電信運營商二維碼業務應用及商業推廣2021年7月目錄

條碼憑證簡介2二維碼簡介1電子憑證的其它應用4運營商電子憑證的應用領域3電子憑證的價值5二維碼行業應用背景二維碼定義

二維碼的分類PDF417

DataMatrixQRCODE二維碼的特點編碼范圍廣，可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數字化的信息進行編碼高密度編碼，信息容量大可引入加密措施：保密性、防偽性好。二維碼可以使用激光或CCD閱讀器識讀特點具有糾錯功能：這使得二維碼因穿孔、污損等引起局部損壞時，照樣可以正確得到識讀譯碼可靠性高：它比普通條碼譯碼錯誤率百萬分之二要低得多，誤碼率不超過千萬分之一。條碼憑證電子回執即“條碼憑證”是中國移動與新大陸翼碼信息共同開發的一項“憑證”類的移動數據業務新產品手機二維碼技術模式主動識讀將二維碼發布在任何媒體上（報紙、網站等），用戶用帶攝像頭的手機拍攝二維條碼，通過安裝在手機中的二維碼識讀軟件進行解析后獲取信息目錄

二維碼簡介1電子憑證的其它應用4電子憑證的價值5條碼憑證簡介2電子憑證的應用領域3何謂條碼憑證電子憑證產品具體來說，就是將效勞提供商的特定業務信息加密、編制成二維條碼，根據終端型號進行適配封裝后，通過移動數據通道發送到終端并顯示出來，消費者憑借上顯示的二維條碼電子圖形，在效勞場所的受理終端上解析成原業務信息，實現特定業務信息的快速、準確、有效地傳遞，以到達在不同的應用領域里對不同的對象如業務數據、客戶資料、業務流程或環節進行管理的目的。條碼憑證的標準體系條碼憑證在上的表現形式DM二維條碼示意基于電子憑證的應用流程支撐條碼憑證產品所需的IT建設上圖可以看出：條碼憑證是一個根底數據產品，本身不承載業務屬性；消費者無法直接使用條碼，不成為條碼憑證產品的客戶；基于前端業務系統開展應用的業務商才是條碼憑證的客戶；消費者是基于條碼憑證的應用的客戶。條碼憑證的驗證環節開展應用的時候，配套的終端設備

ER2200系列，可與PC組合完成驗證效勞應用。ER6600系列臺式設備，集成了處理器、通訊和打印功能，可獨立處理條碼驗證。

ER9200系列大堂式設備，集成了處理器、通訊和打印功能。目錄二維碼簡介1電子憑證的其它應用4條碼憑證簡介2運營商電子憑證的應用領域3電子憑證的價值5主營業務、客戶效勞業務營銷/品牌營銷積分兌換客戶/員工關心回饋開卡送實物或效勞；開通新業務送實物或效勞；充值送實物或效勞；用戶調研；。。。?？蛻敉╓EB、IVR、短信、WAP等方式兌換積分，自助領取兌換商品提供聯盟商折扣效勞；主要節日給重要的客戶送實物或效勞；客戶生日送實物或效勞；員工福利送實物或效勞二維碼應用三大方向業務營銷活動321

郵寄實物給客戶或者到營業廳辦理業務領取禮品客戶參與并滿足營銷的條件采購實物籌劃營銷方案業務營銷活動—營銷方式4傳統方式Level1Level2Level3Level4Level5籌劃營銷方案

客戶參與并滿足營銷條件發送二維碼電子回執給客戶客戶到商戶驗證領取定期與商戶結算商品費用業務營銷活動—營銷方式引入電子憑證的營銷模式業務營銷活動—營銷特點

傳統方式電子憑證方式需要事先采購實物，結算費用，需要倉儲、分配庫倉、出入庫。需要郵寄給客戶營銷成本高、工作強度大、工作效率低?？蛻艟徒鼞{電子回執領取實物，領取實物的記錄保留在系統中。需要與商戶談妥采購模式，用戶領取后結算。占用資金最小、營銷效率高、工作強度低。業務營銷活動—業務系統及業務流程業務營銷活動—應用案例案例1：辦理電信天翼189情侶套餐業務的用戶會在上收到運營商發送的二維碼電子憑證，通過此二維碼電子憑證可去東莞好又多超市領取5L食用油。業務營銷活動—應用案例案例2：電信運營商在進行用戶調研時，可以短信的方式發送調查問卷，并注明回復此問卷的用戶會收到二維碼電子憑證，電信用戶憑此去東莞東贏家汽車效勞中心享受一次免費洗車的效勞，這種方式不僅提高了電信用戶參與調研的積極性，增強了用戶體驗，又為電信了解用戶需求后進行戰略決策帶來了便利。積分兌換業務電子化的積分兌換使電信運營商無須占用資金進行兌換商品的采購，減少了物流倉儲的本錢，因此可以為消費者提供更多可選擇的兌換商品，也為消費者獲取積分兌換商品提供了方便。積分兌換方式還能夠有效提升消費者進行積分兌換消費的欲望，提高積分被兌換使用的速度與效率，讓消費者享受到積分營銷的效勞，從而提高消費者的忠誠度，到達積分營銷的真正目的。積分兌換業務—應用案例案例：東莞電信天翼、我的e家用戶可以憑借電信積分獲得二維碼電子憑證，用戶通過此憑證可以到東莞萬達國際電影城免費觀看電影。這種方式為電信用戶通過積分兌換禮品、享受效勞帶來了便利，增強了用戶體驗，節省了物流、倉儲本錢。用戶關心回饋

