2025年帶團導游崗位從業資格基礎知識1.面對旅游團隊中無理取鬧的游客，導游員應()2.在接待大型旅游團隊的過程中，保障旅游者的人身和()是導游員的頭等要事。A、行動自由C、隨身物品3.旅游飯店對客人應盡的義務除按標準提供客房和服4.下列關于導游員在和司機合作的說法中，錯誤的是5.核對商定節目安排時，對于游客提出的與原日程不符又涉及接待規格的要求，應()。6.旅游團抵達一地登車后，地陪要做的第一件事是()。A.致歡迎詞B.調整時差C.清點人數D.風光導游7.旅游產品又稱旅游服務產品，其具體展示不包括B、旅游交通C、旅游活動8.中國現存歷史最悠久.保存完整的皇家園林是()。A.北京頤和園B.北京故宮御花園C.北京北海公園D.承德避暑山莊9.組合旅游與全包價旅游的共同之處是()、A、旅游的景點是旅行社事先確定的B、旅游團人數的多少是旅行社事先確定的C、旅游線路是旅行社事先確定的D、旅游活動方式是旅行社事先確定的10.在中國民間有福.祿.壽三星之稱的分別是()。A.天官.地官.水官B.天官.員外郎.南極仙翁C.天官.地官.關圣帝君D.天官.員外郎.關圣帝君11.與匈奴.鮮卑.羯.氐.羌等族建立的十六國相對峙的是()。C.南北朝D.西漢12.接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項協議書或合同，寫明居住的時間和服務項目等的飯店B、度假型飯店C、商務型飯店D、會議型飯店13.頤和園內建筑景觀大多集中于萬壽山南麓，()成為全園景色的構圖中心。A.佛香閣B.諧趣園C.松鶴園D.萬壑松風14.《旅游法》規定，旅行社組織.接待旅游者，在旅游者不知情的情況下，指定具體購物場所，旅游者有權在旅游行程結束后()日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊15.導游員到達接站地點，而旅游團因某種原因未能乘坐計劃的航班到達，這種情況稱為oA、漏接16.1947年5月中國建立的全國第一個相當于省一級的民族自治區是()。17.歷史上各時代重要實物.藝術品.文獻.手稿.圖書B.珍貴文物.一般文物D一級.二級.三級文物18.在景點游覽過程中，對旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好o19.下列菜肴中，不屬于淮揚菜名菜的是()。C.三套鴨D.湯爆雙脆20.境外旅游者來華乘機時遺失行李，責任主要在()。A.航空公司B.全陪C.行李員D.游客自己21.由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員()C、可協助與餐廳聯系，但餐費自理22.臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發給()。A.新的臺灣同胞旅行證明B.一次性有效的出境通行證23.在中國宮殿建筑中被稱為“中國宮殿建筑巔峰之作”的是()。24.下列情況中，旅游者可以提出調換房間要求的是25.在旅途過程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，導游員在與領隊.死者親屬協商一致后，應由()向全團宣A.全陪B.領隊C.家屬D.公安人員26.以下關于導游員著裝的描述不正確的是C、在正式場合，導游員應著便裝，不能喧賓奪主27.旅游接待工作中導游員必須遵循的行為規范有D、飲酒量不超過本人酒量的1/228.下列四組中成藥中，可用于治療夏季中暑的是()。第11頁共71頁B.十滴水.仁丹29.導游服務的特點，要求導游員有高度的責任心和心理自控能力。()30.根據《民用航空法》對航空運輸延誤的賠償規定，A.4小時B.5小時C.6小時D.12小時31.導游員的從業素質，除了敬業精神外，還表現在B、強烈的責任感C、靈活的應變能力D、良好的個性品質E、身體健康32.在滿足游客個別要求時，如果涉及費用問題，導游員應A、明確及時地告知游客B、暗示游客可能發生費用C、自己先墊付，然后再告知游客D、索取發票到旅行社報銷33.中國公民出境旅游主要包括()。A.港澳旅游B.邊境旅游第13頁共71頁34.以下猿人中，()_是直立猿人的著名代表。35.旅游者在旅游過程中購買的商品不符合質量要求36.導游服務具有經濟屬性，其經濟性的具體表現除直接創收外還包括()。37.