溝通技能訓練課程設計一、課程目標

知識目標：

1.學生能理解溝通的基本概念，掌握有效溝通的必要要素。

2.學生能掌握并運用口語及非口語溝通技巧，如傾聽、表達、肢體語言等。

3.學生能了解不同情境下的溝通策略，并分析其有效性。

技能目標：

1.學生能通過實踐練習，提升自己的口頭表達能力和信息傳遞的準確性。

2.學生能在小組討論中，有效運用溝通技巧，促進團隊協作。

3.學生能運用所學知識解決實際生活中的溝通問題，提高問題解決能力。

情感態度價值觀目標：

1.學生能認識到溝通在個人和社會交往中的重要性，增強主動溝通的意識。

2.學生在學習過程中，培養尊重他人、理解他人的良好品質，提升同理心。

3.學生通過溝通技巧的學習，增強自信心，形成積極的人際交往態度。

本課程針對的學生特點為：處于好奇心強、求知欲旺盛的年級階段，具有一定的認知能力和表達能力，但溝通技巧尚待提高。因此，課程設計注重理論與實踐相結合，通過豐富的教學活動，激發學生的學習興趣，提高他們的溝通能力。在教學過程中，關注學生的個體差異，鼓勵每個學生積極參與，確保每位學生都能在課程中收獲成長。

二、教學內容

本課程依據課程目標，結合教材內容，主要包括以下方面：

1.溝通的基本概念：介紹溝通的定義、分類和功能，讓學生了解溝通的本質和重要性。

-教材章節：第一章溝通的基本概念

2.口語溝通技巧：講解傾聽、表達、提問等口語溝通技巧，并通過實踐訓練提升學生這方面的能力。

-教材章節：第二章口語溝通技巧

3.非口語溝通技巧：介紹肢體語言、面部表情等非口語溝通方式，幫助學生更好地理解他人和表達自己。

-教材章節：第三章非口語溝通技巧

4.溝通策略：分析不同情境下的溝通策略，讓學生學會根據實際情況選擇合適的溝通方式。

-教材章節：第四章溝通策略

5.團隊溝通與協作：通過小組討論、角色扮演等形式，培養學生團隊溝通與協作能力。

-教材章節：第五章團隊溝通與協作

6.解決溝通問題：結合實際案例，教授學生如何解決溝通中遇到的問題，提高問題解決能力。

-教材章節：第六章解決溝通問題

教學內容安排和進度：共6課時，每課時40分鐘。第一、二課時學習溝通的基本概念和口語溝通技巧；第三、四課時學習非口語溝通技巧和溝通策略；第五課時進行團隊溝通與協作訓練；第六課時針對解決溝通問題進行案例分析。確保教學內容科學、系統，并注重理論與實踐相結合。

三、教學方法

本課程根據教學內容和課程目標，選擇以下多樣化的教學方法，以激發學生的學習興趣和主動性：

1.講授法：用于講解溝通的基本概念、原則和理論知識，為學生奠定扎實的理論基礎。

-與教材關聯：第一章溝通的基本概念、第二章口語溝通技巧

2.討論法：圍繞溝通策略、團隊協作等主題，組織學生進行小組討論，促進互動交流和思維碰撞。

-與教材關聯：第四章溝通策略、第五章團隊溝通與協作

3.案例分析法：針對溝通中遇到的問題，提供實際案例，引導學生分析、討論，培養學生解決問題的能力。

-與教材關聯：第六章解決溝通問題

4.角色扮演法：讓學生在模擬情境中扮演不同角色，實際操作溝通技巧，提高溝通能力。

-與教材關聯：第二章口語溝通技巧、第三章非口語溝通技巧

5.實驗法：通過設置特定的溝通實驗，讓學生觀察、分析和總結溝通效果，加深對溝通技巧的理解。

-與教材關聯：第二章口語溝通技巧、第三章非口語溝通技巧

6.小組合作學習法：鼓勵學生在小組內共同完成任務，培養團隊協作能力和溝通技巧。

-與教材關聯：第五章團隊溝通與協作

7.反思法：在課程結束后，要求學生撰寫反思報告，總結自己在課程中學到的知識和技能，以及待提高之處。

8.評價法：通過課堂提問、作業、實踐表現等多種方式，對學生的學習成果進行評價，以提高學生的自我認知和自我激勵。

教學方法實施過程中，注重以下原則：

1.因材施教：根據學生的認知水平、興趣和特點，選擇合適的教學方法。

2.理論與實踐相結合：既要重視溝通理論知識的學習，也要注重實際溝通技能的訓練。

3.激發學生主動性：鼓勵學生積極參與課堂活動，培養自主學習能力。

4.注重過程評價：關注學生在學習過程中的表現，及時給予反饋和指導。

四、教學評估

為確保教學效果，全面反映學生的學習成果，本課程設計以下客觀、公正的評估方式：

1.平時表現評估：占總評的30%

-課堂參與度：觀察學生在課堂討論、提問、小組合作等活動中的積極性，評估其溝通能力和團隊協作能力。

-課堂紀律：評價學生的出勤、守時、課堂行為等，培養學生良好的學習習慣。

-與教材關聯：第一章至第六章

2.作業評估：占總評的30%

-課后作業：布置與課程內容相關的作業，如案例分析、反思報告等，評估學生對課程知識的掌握程度。

-小組作業：要求小組共同完成的作業，評估學生在團隊中的溝通協作能力。

-與教材關聯：第二章至第六章

3.考試評估：占總評的40%

-期中考試：以選擇題、簡答題等形式，考察學生對溝通基本概念、技巧和策略的掌握。

-期末考試：采用案例分析、論述題等形式，綜合評估學生的溝通理論知識和實際應用能力。

-與教材關聯：第一章至第六章

4.實踐表現評估：占總評的20%（可選）

-角色扮演：觀察學生在模擬情境中的溝通表現，評估其實際操作能力。

-溝通實驗：分析學生在實驗過程中的溝通效果，評估其對溝通技巧的運用。

-與教材關聯：第二章至第三章

5.自我評價與同伴評價：占總評的10%（可選）

-要求學生對自己的學習過程和成果進行評價，培養自我認知能力。

-組織學生進行同伴評價，促進相互學習和提高。

教學評估過程中，教師應及時向學生反饋評估結果，指出優點和不足，指導學生改進學習方法，提高溝通技能。同時，關注學生的個體差異，鼓勵學生在原有基礎上取得進步。通過多元化的評估方式，全面、客觀地評價學生的學習成果。

五、教學安排

為確保教學任務在有限時間內順利完成，本課程的教學安排如下：

1.教學進度：

-第一周：溝通的基本概念、口語溝通技巧（第一章、第二章）

-第二周：非口語溝通技巧（第三章）

-第三周：溝通策略（第四章）

-第四周：團隊溝通與協作（第五章）

-第五周：解決溝通問題、期中考試（第六章）

-第六周：實踐訓練、案例分析（第二章至第六章）

-第七周：復習、期末考試（第一章至第六章）

2.教學時間：

-每周2課時，共計14課時。

-每課時40分鐘，保證教學內容的緊湊和連貫。

3.教學地點：

-理論課：普通教室，便于學生聽講、討論。

-實踐課：專用教室或實驗室，提供足夠空間進行角色扮演、溝通實驗等活動。

4.考試安排：

-期中考試：第四周周末進行，全面考察前四章的知識點。

-期末考試：第七周進行，綜合評估學生對整個課程知識的掌握。

教學安排考慮因素：

1.學生