組織環(huán)境與

組織文化【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、掌握組織環(huán)境的基本概念、特點及與組織的關(guān)系，區(qū)分不同類型的環(huán)境因素；

2、概述組織文化的概念、構(gòu)成、特征及基本內(nèi)容，掌握組織文化的功能。知識點技能點1、運用組織環(huán)境分析的各種方法對環(huán)境進行分析；2、掌握組織文化的塑造過程主要內(nèi)容第一節(jié)組織環(huán)境概述第二節(jié)組織環(huán)境分析第三節(jié)組織文化第一節(jié)組織環(huán)境概述組織環(huán)境的概念組織環(huán)境的分類組織環(huán)境的特點一、組織環(huán)境的概念概念：指影響組織生成與發(fā)展的各種力量和條件因素的集合。重要性：1、組織環(huán)境的特點制約和影響著組織活動的內(nèi)容和進行。2、組織環(huán)境的變化要求管理的內(nèi)容、手段、方式、方法等隨之調(diào)整，以利用機會，趨利避害，更好地實施管理。二組織環(huán)境的分類具體環(huán)境組織內(nèi)部的各種影響因素的總和

內(nèi)部環(huán)境

外部般環(huán)境

一般環(huán)境組織環(huán)境特點客觀性關(guān)聯(lián)性復(fù)雜性層次性不確定性三、組織環(huán)境的特點簡單動態(tài)復(fù)雜動態(tài)簡單穩(wěn)定復(fù)雜穩(wěn)定

一致簡單復(fù)雜動態(tài)穩(wěn)定組織環(huán)境劃分為四種形式：

1、簡單和穩(wěn)定的環(huán)境；2、復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；3、簡單和動態(tài)的環(huán)境；4、復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。環(huán)境是組織生存的土壤，它為組織活動提供條件外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的各種管理工作

環(huán)境制約組織的管理管理過程和管理效率環(huán)境對組織的影響四、組織與環(huán)境的關(guān)系適應(yīng)環(huán)境影響環(huán)境選擇新環(huán)境組織對環(huán)境的影響第二節(jié)組織環(huán)境分析一般環(huán)境分析具體環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境技術(shù)經(jīng)濟政治社會文化組織的一般環(huán)境一、一般環(huán)境分析

一般環(huán)境研究(PEEST模型)

PoliticalFactors：政治因素EconomicFactors：經(jīng)濟因素Social-culturalFactors：社會文化因素TechnologicalFactors：技術(shù)因素二、具體環(huán)境分析--五種競爭力量分析三、內(nèi)部環(huán)境分析

縱向分析分析組織的各方面職能的歷史演化，從而發(fā)現(xiàn)組織在哪些方面得到了加強和發(fā)展，在哪些方面有所削弱。根據(jù)縱向分析的結(jié)果，在歷史分析的基礎(chǔ)上對組織各方面的發(fā)展趨勢做出預(yù)測。

橫向分析將組織的情況與行業(yè)平均水平作橫向比較。通過橫向比較分析，組織可以發(fā)現(xiàn)相對于行業(yè)平均的優(yōu)勢和劣勢。這種分析對組織的經(jīng)營來說更具有實際意義。四、組織環(huán)境綜合分析方法SWOT分析法：傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論代表人物安德魯斯提出。“S”：strength----優(yōu)勢“W”：weakness----劣勢“O”：opportunity---機會“T”：threat----威脅SWOT分析機會威脅劣勢優(yōu)勢1．優(yōu)勢—機會（SO）組合：一種理想的狀態(tài)。可用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機會，使機會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。2．弱點—機會（WO）組合：外部有機會，但由于組織有一些內(nèi)部弱點而妨礙其利用機會。3．優(yōu)勢—威脅（ST）組合：外部環(huán)境存在威脅而組織自身有著一定的優(yōu)勢。4．弱點—威脅（WT）組合：當(dāng)組織的內(nèi)部弱點與外部威脅相遇時，組織就面臨著嚴峻挑戰(zhàn)第二節(jié)組織文化組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展組織文化的概念與特征組織的基本內(nèi)容組織文化的功能組織文化塑造的途徑一、組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展

于1980年在美國《商業(yè)周刊》首次出現(xiàn)。簡單的講，企業(yè)文化是孕育于日本，產(chǎn)生于美國。

企業(yè)文化的興起，就其重視人的作用來說，可以說是行為科學(xué)發(fā)展階段的繼續(xù)，但決不是行為科學(xué)發(fā)展階段的簡單重復(fù)。

二、組織文化的概念與特征概念：是組織在其管理實踐中，逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與對外形象的體現(xiàn)的總和。組織文化由三個層次構(gòu)成

理念層制度與行為層象征層組織文化的核心和靈魂精神層的載體

組織文化特征客觀性發(fā)展性獨特性繼承融合性相對穩(wěn)定性組織文化的特征三、組織文化的基本內(nèi)容

行為規(guī)范企業(yè)使命企業(yè)道德團體意識企業(yè)制度企業(yè)所信奉的共同價值觀企業(yè)精神企業(yè)形象四、組織文化的功能導(dǎo)向功能

凝聚功能激勵功能

調(diào)適功能

輻射功能

五、組織文化塑造的途徑

確立合適的價值觀標(biāo)準(zhǔn)

選擇與組織價值觀相融合的應(yīng)聘者

組織文化建設(shè)必須長期努力，持之以恒

建立符合組織文化要求的獎勵系統(tǒng)不斷豐富和完善組織文