信息技術

基礎模塊（上冊）2.2.3排除網絡故障（1課時）第2單元

神奇的e空間——網絡應用高等教育出版社

第2單元

神奇的e空間——網絡應用2.2配置網絡任務3|排除網絡故障知識目標了解常見網絡故障處理工具和處理方法。能力目標能判斷和排除簡單網絡故障。素質目標培養嚴謹、細致，能主動了解新技術的好習慣。學習目標不能上網，如何著手進行排除網絡故障？網絡故障燈的發現和常規處理思路本課任務：《排除網絡故障》活動知識要點有線連接故障故障狀態故障分析及處理無線連接故障故障狀態故障分析及處理網絡設備故障故障狀態故障分析及處理主機配置故障故障狀態故障分析及處理主機安全故障故障狀態故障分析及處理1.有線連接故障（1）故障狀態有線連接發生故障時，Windows系統消息區中的網絡連接圖標會出現異常的提示狀態，如叉標志或停止標志。1.有線連接故障（2）故障分析及處理發生故障的原因：通常是網線松動或網線損壞，網線接口處指示燈不亮。（分析觀察法）故障處理流程：檢查本地計算機網絡接口上的網線是否松動、脫落→檢查網線另一端交換機、路由器等設備是否通電運行,網線是否松動、脫落→使用測線儀檢測網線是否正常。（測試法）2.無線連接故障（1）故障狀態無線連接發生故障時，無線連接圖標會帶感嘆號。（分析觀察法）（2）故障分析及處理發生故障的原因：通常是本地無線網絡開關關閉，接入的無線路由器關閉或故障。處理方法：檢查對應的無線路由設備或者檢查無線網卡的驅動問題和硬件問題3.網絡設備故障（1）故障原因根據故障的現象，對故障發生的可能性進行逐個排除（故障隔離法）用正常的設備對可能的故障設備進行替換，以便對故障設備進行確認。（替換法）（2）故障處理方法防雷電、防潮、散熱不到位，電源個穩，元器件目然老化，以及元器件本身質量問題等都可能造成網絡設備故障。4.主機配置故障（1）故障分析：主機配置不當是最常見的主機故障，會導致無法訪問互聯網。如IP地址、DNS地址等設置不當會造成網頁訪問失敗（2）處理方法：檢查相關配置5.主機安全故障（1）故障分析：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，大量網絡資源被非法占用，導致用戶無法正常訪問網絡。（2）處理方法：可先拔掉網線，安裝最新的殺毒軟件并查殺病毒。1.斷開和恢復物理連接2.禁用和啟用網絡連接3.設置域名解析故障4.重置無線路由器排除常見網絡故障1.有線連接故障（1）狀態：有線連接發生故障時，Windows系統消息區中的網絡連接圖標會出現異常的提示狀態，如叉標志或停止標志。（2）分析：通常是網線松動或網線損壞，網線接口處指示燈不亮。（3）故障處理流程：檢查本地計算機網絡接口上的網線是否松動、脫落→檢查網線另一端交換機、路由器等設備是否通電運行,網線是否松動、脫落→使用測線儀檢測網線是否正常。（4）學習使用測線儀2.無線連接故障（1）狀態：無線連接發生故障時，無線連接圖標會帶感嘆號。（分析觀察法）（2）發生故障的原因：通常是本地無線網絡開關關閉，接入的無線路由器關閉或故障。（3）處理方法：檢查對應的無線路由設備或者檢查無線網卡的驅動問題和硬件問題。（測試法）3.網絡設備故障（1）故障原因：防雷電、防潮、散熱不到位，電源個穩，元器件目然老化，以及元器件本身質量問題等都可能造成網絡設備故障。（2）處理方法根據故障的現象，對故障發生的可能性進行逐個排除（故障隔離法）用正常的設備對可能的故障設備進行替換，以便對故障設備進行確認。（替換法）4.主機配置故障（1）故障分析：主機配置不當是最常見的主機故障，會導致無法訪問互聯網。如IP地址、DNS地址等設置不當會造成網頁訪問失敗（2）處理方法：檢查相關配置即可。5.主機安全故障（1）故障分析：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，大量網絡資源被非