服務(wù)滿意度承諾書(shū)與保證書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方與乙方擬就某項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成合作，為確保雙方利益，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)雙方就服務(wù)滿意度事宜達(dá)成如下承諾與保證：第一條乙方承諾1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)事項(xiàng)。1.2乙方應(yīng)確保提供服務(wù)過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方及第三方的合法權(quán)益。1.3乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密，對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。1.4乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求，協(xié)助甲方解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第二條乙方保證2.1乙方保證其具備提供該項(xiàng)服務(wù)的合法資格，且具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和能力。2.2乙方保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.3乙方保證其提供的服務(wù)不會(huì)對(duì)甲方造成任何損失，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條甲方承諾3.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或延遲支付。3.2甲方應(yīng)提供乙方所需的服務(wù)條件和支持，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。3.3甲方應(yīng)積極配合乙方完成服務(wù)事項(xiàng)，提供必要的協(xié)助和配合。3.4甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出合理建議和意見(jiàn)。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2如甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)支付，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3如一方違反本合同約定的其他條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.服務(wù)事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.技術(shù)支持與協(xié)助協(xié)議8.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議9.爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)，認(rèn)定為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約。4.甲方未提供乙方所需服務(wù)條件和支持，認(rèn)定為違約。5.甲方未積極配合乙方完成服務(wù)事項(xiàng)，認(rèn)定為違約。6.甲方未在約定范圍內(nèi)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中約定的委托方。2.乙方：指合同中約定的受托方。3.服務(wù)事項(xiàng)：指合同中約定的乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、效果等。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)應(yīng)得的報(bào)酬。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。8.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方延期完成服務(wù)事項(xiàng)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)支付，并按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方未提供服務(wù)條件和支持：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)提供，并按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：解決辦法：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用