裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁南京工程學院《電子商務與網絡營銷Ⅰ》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子商務平臺為了提高用戶的參與度，會舉辦各種線上活動。以下哪種線上活動更能吸引用戶積極參與？（）A.知識競賽B.抽獎活動C.團購活動D.直播帶貨2、電子商務企業在拓展海外市場時，需要考慮當地的法律法規和文化習慣。以下哪個地區對于知識產權保護的要求最為嚴格？（）A.歐洲B.亞洲C.非洲D.南美洲3、在電子商務物流配送中，物流速度和成本是兩個重要的考量因素。對于一家小型電子商務企業，以下哪種物流配送模式更適合？（）A.自建物流體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務D.選擇同城配送服務4、對于電商企業的庫存管理，以下哪種方法在預測市場需求和避免庫存積壓方面表現更出色？（）A.基于歷史銷售數據的分析B.與供應商建立緊密的合作關系C.采用先進的庫存管理系統D.以上都很重要5、在電子商務的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動形象地展示商品的特點和使用方法？（）A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型6、在電子商務的品牌危機管理中，及時應對負面事件至關重要。以下關于品牌危機管理策略的描述，哪一項是不準確的？（）A.迅速公開透明地回應負面事件B.采取措施彌補消費者損失C.試圖掩蓋事實真相D.總結經驗教訓，完善管理機制7、在電子商務的發展趨勢中，以下哪種技術的應用將更有效地提升用戶的購物體驗？（）A.虛擬現實（VR）技術B.大數據技術C.云計算技術D.區塊鏈技術8、在電商平臺上，商品詳情頁的設計至關重要。以下哪種設計元素對提高商品的轉化率作用相對較小？（）A.詳細的產品參數B.精美的產品圖片C.冗長的產品介紹文字D.客戶的使用案例9、電子商務中的移動應用程序（APP）為用戶提供了便捷的購物體驗。以下哪個功能對于提升電子商務APP的用戶粘性最為重要？（）A.個性化推薦B.一鍵下單C.積分兌換D.消息推送10、在電子商務的品牌推廣中，以下哪種渠道對于提升品牌形象和知名度的效果最為持久？（）A.電視廣告B.網絡廣告C.公關活動D.口碑傳播11、在電子商務的倉儲管理中，以下哪種庫存控制方法能夠有效避免缺貨和積壓現象？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.隨意訂貨法D.不進行庫存控制12、在電子商務的市場拓展中，開拓新的銷售渠道有助于增加銷售額。以下關于新銷售渠道選擇的描述，哪一項是不準確的？（）A.入駐新興的電商平臺B.開展線下實體店C.選擇與企業定位不相符的渠道D.利用社交媒體進行直銷13、電子商務中的移動支付越來越普及。移動支付的優勢有哪些呢？移動支付方便快捷、安全可靠，能夠提高支付效率。那么，移動支付面臨的挑戰有哪些呢？（）A.安全風險，如手機丟失、密碼泄露等B.用戶習慣，部分用戶對移動支付的接受程度較低C.技術標準不統一，不同的移動支付方式之間存在兼容性問題D.以上都是14、電子商務企業為了提高市場競爭力，常常進行市場調研。在調研消費者購買行為時，以下哪個因素對消費者的購買決策影響最大？（）A.商品價格B.品牌知名度C.商品質量D.售后服務15、電子商務中的電商平臺競爭激烈。電商平臺如何提高競爭力呢？電商平臺可以通過提供優質的商品和服務、優化用戶體驗、加強營銷推廣等方式提高競爭力。那么，電商平臺的核心競爭力是什么呢？（）A.商品種類豐富，滿足不同用戶的需求B.價格優勢，提供低價的商品C.用戶體驗好，提供便捷、快速、安全的購物環境D.以上都是16、以下哪個是電子商務中的電子商務行業的發展對物流技術的創新要求？（）A.自動化倉儲設備B.智能配送機器人C.物流跟蹤技術D.以上都是17、電子商務企業在制定營銷策略時，需要考慮不同渠道的特點。以下哪個營銷渠道的用戶轉化率相對較高？（）A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.內容營銷D.社交網絡營銷18、電子商務企業在開展社交媒體營銷時，以下哪個社交媒體平臺更適合針對年輕消費者進行推廣？（）A.QQB.知乎C.快手D.B站19、在電子商務的數據分析工具選擇中，以下哪個因素在滿足企業不同需求和預算限制方面需要綜合考慮？（）A.工具的功能和易用性B.工具的價格和售后服務C.工具與現有系統的兼容性D.以上都是20、電子商務企業在制定價格策略時，需要考慮多種因素。當市場競爭激烈時，以下哪種價格策略更有利于企業獲取市場份額？（）A.成本加成定價B.滲透定價C.撇脂定價D.隨行就市定價二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述在電子商務環境下，如何通過優化供應鏈金融服務，解決企業資金問題。2、（本題5分）論述在電子商務環境下，如何通過建立品牌用戶社區運營規范，保障社區的健康發展。3、（本題5分）探討在移動電子商務中，如何利用定位技術和地理圍欄實現精準的本地營銷和服務推送？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業為了提高銷售額，決定擴大產品線，增加了一些與原有產品不相關的品類。但在實際運營中，發現新增加的品類銷售情況不佳。請分析該企業在產品線擴展上的問題，并提出解決方案。2、（本題5分）一家電商企業計劃拓展農村市場，但對農村市場的消費習慣不了解。請分析該企業應如何了解農村市場的消費習慣以順利拓展市場。3、（本題5分）一家電商企業計劃開展社群營銷，但在社群組建和運營方面缺乏經驗。請分析如何建立和運營有效的電商社群。4、（本題5分）一家電商企業在拓展農村市場時，遇到了物流配送困難、農民網絡購物習慣尚未形成等問題。請探討如何解決這些問題，以開拓農村電商市場。5、（本題5分）某電商平臺上的一家服裝店鋪在品牌形象塑造方面存在問題，品牌形象不鮮明，缺乏個性。分析該店鋪應如何塑造獨特的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽度。四、論述題（本