廣州某廣場物業物業管理投標書一、投標致函致：廣州市名粵廣場業主大會、業主委員會依照已收到的貴方的招標文件，遵照?廣州市物業治理招標投標治理方法?的規定，經考察現場和研究上述招標文件的所有內容后，我方愿以我方所遞交的標函摘要表中的總投標價￥360,000元〔大寫人民幣叁拾陸萬元正〕，承擔上述物業的全部治理工作。一旦我方中標，我方保證按我方所遞交的標函摘要表中承諾的期限和招標文件中對承包期限的要求如期按質提供服務。一旦我方中標，我方保證所提供的物業治理質量達到我方所遞交的標函摘要表中承諾的質量等級。一旦我方中標，我方保證按投標文件中的物業治理班子及治理組織設計組織治理工作。如確需變更，必須征得業主的同意。我方同意所遞交的投標文件在投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。我方同意招標文件中各條款，并交納保證金￥30,000.00元(大寫人民幣叁萬元正)。假設我方違約，那么扣除所交納的全部保證金。除非另外達成協議并生效，招標文件、中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。投標單位(印鑒)：

法定代表人(蓋章、簽字)：

日期：二〇〇九年十月十日

二、法定代表人資格證明書我公司單位名稱：廣州市隆嘉物業治理服務。地址：廣東省廣州市廣州大道南1021-1027號名粵廣場大廈。法人姓名：，性別：女，年齡：46歲，民族：漢。職務：總經理，身份證號碼：系廣州市隆嘉物業治理服務的法定代表人。負責為名粵廣場物業提供物業治理服務，簽署上述物業的投標文件，進行合同談判，簽署合同和處理與之有關的一切事務，并提供投標書正本一份，副本四份。特此證明。

投標單位(印鑒)：

法定代表人(蓋章、簽字)：

日期：二〇〇九年十月十日

三、公司簡介物業治理公司單位名稱：廣州市隆嘉物業治理服務。成立時刻：2020年7月。注冊資金：￥50萬元〔大寫人民幣伍拾萬元正〕。資質證書：中國建設部頒發的三級物業治理企業資質證書。治理目標：服務至上，客戶第一。治理經營方針：誠信、務實、創新，提供二級及以上物業治理企業服務標準。服務經營宗旨：優質治理、優質服務、優質生活。我公司將依照本項目的特點并結合實際情形，與業主委員會及寬敞業主合作共贏，盡力平穩雙方的利益，不斷拓展彼此間共贏空間；實現業主利益：切實愛護業主利益，使業主的資產連續不斷地增值。關注職員成長：視職員為公司最寶貴的財寶，連續地為職員提供進展空間，使職員在與公司共同成長的歷程中，實現自我價值。構創社會和諧：讓企業價值不僅表達在提供服務中，也表達在恪守商業倫理和倡導奉獻精神上。我公司設有辦公室、財務部、治理部、工程部，公司本著〝辛勞我一人，幸福千萬家〞的企業精神，實行二十四小時治理服務，不斷提高企業的工作效率和服務質量，向寬敞用戶提供更中意的服務。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日一、物業治理公司綜合情形我物業治理公司〝廣州市隆嘉物業治理服務〞，其物業治理資質等級為叁級，由于我公司新成立于2020年7月，故暫未有在管的項目及治理業績。物業治理服務能夠說是一門學問，本公司以小心運算成本及為客戶制造最理想的環境為原那么，并通過長期的工作改進和提高，努力制造條件使該大樓的收益和投資潛質都能達致極限。這種〝投資治理〞的哲學，能使業主充分保證其不動產的投資權益，不但使其保值，更能使其增值。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日

二、投標人最近三年發生的經濟和合同履行說明書由于我公司新近成立，暫未有最近三年發生的經濟和合同履行情形。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日