旅游團中的一位游客向導游員反應放在房間的一架高級相機不見了，地陪導游員的正確處理方法是()。B.報告飯店保安部門，請求協查C.立即報告組團社38.當旅游團領隊、全陪與旅游者之間產生矛盾時，地39.《旅游法》規定，經營高空..探險等高風A.挑戰B.高速C.水上D.潛水40.旅游團對計劃中預定當天的風味餐提出退餐要求，想自行安排到它處用餐。地陪最佳的做法是()41.下列關于謚號的說法中，正確的有()。B.景.烈.昭是表示褒義的C.煬.靈.幽是表示貶義的42.導游員處于接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉，有時要面對各種物質誘惑和“精神污染”,這體現了導游服務具備的特點。()43.下列關于救護知識的說法中，正確的是()。44.中國佛塔可分為樓閣式.密檐式.覆缽式.亭閣式和第17頁共71頁45.導游員的下列行為中，屬于擅自改變旅游合同安排A、因臨時交通管制，向旅游者說明后適當調整了游覽D、因前一游覽項目停留時間過長，縮短了后一游覽項C.與多人交換名片時，切勿挑三揀四，采用“跳躍式”47.根據債的產生原因，我國法律規定了()。第18頁共71頁B.不當得利之債48.旅游飯店對客人應盡的義務除按標準提供客房和49.旅游團對計劃中預定當天的風味餐提出退餐要求，想自行安排到它處用餐。地陪最佳的做法是()。B.告知風味餐廳不允許退餐C.若旅游團執意退餐，則告知其要賠償餐廳損失第19頁共71頁50.中國歷史上最早帶有“官”字款的官家窯器為()。B.鈞瓷51.我國的《旅行社條例》是()。B.行政法規C.部門性法規D.地方性法規52.中原武術中范圍最廣.歷史最長.拳種最多的武術門派是()。B.武當D.太極第20頁共71頁53.當發現旅游團在住飯店時發生了火災，導游員首先應()。B.組織救援，疏散旅游者C.報警，撥打11954.以歸僑僑眷中的中上層人士為主組成的民主黨派是()。C.九三學社D.中國致公黨55.某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團，其未享受的綜合服務費應()。B.部分退還C.不予退還第21頁共71頁56.下列內容中，()不屬于導游員致歡迎詞時必講的57.導游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及講解方法是()。B.分段講解法58.某旅行團乘今天下午16:00的航班離開北京飛往香港，地陪小李應在()之前把旅游團帶到機場。第22頁共71頁59.在航空旅行途中，全陪應重點()_。B.提醒每一位游客注意保管好貴重物品和證件C.幫助游客保管好證件60.唐三彩的出現與發展和唐代的()有著直接的關系。B.經濟發展C.陶瓷技術61.維護旅游者合法權益主要體現在()。62.()是韓國三大佛寺之一，寺內高麗大藏經板是世63.選購珠寶玉石時，以水.種.色.工皆優的具有較大B.細膩度C.顏色D.工藝64.中國現存最大型的，保存最完整的城墻是()。B.南京城墻C.西安城墻D.平遙城墻65.原是歷代沙皇的皇宮，現為俄羅斯總統府及國家杜馬所在地的是()。B.圣彼得堡D.冬宮66.旅游團在住店期間遇到火災，導游員正確的處理方法是()。A.立即撥打110報警67.古詩中的律偶詩在()方面都要求必須對仗。C.意思68.旅行社安排的旅游活動中的自由活動時間主要有B.每天行程結束到第二天行程開始前的休息時間D.旅游者征得導游或領隊同意暫時離開團隊期間69.旅游合同生效應當具備當事人意思表示要真實.()等條件。第26頁共71頁D.必須具備法律所要求的形式70.下列關于導游員進行沿途導游的作法中，正確的有A.面帶微笑站在車的前部.司機的右后側B.對重要的內容要重復講解或加以解釋C.不論任何情況都必須站立講解D.旅游者如果比較疲勞，導游員可少講解，多讓旅游者休息71.下列名山中，屬于花崗巖地貌景觀的有()。A.雁蕩山B.泰山C.黃山D.武夷山72.2006年7月1日，世界海拔最高.線路最長的高原鐵路()正式全線建成通車。A.蘭新鐵路B.青藏鐵路73.導游員在對個體散客的講解可以采取()的形式進B.先抑后揚C.概略敘述74.中國書法的基礎和靈魂是()。A.線條B.筆墨C.章法D.神韻75.鶴是中國文化中的神靈動物，用來象征()。最有第28頁共71頁B.吉祥C.健康76.