渦旋壓縮機，按需輸出冷量。同時壓縮機應標配曲軸箱電加熱帶，提高壓縮機可靠性。精密空調在環境溫度為45℃時，制冷量降額應不大于10%，且可直接應用在高達55℃的高溫環境下。精密空調系統采用的制冷劑應環保高效。精密空調采用的電加熱器應可自適應調節加熱量，提高系統可靠性，位于機組前方；維護方便。精密空調蒸發器的設計應能防止冷凝水聚集造成吹水，同時提高換熱性能。機組應標配至少5個內置溫度傳感器和1個溫濕度傳感器，實時監控高度方向上的溫度信號，控溫精確；互為備份，增加系統可靠性。精密空調機組啟動電流應小于額定電流，減小空調啟動對上層電網造成的沖擊。機組應標配防雷器，安規等級高，更加安全可靠。室內機應采用高效節能無級調速EC風機，實現無極調速，降低風機能效。EC風機應能下沉式安裝，額定風量≥14000m3/h，風機總功率≤2.3KW。應提供風機維護工具。室外機框架應采用全鋁結構，具有良好的剛性和防腐性能，適應惡劣環境。室外機冷凝器風機應支持無極調速。精密空調的控制系統每臺機組均應具有先進的微處理控制器，并支持群控方式。精密空調控制器應采用LCD觸摸真彩屏，人機交互好，界面生動，獨創性一步到位界面切換，簡單靈活，監測點足夠，能顯示溫濕度彩色曲線，具有圖形顯示機組內各組件運行狀態的功能。具有一鍵式故障信息顯示和收集功能，應具有大容量的故障告警和操作日志記錄儲存的功能，存儲歷史告警信息和操作日志不少于90天。每臺機組都應具有獨立的控制系統、顯示器、加熱器、加濕器、獨立的溫濕度傳感器，以保證每臺機組的正常及高精度運行。精密空調應具有電源過壓、欠壓告警及故障診斷告警記錄功能，自動保護，自動恢復，自動重啟動等功能。具備聯動與群控功能，群控應采用高速、靈活的通訊協議。相關說明：供應商提供的機房供配電系統、機房機柜系統、機房精密空調系統應不低于上述參考標準。3.業務三級網主要技術要求3.1新大樓核心交換機指標項技術規格要求體系架構能夠配置獨立的交換網板與獨立的主控板，交換網板與主控板硬件槽位分離。性能要求交換容量≥100T，包轉發率≥86000Mpps，以官網宣稱指標為準。支持電源冗余單臺實配模塊化電源≥4，冗余交流電源。業務槽位要求業務槽位數≥8。支持交換網板冗余為方便靈活擴展設備性能，交換網板槽位≥6，本次單臺實配交換網板數量≥6。接口及模塊配置要求萬兆光口≥64個，千兆電口≥48個。本次兩臺新大樓核心設備共配置萬兆多模光模塊不少于34個、千兆單模光模塊不少于11個、萬兆單模光模塊不少于15個。路由特性硬件支持分布式IPv4線速處理，其中路由協議必須支持RIP、OSPFV2、IS-IS和BGP。業務三級網絡由數量龐大，要求支持BGP路由協議；設備實際支持路由條目數≥50000條。3.2老大樓匯聚交換機指標項技術指標要求體系架構機框式插卡設備，多核處理器運行模式下要求多核均參與工作。性能要求交換容量≥25Tbps，包轉發率≥4800Mpps，以官網宣稱低指標為準。電源配置本次配置≥2塊，冗余交流電源。端口及模塊配置要求配置≥4個萬兆SFP+光口，≥48個千兆光口，≥24個千兆電口,單臺配置萬兆多模光模塊≥2，萬兆單模光模塊≥2，千兆多模光模塊≥24個。3.3互聯鏈路要求指標項技術指標要求老大樓匯聚—新大樓核心互聯鏈路老大樓匯聚交換機通過1條萬兆鏈路（48芯）與新大樓核心交換機互聯。