會計實操文庫居家養老服務承包運營協議書甲方（委托方）：名稱：[甲方單位名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方單位地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（承包方）：名稱：[乙方單位名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方單位地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方致力于為社區老年人提供優質的居家養老服務，并希望通過委托專業機構運營管理的方式提升服務質量與效率；乙方具備豐富的養老服務運營經驗、專業的服務團隊以及良好的行業信譽，愿意承接甲方的居家養老服務運營項目。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，達成如下協議：一、服務內容與標準1.乙方負責為甲方指定社區內的居家老人提供包括但不限于生活照料（如助餐、助浴、助潔、助行等）、醫療護理（基礎健康監測、康復護理指導等）、精神慰藉（陪伴聊天、心理咨詢等）、緊急救援（24小時應急響應服務）等全方位的居家養老服務。2.服務標準應符合國家及地方關于居家養老服務的相關規范和標準，以及甲方在本協議中提出的特定要求。例如，助餐服務應保證食品的安全衛生、營養均衡，每周提供不少于[X]種不同的菜品選擇；助浴服務應確保環境安全舒適、水溫適宜，每月至少為老人提供[X]次助浴服務等。二、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期滿前[X]個月，雙方應就是否續約進行協商，若雙方均無異議，則本協議自動延續[延續時長]。三、費用及支付方式1.甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：每月服務費用為[X]元，此費用根據社區內實際接受服務的老人數量及服務項目進行核算調整。具體核算方式為：[詳細說明費用核算公式或依據]。2.支付方式：甲方應在每月的[支付日期]前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內，向甲方提供正規發票。四、雙方權利與義務甲方權利義務1.有權對乙方的服務質量、服務流程進行監督檢查，并提出合理的改進意見和建議。2.按照本協議約定及時支付服務費用。3.協助乙方與社區內的老人、家屬及相關部門進行溝通協調，為乙方開展服務提供必要的支持和便利。例如，提供社區內老人的基本信息資料、協助組織老人參加服務活動等。乙方權利義務1.按照本協議約定的服務內容與標準，獨立開展居家養老服務運營工作，確保服務的專業性、安全性和有效性。2.負責服務團隊的組建、培訓與管理，服務人員應具備相應的專業資質和技能，并定期接受培訓提升服務水平。3.建立健全服務檔案管理制度，對每位老人的服務需求、服務記錄、健康狀況等信息進行詳細記錄并妥善保存，便于跟蹤服務和質量評估。4.承擔因服務過程中產生的一切安全責任和糾紛處理責任，但因甲方原因或不可抗力導致的除外。五、服務質量評估與改進1.雙方共同建立服務質量評估機制，每月由甲方組織相關人員（包括社區老人代表、家屬代表、專業社工等）對乙方的服務質量進行評估考核。評估內容包括服務態度、服務技能、服務效果、老人滿意度等方面，評估方式采用問卷調查、實地走訪、電話回訪等多種形式相結合。2.乙方應根據評估結果及時進行服務改進，對于評估中發現的問題，應在[整改期限]內制定整改措施并向甲方提交整改報告。若連續[X]次評估結果均不達標，甲方有權按照本協議約定扣除相應的服務費用或解除本協議。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容與標準提供服務，甲方有權要求乙方限期整改；若乙方在整改期限內仍未達到要求，甲方有權扣除當月服務費用的[X%]作為違約金，并有權解除本協議。給甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________