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預定的公共交通工具的，旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失，并支付直77.某景點一名導游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導游的行為嚴重違背了旅游職業道德規范中的()。A.誠實善良.公平守信B.熱情友好.賓客至上C.敬業愛崗.忠于職守D.團結服務.顧全大局78.()位于陜西西安臨潼，是中國古代最大，也是世A.秦始皇陵B.漢茂陵C.唐昭陵D.唐乾陵79.世界上最早的紙幣“交子”出現在()時期。B.南宋C.元朝80.占卜是()時期盛行的一種迷信習俗，人們用火燒灼烏龜的甲殼或動物的肩胛骨，根據產生的裂紋形狀判斷吉A.商周C.北宋D.明清81.參加導游員資格考試的條件有()。A.具有高中.中等專業學校或者以上學歷B.身體健康C.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力D.具有從事導游工作的各種技能82.行為人主觀過錯分兩種基本形態，即故意和過失。其中過失又包括83.下列關于履行的義務的說法中，屬于遭遇不可抗力第31頁共71頁的一方當事人應履行的義務包括()。A.及時通知義務B.遲延履行后發生不可抗力時，部分免除責任的義務C.合理期限提供證明義務D.只可要求侵權賠償的義務84.自然保護區可以分為()等不同區域。A.核心區B.緩沖區C.實驗區D.科考區85.根據《旅游投訴處理辦法》,下列事由中，屬于投訴人可以向旅游投訴處理機構投訴的有()。A.認為旅游經營者沒有按照合同約定的標準提供服務的B.認為旅游經營者在訂立合同時隱瞞景點真實情況，門票價格與觀賞價值不符的C.因旅游目的地國發生政變導致行程取消，投訴人與旅第32頁共71頁86.95℃以上的水溫適宜沖泡()茶葉。B.普洱茶C.碧螺春D.龍井茶87.火把節是().僳僳.納西.哈尼等民族傳統節日。B.藏族.黎族88.西安化覺寺是中國現存規模最大.保存最完整的清真寺。原名()。B.真教寺C.禮拜寺C.以按勞分配為主體.多種分配方式并存90.陜西的地方戲劇形式除了秦腔外，另一種較為典型的戲劇形式是()。A.豫劇B.呂劇C.碗碗腔D.花鼓戲91.在旅游過程中，旅游者遭遇到騷擾.行兇.詐騙.偷盜.搶劫等事件，導致游客身心健康及財物受到損害，這類事件統稱()事故。A一般事故B.治安事故C.重大事故D.責任事故92.在旅游過程中，一旦出現旅游者食物中毒，導游員的下列做法中，錯誤的是()。C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責任93.使用滅火器撲滅初起火災時要對準火焰的()噴射。B.中部C.根部D.外部94.旅游者侵犯了一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的言行屬于()。B.治安事件95.()創造了豐富多彩的文化藝術，他們常用歌舞表達自我情感，他們所獨有的銀飾工藝.蠟染.織錦.刺繡享譽國內外。A.壯族B.土家族C.苗族D.黎族96.下列關于預防和減輕高原反應的方法中，錯誤的是C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘97.在核對.商定日程中，領隊提出與中外旅行社達成一致的日程不符的要求時，全陪首先應()。B.向領隊解釋說明日程已定不能改動C.請領隊征求全團旅游者的意見后合理處理98.聯合國教科文組織認定的海上絲綢之路的起點是B.廣州D.廈門99.下列情況中，游客提出換房，導游員應該滿足其要求的是()。101.個園原為清代畫家石濤故居壽芝園舊址。園中的A.水景C.四季假山102.()的婚禮儀式隆重，分別在女方家和男方家各第38頁共71頁舉行一次，并在家庭中盛行“男主外.女主內”風俗。A.朝鮮族B.土家族C.滿族103.正脊兩側的小獸稱為正吻，不同朝代的小獸有所不同，其中漢代多采用()。B.鴟尾C.魚尾104.是具有中國特色的制度安排，是社會主義協商民主的重要渠道和專門協商機構。A.政黨協商B.人大協商C.基層協商D.人民政協105.佛教三世佛從時間上體現佛的傳承關系。未來世佛.現在世佛.過去世佛依次為()。106.