三、服務內容、標準及有關承諾從物業治理所涉及的范疇來看，表達了〝物業治理〞是融治理、服務、經營于一體的服務性行業。因此，物業治理的宗旨或指導思想應該是，第一是服務，第二是服務，第三依舊服務。物業治理的實質是一種經營性服務，因此，我物業公司應以自己的高質、高效服務來取得用戶信任，進入市場，參與競爭，從而取得良好的經濟效益和社會效益。〔一〕職員守那么治理人員必須保持服裝整潔，外表端莊、精神飽滿。對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。必須嚴格遵守公司輪值時刻，按時上下、班〔交接班〕，不得無故遲到、早退。治理人員不得在當值時刻內為個別住戶做職責范疇以外及對私人服務的工作。不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。所有公物不得用于私人方面，不得有意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。風雨天氣，各職員必須依時當值，監守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。必須遵守和執行公司所發出的一切通告辦事。〔二〕物業治理服務內容、標準及承諾公司治理按照規定時刻當值，不可擅離職守。在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。每日上班時刻，必須穿著公司規定的降服及佩帶職職員作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需專門留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要修理的地點，并進行登記，如遇有不平常事件應趕忙處理、記錄并及時向上級報告。臺風或暴雨期間，治理人員必須按公司所頒布的職員共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以愛護公共財產。服從上級指導，完成所指定工作。留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協助修理工作。執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記〝服務至上，禮貌第一〞。如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應趕忙協助其家人招呼搶救車或代辦報警。熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范疇的，那么趕忙通知有關人員處明白得決。處理情形趕忙向上級報告。治理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。大廈公共地點之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。假設有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。保安工作必須明了和把握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用所有設施，以免減弱防盜成效。應熟悉大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡。此等資料必須保密，不得泄露。與住戶保持緊密聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度小心。嚴禁推銷之人士進入大廈。專門是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。當值治理人員至少每兩小時巡樓一次〔但不固定時刻〕，以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，專門注意樓梯、走廊、電表房及其他隱藏地點、通道等，以確保無可疑人物隱藏大廈內伺機作案。留意公眾地點之間邊暗角，后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。如聽到住戶呼救或發覺可疑人物，須趕忙報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。切記治理人員只有一樣市民之拘捕權，并無搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。詳細記錄各有關政府部門，以便需要時尋求協助。假設發生罪案，應采取以下步驟協助破案。趕忙報案，并留在現場制公安人員到達，遇有傷員〔被害人、案犯〕應趕忙搶救和監護。切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。向公安人員提供有關罪案詳情，如案發通過，與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。公共衛生清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、停車場等公用地點。勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地點，以免阻礙衛生和堵塞通道。如發覺有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往鄰近的垃圾桶。如發覺天臺或公用地點積存污水，應趕忙清理，以免蚊蟲滋生。如發覺屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。勸喻住戶淋花時要專門小心，勿將水淋到陽臺別處，以免阻礙下層和下面行人。如發覺空調滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免阻礙鄰居和市容衛生。并依照城管條例，阻礙市容者，處以罰款。如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既阻礙衛生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。假設上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，那么通知上層住戶修理，如無結果，那么應詳細記錄及請示上級處理。如有不顧公共衛生的住戶，經多次勸說仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。電梯治理電梯發生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應趕忙通知保修人員迅速修理，同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發生危險。勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。乘用電梯人數過多時，應堅持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發生危險。保安值班人員時刻注意閉路電視，小心壞人惡意破壞電梯或梯內設備。經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾，以免阻礙梯門開關。如發覺電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，治理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情形，必須詳細記錄送治理處。狂風暴雨時，如發覺機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即盡量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨后，必須根治漏水情形。電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地點。電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。電梯每年〝年檢〞一次，并取得年檢合格證。沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。經常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須專門上鎖，加上〝不準擅闖〞之類的告示牌。電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。電力系統修理電氣設備，聘請持證的合格技師。要求電工應明了大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，同時明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。如部分用戶電力中斷，應由治理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住戶室內設備故障，應由住戶自行請人處理，治理處可提供適當協助。全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常那么與供電公司聯系詢明情形。公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查，如有損壞或過熱現象，應趕忙派人修理。接到供電公司通知停電時，應即帖出通告，清晰列明日期、時刻及受阻礙設備，如供水系統、室內電器以便住戶有所預備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發電機供電解決。停電完畢后，貼出復原供電通告，并檢查各系統是否復原正常。經常檢查、保養弱電系統，如：大廈電梯監視系統必須保持完好正常運行。發覺問題趕忙修理。在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。大廈內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。消防消防中心值班人員必須熟練把握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。組織大廈職員學習消防知識，熟悉和把握各種消防設備的操作使用。組織職員進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。值班人員〔包括治理人員〕須經常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應趕忙修理和更換。利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有堵塞情形發生。教育和禁止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，幸免引起火警。留意公用電線，如有破舊和不符合規定時，應趕忙修理和更換。留意擅自將住宅改為工廠的單位，專門是原料與制品容易著火者，當發覺住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走〔搬出大廈外〕，并盡快報治理處和公司。勸說拜神的住戶小心燃點香燭，并禁止住戶在走廊燃燒香紙。如發覺某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否那么電〝119〞報案。假設發生火警，即電〝119〞報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情形下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。切勿將防火門打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。報案時，必須清晰說明現場地址，報案人姓名及治理處。所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。氣體燃料泄漏如發覺氣體燃料泄露時，應趕忙熄滅現場鄰近所有火源。打開氣體燃料泄漏單位及鄰近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。治理員應趕忙關閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料連續泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，通知氣體燃料公司或撥〝119〞報警。〝用手拍門〞的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，并要求協助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情形嚴峻，應通知住戶撤離。樓宇結構及修理樓宇結構如被更換或破壞，對該樓宇的安全有重大阻礙時，治理員應予以注意，并向上級報告。如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應予以禁止并向上級報告。天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。在巡邏時發覺以下情形，應趕忙向上級報告并研究修理方案進行修理：墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；防火門及消防設備損壞；內外墻壁批蕩脫落。住戶安裝的鐵閘裝出走廊、堵塞通道，應予以禁止并報告上級。停車場治理車管員必須認真執行停車場治理規定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，愛護車場良好的行車秩序。車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得堵塞通道，認真檢查車型、車牌號，幸免顯現差錯。了解和把握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。要求車主必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買〝車輛綜合保險〞的，本車場不予停放保管。本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清晰，做到錢票相符，日清月結。嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應即令其開出車場，趕忙報告治理處或公安機關進行處理。車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內車輛有多少，時租車的停車計時票的張數、現金點清，并詳細登記，雙方簽字負責。車管員值班期間發覺可疑情形，趕忙報告班長或治理處，并注意事態進展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。車管員必須認真執行收費制度，堅持原那么，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經發覺定嚴肅處理。保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。有關廉潔條款良好及有效的大廈治理工作有賴于住戶及業主的合作和各級治理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主定會全力支持治理工作，使環境能進一步改善，因此各級治理人員均須有清正廉明的精神。凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括治理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守那么的約束，不得索取或同意任何利益。〔三〕物業治理崗位責任制度物業治理服務處主任職責：全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合治理，完成年度治理目標和經濟指標。制定治理處年度、月度工作打算并組織實施，業務上同意上級領導的指導和監督。負責檢查、監督各項制度的執行情形。合理調配人員，和諧各崗位的分工協作，責任到人，同時關懷職員的生活，確保治理處職員有良好的精神面貌和積極的工作態度。負責所管轄物業的裝修審批，和諧違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。和諧本部門與各方面的關系，便于開展各項工作。認真完成治理處其它工作職責內容和公司安排或托付的其它工作任務。業戶接待崗位職責負責小區業戶接待工作，做到外表端莊、態度和氣，熱情大方，反應靈敏，處事穩健。負責為業戶辦理入住手續，裝修手續，非公共性服務手續，建立業戶檔案。負責治理費、修理資金及其它費用的催繳、收繳工作。負責接待及處理業戶咨詢、來訪、投訴工作，并定期進行回訪工作。走訪業戶，征求和收集業戶對治理與服務方面的意見。保持與業戶的聯系和相互溝通，做好日常接待工作。協助治理處經理做好其它工作。保潔服務崗位職責嚴格遵守公司各項治理制度和操作規程。負責本轄區的衛生清掃工作。負責本轄區內的公共設施的清潔工作。負責公司及治理處業戶的服務工作。負責大廈內外的垃圾收集及清運工作。完成領導交辦的其它工作。安保員的崗位職責服從領導，聽從指揮，以軍人的風度處事。負責本轄區內的車輛進出、停放治理。負責本轄區的人員進出治理。負責大廈內外的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。負責大廈應急處理的搶救工作。完成領導交辦的其它工作。設備修理工崗位職責定期清潔所治理的設備和設備房，確保設備設施、設備機房的整潔。嚴格遵守操作規程，防止安全事故發生。發生突發情形，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發覺問題及時處理。負責業戶的日常報修工作，并做到工完料清。認真完成領導交辦的其它工作任務。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日