三級網骨干鏈路各區縣三級網路由器、干校、看守所通過萬兆鏈路與市局新大樓核心交換機連接作為主鏈路，共計11條。（四）運維服務要求服務總則1.供應商按照采購人的維護策略與管理要求開展運維工作，供應商設立的運行維護質量指標要全面支撐采購人需要達到的運行維護質量要求；供應商需完善制定運維人員的行為素質規范管理、紀律管理、工作管理、技能培訓、考核管理等規范制度，借以支撐運維人員達到采購人的各項管理要求和運維質量考核要求。2.供應商的維護原則：對基礎設施的運行維護核心是在動力設備方面保障供電質量、保障電力供電的不間斷；保障空調系統的正常運行、向數據中心提供滿足IT設備運行要求的冷卻資源。保障數據中心機房穩定運行的監控、消防等系統的安全穩定運行。同時，需要通過有計劃的例行維護保障動力設備正常運行、延長設備使用壽命；進行數據中心業務生產與維護，針對機房托管設備、機柜按照業務工單與工單實施規范進行配合隨工，同時能夠快速的進行基礎設施故障的處理，確保客戶業務的正常運行。3.運維維護模式是數據中心機房7×24小時值守維護。4.機房環境衛生：禁止在機房內抽煙、隨地吐痰、進食等；機房用品要各歸其位，不能隨意亂發，設備安裝中產生得各類包裝物應在當日及時清理干凈；做好機房機設備得清潔保養，保持機房潔凈無塵。5.項目運維的過程中，管理部門或配合部門提出的合理要求，由供應商全部負責實施。服務內容概要服務項維護對象維護項目維護模式維護要求基礎設施運行維護高低壓配電系統、UPS電源系統、空調與通風系統、機房安防系統、消防系統、各項監控系統及其他經協商確定的設備與環境等；基礎設施巡檢；本地監控平臺值守；故障處理與配合（應急預案的執行）；割接、變更等操作的執行與配合；設備專項運行維護作業；基礎設施施工、維護的隨工與監督；其他保障數據中心機房穩定運行的日常事務。全年全天候7*24小時駐場維護（夜間值班）按照采購人業務運營規范開展維護工作，并達到機房運營關鍵指標考核要求。業務生產與維護機房設備、通信線路、機柜；設備上下架、機柜上下電操作、線纜布線工程督導；機房設備故障配合處理；機房管理日常機房運營相關的設備、人員、環境、工具、資源等各項基礎要素；機房巡回檢查與現場管理；人員及設備進出管理；機房施工管理；機房安全管理；六、人員、培訓要求項目駐點人員培訓計劃培訓工作開始前，先編制培訓課程和培訓計劃，列出培訓課程的大綱、培訓所需時間，授課人員的資料。同時，將按每項課程提出接受培訓的學員具備的資歷要求，使有關培訓能達到預期的效果。為便于培訓，提供足夠的材料設備、樣本、模型、設備內部透視等資料的復印本、幻燈、影片以及其他各種需要的培訓教材，教材以中文編制。利用已安裝、測試和交工試運轉的裝置和設備對工作人員進行培訓，以加深理解。授課內容包含專業系統原理的詳細講解，各專業系統的日常維護及管線系統與設備機組的故障判斷分析講述，并針對聽課代表提出的疑問作詳細耐心的講解，課后由具有豐富經驗的技師與班組長結合現場進行操作演示。培訓資源具有豐富經驗的專業人員進行專業系統理論和應用方面的培訓。培訓地點人員的培訓將在現場進行。培訓目標通過有效的培訓工作，需要達到以下目標：用戶方的使用操作或管理員全面了解整個IDC系統的產品配置情況、系統結構、系統功能；維護人員掌握IDC系統的操作、使用方法；維護人員能夠相當程度的維護IDC系統；維護人員能夠熟練地進行常規功