清真寺的()是宣禮員按時登高召喚穆斯林進行A.大殿B.經堂107.運用工整.細致.縝密的技法來描繪對象的繪畫種類是()。A.工筆畫B.人物畫C.寫意畫D.油畫108.一旦發生旅游者大量財物被盜，導游員首先應()。A.安慰旅游者B.找領隊協商C.向公安部門報案D.報告旅行社109.世界紅寶石以產于()的為最優。A.泰國B.斯里蘭卡C.緬甸D.坦桑尼亞110.被譽為“紅茶鼻祖”的是()。A.祁門紅茶B.正山小種第41頁共71頁C.阿薩姆紅茶D.錫蘭紅茶111.長筒形聞香杯是()地區沖泡烏龍茶的特有茶具。A.福建C.貴州D.臺灣112.孔子門人記錄孔子言行的書集是()。A.《禮記》B.《論語》C.《大學》D.《中庸》113.有“花中君子”之譽的花卉是()。B.牡丹114.旅游意外保險的投保人應為()。B.地接社C.保險公司115.被譽為“人造寶石”的瓷器是()。B.景德鎮粉彩瓷C.景德鎮青花玲瓏瓷116.旅行社責任保險的保險標的是()。A.被保險人的生命.健康B.旅行社的賠償責任第42頁共71頁C.投保人的生命.健康D.旅游者的財產和相關利益117.在歷史上唯一被武則天選擇禮祭封禪的是五岳中A.西岳華山B.中岳嵩山C.南岳衡山D.東岳泰山118.臺灣的民俗與閩粵兩省的民俗基本相同，民間送禮時禁忌送扇子。因為在臺灣的民俗中，送扇子表示()A.對方為喪家B.鄙視對方C.對方倒霉D.拋棄對方119.“蘇州城內園林美，城外青山也秀美。那一座座平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”,這段導游詞體現了導游講解語言的()原則。B.生動性120.孔子學說及儒家思想的核心是()。A.仁學121.清明節掃墓秦以前就有，但在()才成為定俗。A.秦代B.漢代122.歷來人們稱()為“國之瑰寶”,窯變奇特，釉具A.汝瓷B.鈞瓷C.耀瓷D.定瓷123.全陪接團后的首次講解不應包括()。C.介紹行程安排D.介紹地陪124.中國茅臺酒的酒度為53度，是指()。A.每100克酒中含有純酒精53克B.每100克酒中含有純酒精53毫升C.每100毫升酒中含有純酒精53毫升D.每100毫升酒中含有純酒精53克125.外國人在中國的外國機構或在中國的外國人家中住宿，須于住宿人抵達后()內，向當地公安機關申報，并A.12小時B.24小時C.36小時D.72小時126.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數少提前()通知旅游者，出境旅游應當至少提前()通知旅B.五日；十五日C.十五日；二十日D.七日；三十日第47頁共71頁推銷者給付總價款百分之一的傭金"。該廣告被人發現后，D.正當的促銷交易行為128.社會團體的主管部門是()。B.各級人民政府民政部門C.人民法院129.天然寶石中鉆石.紅寶石.藍寶石.祖母綠和()是B.碧璽C.金綠寶石D.海藍寶石130.是中國處理同一切國家關系的基本原則。A.加強同第三世界的團結合作B.和平共處五項原則C.反對霸權主義，維護世界和平D.維護國家的主權和安全利益131.中國近代史上第一個不平等條約是()。A.馬關條約B.辛丑條約C.南京條約D.天津條約132.在古代園林理水之法中，含有欲揚先抑之意，使人產生欲窺其后景致的手法是()。第49頁共71頁C.破133.在古代宮殿外的陳設中，象征著國家統一和強盛的是()。A.銅獅子C.嘉量134.法律援助是指由政府設立的法律援助機構組織法律援助人員，為困難或特殊案件的人給予無償提供法律服務的一項法律保障制度。B.行動C.工作D.學習135.外國旅游團抵達飯店后，分配房間的工作應由()第50頁共71頁來完成。A.地陪B.全陪C.領隊136.送外國旅游團出境時，全陪和地陪可在()_離開B.旅游團辦理登記手續時137.下列關于介紹順序的說法中，正確的是()o第51頁共71頁138.由于游客自身原因丟失證件，補辦時所產生的費用由()。A.組團社負責B.地接社負責C.游客自理D.導游員負責139.“人順家順百業順，福多財多喜事多”的對聯屬于()。A.節令聯B.喜慶聯C.行業聯D.題贈聯140.導游員在講解蘇州園林時，既講了中國古代自然山水園林的藝術特征，同時講了西方園林幾何式園林的藝術特征。這種講解方法稱為()。A.類比法B.畫龍點睛法C.分段講解法D.突出重點法141.