四、本項目的治理服務費用的收支預算我公司本著經費是物業治理運轉的基礎和保證，因此會依照目標物業經營收入情形。本著〝實事求是〞、〝取之于民、用之于民〞、〝用戶至上、服務第一〞、〝依照物業功能、分層次收費〞等原那么進行。〔一〕收入測算目標物業的治理費用〔參照目前大廈的收費標準測算〕：住宅部分：合共有178個住戶單元，面積約10560平方米。按每平方1.05元收取治理費〔包括業主自用或外租用作寫字樓及工廠等〕，合共每月收取￥11,088元，合共收取￥133,056元/年。地下停車場，面積約1461平方米，有41個車位。其中已出售車位5個，按每月每臺車收治理費￥100計，共￥500元/月；月保車位34個，按￥400元/月計，共￥14,000元/月；臨保車位2個，按￥150元/月，共300元/月。合共約收取費用￥172,800元/年。室外占道的臨時車位有41個。按月保車位10個計，按每月￥250/月計，共￥2500元/月；臨保車位31個，按每月收取￥150元/月，共￥4600元/月計。合共約收取費用￥85,8000元/年。〔臨時停車費每次￥5元〔限時四小時之內〕。超四小時按每四小時內按￥2元加收，過夜￥15元〔時刻晚上9點-早上9點〕，24小時封頂收費為每天￥15元。〕商鋪部分：商場233個，面積約4414平方米，由于目前現狀，未有收入。其他方面的服務收入：招標書未列，無法預算。以上合共每年的最多收入為￥391,656元。〔二〕支出預算