電信運營商針對自己的VIP客戶可以定期進行客戶關心、回饋，在逢年過節或是客戶生日時可以向客戶發送二維碼彩信〔或短信〕，這類信息統一命名為電子優惠券或代金券并附加帶電信運營商對客戶的祝福語。用戶可以此為憑證到指定地點提取商品、享受折扣效勞，這種方式不僅增加了用戶體驗，為用戶享受回饋提供了方便，更增加了用戶對電信運營商的忠誠度。客戶關心回饋—應用案例案例：電信的VIP客戶在逢年過節或是特殊紀念日時將會收到電信運營商的二維碼電子提貨券，通過此電子憑證去電信的合作伙伴圣心蛋糕店或美亞鮮花店免費領取一份蛋糕或一束鮮花，作為對優質客戶的關心和回饋，這種方式可以提高用戶對電信效勞的滿意度和品牌的忠誠度，而且通過二維碼的方式去領取禮品可大大節約電信物流本錢，提高工作效率。目錄二維碼簡介1電子憑證的其它應用4電子憑證的價值5條碼憑證簡介2運營商電子憑證的應用領域3積分兌換應用移動訂票應用1、用戶可先登錄企業的票務網站進行網上訂票。2、票務網站與企業后臺的票務系統進行交互，記錄訂票信息。3、系統將訂票信息返回到票務網站。4、票務網站將訂票信息發送到電子回執平臺進行二維編碼。5、電子回執平臺將二維碼訂票信息以彩信或短信的方式發送到用戶的上。6、用戶持二維碼訂票信息到驗票場地，通過二維碼識別設備對二維碼訂票信息進行識讀。7、由票務系統打印出紙質票務憑證。電子訪客應用1、來訪者通過、短信、網上預約拜訪；2、被訪者接收到拜訪申請后，確認來訪；3、訪客系統通過通用業務系統下發電子訪客單到訪客的；4、訪客憑電子訪客單到企業大堂機上進行驗證；5、大堂機通過GPRS網絡聯機驗證成功后，打印電子會客單。目錄二維碼簡介1電子憑證的其它應用4電子憑證的價值5條碼憑證簡介2運營商電子憑證的應用領域3提升用戶滿意度增強業務宣傳提高電信員工工作效率減輕營業廳壓力節約運營本錢更加精確的營銷與效勞電子憑證的價值電子憑證的價值結束eaky針對性提供大量房地產珍貴專業資料，詳情請登錄網站。TOPINTERNATIONALCITYXXX.XX國際{2005推廣策略