某旅行團定于當日晚乘21:00起飛的航班離開桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應()。A.提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機B.與全陪分頭陪同前往C.勸阻旅游者不要前往D.告訴旅游者如誤機，責任自負142.在元宵節之夜有放燈.觀燈等娛樂活動。元宵賞燈起源于()。B.西漢C.東漢143.下列各組天干地支名稱中，完全由天干組成的有A.丁.戊.辛.癸B.丙.子.壬.午C.甲.寅.乙.卯D.戊.庚.乙.癸144.景區內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當()。A.舉行聽證會并相應減少收費B.舉行聽證會并公示C.公示并相應減少收費D.公示并舉行聽證會，相應減少收費145.下列作品中，不屬于老舍代表作的是()。A.《駱駝祥子》B.《四世同堂》C.《子夜》D.《茶館》146.下列節日中，既是二十四節氣之一，又是傳統節第54頁共71頁日的是()。A.春節B.清明節C.端午節D.中秋節147.流行于宋代朝野的()文化藝術，是驅動建窯發B.品酒C.釀酒D.斗茶148.若旅游者轉遞的物品或信件的收件人是外國駐華使.領館及其人員時，導游員首先應()。A.予以推脫B.報告旅行社領導C.斷然拒絕D.協助其親自辦理149.中國銀行在收兌旅行支票時收取()的貼息。154.詩句“何以解憂?唯有杜康”的作者是()。B.李白C.曹操D.劉邦155.()違反治安管理的，不予處罰。A.不滿十四周歲的人B.已滿十四周歲不滿十六周歲的人C.80歲以上的老年人D.懷孕的婦女第56頁共71頁156.成書于唐朝的古代醫學名著是()。A.《傷寒雜病論》B.《黃帝內經》C.《千金方》D.《本草綱目》157.旅游者支付了旅游費用后，有權要求旅行社按合同約定的期限.路線.航班.車次和標準提供交通工具.住宿標準.接送.導游講解等服務。這屬于旅游消費者的()。A.監督權B.知識獲取權C.知情權D.公平交易權158.元明清三代是()獨領風騷的時代。A.洛陽瓷器B.景德鎮瓷器C.德化瓷器159.中國最大的群島是()。A.南沙群島B.西沙群島C.東沙群島D.舟山群島160.導游員必須具備良好的職業道德，衡量職業道德水平高低.職業道德品質好壞的客觀標志是()B.職業道德意志C.職業道德習慣161.東大寺是日本佛教()總寺院，距今約有一千二B.天臺宗C.法相宗D.華嚴宗A.合同主管部門B.公證機關C.工商行政部門D.法院和仲裁機構163.文殊菩薩在諸菩薩中智慧辯才第一，故專司佛的智慧，有()的尊號。A.“大智菩薩”B.“大行菩薩”C.“大愿菩薩”D.“大悲菩薩”164.某旅游團當天行程安排了四個景點，當游完三個景點后，導游借口第四個景點正在修繕中，游說該團客人改去茶莊購物。該導游的行為違反了合同履行的()原則。A.全面履行C.公平D.誠實信用165.旅游產品的核心內容一般是()。A.餐飲B.住宿C.購物D.游覽B.天柱山C.雁蕩山D.武夷山167.全國人大常委會的每屆任期是()年。168.旅游合同中注明游客乘坐交通工具的檔次.住宿B.質量C.數量D.標準169.“絲綢之路經濟帶”東起亞太經濟圈，西至歐洲第61頁共71頁170.新民主主義革命時期，中國的科技有了進一步發展，其中在化學方面()發明了聯合制堿法。A.侯德榜B.顧學裘C.侯祥川D.葛洪171.下列類型的服務中，處于旅游接待服務中心位置的是()。B.航空服務C.景區服務172.目前世界上最高的雙塔教堂是()。A.圣彼得大教堂C.巴黎圣母院大教堂第62頁共71頁D.科隆大教堂173.太皇太后是指()。A.皇帝的母親B.皇帝的正妻C.皇帝的祖母D.皇后的母親174.民俗文化中的信仰.精神崇拜.祈祥禁忌等，屬于A.物態民俗B.行為民俗C.精神民俗D.語言民俗175.泰國的政治體制是()。A.總統共和制B.君主立憲制C.議會內閣制第63頁共71頁D.總統聯邦制176.“汽鍋雞”是()名菜。B.云南D.廣州177.旅游者的下列要求中，導游員必須滿足，否則就是違約的是()。A.旅游者在旅游協議中已聲明的飲食禁忌B.旅游者要求退.換餐C.旅游者想換個檔次更高的房間D.旅游者不吃豬肉178.中國歷史上第一個奴隸制國家是()。179.中國特色社會主義理論體系的立論基礎是