目錄

意外維修指南

簡介...........................2

充分利用您的長安福特授權經銷商…2

意外事件的急救.................3

質保政策及定期保養指南

簡介...........................8

新車的有限質保服務.............8

車輛保養計劃..................13

定期保養記錄

車輛信息......................14

車主信息......................15

保養記錄......................16

產品缺陷報告

產品缺陷報告..................23

福特品牌經銷商名錄

福特品牌經銷商名錄...........27

1

意外維修指南

簡介充分利用您的長安福特授權經銷

在擁擠的道路上發生意外交通事故的商

概率相當高，所以在車輛行駛時乘客在您的福特車輛遭受意外事件需要修理

正確使用安全帶，可以有效降低在交時，沒有比將此事交給長安福特授權經

通事故中受傷的風險。銷商來姐里更好的選擇。這是因為：

盡管我們已經非常謹慎的駕駛車輛，?專業知識

但意外事件在所難免。很多時候交通沒人比長安福特授權經銷商更了解

事故造成的不便比人身傷害還嚴重。福特汽車，他們有執行各種維修的

很遺憾，很多人不了解在此種情況下專業知識，并符合福特的標準。

應該如何采取措施來降低不便。

長安福特授權經銷商可以確保維修

這就是我們為什么我們要編寫本指后的車輛具備最佳的防護效果。

南，雖然我們希望您永遠不需要使用

?快速獲得福特原廠零件

它，但在您確實需要時，它能給您帶

您的長安福特授權經銷商有大量長

來幫助。請記住，您熟悉這些信息的

安福特車原廠零件，可大大縮短維

最佳時機是現在，而非遇到意外時。

修等待的時間。長安福特授權經銷

所以我們建議您現在就花時間來了

商使用經檢驗的福特純正零件，這

解。這將在意外發生時節約您的寶貴

些零件經過福特品質保證，與您原

時間。

車的零件一樣，都是高品質的產

如果您的愛車發生了意外損傷，我們品。

建議您第一時間聯絡長安福特授權經

?高品質的維修

銷商，以得到必要的幫助和服務。沒

每個長安福特授權經銷商都配有專

有人能比這些經銷商更專業，他們將

用維修工具，可以精確的進行維修

以最快的速度將您的車輛修復完好，

工作，并最終保證您的車輛在維修

送回道路上繼續安全行駛。

后安全的工作。同時，長安福特授

權經銷商在進行機械維修后都提供

相關保修，這是一種非常有價值的

服務。

2

意外維修指南

?專業的油漆修補意外事件的急救

我們知道，您絕對不想要一輛存在油每個駕駛者都需要具備急救的基本知

漆色差的車子所以長安福特授權經識。下列注意事項是作為急救措施的

銷商進行油漆修補時，會確保油漆的主要指南。

顏色與原車吻合。同時，您將發現長

您可能是目睹意外事件的第一人，您

安福特授權經銷商能將多次噴涂的烤漆

的行動可以挽救他人的生命。

處理成更耐久和光澤度更高的漆面

最要緊事是確保自身安全并保護現

■防銹處理

場。

每輛福特新車在制造時都經過了防快速行動，但保持冷靜。

誘處理，主要包含特殊的車身底部

安全停車，并打開危險警示燈，以警

皈金部件防護及封閉區域的噴涂防

示其它車輛。

誘臘處理。長安福特授權經銷商有

正確的材料和設備，在車身維修完關閉車上所有電氣開關。

成后，更新整個防銹處理，保證您嚴禁吸煙，否則灑出的汽油將被點

的車輛在多年后仍不會銹蝕。燃。

?電話求救

您的長安福特授權經銷商希望再見聯系警察報案并呼叫救護車。

到您

?照顧傷者

最后，您對長安福特授權經銷商最大

不要移動任何嚴重受傷者，除非他

的信任，就是讓經銷商再見到您。這們置身危險中（例如車輛著火）。

種見面，不是在意外事件后的車輛維

優先處理無聲的傷者，如果傷者可

修，而是希望您來經銷商處保養車

講話，或可呼吸，可稍后再處埋。

輛。同時，當您要換新車時，長安福

詢問車內有多少乘客。

特授權經銷商也會提供多種服務，而

非僅僅是車輛維修。我們珍惜為您服確定哪些人無知覺或呼吸困難。

務的機會。

3

意外維修指南

車型

牌照號碼

生主姓名

車主地址

車主電話號碼

平時駕駛人詳細資料（如與車主不同時）

駕駛人

地址

電話號碼血型

意外事件緊急聯絡人

