4S店客戶意見箱管理要求合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系方式：__________乙方：__________地址：__________聯系方式：__________鑒于甲方為一家專業從事汽車銷售、維修、配件供應和信息反饋的4S店，乙方為提供客戶意見箱管理服務的專業公司，雙方為共同提升甲方服務質量，優化客戶體驗，經友好協商，就甲方委托乙方進行客戶意見箱管理的事宜，達成如下協議：一、甲方的權利和義務：1.1甲方應向乙方提供客戶意見箱的設置地點和相關設施。1.2甲方應確保客戶意見箱的暢通無阻，不得干涉乙方的正常管理工作。1.3甲方應對乙方提供的服務質量進行監督，并提出改進意見。1.4甲方應按照約定向乙方支付服務費用。二、乙方的權利和義務：2.1乙方應按照甲方的要求，負責客戶意見箱的日常管理工作。2.2乙方應確保客戶意見箱內的意見能夠及時、準確地傳遞給甲方，并提出改進措施。2.3乙方應對客戶提出的意見保密，不得泄露給第三方。2.4乙方應根據甲方提供的信息，定期向甲方提供客戶意見匯總報告。三、合同的履行：3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2乙方應在合同生效后____個工作日內開始履行合同義務。3.3甲方應按照雙方約定的付款方式，向乙方支付服務費用。四、違約責任：4.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。4.2因不可抗力導致一方不能履行本合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。另一方應根據情況，給予諒解和支持。五、爭議解決：5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他：6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶意見箱管理服務協議2.客戶意見箱設置地點和設施說明書3.客戶意見匯總報告模板4.服務費用支付證明文件5.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未能向乙方提供客戶意見箱的設置地點和相關設施，或提供的設施不符合約定。2.甲方干涉乙方的正常管理工作，導致客戶意見箱無法正常運行。3.甲方未按照約定向乙方支付服務費用。4.乙方未能按照甲方的要求，負責客戶意見箱的日常管理工作。5.乙方泄露客戶提出的意見給第三方。6.乙方未向甲方提供客戶意見匯總報告。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指從事汽車銷售、維修、配件供應和信息反饋的4S店。2.乙方：指提供客戶意見箱管理服務的專業公司。3.客戶意見箱：指用于收集客戶對甲方服務質量和體驗的意見的設施。4.服務費用：指乙方為甲方提供客戶意見箱管理服務所收取的費用。5.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未能按時提供客戶意見箱的設置地點和相關設施：乙方應與甲方溝通，要求其在規定時間內提供設施，如果甲方仍未能提供，乙方有權要求延遲服務開始時間或解除合同。2.甲方干涉乙方的正常管理工作：乙方應向甲方說明客戶意見箱管理的importance，爭取甲方的理解和支持，如果甲方仍然干涉，乙方有權要求解除合同。3.甲方未按照約定向乙方支付服務費用：乙方應向甲方發出催款通知，要求其在規定時間內支付費用，如果甲方仍未能支付，乙方有權解除合同或暫停提供服務。4.乙方泄露客戶提出的意見給第三方：乙方應立即采取措施，防止類似情況再次發生，并向甲方道歉，如果乙方再次泄露信息，甲方有權解除合同。五、所有應用場景：1.甲方為提升服務質量，優化客戶體驗，委托乙方進行客戶意見箱管理。2.乙方根據甲方提供的信息，進行客戶意見箱的