圍繞著目標物業開展治理服務所支出的成本核算。通常有：人職員資、福利、津貼、獎金，以及其他各類保險支出：按人均￥2000元/每月計，月支出￥40,000元，年支出￥280,000元。物業治理企業正常的辦公治理服務所需要的各項開支：水電費月￥1000元，購置辦公用品￥等雜費每月500元，初次置辦辦公設備、對講機￥15,000元/年，每年費用￥33,000元。各類服務所需要的的消耗品：工裝每年￥6,000元；垃圾袋、垃圾桶及其他清潔工具、電工工具等雜費每年￥10,000元。兩部電梯每年保養費￥20,000元。購置消防器材滅火器、防毒面具等，估量￥10,000元。未計各種設備的添置、修理所需要的資金。未計其他有關各項的開支。以上統計一年的支出費用約為￥359,000元。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日

五、本項目的治理人員配備方案。〔一〕治理組織體系治理體制：總經理負責制治理方法：依照本項目的特點，實行垂直領導方式，即直線式治理模式。機構的設置：三部一室，即辦公室、財務部、治理部、工程部。〔二〕人員配備方案總經理兼公司主管、出納1人，會計1人〔可請兼職〕；辦公室主任兼工作人員1人；工程部2人；治理部16人，其中保潔員2名、保安主管及保安員共12人、派出所委派保安員2名；以上合共需要工作人員共20人。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日六、小區公共收益分配方案〔部分產權未明確前〕利用物業公用部位、公用設施設備〔地下停車場及露天停車場收益除外〕進行經營的所得公共收益歸業主委員會所用和支配，用作業主委員會的經費和補充專項修理資金。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日

七、本項目和合同書〔詳見附件〕

八、投標方履行合同承諾書用違約責任我公司慎重向業主委員會承諾我公司有能力、有決心治理好目標物業，治理好了以后并不是為了追求更多的獎金，而是追求更多的任務；假如管不行，一年以后便自動退出來，并承擔標書里的經濟懲處。廣州市隆嘉物業治理服務二〇〇九年十月十日

九、制度和檔案的建立和治理。〔一〕物業治理公司檔案治理規定：公司的檔案資料規定由物業治理公司主管負責監督保管，由辦公室主任專職文件存檔、注記工作；有關物業治理公司驗收檔案、圖那么、業主及住戶資料、治理制度、合約及附件設備設施及保養制度、財務報告、職員人事資料等檔案要求集中存檔，文件柜要求上鎖，未經主管許可，他人不得動用。物業治理公司檔案資料必須按公司規定要求存檔，做到圖有袋、文有夾，報告類文件編名目索引，檔案類文件有存檔文件清單及編號名目。物業治理公司檔案名目及存檔文件清單每季度上報公司備案。物業治理公司檔案在歷任主管調職、任職時應向公司或接任者辦理移交手續、