第1人_____________________________________________

第2人_____________________________________________

保險公司

公安局電話

長安福特授權經銷商名稱

長安福特授權經銷商電話號碼

5

意外維修指南

第1輛車的信息

廠牌顏色牌照號

駕駛人姓名________________________________________________

駕駛人地址

駕駛人電話號碼___________________________________________

駕駛人的保險_____________________________________________

車主詳細資料（如果不同時）_______________________________

第2輛車的信息

廠牌顏色牌照號

駕駛人姓名________________________________________________

駕駛人地址

駕駛人電話號碼____________

駕駛人的保險______________

車主詳細資料（如果不同時）

見證人

姓名姓名

地址地址

傷者姓名任何在場警察的身份證號碼

受傷程度

是否有任何陳述？

是否有任何駕駛人受到警告或罰單？

6

意外維修指南

草圖

記錄事件狀況

□事前事后車輛的位置□天氣一干/濕/下小雨/下雪/結冰

□行駛方向及速度□能見度一好/朦朧/起霧/下雪

□滑移痕跡□路面一干/濕/油脂/泥濘/結冰/下雪

□見證人住在哪里？□交通狀況一車少/正常/擁擠

o道路名稱、寬度、彎度及坡度

O任何視界的障礙物

7

質保政策及定期保養指南

簡介新車的有限質保服務

請您務必定期在長安福特授權經銷商長安福特汽車有限公司完善的售

處進行車輛保養。長安福特授權經銷后服務

商的員工都經過了系統的培訓I,并使從您購買本公司新車之日起，本公司

用純正的原廠配件。他們會從本公司將向您提供一系列完善的售后服務。

獲取最新的技術信息并且熟悉如何對無論您身在何處，這種服務都將伴隨

您的汽車進行保養。著您，使您放心、舒適地享受駕乘本

本質保政策和定期保養指南詳細列出公司產品給您帶來的愉悅。

了保修項目及定期保養里程和保養內

容。

質保范圍

用戶購買本公司產品后，將在質量擔

保有效期限內可按照國家法律規定享

受車輛質保服務。

?用戶自購買本公司新車之日（以購

買發票日期為準）起，按照國家相

關法律規定將享有為期二十四個月

或五萬公里（二者以先到者為準）

的新車質量三包服務。

?用戶自購買本公司新車之日（以購

買發票日期為準）起，將享有為期

三十六個月或十萬公里（二者以先

到者為準）的新車質量包修服務。

?用戶在長安福特授權經銷商處自費

購買的福特純正零件（以購買發票

日期為準）在質量、性能、配合及

功能方面將享有為期十二個月不限

8

質保政策及定期保養指南

里程的質保服務（易損易耗零件除?因不可抗力造成損壞的；

外）。

?消費者所購家用汽車產品已被書面

?易損耗零部件質保期限政策和范圍告知存在瑕疵的；

請參照三包憑證內容。?在包修期和三包有效期內，無有效

發票和三包憑證的；

非質保范圍?公務車、家用汽車產品用于出租或

者其他營運目的的；

?正常磨損及損耗

?發生產品質量問題，消費者自行處

汽車正常磨損和損耗而產生的費用

置不當而造成損壞的；

是用戶正常使用費用的一部分，

此類項目包括但不僅限于：更換?易損耗零部件超出生產者明示的質

機油、機油濾清器、更換燃油濾清量保證期出現產品質量問題的；

器、空氣濾清器、添加油液（制冷.因消費者未按照使用說明書要求正

劑除外）、潤滑劑、清洗積碳、清確使用、維護、修理產品，而造成

潔拋光、輪胎調換以及發動機調損壞的；

試、更換皮帶等。除非是由于制造

?使用說明書中明示不得改裝、調

工藝或材料品質上的缺陷，否則以

整、拆卸，但用戶自行改裝、調

上項目是不包含在質保范圍的。整、拆卸造成損壞的;

?車輛調試及例行保養?由于使用非本公司制造的或未經批

非產品質量調整（包括但不僅限于準的零部件而導致的故障；

調校制動、車輪動平衡、調節轉?拆裝、改裝里程表或使之在某段時

向、調節離合器、調節風扇皮帶、間內不起作用而導致無法判斷真實

調校大燈等）以及超出本公司車輛的;

例行保養進度表中所列項目單次保

?由于事故、超載、火災、爆炸對汽

養間隔（免費保養除外）也不包含車造成的損壞;