}我們2004年做了甚麼？XXX.XX國際的整體戰略、銷售情況、工程形象來看，2005年都將是XXX.XX國際的工程品牌年、銷售沖刺年。通過之前我們所做的工作可以得出我們目前還有優勢嗎？XXX.XX國際現在狀況：我們明年要做甚麼？進一步闡述“世界為我所用〞，“CBD核心·貴族商務〞根據工程2005年的推廣節奏安排，再次賦予新的變化與新的內涵。這就是我們的主要方向。如何吸引新的客戶？以前沒有全面了解XXX.XX國際的客戶群，或是沒有繼續留意XXX.XX國際的購房群?！仓饕心蠀^外的XX客戶及省內外客戶群體〕由于XXX.XX國際已經有相當一局部老客戶群，而且優越的位置、完善的設施已經讓老客戶非常自然地，把自己的物業介紹給朋友，新客戶群因此產生，其將成為2005年一種重要的銷售方式。XXX.XX國際潛在目標客戶新客戶老客帶新客■老客戶的生活圈：■新客戶：得到充分的心理滿足，和價值認同度，促成免費的售樓參謀。方式1：在省電視臺播放工程的形象廣告，形成的廣泛的工程高端形象，使其購置行為得到最大限度的認同和心理滿足。方式2：有獎帶動的形式，老客戶帶新戶購置XXX.XX國際可以獲得一定利益，新客戶購房可以享受一定額度的折扣。如何讓老客戶帶新客戶來？重新積累新客戶資源開始工程的二次傳播攻勢擴大傳播范圍增加傳播手段利用季節優勢重點訴求核心利益點2005全年推廣策略布局5、6、7、8、9、10月份以寫字樓推廣為主一、二月消化公寓客戶三、四月開始寫字樓預熱公寓再掀熱潮五月寫字樓強銷期開始六月寫字樓強銷期24小時商務概念七、八月寫字樓續銷期24小時商務概念1—2月份推廣方案一、二月消化意向客戶以公寓推廣為主〔地段價值、精裝修〕樓體廣告、圍墻、電視、報廣此期間須完成事項：農歷春節前增加2期報廣以配合銷售圓滿地告一段落及春節賀歲。預定山東衛視廣告時段，在春節期間播出工程形象廣告。預訂機場廣告牌推廣主題：推廣手段：3—4月份推廣方案三、四月公寓再掀熱潮以工程實際核心賣點訴求打動消費者開始商務概念的預熱精裝修品牌、城市景觀樣板房\地熱系統……推廣主題1：推廣主題2：此期間須完成事項：發布機場廣告牌現樓樣板房完成電視廣告制作及發布新銳雜志副刊完成招商周刊做主題營銷房交會參展，積累客戶DM重點直郵樓書制作完成半島都市報、戶外廣告、電視廣告、房交會、報道推廣手段：房交會熱點戰4月份是地產上半年最大的節點，5月1-7日為長假，春季房交會同樣在4月，其成為我們11月開盤后，最好的新客戶積累期；一定要最好的位置，一定形成展位最亮的點；一定要最好的展位設計，讓人們感受XXX.XX國際的變化；一定要展場外唯一的樓體大條幅，到現場就能感受鮮明的個性；一定要房地產會刊的封面及P2-P3，全面控制資料的最亮點；一定要搞掂記者，我們同樣是地產房交會最亮的點；攻擊目標：攻擊核心：攻擊概念：這個階段公寓推廣為主，主要以訴求實賣點為主。寫字樓推廣為輔，開始進入“24小時全球商務〞概念的前期預熱階段，主要以代表高端形象的虛賣點為主，為5月進入寫字樓的強銷做準備。XXX.XX國際1、2、3、4月份推廣目標5月份推廣方案五月寫字樓強銷期24小時全球商務模式及工程商務形象小開間寫字樓半島都市報、戶外廣告、電視廣告、航空雜志24小時商務概念闡述、全新概念顛覆XX市場推廣主題：目標客戶2：推廣手段：此期間須完成事項：更換樓體燈光字更換戶外廣告信息電視廣告省內外發布航空雜志重點出擊濱?；▓@一期條幅出街推廣重點從公寓轉為寫字樓30層以上整層消化的大客戶，目標客戶1：外來國有企業、大型民營企業、外資企業5月份階段推廣主題XXX.XX國際24小時全球商務模式XXX.XX國際引領XX商務模式““6月份推廣方案六月寫字樓強銷期24小時商務概念24小時全球商務模式、工程商務形象建立半島都市報、齊魯晚報、電視廣告、招商周刊詳細闡述24小時商務、與工程賣點結合傳遞概念如：濱海CBD概念/景觀/大堂/等····推廣主題：推廣手段：此期間須完成事項：招商周刊媒體商務論壇山東衛視電視廣告齊魯晚報全省宣傳寫字樓封頂宣傳1、招商周刊發布四個硬性廣告，結合工程賣點2、同時由招商周刊記者采訪XX及全國權威經濟學家對24小時全球商務模式進行專家論證；3、以硬廣與軟文相結合的形式，闡述中小型企業創業應注意的事項以及在全球化浪潮下應選擇怎樣的公司運作模式，打響工程知名度。XX作為中國最具經濟活力的城市之一，其經濟外向型特征較明顯，因而就產生了大量的創業型中小企業，其公司運營性質具備全球性，24小時商務在線是必備商務辦公條件。XXX.XX國際所提倡的24小時全球商務模式恰恰是其所需，能夠獲得他們的認同。招商周刊媒體論壇攻擊核心：攻擊目標：啟動政府高度，舉辦記者新聞發布會，讓媒介首先了解XX的整體規劃；以主流媒介〔半島都市報〕為核心點，鋪天蓋地的造勢，形成CBD濱海地帶國際商務的規模性推廣，全面啟動濱海熱點；

通過濱海規劃、政府引導、媒介造勢，一定要讓表達濱海CBD商務才是XX的未來，一定要讓消費者了解XXX.XX國際是XX國際化商務的明天；市南區政府本身就在全力推動濱海商務區，政府本來就想啟動濱海的關注力；方式：前提：把握4月份后期的春季房交會、五月份旅游經濟的東風，銷售推廣重點開始從公寓轉向寫字樓；因此這二個月是工程寫字樓局部在XX商務市場的沖刺時期，一定要加大推廣力度，加大推廣投入。寫字樓市場前期的形象建立對后期銷售至關重要，因為寫字樓買家是純粹的理性消費者。XXX.XX國際5、6月份推廣目標7-8月份推廣方案七、八月寫字樓續銷期24小時商務概念寫字樓具體賣點闡述在XX，XXX.XX國際是高端商務的代表商務效勞/會所/電梯/分戶式空調等·····推廣主題：客戶分析：經過比較十多家寫字樓，XXX.XX國際無論是從地理位置、配套設施等方面都是XX商務至上之選此期間須完成事項：招商周刊媒體商務論壇秋季房交會準備參展