管理學原理管理與管理學第一節管理第二節管理者第三節管理學第四節現代管理的發展趨勢管理與管理學第一節管理一、管理的概念1、國外學者亨利·法約爾：計劃、組織、指揮、協調和控制。赫伯特·A·西蒙：管理就是決策。哈羅德·孔茨：引導人力和物質資源達成組織目標。丹尼爾·雷恩：發揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質資源，來實現某個目標。管理與管理學2、國內學者周三多：為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。吳照云：對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到既定的組織目標的過程。楊文士、張雁：一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的過程。

歸納起來分為兩種：“管人”、“管事”。管理與管理學3、本書觀點管理是指一個組織為實現組織的目標，通過決策、計劃、組織、領導、控制等工作，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現組織目標的過程。

該定義主要包含以下幾層意思：(1)管理是一項有目標的活動，管理的核心就是實現組織的目標；(2)管理是一個過程，是組織實施決策、計劃、組織、領導、控制等職能的過程；(3)實現目標的手段是合理配置和使用資源。管理與管理學二、管理的二重性1、自然屬性社會生產力發展和社會分工的產物，具有同現代生產力、社會化生產相聯系，適合現代化生產的屬性。2、社會屬性生產在任何條件下都是社會的生產，都是在一定的生產關系下進行的，因此，管理具有同生產關系、社會制度相聯系的屬性。管理與管理學三、管理的重要性

（一）管理具有廣泛性

（二）管理具有效益性（三）管理是生產力要素管理與管理學四、管理的職能管理與管理學四、管理的職能（一）計劃1、計劃的含義2、計劃職能的重要性（二）組織1、組織的含義——目標、分工與協作、權利與責任2、組織的功能——有效管理、實現目標、滿足員工需求3、組織的基本原則——目標統一、分工協調、權責一致精干高效、穩定性與適應性、均衡管理與管理學（三）領導1、領導的含義（1）領導是一個運用權力指揮下屬的過程。（2）領導的作用在于激發、挖掘組織成員的潛力以實現組織或群體目標。（3）領導工作有三個必不可少的因素：領導者、被領導者、作用對象。（4）領導是一種影響力。2、領導的職能3、領導的作用指揮、激勵、協調管理與管理學（四）控制1、控制的概念對組織中的所有活動進行衡量和糾正，以確保組織的目標和為此制定的計劃得以實現。2、控制與計劃、組織、領導職能的關系3、控制的類型反饋控制、現場控制、前饋控制。4、控制的原則突出重點、靈活性、客觀性。管理與管理學管理與管理學第二節管理者一、管理者的定義

美國管理學大師德魯克曾給“管理人員”下定義為：在一個現代的組織里，如果一位知識工作者能夠由于他的職位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性地影響該組織的經營能力及達成的成果，即為管理人員。管理與管理學二、管理者的類型（一）按管理者在組織中所處的層次分類高層管理者、中層管理者和基層管理者。（二）按管理者管理的領域分類綜合管理者與專業管理者。（三）按管理者職權關系的性質分類直線管理人員與參謀人員。管理與管理學三、管理者的素質（一）政治與文化素質（二）基本業務素質（三）身心素質（四）創新素質（1）創新意識。（2）創新精神。（3）創新思維。（4）創新能力。管理與管理學四、管理者的角色明茨伯格的管理者角色可用圖1-2來表示。管理與管理學五、管理者的基本技能（一）技術技能（二）人際關系技能（三）概念技能管理與管理學第三節管理學一、管理學的研究對象1、定義

是研究管理活動及其內在規律性的科學。2、研究對象（1）從管理實踐出發研究管理思想和管理理論的發展史（2）從生產力、生產關系和上層建筑三個方面進行研究（3）從管理者出發研究管理過程管理與管理學二、管理學的特點1、管理學是一門交叉科學2、管理學是一門軟科學3、管理學是一門應用科學4、管理學既是一門科學，也是一門藝術管理與管理學三、管理學的研究方法（一）調查研究法（二）實驗研究法（三）經濟數學方法（四）邏輯—抽象法管理與管理學四、學習管理學的重要意義（一）管理在現代社會中的地位和作用決定了學習管理學的重要性（二）學習管理學是提高管理人員管理能力的重要途徑（三）學習研究管理學是未來社會的需要（四）學習和研究管理學是每一個人在社會中生存的需要管理與管理學第四節現代管理的發展趨勢一、管理思想及實踐的新發展1、管理思想的革新2、組織形式的變革3、管理方法和管理手段的完善4、管理實踐的多樣化管理與管理學二、管理理論的新發展——知識管理

（一）企業流程再造

美國管理學家邁克爾·哈默（MichaelHammer）和詹姆斯·錢比（JamesChampy）提出的。

企業流程再造（reengineering）也譯為“公司再造”。“企業流程再造”簡單地說就是以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運作方式。管理與管理學二、管理理論的新發展——知識管理

（二）虛擬企業虛擬企業的特點：(1)使得傳統的企業界限模糊化。(2)具有流動性、靈活性。(3)是建立在當今發達的信息網絡基礎上的企業合作。(4)在運行過程中運用并行工程而不是串行工廠來分解和安排各個參與企業要做的工作。(5)一般在技術上占有優勢。(6)可以看做是一個企業網絡。管理與管理學二、管理理論的新發展——知識管理

（三）學習型組織彼得·圣吉（PeterSenge)提出了學習型組織的五項修煉，認為這五項修煉是學習型組織的技能。其中，系統思考是五項修煉中的核心技術。第一項修煉：自我超越。第二項修煉：改善心智模式。第三項修煉：建立共同愿景。第四項修煉：團體學習第五項修煉：系統思考。管理與管理學1.怎樣理解管理的含義？2.不同組織層次的管理者，在各種管理職能的時間分布上有哪些側重點？3.管理職能之間的內在邏輯關系是怎樣的？4.一個合格的管理者至少應該具備