在質保范圍。

?由于外界環境等原因（如自然災

?下列情況之一者，免除車輛的害、化學腐蝕等）而導致的車輛損

有限質保服務壞。

9

質保政策及定期保養指南

在您需要維修車輛時，建議您最好提汽車轉讓及質保

前預約。在您到長安福特授權經銷商在新車質保期內，如果您將您的汽車

處準備開始維修時，經銷商服務部門轉讓給其他人，車輛剩余的質保將自

會要求您提供相應的車主信息。為方動轉讓給下一位車主。但需要提供國

便起見，建議您隨車攜帶您的《車主家規定的相關證明文件。

手冊》和《三包憑證》。

如果您不方便前往您購車的經銷商處

進行維修，您可以聯系全國各地其他

任何長安福特授權經銷商，他們同樣

也可以為您提供優質服務。各地經銷

商的地址請參見《長安福特授權經銷

商名錄》。

正確進行定期保養將使您獲益

請仔細閱讀本指南和《車主手冊》，

并確保嚴格按書中所列的項目進行定

期的維修檢查及保養，并且在每次維

修后都應加蓋印章以便有據可查。正

確的保養是質保的必要條件。正確的

維修保養可以使您的汽車保持良好性

能，延長汽車的使用壽命并保持它的

價值。

請妥善保存本指南和保養記錄并隨車

攜帶。保養記錄是您的汽車所進行保

養的憑證，在質保期內維修汽車必須

出示此保養記錄。

定期保養對您的車輛的行駛安全性以

及燃油經濟性至關重要。

10

質保政策及定期保養指南

家用汽車產品三包憑證

三包憑證編號（VIN）:

產品信息

產品品牌：型號：

車輛類型：車輛規格：

車輛識別代號（VIN）：生產日期：

生產者信息

名稱：長安福特汽車有限公司郵政編碼：311228

地址：中國浙江省杭州市江東本級區塊前進客服電話：800-810-8168400-887-7766

工業園區長福杭路135號

銷售者信息

名稱：郵政編碼：

地址：電話：

銷售日期：

三包條款

汽車產品包修期：3年或100,000公里（_者以先到為準）

汽車產品二包有效期：2年或50,000公里（_者以先到為準）

三包責任承諾：無

長安福特其他質保承諾：

用戶在長安福特授權經俏商處自費修理更換的原廠零件，該零件的質量保證期為自

更換之日起（以維修發票的開票日期為準）1年/不限公里數的包修服務（易損易耗零件

除外）。

銷售者簽章：

11

質保政策及定期保養指南

家用汽車產品三包憑證

-:退、換車的使用補償系數及計算公式：

補償費用=[（車價款（元）X行駛里程（km））/WOO]X0.8%

二：需要根據車輛識別代號（VIN）等定制的特殊零部件種類范圍：

點火鎖芯、鑰匙、防盜控制單元、全車主線束

三：主要總儒口系統及易損耗零部件明細：

主要總胡口系統的主要零件種類范圍易損耗零部件種類范圍及質量保證期

總溺口系統主要零件的種類范圍易損耗零部件質量保證期（以先^為準）

曲軸、主軸承、連桿、連桿軸承、

刮水器刮片1個月/1,000公里

活塞、活塞環、活塞銷

發動機氣缸蓋

空氣濾清器6個月/5,（XX）公里

凸輪軸、氣門

氣缸體

機油濾清器

箱體6個月/5,C00公里

變速器齒輪、軸類、軸承、箱內動力

傳動元件（含離合器、制動器）火花塞6個月/5,C00公里

轉向機總成

轉向柱、轉I可萬I可吊制動襯片6個月/5,C00公里

轉向系統

轉向拉桿（不含球頭）

轉向節輪胎6個月/5,C00公里

制動主缸

燈泡（不含氤

輪缸6個月/5,C00公里

制動系統燈燈泡）

助力器

制動踏板及其支架空調濾清器12個月/20,000公里

彈簧（螺旋彈簧/扭桿彈簧、

鋼板彈簧、空氣彈簧、液壓燃油濾清器12個月/20,000公里

懸架系統

彈簧等）

控制臂、連桿遙控器電池12個月/20,()00公里

橋殼

前/后橋主減速器、差速器保險絲及普通

繼電器（不含12個月/20,000公里

傳動軸、半軸

集成控制單元）

車身骨架

副車架離合器片12個月/20,000公里

車身

縱梁、橫梁

蓄電池12個月/20,000公里

前后車門本體

12

質保政策及定期保養指南

車輛保養計劃?保養間隔

除了《車主手冊》中所列出的日常維本公司建議10,000km或六個月（兩

護項目以外，請您根據本公司車輛保者先到為準）的保養間隔。下頁是車

養計劃來進行定期的保養。比如：檢輛例行保養進度表，表中詳細記錄了

查機油、冷卻液和輪胎壓力等。保養間隔及保養項目。在極端惡劣

您的汽車會隨著時間的推移逐漸磨氣候或不良路面上行駛的情況下（如

損，所以對汽車進行定期維護保養是短程行駛、冷車發動、路面塵土過多

非常必要的。定期的預防性維修會節等），若干保養項目的間隔需酌量縮

約成本并給您的安全帶來保證。短，如發動機機油更換間隔應予縮

下列幾部分詳細闡述了什么時候您的短。凡因缺乏保養而引起的損壞，雖

汽車需要進行保養和每次保養需要進在保修期內，也將不能索賠。

行檢查的項目。任何長安福特授權經銷商必定按照福

特汽車保養規范為您的爰車實施保養

?交車前檢查

服務，并在車輛保養記錄上簽字蓋

在汽車交到您手中之前，長安福特授權

章。此項定期保養記錄為重要文件，

經銷商會嚴格按照本公司交車前檢查的可使日后您在轉讓爰車時，殘余價值

規定徹底檢查您的汽車并進行路試。升高。

?免費更換機油服務

注意：為了更好地保護您的車輛，本

公司要求新車的免費換油一次服務必

須在5,000km或六個月（兩者先到為

準）內完成。

注意：每次保養的內容不僅限于機油

和機油濾清器的更換，詳見車輛例行

保養進度表（《車主手冊》〃保養〃

II\

早R）O

13

定期保養記錄

車輛信息

車型牌照號

車輛識別號上牌日期

發動機型號變速箱

顏色代碼兩次保養之間的行駛里程數

保修起始日

發票號

由（經銷商蓋章/代碼）進行交車前檢查。

II簽名

14

定期保養記錄

車主信息

，主姓名和地址做照號

r書L號廿4宅電

叫實時的里程數

地址改叁/新年和地址/牌照號

手機號碼電電

購買時的里程數購買口期

地址改變/新乍右姓名和地址/牌照號

手機號碼宅電

購買時的甲冏數購買日期

更新車主的詳細資料對我們很重要。如果您的地址改變了，或者您是這部車的

第二或第三位車主，請您填寫上表的相關部分。

如果上表三個表格都已被填寫，請向本地經銷商索要新表。

15

定期保養記錄

保養記錄

長安福特授權經銷商將在此表上填寫日期和行駛里程并簽字蓋章，這是為了確

保您的汽車按照規定里程進行保養。

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章：

簽字：簽字：

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定期保養記錄

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章:

簽字：簽字1

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章：

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定期保養記錄

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

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日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

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簽字：簽字1

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

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定期保養記錄

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

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日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

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簽字：簽字：

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定期保養記錄

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：鵲：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章:

簽字：簽字！

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定期保養記錄

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：鵲：

簽字：簽字：

日期：長安福特授權經銷商名稱日期：長安福特授權經銷商名稱

里程數：里程數：

蓋章：蓋章:

簽字：簽字！

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免費換油服務

5000公里或六個月內使用，先SU為準

保養日期保并H的車型

公里數公中基

車輛識別號：

發動機號：

交付/開始保修日期：

牌照號：

從何處（經銷商）購買：

在何處（經銷商）保養：

經銷商志章車主簽名

備注：免費換油單屬于有價券，如果免費換油單遺失，恕不補發。

長安福特汽車有限公司

免費換油服務

5000公里或六個月內使用，先SU為準

車型

式

保養日期保界H期

四

聯

第

公里數公里救聯

，

?

索

賠

存

檔

車輛識別號：聯

發動機號：

交付/開始保修日期：

牌照號：

從何處（經銷商）購買：

在何處（經銷商）保養：

經銷商蓋章車主簽名

備注：免費換油單屬于有價券，如果免費換油單遺失，恕不補發。

長安福特汽車有限公司

免費換油服務

5000公里或六個月內使用，先SU為準

式

保養日期保養HKH車型

四

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第

公里數公里”聯

：

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銷

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車輛識別號：

發動機號：

交付/開始保修日期：

牌照號：

從何處（經銷商）購買：

在何處（經銷商）保養：

經銷商蓋章車主簽名

備注：免費換油單屬于有價券，如其免費換油單遺失，恕不補發。

長安福特汽車有限公司

免費換油服務

5000公里或六個月內使用，先SU為準

車型

保養日期式

四

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第

四

公里數公里設聯

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車輛識別號：

發動機號：

交付/開始保修日期：

牌照號：

從何處（經銷商）購買：

在何處（經銷商）保養：

經銷商蓋早車主簽名

備注：免費換油單屬于有價券，如果免費換油單遺失，恕不補發。

長安福特汽車有限公司

產品缺陷報告

缺陷的定義缺陷報告和投訴

根據缺陷汽車產品召回管理條例，根據缺陷汽車產品召回管理條例的第

缺陷是指由于設計、制造、標識等六條規定，任何單位和個人有權向產

原因導致的在同一批次、型號或者品質量監督部門投訴汽車產品可能存

類別的汽車產品中普遍存在的不符在的缺陷。

合保障人身、財產安全的國家標

車主提供的信息是判斷產品是否有缺

準、行業標準的情形或者其他危及

陷的重要線索。因此，您如果發現車

人身、財產安全的不合理的危險。輛可能存在缺陷，請積極與本公司聯

召回的定